Lidl Denain

"bonjour caissière très agréable , contrairement au client comme hier entre11h/12h une cliente qui a fait un gros plain de course qui prenez sont temps pour ranger ses courses honnêtement je veux bien que l'on prennent sont temps mais elle a pris au moins 30 min a tout ranger sans compter les arrêt qu'a fait la caissière si j'ai bien compter 4 arrêts on du être fait de sa part car la cliente prenez bien soins de tout ouvrir ses sac dans une boite et elle repousser les courses sur la caissière a plusieurs reprise. je trouve ca irrespectueux envers la jeune caissière , qui lui disait de faire attention qu'en faisant cela les articles risquerais de rescanner. elle a eu énormément de patience. et les clients derrière elle aussi. Le manque de savoir vivre de certains clients je préfère m'abstenir de dire ce que je pense. En tout cas de mon expérience les caissière sont très agréable , avec le sourire."

"Je trouve inadmissible de voir des cafards se balader sur le pain, ce matin je suis partie faire des courses j'ai voulu acheter mon pain et j'ai vus 2,3 cafards dessus. C’est inadmissible. La propreté n’est pas présente. Le magasin est dans un état pitoyable, c’est la dernière fois que je viendrais faire mes courses dans ce magasin"

"Plus propre que les autres aux alentours ! Plus de choix mais moins de quantités.. Mais au moins jamais de problème de dates dans celi ci! Agréable et bien agencé Une préférence pour celui ci pour ma part"

"Caissière incapable de demander la carte de fidélité au bout d’un moment faut savoir former vos employés mais aussi mettez tout type de sac qu’on soit pas obligé en plus de payer 2sacs au lieu d’un en sachant que la carte de fidélité n’a pas été passer j’ai payer plus cher mais j’ai dû acheter un sac congélation car seul sac assez grand donc inconfortable pour porter les courses Merci bien"

"Le personnel en rayon pas agréable ça passe avec leur chariot pas de pardon pas de sourire Les articles qu il y a sur les catalogues la plus part ne sont pas en rayon, je ne reviendrais plus"

"Vraiment insatisfait de ce Lidl. Car à chaque fois que nous y allons ma femme et moi toujours un problème, genre on nous retire deux fois nos courses de notre compte bancaire ou bien on nous scane plusieurs fois le même produit, terminé nous allons plus jamais faire nos courses là-bas."

"Bien dans l'ensemble certains fruits sont abîmés et prix pas toujours au rendez-vous"

"Rayons souvent vides le personnel aigris responsable qui tire la tronche..."

"Le magasin est un four. Température affichée en magasin 27.8°, les fruits, légumes, pâtisseries et plantes sont dans un piteuse état. Quid d'une pâtisserie qui reste à 27° des heures... Que disent les règles d'hygiène ? Je sors du magasin sans achat direction grand frais et Leclerc ou les produits seront plus frais."

"Lidl de Denain je n'y mettrai plus un pied le personnel irrespectueux et se permettant énormément de choses envers la clientèle. Très déçue"

"Grand et propre on y trouve facilement ce qu'il nous faut"

"Un grand merci aux personnes qui ont retrouvé mon portefeuille ce vendredi 21 mars à la caisse"

"Lidl Denain? Un SCANDALE! Une HONTE ! Gros problème avec la chaîne du froid. Une responsable jeune brune, cheveux longs qui arrive en caisse au moment où je dois y passer moi même me dit sur un ton qui frise le manque de respect que les produits anti gaspi que je veux acheter sont limités à deux par personne. Je lui dis que rien n'est indiqué en ce sens dans le rayon. Elle me dit cette fois ci, très hautaine et insolente que c'est comme ça et pas autrement. Je lui rappelle plusieurs fois que si c est pas notifié en magasin, on achète la quantité qui nous regarde. Elle ne m écoute pas, ne me répond pas mais me demande alors vous choisissez quoi ? Vous avez le droit de prendre deux produits, vous choisissez quoi ?. Elle s'adresse à moi et adopte une attitude très oppressante. Elle ajoute qu elle va les reprendre et les remettre en rayon. Je montre mon mécontentement et lui dis que maintenant que les produits sont sortis du rayons frais, elle n a plus le droit de les y remettre. Elle voit que je ne suis pas née de la dernière pluie et que nous, consommateurs connaissons aussi les lois. Elle dit alors qu elle mettra les produits à la poubelle. Je lui demande alors : Donc, vous préférez mettre les produits à la poubelle plutôt que de me les vendre ?. Elle dit oui. J ai laissé toutes mes courses sur le tapis. Je me suis excusée auprès de la caissière, une dame blonde très gentille, et je m'apprêtais à partir quand cette responsable me demande de récupérer mon caddie. Bien entendu, j'ai refusé de lui laisser mon caddie vide pour l aider à remettre en rayon des produits frais sortis du frigo ou de les mettre à la poubelle. Là planète meurt de faim et elle jette les produits à la poubelle. Je suis sortie du magasin et suis allée à Aldi. Il était 19h30 donc si les clients avaient voulu acheter ces produits en fin de validité, il y a longtemps qu ils auraient été achetés. De plus, nous sommes le 20 mars 2025 et la date de péremption est le 20 mars 2025 donc demain ils auraient été envoyés à la benne. C est une honte, cette jeune femme n à rien à faire dans le monde du commerce et encore moins de la nourriture. Nous ne sommes pas à l abri d être intoxiqués si elle fait comme ça avec les produits frais. Qui sait ce qu'elle a fait du sac de produits frais qu un jeune homme a du laisser en attendant d aller retirer de l argent à la banque car il avait du avoir un problème au moment de payer. Voilà pourquoi elle était venue en caisse. Changez de métier mademoiselle."

