Market Oullins

"Alors je mets trois-étoiles pour les personnes qui sont top en commençant par la directrice, une jeune directrice qui est descendu, je sais juste que son prénom c’est Léa, c’est quelqu’un qui a su gérer alors que il n’y avait pas de « Responsable » Je vais appeler ça comme ça la personne qui se prend pour une Mon chef comme l’on dit en bas, moi je tiens à remercier donc cette Directrice qui est venue gérer un problème alors que ce n’est vraiment pas son travail, une personne douce bienveillante, agréable, j’ai d’ailleurs été choqué, j’avoue😱 Toutes les bonnes personnes qui étaient là auparavant, sont toutes partis à cause de la pression du travail de certains, je n’en dirai, pas plus secret professionnel des personnes qui m’ont parlé‼️ alors je voudrais aussi remercier Léo et Hugo que j’ai tendance à mélanger, ce sont deux adorables jeunes qui sont toujours là pour vous aider avec le sourire et de nos jours comme le dit dans les commentaires bien avant à Carrefour Market, on s’amuse pas vraiment, c’est tout juste, si on ne vous prend pas lorsque vous osez demander un service un service qui est leur travail‼️‼️ Donc c’est vraiment dommage, il faudrait remanier cette cette équipe, surtout les personnes qui travaillent et qui dégradent Carrefour Market‼️(Je tenais à dire que je suis censé boycotter Carrefour) Et pour des problèmes de santé, j’y reste ces deux jeunes, me donne envie de rester et les anciennes Directrice qui sont partis hélas‼️ Après oui, le magasin est propre ranger🙌🙌 Mais comme l’on dit les autres personnes, je leur redis effectivement les caissières et les personnes qui se tiennent au comptoir ne devrait pas faire ce travail car on arrive la boule au ventre quand on leur pose des questions et surtout la façon dont il nous réponde‼️😡 Un jour, quelqu’un va craquer. Dommage.😞 En tout cas je tiens à le redire Léa 😊🙌💯la Directrice qui était pas censé descendre très douce très professionnelle et bienveillante. N’oublions pas Léo et Hugo🙏💯/💯 qui sont toujours là des jeunes qui hélas, ne resteront pas car ils font des études.📚 J’espère que en voyant cet avis, et tous les autres avis le personnel de Carrefour Market Se remettra en question, car on ne fait pas la tronche en venant travailler dans le commerce‼️ Car si les gens se mettent à boycotter, ça va faire mal y aura plus de travail😡"

"Commerce de proximité agréable et à prix tout à fait correct Pratique avec le parking gratuit pendant 2 heures Parfait 👍"

"Magasin propre et agréable"

"Catastrophe. Une dame qui est apparemment responsable m'a accusée de payer avec de faux chèques service. Moi, qui viens de ce supermarché depuis 10 ans avec les mêmes chèques, vous avez l'audace de me traiter de fraudeuse en public sans aucun professionnalisme. Heureusement qu'il y a une cliente comme moi qui est venue intervenir, lui faire revenir à la raison, lui montrer que ce n'est pas des faux. Elle se permet de dire à la dame que c'est à cause de vous que je la prends, madame. Il faut revoir votre éducation et vos études; comme vous n'êtes pas capable de reconnaître de faux chèques, c'est grave, honteux."

"Je souhaite partager mon expérience très décevante lors du retrait d’un colis. Dès mon arrivée à l’accueil, la personne qui m’a servie n’a dit ni bonjour ni aucune politesse, alors que d’autres employés m’avaient saluée. Mon colis, très volumineux et de grande valeur, a été posé sur les chaises devant les caisses, avant même que j’arrive, et l’hôtesse s’est barrée sans attendre que je puisse le récupérer. Elle a crié à travers le magasin, deux fois, pour que je vienne le chercher, en répétant à voix haute qu’elle ne pouvait pas le porter. Tout le monde me regardait, et c’était vraiment désagréable et exaspérant. Le plus grave est qu’elle n’a pensé qu’à elle, et pas au client. Je suis invalide d’un bras, ce qui n’aurait pas posé de problème pour un petit trajet ou un colis léger. Mais ici, j’ai dû revenir sur mes pas et sur une longue distance avec un colis très lourd et encombrant, et descendre les escaliers, car je n’ai pas pu utiliser l’ascenseur, dans des conditions très pénibles et fatigantes pour moi. Qu’un employé ne puisse pas porter un colis peut arriver. Mais dans ce cas, le minimum est de prévoir une solution (aide d’un collègue, mise à disposition d’un caddie, remise à l’accueil). Ici, j’ai été laissée totalement seule face à la difficulté."

