Market Toulouse Hers

"Excellent magasin, bien achalandé et le personnel est très serviable"

"Carrefour pas du tout accueillant les collaborateurs juge les clients sans compter le sécurité qui n'est du tout agréable et suit les gens avec ses yeux qui louchent"

"je suis partagé sur ce Carrefour market. J'en suis client depuis plus de 10 ans et depuis peut-être trois ans, les rayons sont constamment remaniés, genre plusieurs fois par an (enfin, c'est l'impression que ça donne). Ce que j'apprécie dans les petites surfaces de ce type, c'est de ne pas perdre de temps à trouver mes produits habituels et de pouvoir faire mes courses en 20 minutes. Samedi dernier, j'ai passé plus de 15 minutes rien qu'à chercher des produits. Le rayon bio a été plusieurs fois remanié et réduit depuis deux ans Un autre exemple : je cherchais des produits sans gluten et je demande à un personnel travaillant dans les rayons, où je peux trouver cela, il me dit que cela n'existe pas. Heureusement que j'ai continué de chercher, j'ai trouvé mon bonheur (enfin tout petit rayon sans gluten) dans l'allée juste derrière avec une vingtaine (?) de produits... Mis à part cela, le personnel est plutôt sympathique et stable. Merci à eux."

"Je n’étais pas venue depuis un mois, quel changement! Beaucoup plus aéré et chaleureux. Plus classe aussi. Caissière très souriante 👍"

"Super marché très agréable à fréquenter, bien approvisioné et propre. Le personnel est très à l'écoute de nos demandes. Merci pour le service rendu 😁"

"Très agréable de faire ses courses là bas, tout le monde est souriant !"

"Personnel Hyper sympa, et produits de qualité. Toujours un petit mot sympa des hôtesses et hôtes de caisse."

"Cliente fidèle depuis des années, j’ai remarqué ces derniers mois que le magasin est mal entretenu, énormément de rupture, dates courtes. J’ai testé le drive à plusieurs reprise et malheureusement déçue quasi à chaque commande. Aujourd’hui, c’était ma dernière fois. Est-ce un changement de direction?"

"J’aime ce market qui est à taille humaine mais je ne mets que deux étoiles pour les gérants qui change constamment les rayons de places Impossible de retrouver ses produits Au final je vais faire des compléments de courses ailleurs"

"A quand une caisse moins de 10 articles ?"

"On est accueilli dans ce magasin avec du café et citronnade Très cool et le personnel très sympa"

"Éviter les donuts avec des mouches vertes dessus . Le magasin est vieillissant mais les employés très courtois"

"Personnel très sympathique et accueillant ! Manque parfois mes produits préférés d ou les 4 étoiles."

"Le personnel de caisse est très gentil, le rayon des dates courtes est bien rangé et assez bien rempli. En cette période de canicule ils ont même mis en place un toutou bar dans un endroit ombragé du parking. Je recommande !"

"Devant la magazin une pub : Poulet + Patates du jour 3e. En réalité 4e, servis froid alors que il suffit de poser les barquettes sur la plaque chauffante qui est vide... En caisse je fais la queue et une fois à mon tour la caissières fait passer 2 membres du personnel devant moi sans rien me demander, et se permet de discuter avec elles jusqu'à ce que je me manifeste. Honteux vous ne faites rien à part brasser de l'air."

"Avant il y a plus de 2 ans les prix étaient correct il y avait toujours une opportunité. Maintenant le boucher est hors de prix en comparent à des boucher haut de gamme en centre ville. Je paie 29€ contre 32€ chez eux pour une qualité moindre. C est très cher, même en course d appoint. Il y a une caissière âgée qui organise des activités pour les enfants qui est vraiment super sympa. Les équipes sont agréables boucher et poissonnier mes les prix c est abusé … en plus il y a des erreurs d affichage. Je mets un 2 pour les équipes pour le reste tout est à revoir"

"Bonne expérience, bien fréquenté, et beaucoup de produits date courte, ça permet d'avoir des prix plus raisonnables !"

