Market Chassieu

"Ce Carrefour Market reste un bon commerce de proximité. Cependant, comparé à l'Intermarché de Chassieu, il est nettement moins agréable en termes d'ambiance et de modernité. Il pourrait bénéficier d'une mise à jour pour offrir un meilleur standing."

"Jamais déçu de cet établissement. Les produits sont très bien et logiquement indiquées dans le magasin. L’équipe est très sympathique, un petit plus particulier à la caissière Deniz, qui était adorable : à la fois très souriante et efficace ! Merci !"

"Bonjour, Lors de mon dernier passage à Carrefour Market Chassieu, j’ai trouvé tous les produits dont j’avais besoin et le magasin était d’une propreté irréprochable. Cependant, je souhaite signaler un point à améliorer concernant les caisses. Lors de mon passage, seules deux caisses étaient ouvert une caisse carte bancaire uniquement et une caisse tous paiements. La caisse prioritaire (PMR) était fermée. Il n’y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là, et je comprends tout à fait que peu de caisses soient ouvertes pendant ces heures creuses. Une personne avec un caddie bien rempli se trouvait devant moi, tandis que je n’avais que quatre articles. Je possède une carte prioritaire, mais je n’avais pas l’intention de demander à cette personne de me laisser passer. Son regard, cependant, laissait penser qu’elle imaginait le contraire. J’ai demandé à l’hôtesse de caisse comment cela se passait lorsque la caisse PMR est fermée. Cette jeune employée, très polie, m’a répondu qu’elle n’était pas au courant des procédures pour les cartes PMR, car elle venait d’arriver, et m’a conseillé de voir directement avec le responsable. Je pense qu’elle n’avait tout simplement pas été informée par la direction ou la responsable de caisse. Je tiens à préciser que la direction de Carrefour Market m’a répondu dans la semaine concernant mon mail. Pour les mauvaises critiques de certaines personnes, passer directement par la direction permet d’obtenir une réponse rapide. En tant que cliente fidèle de Carrefour (Hyper et Market), je sais que ce type de situation se gère habituellement très bien dans d’autres magasins. Il serait donc utile que tout le personnel soit informé des règles liées à l’accueil des personnes prioritaires. Cordialement Lori A"

"A peu près tout en rayon Le drive fonctionne bien mais il manque souvent des morceaux de la commande"

"Bonjour j ai acheté aujourd'hui des sardines je doute de leurs fraîcheurs en les nettoyant se décomposent ensuite j ai des remontés"

"Bonjour, Merci pour votre message. Lors de ma dernière visite, j’ai malheureusement dû attendre plus de 30 minutes en caisse… pour une simple bouteille d’eau. De plus, plusieurs rayons n’étaient pas réapprovisionnés, ce qui complique les achats. L’état général du magasin donne aussi une impression de vétusté, ce qui ne reflète pas l’image que l’on attend d’une enseigne comme la vôtre. L’ajout de caisses automatiques pourrait vraiment améliorer la fluidité en caisse et l’expérience client dans son ensemble. J’espère que ces remarques pourront vous être utiles pour améliorer le service. Cordialement, Aïssa"

"Magasin propre complet, inconvénient, certains produits sont introuvables certaines semaines"

"Magasin bien agencé et bon accueil de la part du personnel."

"Très bon magasin De bons rayons, bon traiteur et poissonnerie"

"Magasin très aéré et prix corrects"

"Le magasin est propre et agréable"

"Caissier au top !rion spacieux et bien rangé.prix un peu trop cher"

"Très bien achalandé et personnel super sympa"

"Magasin très agréable, discipliné et propre Personnels souriants et sympathiques Large choix de produits De nombreuses offres toutes les semaines très intéressantes. Le personnel toujours prêt à aider et renseigner les clients. Très conviviale j’adore m’y rendre !"

"Je suis vraiment déçue par mon expérience au Carrefour de Chassieu. J'ai acheté des capsules Café L'Or et Café Royal, qui étaient étiquetées avec une réduction pour l'achat d'un deuxième produit, mais à la caisse, la réduction n'a pas été appliquée. Je m'en suis rendue compte une fois chez moi, mais je n'avais pas envie de retourner au magasin pour demander un remboursement ou résoudre le problème. C'est frustrant de se faire induire en erreur par des étiquettes de promotion, pour finalement découvrir que la réduction n'est pas appliquée à la caisse. Cela donne une mauvaise image de votre service."