"Un peu cher mais parking gratuit !"

"Personnel très accueillant et magasin très propre"

"Magasin de proximité très propre bien achalandé personnel agréable courtois et très professionnel."

"Je viens régulièrement dans ce supermarché. Les rayons sont plutôt bien remplis et rangés. Par contre, le personnel, selon la personne sur laquelle vous tombez en caisse peut être accueillante et professionnelle ou bien désagréable au possible. Je fais référence à cette jeune femme aux longs cheveux bruns qui marmonne devant les clients putain pourquoi les gens font ça lorsqu'elle a fait glisser ma carte de fidélité dans la fente du tapis de caisse (que j'avais posée sur un article). Ses collègues sont venus aider et après quelques minutes, l'incident était résolu mais à aucun moment donné, elle n'a géré la situation de manière professionnelle. Au contraire, même si la responsabilité est partagée, elle ne s'est pas excusée et elle a balancé mes articles rapidement sans considération pour passer au client suivant. Étant moi-même dans le commercial, je trouve ça déplorable comme attitude. Cela dit je remercie sa collègue plus âgée qui a maitrisé la situation avec calme et humour."

"Visite ce soir, établissement fermé. Horaires pas à jour..."

"Tres bon acceuil, magasin agreable"

"Je me rends que dans ce carrefour, j’apprécie vraiment m’y rendre car la jeune femme a l’accueil est très chaleureuse solaire et très souriante. Je vous recommande vraiment d’y aller. De plus il y a bonne organisation des produits et ceux ci sont bien rangés."

"Parking souterrain, pratique pour des petites courses"

"La responsable a est quelque peu désagréable, et sa manière de répondre est assez désinvolte. En effet, ce n’est pas normal d’avoir un ton accusateur lorsque l’on s’adresse à un client qui vient uniquement dans le but de constater une erreur."

"Magasin bien situé mais certaines employés y compris la responsable du magasin sont désagréables. J’ai eu que des mauvaises expériences dans se magasin que je n’ose même plus aller faire mes courses là-bas"

"Je me suis rendu dans le magasin pour acheter des dosettes de café, j’a demandé des conseils concernant le produit la caissière m’a dit qu’elle pouvait pas me renseigner mais que je pouvais retourner le produit si ça allait pas. Je retourne le produit et il refuse de me le prendre alors qu’on m’avait bien affirmé que je pouvais effectuer un retour."

"Responsable désagréable. J’ai acheté un article y’a une erreur sur mon ticket je passe pour signalé, la responsable ce permet de me faire une leçon de morale comme si j’étais venu pour volé dans le magasin"

"C un endroit chaleureux avec un très bon personnel un très bon rapport qualité prix une très bonne direction un magasin très bien situé un bon rangement des produits les employés sons très sympa est Je recommande fortement d'aller à se carrefour au nord de la grande rue de ouillins à côté de Lyon (Rhône)"

"Magasin toujours bien ranger et bien remplie , accueil chaleureux. Personnel souriant, petit plus pour la directrice à l’accueil qui nous a super bien renseigné"

"Il y a juste l'essentiel dans cette boutique, ça dépanne !!"

"Top pour moi qui habite à 100m. Je peux y aller plusieurs fois mais franchement pourquoi mettre des caisses libre service pour les fermer presque tout le temps alors que c'est hyper pratique quand on fait de petutes courses"

"La demoiselle à l’accueil les dimanches est super chaleureuse et très agréable. Toujours souriante, elle met de bonne humeur dès l’entrée dans le magasin. Merci à elle!"

