Marché d'à Côté

"Très déçu de ce point relai ! Des horaires inexactes sont indiqués ou bien ils ouvrent quand bon leur semble! Ce qui fait qu’après avoir choisi ce point relai, la livraison est annulée faute d’indisponibilité du magasin en pleine journée…"

"Que dire... Mon colis n'a pas bougé du point relay depuis 2 semaines. J'ai appelé le point relay et il me raconte que les livreurs ne passent soit disant pas pour récupérer les colis. Personne ne se bouge malgré les plusieurs réclamations que j'ai pu faire. Bref n'envoyez pas vos colis dans ce point relay."

"Pour pas ouvrir jusqu'à 11h05"

"J'ai eu une expérience très décevante avec ce point relais. J'avais un colis à récupérer, mais il a été indiqué comme récupéré alors que je ne l'avais jamais reçu. En d'autres termes, mon colis a été volé. Lorsque j'ai essayé d'expliquer cela au monsieur sur place, en précisant bien que le colis avait été déposé chez lui et que le suivi l'indiquait comme récupéré, il a nié avoir jamais eu un colis avec ce numéro de suivi. Je lui ai pourtant montré la page Mondial Relay avec le numéro de suivi et l'adresse de livraison, qui indiquait clairement que le colis avait été livré dans sa boutique. Il était extrêmement désagréable et impoli, coupant court à mes explications et adoptant immédiatement une attitude défensive. Il n'a pas pris le temps de m'écouter et m'a même accusée de forcer. Cette situation est très frustrante et je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et de courtoisie de cet employé. Je ne suis malheureusement pas surprise que mon colis ait disparu. En effet, j'ai constaté à plusieurs reprises que lorsqu'on vient récupérer un colis, on nous demande parfois simplement notre prénom ou nom, sans même vérifier le numéro de suivi. Cela montre un sérieux manque de rigueur et de sécurité. Je déconseille vivement ce point relais pour toute récupération de colis."

"Personnel très malpolie. Je me rends ce jour pour récupérer un colis, Mr me fait patienter 15 min, lorsque je demande s’il y a un problème, il me dit de patienter… au bout de 25 min il me dit « revenez demain ou après demain » j’explique que c’est pas possible parce que c’est le dernier jour et j’ajoute que j’ai un bb dans la voiture et que je ne peux pas patienter trop longtemps auquel Mr répond « je m’enfou de votre bb »… espèce de malpolie que tu es… à fuir et pourtant j’avais l’habitude de me faire livrer la bas…"

"Heure d'ouverture 10h-23h tout les jours,j'arrive sur place à 11h pour récupérer mon colis fermé À quoi bon mettre des heures d'ouverture sur la devanture du magasin si ce n'est pour ne pas les respecter ? Ça fait la 2e fois que cela arrive Ce n'est pas professionnel de leur part a éviter!!!!!!"

"J'adhère aux prix attractifs et à la sympathie des employés. Je recommande !"

"Point relais très pratique avec un personnel sympathique"

"Je me suis rendue dans là bas conformément aux instructions Amazon et mondial Relay, et là l'employé m'a indiqué que ce n'était son travail! De surcroît personne très agressive !! Je suis cliente depuis de nombreuses années, je suis franchement très déçue de cet établissement !! Je précise qu'il ne faut pas être un point mondial Relay si les consignes de retour ne sont pas appliquées!!!"

"Uniquement en cas d’urgence. C’est hyper cher et le gérant est tout simplement antipathique. A éviter !"

"Très bonne supérette de quartier très bien tenu aussi le responsable est très sympathique et super point de relay je recommande"

"Après m être déplacer pour déposer mon colis le Mr s est permis de me refusé ce service alors qu il est rémunéré pour cela. Il me fait remarqué qu il était libre de me refuser le dépôt de mon colis. Ce message s adresse a vilain et hautain Mr quant on est prestataire de service nous ne sommes pas libre. Vous devez honorer vos engagements."