"La semaine derniere je me suis rendue dans le magasin de Denain ou jai pu revoir une responsable qui avait fait à l époque,l ouverture de ce magasin. Absente depuis plusieurs mois, voir années... je l ai aperçu de nouveau hier j en déduit donc qu elle est bel et bien de retour! Quel plaisir de la revoir! elle égaye le magasin, toujours souriante, serviable et motivée dans son travail! Je suis ravie ! À très bientôt"

"Je dirais que cela dépend sur qui on tombe et si on y est client ou professionnel ! Les hôtesses, chef caisse, manageur sauront mêlé courtoisie et efficacité pendant que d'autres ( responsable directrice mag et responsable secteur)se montrerons hautain sans respect pour ceux qui leur garantie leur succès et qui bosse tous les jours pour le bien des clients et joueront les faux c** pour obtenir des services , pour sûr on dit que leur passé les précédes, c'est garanti !"

"Un noyau dur de personnel d'une extrême bienveillance, cependant, elles sont toujours en train de courir d'un bout à l'autre du magasin. Il serait judicieux d'embaucher quelques personnes en plus afin de partager équitablement leur charge de travail"

"On ressent un malaise dès l'entrée dans le magasin, je plains les employé(e)s qui sont devenus froid en rayon et en caisse depuis l'arrivée de certaines managers qui sont hautaines. Une sort du lot et c'est sûrement son âge et son expérience qui font que l'équipe est encore là."

"Application lidl qui ne fonctionne jamais dans ce magasin, alors que dans d autre Lidl ça fonctionne. Du coup, les remises ne passent jamais. Une caissière parmi les autres, peut être très froide et non challente, mais elle fait bien son travail."

"J’ai récemment visité le Lidl de Denain et j’ai été agréablement surpris. Le magasin est bien rangé et offre une large gamme de produits disponibles. De plus, le personnel est très gentil et serviable. Une expérience de shopping agréable que je recommande vivement ! A noter que nous venons de Belgique et que nombreux produits sont moins chères et beaucoup de produits ne sont pas disponibles en Belgique."

"Très déçu du magasin caissière désagréable avec les personne âgées ,rayon en vrac ,vente de produit périmée non retirer du rayon et aperçu seulement arriver en caisse d'autre produit sont défait de leur emballage et pas retirer du rayon ou on plus de code barre.très décevant."

"Nous sommes venus moi est ma mère faire un petit plein de courses est tous se passe bien jusqu'à temps que nous allons au reyon chips est que il y avait une fuite d'eau au plafond est que sa impacter nos courses car il était trempé est vous avez mis même un petit Seau mais l'eau coulé a côté moi est ma mère nous sommes très deçu. 07.12.2024"

"Magasin bien ranger mais avec le temps il y a des fuite d'eau un peu partout est tu fais t'ai course avec supplément d'eau."

"Bon magasin, mais beaucoup trop de queue en caisse bien souvent.."

"Bonsoir après plusieurs mois sans être venu faire mon plein de course chez vous Car rayon vide depuis des mois …. Je décide semaine dernière d’y aller arriver en caisse juste une personne devant moi avec à peine 2 / 3 articles , je commence à mettre mon plein sur le tapis ou je peine à bien mettre puisque qu il avance au fur et à mesure et là la caissière commence à biper tout mes articles alors que je décharger seulement mes courses ! Je lui demande gentillement si elle peut aller moins vite car j arrive pas à suivre la cadence et là aucune réponse !!! Elle continue résultat je arrive devant une montagne de courses en tas je lui explique mon mécontentement elle me dit que c est le protocole enfin bref au moment de payer une parti espèce et chèque Lidl ne prend plus les chèques à mon plus grand désarroi je lui dit que je ne savais pas elle me prend de haut en me disant que cela fait longtemps ect ect je lui dit que j arrive pour aller chercher de quoi payer je me retrouve bien embêter !!! Caissière froide blasé qui respete les choses poliment mais agacé Pourquoi ne pas changer de métier ? Je ne viendrai plus"

"De plus en plus décevant depuis quelques mois du nouveau personnel pas très sympathique, manque la moitié des prix ou alors les prix ne correspondent pas, rayons souvent vides à 14h il n’y a déjà plus rien. La sortie véhicule du magasin très dangereuse, si vous mettez trop temps à passer surtout aux heures d’affluence vous risquez de vous faire insulter par des automobilistes impatients faudrait peut être faire quelque chose sur ça. Dommage !!!"