"Je viens souvent au carrefour de l'hers, le café est offert et les personnes a l'accueil comme aux caisses sont respectueux."

"Excellent accueil, le personnel est adorable et nous a fait gagner une bande-dessinée « Les profs » une tempête de fun s’annonce !"

"Toujours très bien accueillis dans ce supermarché par une équipe agréable, disponible et polie. C'est un plaisir d'y faire ses courses."

"C’est un magasin très bien achalandé, coup de coeur pour tous les produits frais Les équipes sont incroyablement sympas"

"Très joli Market Équipe très professionnelle Belle cave et très beaux produits frais"

"J’étais une cliente régulière de ce magasin, et depuis plusieurs mois je fais mes courses chez Intermarché, les caissières sont bcp plus aimables, les employés bcp plus disposés à nous montrer le produit que l’on cherche, et les rayons pas encombrés à 10h."

"En tant que camping cariste, nous apprécions ces commerces où il y a des laves linges sur le parking et du coup le fait de pouvoir faire quelques courses ainsi que le plein de carburant."

"Ma femme et sommes clients depuis 30 ans dans ce supermarché. Nous trouvons ce magasin de plus en plus sale, en caisse je suis régulièrement obligé d'ouvrir un petit sac à dos (grand comme un petit sac à main). C'est très agressif pour le client. Je peux comprendre que les vols sont un problème mais il existe des méthodes plus douces comme carrefour Labège qui vous propose de mettre une attache plastique aux fermetures éclairs à l'entrée du magasin. La dernière fois j'ai refusé au caissier d'ouvrir mon petit sac a dos et le vigile est venu pour voir mon sac. Ce que j'ai été obligé de faire encore une fois. Ma femme s'est adressée à la responsable du magasin en demandant pourquoi ? Voici la réponse : c'est la procédure ! et vous avez manquez de respect au caissier ! 30 ans clients, nous lui disons que nous reviendront plus dans le magasin. Réponse de la responsable : que voulez vous que cela me fasse. LA GROSSE QUESTION QUI FAUT SE POSER : qui a manqué de respect à qui ? Nous comprenons aujourd'hui que beaucoup du personnel sympathique est parti. C'est devenu une sale ambiance et un grand manque de professionnalisme. Voila comment on perd des clients"

"Ils ne prenaient pas la carte. Une annonce au micro pour le dire aurait été bien !"

"Trop d attente aux caisses Car pas toutes ouvertes au moment où il y'a beaucoup de monde"

"Ce matin c était le pire ! Les couloirs étaient encombrés de cartons (comme d habitude ) et le passage vers les jus de fruits était bloqué par un grand charriot avec des palettes qui avaient dû couler …et ce même sol dans un état! Au risque de glisser ! Le magasin était répugnant et ne donnait pas envie de s attarder ……qui a connu Notre beau champion de l époque….! J avoue n être plus fidèle à ce magasin et je Ne suis pas la seule je pense !"

"Il fait vraiment trop froid dans ce magasin malgré que les rayons frais sont fermés par des portes vitrées. Le personnel est agréable. Souvent les promotions ne sont pas en magasin dès le mardi , dommage. Il n’y a plus de Mondial relais ni la Poste. Prix un peu chers. Un peu d’attente aux caisses"

"Certes, ça arrive parfois qu'ils sont en rupture de qqe trucs, et les fruits et légumes c'est pas ça mais il y a rayon anglais pas mal, un très bon ambiance, le personnel sympa et je leur donne 8/10."

"Cliente fidèle depuis des années, je me permets de manifester mon indignation devant un tel manque de respect de la clientèle. À 9h du matin, rayons inaccessibles car encombrés de cartons, palettes et autres charriots. Sols sales. La gestion de ce magasin empire de mois en mois. Le client ne compte pas. C'est inadmissible."

"Employés de caisses enfin surtout 2 un homme pas grand mi chauve mi avec des cheveux et une femme pas jeune blonde professionnel tu repassera! je suis passer en caisse ce samedi tt les deux m'ont demander de vérifier ds mon sac à main le portique antivol sonné évidement rien ds mon sac à main ni ds tt mes autres sacs iso,cabas alors que ce n'est pas à eux de vérifier les sacs à main c'est le role de l'agent de sécurité mais en meme temp on ne voit jamais de vigils! ce magasin sent le professionnalisme y'a pas à dire!!!"