"Je tiens particulièrement à féliciter Léo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il donne envie de revenir pour faire mes courses sans avoir le complexe d un caddie bien fourni. J aime bien venir faire mes courses ici. Merci à toute l équipe"

"Magasin très pratique et fourni ! L’équipe du dimanche est très agréable, je viens dorénavant faire mes courses uniquement ce jour là. La jeune fille de l’accueil est très accueillante, elle m’a toujours renseigné avec sourire ! Je recommande vivement ce magasin"

"Magasin bien situé au cœur du centre Ville Mais qui propose des questionnaires déplacés en caisse, pro voiture et anti mode doux et mobilité douce. Le commerce de proximité devrait se pratiquer sans parti pris dans le respect de tous les clients, qu'ils viennent à pied, à vélo ou en voiture. Préférez Intermarché ou Spar, eux vous acceptent comme vous êtes !"

"Super magasin ! Personnel accueillant, excellent service, et produits de qualité. Je recommande vivement !"

"Magasin exceptionnel avec un super personnel, très souriant et aidant. Très agréable d’y faire ses courses."

"Expérience très décevante Je déconseille vivement ce magasin. Le vendeur m’a non seulement parlé de manière irrespectueuse, mais il m’a également menacé et tenté de m’embrouiller. Un tel comportement est inacceptable, surtout dans un cadre professionnel. Je ne reviendrai jamais et je ne le recommande pas à d’autres. À éviter absolument."

"Bonjour, J'ecris pour parler de ma mauvaise expérience reçue dans ce magasin, qui est un Carrefour sans vraiment l'etre. J'ai ramené des vignettes pour acheter les produits du catalogue TEFAL, vignettes que j'ai cumulé dans différents magasins de l'enseigne, ce à quoi la responsable m'a refusé, sous prétexte que les numéros se suivent et je n'ai pas pu faire autant d'achats dans son établissement. Il est vrai que j'ai eu d'autres dépenses comme mentionné plus haut, mais je ne savais pas que maintenant il faut récolter TOUTES les vignettes dans le même établissement pour pouvoir prétendre à un produit en promotion. Du coup les produits en catalogue sont reservés aux client de son etablissement et que je dois justifier comment et où je les ai obtenus, ou alors j'aurai subi une discrimination à cause de mes origines extreme-orientales?"

"La décision est prise : je ne retournerai plus dans ce supermarché. Le personnel est plutôt agréable mais l'organisation est à revoir très clairement. Ce matin, sur 5 lots de bananes présents, aucun n'est achetable! Des bananes ouvertes, d'autres que l'on devine inconsolables mais elles resteront là jusqu'à trouver preneur ou qu'ils se disent enfin qu'ils seraient nécessaires de les enlever. De la viande de dinde avec des tâches grises.... problème de stockage ? Des caisses de marchandises à mettre en rayon toujours présents dans le magasin et personne pour s'en occuper. A cause de cela, on ne peut même parfois pas accéder aux produits, notamment ceux en tête de gondole. Je ne dois certainement pas venir aux bons moments! Un congélateur où se trouve les légumes surgelés plus que givrés et cela dure depuis des mois... Des remarques faites par mail avec une réponse indiquant leur effort de vigilance. Je constate que rien n'est mis en place. Je préfère donc aller plus loin et trouver un autre supermarché"

"Bonjour Je viens de faire quelques courses dans se magasin . Atmosphère pas rassurant le pire de tout c est le rambo de la sécurité il contrôle au borne automatique pas bonjour tutoiement agressif un conseil ne venait pas en bleu de travail car vous serais contrôler.je pense qu'il faut revoir le management dans se magasin car nous sommes des clients."

"Magasin sympa. Le petit jeune a la caisse hier a été adorable, bon relationnel, mais les responsables en place pourrait avoir le sourire..."

"J’aime bien aller faire mes petites courses dans ce carrefour de quartier, hier la barrière était levée, j’ai failli ne pas pouvoir me garer il ne restait que deux places. Tout le quartier vient se garer dans ce parking. La prochaine fois j’irai probablement ailleurs si je ne peux pas me garer."