"Il y a quelques points qui m'énervent avec ce magasin: 1) il y a plein de caisses, seules 2 sont ouvertes, et aucune caisse automatique, du coup le temps d'attente est important. 2) j'ai régulièrement des produits périmés ou proches de la péremption, c'est insupportable... 3) l'essentiel du staff est agréable mais une paire de caissières sont hyper désobligeantes, quitte à se limer les ongles au lieu de répondre à votre bonjour ou vos questions. 4) globalement, l'offre du magasin est négligée ou monopolisée... En contrepartie j'apprécie la présence d'un vrai stand de boucherie, et d'une poissonerie"

"Équipe super sympa et magasin propre, facile d accessibilité et souvent des vêtements hyper sympa et pas cher 😁"

"Magasin très bien entretenu. Accueil convivial. Courses en toute tranquillité."

"0 étoile!!!! Inadmissible!!! Drive passé dans l’après midi pour un retrait entre 18h30 et 19h. En arrivant à 18h35 on me dit que ma commande n’est pas encore prête et qu’elle doit finir d’autres commandes avant je dit d’accord pas de souci… 19h20, soit quasi 1h après la dame sort en me disant j’ai pas pu préparer votre commande… il fait 40 degrés et j’ai deux enfants dans la voiture!!!! Première et dernière commande dans ce drive… seule solution proposée, et pas par la fille du drive qui me dit aller voir à l’accueil je sais pas comment ça se passe, on vous la prépare pour demain!!! Super!!!! Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin!!!"

"Très bien placé : grand parking, station service et de lavage. Idéale pour faire c'est course et s'occuper de sa voiture."

"Je met une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro, je suis grave déçu de se carrefour c’est la dernière fois que j’y met les pieds, plusieurs fois j’ai été déçu par certains de leur produit mais là c’est la goutte de trop.. j’achète un reblochon côté fromagerie pour une tartiflette et au moment de la préparer j’ouvre et je vois le fromage dans un état lamentable, la croûte s’effrite, je décide donc de regarder la date de péremption de la je peut voir la date de fabrication daté du 5 juin mais la date de péremption est effacé au marqueur… c’est une honte sachant qu’il vendent se produit à plus de 13€"

"Je mets 3 étoiles, la moyenne car je jette la pièce sur le doute , je suis passé sûrement un mauvais jour , ou le ménage n'était pas fait , les rayons pas approvisionnés. Donc avis mitigé"

"Les 4 étoiles sont uniquement pour la station service du carrefour market ou le prix du Sp98 était compétitif par rapport aux autres carrefour, durant plusieurs jours. Sinon j'évite de faire mes courses dans les carrefours markets ou les prix sont excessifs..."

"Bonjour nous étions Samedi 9 Mars,mon Fils avait Loué un Camion Trafic pour faire son Déménagement ! C'est moi qui ai conduit ce 6 mètres cubes de Saint-Priest à LYON...Si vous avez besoin d'un Camion de 6 ou 12 mètres cubes Loué le à Carrefour Market de Chassieu.Ce n'est pas cher pour la journée !"

"Moyenne surface alimentaire de Chassieu, très propre, rayons bien rangés et approvisionnés , parking très grand avec station service avec des prix plutôt bas par rapport aux stations services."

"Magasin pas très bien agencé on y trouve quand même pas mal de chose mais trop de produits avec des emballages ouvert avec des accessoires manquant que j'ai acheté vue qu'il était fermé avec du scotch l'essence n'est pas gratuite monsieur le directeur briffer mieux vaux équipe sinon personnel agréable"

"Je viens de manière hebdomadaire au carrefour market. Cela fait 2 fois en peu de temps que je fais face à une caissière impolie et qui manque cruellement du sens client. Si la première fois j ai eu à faire à une étudiante qui est sûrement la sur les temps du week end . J ai eu hier une « habituée » que je vois régulièrement aux caisses . Il n y avait personne à sa caisse ( heure creuse) pas de bonjour, pas de vous avez la carte , voulez vous le ticket? La seule phrase prononcée après avoir laissée 130€ c est bonne journée. Il faudrait peut être ré explique à cette jeune demoiselle les règles de base. Je souligne tout de même la gentillesse et l efficacité des équipes de l accueil du magasin et du rayon boucherie . Bonne journée"

