Market Suresnes Ferry

"Magasin agréable personels serviable et sympa comme d'habitude"

"Expérience exécrable dans ce Carrefour Market 10h du matin, entrée pour faire des petites courses rapides Seulement deux caisses sont ouvertes dont l'une avec une nouvelle employée - alors même qu'un espace caisse automatique est présent. J'attends 10min, mais sans avancée de la queue, je repose mes articles et me dirige vers la sortie. Interpellée par une vieille caissière, je m'arrête. Elle me demande d'ouvrir mon sac, ce que je comprends tout à fait donc je coopère. J'avais dans mon sac un diffuseur anti-moustiques acheté 10min avant dans un Bricorama avec le ticket daté. La caissière ne loupe bien sûr pas de me demander la provenance de l'anti-moustique, je lui explique que je l'ai acheté avant et que ce produit n'est pas disponible dans le Carrefour Market. Je lui montre également le ticket pour faire preuve de bonne foi. La caissière, d'un ton hautain, me rétorque On a aussi ce produit - alors que j'étais déjà venue quelques jours auparavant dans ce Carrefour pour chercher ce produit sans succès. Me traitant comme une voleuse, elle m'autorise finalement à sortir d'un air exaspéré. Je n'ai jamais été traitée de la sorte de toute ma vie. J'ai pourtant fait preuve de bonne foi, de politesse et de coopération. À éviter à moins que vous n'appréciez être traités comme des voleurs"

"Magasin dans son jus, vieillissant. Fait même assez sale. Une organisation des rayons qu’on peine un peu à comprendre. Cherchez un prix pour les spaghettis Rummo, vous ne le trouverez pas. Cherchez le prix du WD-40 au « rayon bricolage » (juste un élément isolé du rayon et mal mis en valeur), vous ne le trouverez pas non plus. Bref, le magasin n’est pas tenu comme il devrait l’être. Et le soir, des palettes de partout devant les rayons en attente du réassort du lendemain, qui empêchent les clients d’accéder aux produits."

"Retour d’expérience client – Carrefour Market Suresnes Bonsoir Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message en tant que cliente fidèle depuis plus de dix ans de votre magasin Carrefour Market à Suresnes. L’année dernière, je vous avais déjà signalé un manque de courtoisie de la part de certaines caissières. Malheureusement, je constate que la situation ne s’est pas améliorée. Bien au contraire, l’ambiance et la qualité d’accueil se sont nettement dégradées depuis environ deux ans, à mesure que les équipes historiques, respectueuses et professionnelles, ont été remplacées. Seules quelques responsables de caisse présentes depuis plusieurs années continuent d’adopter un comportement respectueux envers les clients. Pour le reste, il devient de plus en plus fréquent d’être accueilli sans un bonjour, sans regard, et avec une indifférence totale, même lorsque nous restons polis et courtois. Dernier exemple en date du vendredi 18 juillet vers 20h15 : j’ai voulu acheter un article vendu à un euro dans les armoires frigorifiques. Lors du passage en caisse, l’hôtesse m’a répondu, de manière sèche : « Si vous n’êtes pas contente, laissez la marchandise ». Ce type de réponse est non seulement déplacé, mais aussi blessant pour une cliente fidèle qui a toujours respecté les règles du magasin. Je suis sincèrement désolée d’en arriver là, mais je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin. Et je ne suis pas la seule à partager ce ressenti : de nombreux voisins de l’esplanade du Ferry ont aussi constaté cette dégradation de l’accueil. Je tenais à vous faire part de cette expérience, car cela me peine de devoir renoncer à un commerce de proximité que j’ai longtemps apprécié. Cordialement, Naty J"

"Ça serait bien d’ouvrir en permanence les caisses automatiques, il faut toujours faire une queue interminable, c’est vraiment pénible. Édit : Mardi 8 juillet, 17h45 caisses automatiques fermées. Belle fiabilité."

"Je viens souvent c'est un magasin que je trouve vraiment agréable. il y a toujours un large choix de produits, et l’ambiance est sympathique le personnel toujours souriant et serviable, ce qui est très appréciable. Je voulais aussi dire un petit mot sur un jeune préparateur de commandes, qui était vraiment exceptionnel de gentillesse et toujours prêt à aider avec le sourire. Je ne l’ai pas vu lors de mes dernières visites et, par curiosité, j’ai demandé à une caissière s’il était en congé, mais elle ne savait pas. J’espère qu’il travaille toujours ici car c’est le genre de personne qui fait la différence. En tout cas, je recommande"

"Très pratique pour des petites courses,on h trouve pratiquement tout."

"Magasin bien agencé 👍. Personnels inexistant (dans les rayons, en tout cas, accaparé par le facing et remplissage rayon)... Caissier/caissière fatigué... (20min en caisse pour 2 clients et 20 articles... 😔😪 Je noterai 7/10 dans l'ensemble (horaires, produits, disposition magasin, vendeur fantôme, attente caisse). La direction à une prévision de frigos dates courtes comme la plupart des concurrents ont mis en place ? (Suggestion) ?"

"Le magasin est sale dès l'entrée Malheureusement,mauvaise odeur qui laisse présager des rats ,ça m'a dégoûté je suis ressortie"

"On y trouve l'essentiel, il rempli bien sa fonction. Un point positif et non négligeable, c'est que ce Market participe à la lutte contre le gaspillage en proposant des paniers Too good to go."