"Carrefour Market à Oullins, c'est un peu comme votre frigo préféré, mais en plus grand et avec des caisses ! Vous y trouverez de tout : des fruits, des légumes, de la viande, et même des croissants tout frais. Le magasin est bien organisé, même si parfois, on se sent comme dans un jeu de Tetris aux heures de pointe. Côté prix, votre portefeuille ne pleurera pas, et surtout, le personnel est tellement sympa qu’on a presque envie de rester papoter. Seul bémol : la file d’attente en caisse peut être plus longue qu’un dimanche chez mamie. Parking dispo, mais arrivez tôt si vous voulez une place ! Bref, parfait pour faire vos courses sans y laisser votre âme (ni votre salaire)."

"Magasin où je me sens mal à l'aise. Les rayons sont plutôt bien remplis ce qui est top mais il y a presque jamais de monde, quand on est 2/3 clients dans le magasin l'ambiance est bizarre. Sinon les caissières sont souriantes et ont l'air proche des quelques clients habitués"

"Supermarché correct, ouvert le dimanche matin (bien pratique !), pas trop grand (très appréciable !), par contre l’organisation du magasin et des rayons est plutôt bordélique. Et il y a souvent pas assez de personnel ce qui génère des files d’attentes exagérément longues…"

"J'ai aimé ce magasin déjà au départ par le parking en sous-sol gratuit. Ensuite ascenseur course rapide pas d'attente aux caisses politesse amabilité tout vas bien"

"Superette très pratique, relativement bien fournie, personnel serviable et sympathique. Le bémol, les horaires de fermeture, annoncé pour 20h, et fermeture systématique à 19h45. Si on veut que tout le monde soit parti à 20h, c'est pas compliqué on annonce une fermeture à 19h45 et on ferme à 19h45. Comme ça on évite des déplacements inutiles aux clients..."

"Bonjour je suis client chez vous.. le problème c'est le prix des cordons bleus de poulet par 10 maître coqa presque 9€.. ça fait cher pour 10 cordons bleus...a revoir de toute urgence La personne qui s' occupé des périmés qui est désagréable, voir agressif, ne la Mettez pas en caisse... pas de bonjour... n'a pas envie de bosser... L agent de sécurité ( africain) qui regarde le client de travers avec le sourire moqueur ... faut qu il sache que je fais le même travail que lui ... pour faire des réflexions désagréable et qui suspecte le client de vol pour demander le ticket de caisse et de voir qu'il n a rien de suspect... inadmissible.. intolérable !... Cordialement"

"Magasin de proximité, souvent en rupture sur les produits frais, je ne trouve pas mon bonheur au rayon marée (pratiquement jamais de gambas entières) et choix de poisson limité sauf si vous aimez le saumon et le pané, mais si c'est la demande locale alors je m'incline. Coté viande de boeuf, un choix étonnant avec de la viande à 47€ le kilo, et d'autres plus abordables mais relativement chers, donc là aussi je préfère aller ailleurs. Le rayon légumes frais en bio est anecdotique, ça a l'air d'être une tendance chez Carrefour au niveau national. A part 1 ou 2 employées qui se démarquent, un peu plus de sourires rendrait cet endroit plus agréable, je suis conscient que ce n'est pas facile avec certains clients, mais quand on est un magasin de proximité, c'est au personnel de faire l'effort. L'endroit est propre."

"Je me rends régulièrement dans ce magasin, très pratique, on y trouve de tout, c'est proche du centre ville, il y a un parking pour se garer. Mais je viens d'avoir une mauvaise expérience sur le retour d'un achat, le sachet n'était pas complètement sous vide et malheureusement j'ai découvert de la moisissure dans le sachet. La date n'était pas encore passée. J'avais le ticket de caisse. L'employée à l'accueil m'a envoyée balader, faute de preuve... preuve de quoi? l'achat était bien fait chez eux (ticket pour preuve), la date de consommation pas encore passée (date inscrite sur le paquet) et en plus c'était un produit carrefour! Quand j'achète un paquet de pâtes fraiches, je ne m'amuse pas à appuyer comme une malade dessus pour voir si le sachet est bien hermétique. Elle n'a donc pas voulu le reprendre (on parle de 2,25€). Service client, vous connaissez? Cela ne m'empêchera pas d'y retourner, mais au moins le propriétaire du magasin sera au courant de la qualité de service de cette employée à l'accueil. Bien cordialement"