"Vendredi 15h, les rayons boucherie quasiment vide, des frigos vides, pour savoir si il y aura livraison pour le samedi, personne pour nous renseigner, nous avons remis en rayon le peu que l'on avait trouvé et sommes allés à Leclerc"

"Je me suis rendue dans ce magasin pas plus tard qu'hier, je fais quelques courses... Au moment de passer en caisse je vois des mascara de la marque Maybelline en promotion à 3,85 €ayant déjà utilisé ce produit j'en prends deux car je me dis que ça vaut le coup... Résultats le prix indiqué en rayon n'est pas celui qui passe en caisse 9€ en réalité donc j'indique à la caissière qu'il y a un problème avec le prix et ce qui est dit devant sa caisse elle appelle donc une responsable qui ni une ni deux m'enlève les articles et ne me propose même pas de me les faire au prix en rayon ! Du vol manifeste puisque il y a une législation et qu'en l'occurrence dans ce magasin elle n'est pas respectée tout est dans leur intérêt par contre pour le client rien n'est fait !"

"Manque de visibilité de certains produits tel que les produits Bio répartis dans le magasin. Donc on tourne dans le magasin et on revient bredouille.😭 dommage... pour vous je vais ailleurs pour cela,le magazin n'est plus comme avant manque de personnel je trouve cela aberrant de caissiere pour tout le magazin les pauvre il était en sueur bravo à eux"

"Visite ce jour plus rien dans les rayons. Surtout au surgelé et au fruit et legumes et produit qu'on ne trouve plus du tout comme la ratatouille bio en bocal qui était super bonne. Même constatation la semaine dernière 2 semaines de suite est on a l'impression qu'il n'y a pas de livraison."

"Magasin que je vais délaisser : j'ai remarqué depuis plusieurs mois que certains rayonnages sont quasi-vides lorsque je m'y rends. Sans compter les surgelés qui semblent avoir connu la guerre ! Pénurie dans chaque congélateur !!!! Il semblerait que les stocks soient mal réapprovisionnés ou qu'ils soient dévalisés systématiquement juste avant ma venue ?!? 😳 Dans tous les cas, je repars bredouille : sans mes légumes surgelés, sans viande et je suis obligée d'aller faire mes courses ailleurs. Alors ? À quoi bon s'y rendre ??? 🤔"

"Jamais eu de problème avec le magasin Lidl Denain .Magasin toujours aussi propre le personnel accueillant. Quoique ce dernier est peut-être sous pression vis-à-vis de la direction. Faut comprendre aussi qu'il y a compression de personnel partout et qui faut tjrs faire plus vite avec moins que rien à bientôt"

"Je ne sais pas si c'est la responsable, mais ma mère âgée de 73 ans a demandé si il était possible d'aller aux toilettes. La dame a accepté sauf qu'en passant à la caisse ou j'étais, sans savoir que j'étais la fille de cette dernière, elle a regardé sa collègue en levant les yeux au ciel. Je trouve ça vraiment immature, venant d'une femme de cet âge. Ne mettez pas des WC à disposition, si c'est pour lever les yeux au ciel et se plaindre dès qu'on vous le demande. Cordialement."

"Bonsoir Client depuis le début mais aujourd'hui incroyable 6 caisse une seule ouverte nous avons attendu pendant 10,15min plusieurs clients ont laissé leurs courses sur le tapis et sont partis énervé, la caissière arrive tranquillement GSM à la main pas de bonjour, ni de désolé du dérangement franchement pas du tout professionnel faut revoir une formation pour l'équipe en général bon courage au Dg et au gérant 3/5"

"Petit magasin l’extérieur est bien mais les rayons sont mal rangé , les fleurs sont avec le pain de la boulangerie on arrive mm pas à passer avec un caddie. Les rayons très très encombrer et pas ranger du tout et jamais plus de 2caisses ouvertes malgré le monde"

"A part le caissier aucun bonjour d aucune des employés. On est pas obligé non plus d entendre leur amusement avec un certain pierre. Très fouillis Que se passe t il ? Les autres fois aucun souci avec ce magasin... Reprenez vous"

"Joli magasin refait a neuf il y a moins de 10 ans, très lumineux et propre, proposant grand choix de différents produits pour le quotidien ainsi que la vente de produits programmée dans pas mal de domaines(bricolage, jardinage, sport...). Personnel accueillant et serviable, bon rapport qualité prix, vraiment très bien"

"Kelly à la caisse , c'est un réel plaisir. Toujours le sourire, toujours disponible, des mots gentils pour les clients. Un grand bravo, je n'ai jamais vu mieux à ce poste quelle que soit l'enseigne."

