Market Asnières Grésillons

"Je me permets de vous adresser la présente réclamation, déjà exposée auprès de votre service client en ligne le 7 octobre 2025. Le 27 septembre, je me suis rendue au magasin Carrefour Market d’Asnières Grésillons pour l’achat d’un vêtement d’un montant de 12,99 euros. De retour à mon domicile, j’ai constaté que l’article était trop petit. Le lendemain, je suis revenue au magasin pour demander un remboursement. La responsable m’a indiqué que ce n’était pas possible, mais qu’un avoir me serait remis, ce que j’ai accepté sans hésiter. Le 7 octobre, soit deux semaines plus tard, je me suis rendue au magasin pour utiliser cet avoir. À ma grande surprise, les employés m’ont informée que celui-ci était expiré et donc inutilisable. Aucun délai d’expiration ne m’avait été communiqué au moment de l’émission de l’avoir. J’ai alors demandé à récupérer l’article initial, ce qui m’a également été refusé. Or, une telle situation revient à un enrichissement sans cause, interdit par l’article 1303 du Code civil, selon lequel « celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer ». La jurisprudence (notamment Cass. com., 3 juill. 1972, n° 71-11.558) rappelle que nul ne peut s’enrichir au détriment d’autrui sans justification légale. En conséquence, je considère cette pratique comme déloyale et trompeuse, contraire aux articles L121-1 et suivants du Code de la consommation. Je vous demande donc le remboursement intégral de la somme de 12,99 euros dans un délai de huit (8) jours à compter de la réception du présent courrier. À défaut de réponse favorable, je saisirai l’association UFC-Que Choisir ainsi que les juridictions compétentes afin d’obtenir le remboursement des sommes indûment conservées et la réparation du préjudice subi. Cordialement,"

"Je suis déficient visuel et je me rends régulièrement dans ce Carrefour avec mon chien guide. À chaque visite, j’ai toujours été accueilli avec une gentillesse exceptionnelle. Il y a toujours un employé qui prend le temps de m’aider à faire mes courses, même quand le magasin est très fréquenté. Leur bienveillance dépasse largement le cadre professionnel — c’est un vrai plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi humaines, attentionnées et respectueuses. Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide et leur sourire constants !"

"Des articles présentés en lots sont facturés à l’unité, sans aucune mention en rayon. Le prix doit être claire et non trompeur (Article L121-2) De nombreux produits sans prix affiché en rayon. On est censés aller vérifier à une borne ? Ce n’est pas au client de faire ce travail (Article L112-1).Le prix doit être clair, visible et non ambigu (Article L112-1). 👉 Manque de transparence,non-respect de la loi. À signaler à la DGCCRF."

"Ne commandez pas sur Ubereat à ce carrefour. Les commandes sont toujours bizarrement volées ! Ne serait ce pas plutôt le manager qui ne donne pas les commandes au bon livreur ? Et il n’hésite pas à les dénigrés en me disant qu’ils lui volent à chaque fois ses commandes. Arrêtez de prendre les gens pour des abrutis et ayez du respect pour les livreurs. Qui plus est service client 0 car il vous invite à ne plus passer par carrefour. Bravo carrefour revoyez sérieusement votre personnel aux grésillons"

"Les personnels sont très sympathique, et Nadia est particulièrement chaleureuse. J’aime beaucoup ce supermarché, j’y vais presque tous les jours. Il se trouve à seulement 200 mètres de chez moi, c’est très pratique, et les produits sont toujours frais"

"À part un manque de réseau, ce carrefour offre un large choix de produits."

"Personnel (Nadia, Anis et Amin) super bien accueillant avec le besoins de la clientèle, sur tout avec mon angoisse d’avoir perdue mon téléphone. Muchas gracias a todos !!!"

"Le personnel est toujours souriant serviable c’est toujours bien ranger c’est agréable d’y faire ses courses , je recommande"

"le personnel est très accueillant et serviable. Le magasin est toujours propre et bien rangé, avec un large choix de produits. Les caisses sont rapides et l’ambiance est agréable."

"Personnel accueillant et dynamique pour orienter les clients. Magasin propre et bien organisé je ne peux que le recommander. Service de livraison et relais aussi ok"