"Je suis une fidèle cliente.Je viens tous les samedis depuis des décennies. Avant hier en passant en caisse le vigile est intervenu sans bonjour ni explications et a vociféré qu il faillait contrôler les sacs. Devant leur déconvenue ils se sont excuses mais qu'elle honte...je ne reviendrai plus dans ce magasin. Dommage. Cdt"

"Magasin refait cet été , bien agencé, très agréable, propre. Largement suffisant pour faire nos courses. Manque parfois quelques étiquettes de prix. Personnel très sympathique. Merci."

"Erreur de facturation en ma défaveur, vérifiée à posteriori chez moi grâce au ticket papier. 6€ pour un article compté 2 fois Soit 10% de mon caddie. Sympa les économies . Vérifiez toujours votre ticket , il y a des erreurs à chaque fois."

"Des erreurs d'affichage de prix récurrentes ( et assez importantes) depuis quelques temps déjà. Je n'avais pas laissé d'avis jusqu'à aujourd'hui mais ce matin, ce fût la fois de trop. Précédemment, un rouleau d'adhésif fort, affiché 7,35€ & qui passe en caisse à 8€30, des cornichons avec 14 centimes de plus en caisse, des gâteaux avec 10 centimes de plus mais aujourd'hui carrément 2€ d'écart sur des cartouches d'encre ( Epson fraise noir ), affichées 14,99€ & qui passe à 16,99€ en caisse. De là à se demander si ces erreurs ne seraient pas volontaires..."

"Personnel fortement désagréable lors du passage en caisse et à l'accueil pour un refus de valider notre achat de casserole avec vignettes non dématérialisées. Raison évoquée: 'vous n'êtes pas clients chez nous!!! Des achats à 200€/ semaine.... et nous sommes pas clients!!! Alors certes on est allé dans d'autres carrefours pour justement utilisés ces vignettes récemment mais cela ne justifie en aucun cas cette excuse. Inadmissible et non professionnelle comme attitude. Alors effectivement, nous ne serons plus clients chez vous!!! Cordialement"

"Après plusieurs passages et aillant acheté à 4 reprises de la viande périmée (je n'avais pas vérifié les DLC) j'ai appelé le responsable du magasin pour lui signaler les dysfonctionnements de gestion des stocks. Celui ci m'a remercié de ne pas étaler ça sur la place publique et de l'en informer. Mais la trop c'est trop! Je viens signaler au boucher que vendre des déchets de viandes pour animaux est déjà limite, (sachant que c'est de la viande impropre à la consommation et qu'elle devrait finir à la poubelle) mais que je trouve honteux d'augmenter son prix (on est passé à quasiment 2€/kg contre à peine 1€ l'année dernière.) Aucune justification d'une telle hausse étant donné qu'elle doit normalement finir à la poubelle et que cette viande est déjà payée car provient de morceaux qu'on paie déjà! Et ce dernier me répond simplement avec un air satisfait: si vous n'êtes pas content vous allez voir ailleurs. Bravo, tout simplement magique. Une honte, je suis resté sans voix fasse à cette personne condescendance, qui n'a aucun respect des ses clients. Je pense qu'une bonne remise en question de l'équipe du magasin serait très utile. Être commerçant est aussi un savoir ETRE monsieur !!!"

"J'y suis passée pour acheter des aces de spectacle après avoir téléphoné pour savoir si on devait d'abord les acheter sur internet ou pas. Réponse au téléphone en 2 sonneries. Hymer agréable et efficace. Accueil adorable et chaleureux en magasin. Je reviendrai"

"Il y a souvent des produits manquants mais le personnel est serviable et sympathique. On ne peut pas en dire autant du nouveau directeur qui se permet de faire des remarques désobligeantes aux clients"

"Le super marché est très bien, propre et efficace. Je tiens personnellement à féliciter celle ou celui qui fait la programmation musicale, vraiment wow, j'aime y aller rien que pour ne pas subir les horreurs des radios ailleurs. Par contre s'il vous plaît, faites un effort sur les fruits et légumes BIO il n'y en a presque pas, vraiment !"