"Mettez vos horaires à jour ca permettrez de ne pas ce déplacer pour rien, je me suis déplacer un dimanche 11h52 pour un thermomètre en catastrophe car mon fils était malade et le mien en panne heureusement qu'il y avait un vigile très gentil qui c débrouiller pour que je puisse l'avoir cintre l'avis des caissière je le remercie encore une fois"

"Venu ce jour 14h30 , magasin a moitié vide dès carton partout… enfin pas top . Il va falloir penser à réapprovisionner les rayons pour les clients du lundi . ( une formation amabilité à certains de vos collaborateurs ferait un grand bien ) A éviter en début de semaine car magasin dans un sale état. Dommage"

"Très bon magasin, produits de bonne qualité, très bon personnel, néanmoins le seul point négatif c'est le collecteur de bouteilles en plastique qui est toujours plein 😫"

"Bonjour je suis très clients de ce magasin mais malheureusement avec une caissière a plusieurs passages à la même caisse aucun bonjour PAS de aurevoir et se permet de Deux faire des erreurs volontairement nous ne tolérons pas . Je suis pas le seuil a avoir des problèmes après avec la même dame avec des lunettes qui louche de l'œil droit . Elle oublie que le client est roi de la magasin dans la limite du raisonnable . Des sections Serez le bienvenu compte cette dame que les autres caissière du magasin aucun problème . Bonne journée à vous"

"Le magasin en lui même est top j'y vais très souvent par contre il faudrait revoir la politesse d'un caissier, une personne revient vers lui pour une erreur de sa part il a compté 3 produits à la place de 2 et d'appeler pour faire le remboursement cela ne lui a pas plu apparemment entre les insultes qu'il marmonnait que j'ai quand même entendu mes courses qui se sont retrouvées à être jeté dans le tapis les courses d'un autre client également, je trouve ça vraiment bof, d'accord il y a la fatigue mais les clients qui n'ont rien demandé non pas à se sentir agressé par ce genre de comportement"

"Déçue, le magasin devrais être ouvert jusque 20h30, je suis arrivée à 20h11 le magasin est éclairé mais la porte fermée. C est sur le parking que je rédige mon avis, 20h30 sonne et le personnel sort. Je dois donc aller chez Carrefour. Mise à part, ce désagréablement le personnel est accueillant, le magasin est propre et bien tenu. Peu d attente pour passer en caisse."

"J'adore y aller faire mes courses, les fruits, les légumes, la viande... tout est toujours bien frais. Il y a plein de choix en tout, et on y trouve aussi des produits de marque et de qualité. Le magasin est d'une propreté impeccable. Le personnel est super sympa."

"Depuis déjà quelques mois, Un nouveau local bien plus agréable que l'ancien qui permet de mettre en valeur les multiples produits de qualité proposés par une équipe professionnelle et sympathique à l'écoute de nos besoins. Je connais S2O depuis plusieurs années maintenant et suis toujours très satisfait de leurs produits et conseils."

"Magasin propre personnelles dans l ensemble disponible vu la polyvalence des employés! Les rayons sont bien rangés et bien remplis. A recommander ! Un seul petit point ATTENTION au caisse de garder les distances nous sommes allés cet après midi et certains clients non pas la notion de distance surtout que vous avez un service de sécurité qui pourrait éventuellement faire comprendre aux personnes qu il y a des règles merci"

"Grand, spacieux, propre, beaucoup de choix et cerise sur la gâteau, ils ont 4 bornes de recharges 22KW Schneider pour véhicules electriques. Franchement ils ont tout compris et ont tout bon, les autres enseignes devraient s'en inspirer ! Bravo. Édit : les 2 bornes électriques ne sont pas en 22Kw mais en 12Kw... Dommage..."

"Large choix , magasin bien tenu mais j'ai toujours le même problème quelque soit le Lidl fréquenté avec le comportement des hôtes et hôtesses de caisse ...pas sympathiques, pas un sourire, expédiés en 10sec... je sais bien que c'est du discount et que pour être rentable il faut aller vite mais sincèrement une petite formation collective sur le thème de la relation client serait la bienvenue."

"Très beau magasin, très propre, des allées très large, bien rangé ! Beaucoup de produits"