"Équipe sympa 😁 Le magasin est pratique, bien placé dans Oullins AVEC PARKING ! Locaux pas très lumineux. Bizarrement c'est très sombre, mal éclairé... Cela donne une impression de vétusté, c'est globalement propre et c'est bien achalandé. Le plus c'est l'équipe qui est toujours dispo et sympa. Un magasin de proximité très pratique. OUVERT LE DIM MATIN jusqu'à 12h30 👍"

"Très bon magasin assez complet pour sa superficie. Je trouve toujours ce que je cherche. Par contre il manque une étoile pour les prix qui parfois ne sont pas indiqué ou sont parfois moins chère que ceux dans le rayon promotion. Exemple : sauce bolognaise à 2.89 et en promo : le même a 4.96 et si on prend deux il sera à 5.89 ..... voilà c dommage. Sinon les employés sont agreable et le magasin est propre."

"Pas mal market.propre! Pas de monde ce jour là, donc tranquille.j'ai pris 2 /3 bricoles raisonnables. Je ne ferais peut être pas mon panier semaine là bas,un peu cher le rayon frais charcuterie etc...mon budget ne me permet pas. Après voilà voilà....🤐 ce n'est que mon constat. Parking sous sol gratuit 2h.c'est bien. Bye..."

"Magasin assez plaisant pas trop cher et souvent peu fréquenté. Par contre la dame à l'accueil particulièrement désagréable fait chuter la note. Venir m'asséner qu'il faut savoir lire les étiquettes n'est pas une réaction professionnelle surtout quand on voit le laissez aller général justement sur les prix affichés. Quand on travaille en relation clientèle on essaye d'avoir une attitude un minimum respectueuse"

"Soit j'ai pas vu le paiement en liquide sur les automates, soit j'ai pas bien regardé mais pour faire la queue pour acheter 2 petits trucs vite fait pour un total de 4 euros, je trouve ça un peu dommage. En plus, on m'a renvoyé une deuxième fois pour à peu près le même montant. En plus, y a des produits que je trouve dans pas mal de cet enseigne qui m'a motivé à y aller, mais malheureusement, y en avait pas ici alors Grrrr"

"Magasin agréable et propre avec un bon choix de produit. Rayon fruits et légumes pas terrible car les produits ne sont pas toujours frais et font souvent grise mine. Par contre je trouve le personnel pas du tout accueillant, les caissières et responsables des caisses ne sont pas du tout agréable, pas de sourire... rien... bref on a l'impression qu'on les embête.... Je viendrais plus souvent si l'accueil était plus chaleureux, c'est dommage."

"Magasin agréable et personnel agréable le personnelle du frais sont à écoute et trouve toujours une solution pour trouver un produit qui est en promotion qui n est plus un grand bravo merci"

"Trotinette électrique non acceptés ainsi que poussette, cabas sac a dos .... Il y a des caisses automatiques !"

"Il s'agit d'un petit supermarché, les produits sont de bonne qualité et les rayons réapprovisionnés régulièrement. Le personnel est aimable et courtois. La seule chose qui m'a dérangé dans ce magasin est l'issue de secours encombrée par des palettes de produits... Pour moi c'est inconcevable de voir ce type de pratique et c'est aussi la première fois que je voyais cela... Cette photo en est la preuve... Avant de poster cette photo, j'ai fait la remarque à l'accueil du magasin en demandant d'en informer le directeur. 4 ans plus tard : Pour continuer dans le n'importe quoi : nouveau directeur mais toujours les mêmes habitudes... Une issue de secours toujours inutile car une palette est posée juste devant et lance incendie inaccessible... J'ai signalé cette anomalie aux 4 personnes qui étaient à l'accueil avec un personnel de sécurité : La réponse de ce dernier m'a fait halluciné : De toute façon il y a un mur derrière cette porte, en fait, elle ne sert à rien... J'ai essayé de joindre le directeur de l'établissement à 3 reprises mais ce monsieur a l'air d'être très occupé et malgré une demande de me rappeler assez pressante, j'attends toujours cet communication... En résumé : si le personnel est agréable, il n'en a rien à faire de votre sécurité."