"Très bon supermarché , tant par la taille que par le choix proposé et la tranquillité. Personnel professionnel et agréable et une mention spéciale pour Massimo au rayon poissonnerie ;)"

"Je souhaiterais partager mon expérience dans ce Carrefour, et souligner le professionnalisme, la bienveillance, l’immense gentillesse d’une jeune femme au prénom de Inès, qui a été absolument incroyable. J’aurais pu perdre plus de 30 € que j’avais accumulé sur ma cagnotte malheureusement à cause d’un défaut informatique. mon code est refusé devant ma déception et le montant de mes courses qui avoisine les 300 €, je ne vous cache pas que j’ai été plus que contrariée…. Devant ma déception, elle a pris le temps à changer de poste à l’accueil à tenter plusieurs méthodes pour enfin Réussir à trouver la solution qui m’a permis d’utiliser mes 30 €. Je voudrais souligner son professionnalisme et son côté très humain car c’est ça que l’on retient. Et c’est ça qui vous donne envie de dépenser votre argent dans ce magasin et pas un autre Carrefour peut être fier d’avoir au sein de ses salariés, des personnes d’une grande intégrité et avec des valeurs qui se font rares! Alors merci infiniment car je continuerai à revenir et dépenser mon argent dans ce magasin qui a la chance d’avoir un personnel d’une grande qualité. Et juste avant Inès il y a un jeune homme qui était en caisse à la peau ébène Dont j’ignore le nom qui a été lui aussi extrêmement gentil et bienveillant. Alors merci à vous deux et bravo à Carrefour d’avoir la chance d’être bien entouré avec un personnel de qualité. Stéphanie Allouch"

"Merci pour l'accueil chaque semaine ! Je suis ravie! Top l'équipe! (Avis octobre 2024) Aujourd'hui 27 janvier, je reviens aux courses comme d'habitude depuis un an, ce jour je tombe sur une accueil glacial 0 sympathie a la caisse et l'accueil 0 gentillesse une employée qui me fais de rèflexions sans délicatesse a propos de ma commande alors que je connais très bien les conditions de livraison puisque j'utilise ce service chaque lundi ..au moins 2 fois par mois avec des courses autour de 300 euros a chaque fois. C'est dommage rien a voir avec l'équipe d'habitude qui n'étais pas là où sûrement occupées. (Avis janvier 2025)"

"Étant habitante du quartier de la Cité de l’Hers, je fais mes courses très régulièrement au Carrefour. Je tenais à laisser un avis sur Martine et Claire, des caissières adorables, toujours aux petits soins. Elles prennent le temps de demander comment nous allons, ainsi qu’à mon conjoint. Nous sommes toujours ravis de passer à leur caisse et de partager ces courts moments avec elles. Seul bémol : Christine, qui, je pense, est la responsable. Je la trouve vraiment peu agréable et pas très motivante. C’est pour cette raison qu’il manque une étoile."

"La tenue de ce commerce est très au-dessus de la moyenne pour ce type d'établissement, les employés sont toujours au service des clients, courtois et souriants. Continuez, c'est un plaisir de venir chez vous !"

"Je suis passé par là par hasard, bien le hasard fait très mal les choses… je suis sortie de ce magasin en me demandant si ce que je venais de vivre était réel ?! Insupportable ! Il n’y a rien qui est gérer dans ce magasin, ni les employé ni les prix ni les actions commercial ni les rayons rien rien rien ! Une tonne d’attente à la caisse, les rayons très mal achalandés.. une catastrophe en tant que client. C’est triste pour l’image de carrefour. Bon courage."

"Carrefour avec le moins de service client de Toulouse. À n’importe quelle heure de la journée, 15 minute minimum de passage en caisse. C’est normal il n’y a jamais plus d’un tiers de caisse ouverte. Se rajoute à ça les fausses promotions et mauvais prix en caisse. Mention spécial au rayon poissonnerie qui se trompe souvent dans son sens sur les prix au kilo. À fuir depuis bien trop longtemps."

