Market Genas

"Client depuis 20 ans, je demande pour la première fois à me faire rembourser deux avocats pourris au prix de 3,18 euros. La personne responsable de l' accueil me détaille mon ticket de caisse et enlève 67 centimes du remboursement,dus à un avantage de carte carrefour et une promotion. Je n'ai jamais demandé de remboursement auparavant malgré le fait que j'avais jeté la plupart des avocats de ce magasin . Comment appeler ces pratiques commerciales ? Pour moi c'est du vol ."

"Rempli sa fonction de supermarché de proximité, le personnel est sympa."

"Caissière qui dort debout grande avec des lunettes qui passe pas ma promotion vigil qui parle mal regarde comme si on avait voler inadmissible surtout pas partir là-bas"

"Supermarché proposant des produits varies"

"magasin de centre ville très agréable, bien achalandé pour sa taille avec du personnel serviable et sérieux"

"Le dimanche 7 septembre 2025, vers 12h28, je suis arrivée en caisse avec moins de 5 articles. La responsable présente derrière les caisses, bras croisés, m’a interpellée sur un ton agressif en me disant que c’était « un manque de respect » de venir à cette heure-là, en ajoutant que « ce n’était pas la première fois ». J’ai été choquée par ce comportement, d’autant qu’il restait d’autres clients en caisse et que je n’étais pas venue dans ce magasin depuis plus de 2 mois. Quand elle a compris qu’elle allait trop loin, elle a même tenté de retourner mon simple sourire de politesse en prétendant que je la narguais. Ce n’est pas la première fois que je rencontre un problème avec cette même responsable : un samedi, après plus de 150 € d’achats, les caissières avaient oublié de me donner mes coupons. Envoyée à l’accueil, je me suis retrouvée face à elle. Elle a refusé de me les remettre immédiatement et m’a demandé de revenir avec mes tickets de caisse le dimanche suivant, expliquant qu’elle devait « vérifier les caméras » avant d’envisager de me donner ce qui m’était pourtant dû. J’ai tenté de régler la situation calmement : le mercredi suivant l’incident, j’ai appelé pour demander un responsable d’agence. On m’a répondu qu’il faudrait rappeler le lendemain, mais on m’a aussi précisé que c’est cette même responsable qui prendrait l’appel… Ce fonctionnement est incompréhensible. Après en avoir parlé autour de moi à Genas, plusieurs habitants m’ont confirmé avoir déjà constaté des attitudes déplacées de la part de cette même personne (prénommée Marie, visiblement présente uniquement le week-end). Cliente fidèle depuis 25 ans, je trouve ce comportement inadmissible. J’attends un retour et une explication claire de la direction. Tant que cela n’est pas fait, je n’y remettrai pas les pieds."

"TOUT EST REUNI ACCUEIL ACHALANDAGE PROPRETE EXCELLENT"

"Magasin taille humaine mais les prix des produits sont plus cher que carrefour vaulx en velin ou venissieux par exemple. Les caissière et les personnes de l accueil sont vraiment pas agréable et prennent les clients de haut! Je ne recommande pas ce magasin, si vous habitez genas je vous suggère d aller à St bonnet de mure à intermarché, lidl, netto ou aldi."

"Très bon service, de bons produits et le personnel aimable et à votre service"

"Supermarché ouvert sur des plages horaires étendues, y compris le dimanche matin. On y trouve tout ce qu'on peut attendre d'un Carrefour Market. Les caissières sont efficaces et souriantes, ce qui est loin d'être la norme dans les supermarchés."