"Boucherie fermée lors de mon passage , une caisse pour 30.clients. bref si vous voulez ouvrir toute la journée il faut au moins proposer aux clients un service de qualité sinon il faudrait fermer 2h pour les pauses de tout le monde.."

"La caissière de la caisse 7 du mercredi 21 juin 2022 a 10h40. Si t’as envie de faire la gueule reste chez toi ça sert à rien de vouloir faire déprimer les clients. On peut ne pas être bien je comprend mais il y a des limites encore plus quand on est au contact des clients."

"Pratiques frauduleuses de la part du personnel. Des campagnes de publicité sont mises en place mais ne sont pas appliquées lorsque vous passez en caisse (publicités trompeuses). Sur cette photo est indiqué dans la partie en fond rouge à gauche: ...sur tous les produits de la marque... présents en magasin... Rappel : les textes rédigés d une publicité prévalent sur des images non accompagnées d une mention claire. Le texte implique donc une prise en compte sans restriction. Au final, de façon arbitraire, ils décident de ne pas appliquer la réduction sur le produit présent sur la photo. Produit pourtant présent en rayon. Cette pratique est persistante malgré les nombreuses remarques antérieures. Une procédure de signalement est à envisager auprès de la DGCCRF du Rhône."

"Magasin propre avec un large choix de produit. Des caissières souriantes malgré l heure (12h20..un dimanche) Et un agent de sécurité juste top qui fait bien plus que son travail en conseillant même les clients !👍"

"Que se passe-t-il avec le prix des pommes de terre presque 5 € le kilo en vrac! Il y a encore du travail à faire au niveau de l'affichage des prix. Je constate toute fois une amélioration au niveau de l'accueil."

"20072022 vers 11:00: peu de monde trois caisses mais attente un peu longue. Une quatrième caisse a été mise en place, un peu tard pour être efficace. Des rayons vides parfois, sinon bravo pour l'acceuil du personnel, la propreté et le grand parking."

"Très bon magasin, j'y fais souvent mes courses... Avant de pouvoir les ranger pendant 2 semaines vu que jy ai été pour travailler pour ranger les rayons (pq, gâteaux, apéritifs notamment) Personnel sympathique pas de problème la dessus. A conseillé"

"Je suis allée faire mes courses dimanche matin avec ma petite fille, elle se trouve pas bien et demande à l'accueil pour la conduire aux toilettes; une hôtesse me répond qu'il n'y a pas de toilettes. J'irai faire mes courses où je serai mieux reçue."

"Bon magasin, dommage il n'y a pas toujours de quoi satisfaire tout les clients sur les promotions en vigueur si ont ne peut pas y aller le 1er ou 2 ème jour. Le magasin est bien achalandé et le personnel est très serviable."

"Gros problème des prix non affichés et erreurs d emplacement des produits ,des rayons vide une attente à l accueil extrêmement long ect je ne reconnais plus mon magasin"

"Ça devient grave personnel caisse à changer!!! Pas aimable, pas souriante parle aux clientes avec agressivité juste pr un sac . On les dérangent changer de métiers mesdames papotages vous n’êtes plus à l’école vous avez passez l’âge !!! on es en période de confinement !!! Sur ce courage aux responsables si ils doivent faire avec !"

"Magasin fréquenté depuis plus de 8 ans pour des courses d'appoint, très utile surtout le dimanche matin. Malheureusement, certaines personnes employées du magasin m'ont tout simplement convaincu de ne plus y mettre les pieds. Aucun tact, le sourire...passons... pas obligé. Les clients ne sont pas vos amis ou connaissances. Du personnel vous fait des remarques de façon toute désagréable. Des situations non isolées ayant été témoin de plusieurs échanges avec d'autres clients. Dommage..."

"Aujourd'hui lundi 17 août 2020, rayons fruits et légumes vides... La caissière porte son masque sous le menton mais c'est moins pire que 3 clients sans masques... À oui le rayon œufs quasi vide... Sinon proche de chez moi donc dépanne grandement. Petit rajout voilà ce qu'il y a au rayon livres... (cf photo).. Et pas un exemplaire mais presque une dizaine."