"Inadmissible ! J’ai attendu 10 minutes à la charcuterie car il n’y avait personne. Une personne à la boucherie qui servait deux messieurs et deux personnes à la poissonnerie. J’ai dû aller à l’accueil pour réclamer un vendeur qui a appelé au micro, mais rien ne s’est passé. Je suis scandalisée, ce magasin s’est bien dégradé en termes de service."

"Gestion du personnel Invraisemblable Il faut attendre q’une caissière se libère pour assister un autre caissier. personne d’autre ne répond personne à l’accueil… les caissiers sont seuls …. C’est le bordel total. Management deplorable gestion des personnes absentes . Certains produits sont affichés un prix qui est TOUJOURS supérieur à la caisse…."

"C'est bien mais le matin on doit naviguer entre les chariots de réassort des employés et le rayon dlc courte devrait être mieux mis en valeur. Les rayons sont très complet et on attend pas trop a la caisse."

"J'ai longtemps fréquenté ce magasin, mais force est de constater que depuis quelques temps la qualité de service se dégrade : magasin mal achalandé de manière récurrente, beaucoup de produits vendus un jour avant la date de péremption, rayons agencés sans aucune logique (ex.sacs poubelle au rayon animalerie, produits d'hygiène féminine à côté des textiles...) engendrant une perte de temps considérable et hôtesses de caisse désagréables. Ces problèmes sont récurrents et non ponctuels. Malgré les avis défavorables depuis longtemps déjà, il semblerait que la direction du magasin ne prenne pas acte. On ne m'y reverra plus. Je déconseille vivement ce magasin. Poussez un peu plus loin pour trouver des produis frais, moins chers et un personnel plus accueillant."

"Service livraison express défaillante : je commande chaque semaine, je vais arrêter... Souvent, il y a 1 ou 2 produits que ne sont pas ceux commandés (erreur de parfum ou de marque, sans prévenir), ou qui arrivent endommagés ou cassés (oeufs)... Et là cela fait 2 fois que ma commande n'arrive pas le soir prévu, et tout ça sans appel, sans aucune nouvelle du magasin. Pas correct ! Si vous ne pouvez pas délivrer ce service correctement, ne le proposez pas !!!"

"Il y a un énorme nid de poule à la sortie de la station essence, suffisamment gros pour abîmer sa voiture... le pare-choc de ma voiture touche le nid de poule... et il est présent depuis plus d'un mois ! Si vous avez une voiture basse n'y mettez jamais votre roue dedans ! Vous aurez du mal à en sortir ! Honteux ! Décidément le technicien doit avoir des gros problèmes de vue ! Il serait peut-être temps d'aller consulter parce que ça devient grave ! J'y suis retourné lundi de la semaine dernière et le trou était toujours présent ! Ça tombe bien la 3e paire de lunettes est offerte chez Afflelou !"

"Ce n'est pas la première fois que je produis une photo de cette caisse fermée pour panne. Précisément la caisse handicapé. Ça devient une habitude dans ce Carrefour Market. Réponse à Mélanie responsable client : >>Croyez bien que nous sommes les 1ers embêtés de cette panne Non, Madame, les premiers embêtés, ce sont les handicapés !!!"

"Magasin mal entretenu, carreau au sol cassé à plusieurs endroits, moisissures visibles dans plusieurs rayons frais, il manque même un porte dans le rayon des yaourt depuis un moment maintenant. Une honte."

"Magasin sale au niveau du sol ( taches , mégot ) , ainsi que de nombreux trous dans le sol tant à l'intérieur qu'à l'exterieur du magasin représentant une nuisance pour les clients. Hier Samedi 9 Juillet 2022 matin lors de nos courses une dame à chutée à cause d'un trou dans le carrelage au sein du magasin et ils ont mis du carton dessus en semblant de réparation. Visiblement aucune maintenance n'est effectuée , c'est honteux."