LIDL AGEN

"Le Lidl de Agen se dégrade fortement depuis l'ouverture de celui du passage n'applique pour les promotions en cours ou ne reconnaît pas une erreur apparemment c'est devenu la norme faites attention aux promotions expérience se dégrade de plus si vous voulez faire la queue maintenant il y a moins de personnel moins d'offres et les promotions ne sont plus appliquées et si vous voulez contester c'est fini plus personne à votre écoute caissière désagréable j'apprécie Lidl bien avant l'ouverture de celui du passage mais depuis je pense qu'ils ont laissé tomber celui d'Agen au détriment des clients faites attention à vous c'est devenu je pense la rentabilité à tout prix on a vu la différence sur le personnel sur les produits proposés et surtout surtout sur tous les promotions apparemment c'est la fête du slip je suis vraiment déçu vraiment une expérience très décevante depuis l'ouverture depuis l'ouverture de celui de passage autant qu'il ferme le magasin c'est pour faire ça vraiment déçu je pense changer mes habitudes c'est pas pour rien qu'il y a moins de monde depuis posez-vous les bonnes questions de toute façon il y a juste à regarder sur internet les avis vous tapez avis Lidl Agen avis IDEED c'est pareil vous regardez cash investigation et je connais des personnes qui ont travaillé l'image de celle-ci n'est pas à la gloire de Lidl vraiment j'avais de l'estime ces dernières années mais là depuis l'ouverture de celui du passage c'est une catastrophe c'est dommage"

"Ce n’est pas la première fois ni la deuxième fois que la caissière se montre désagréable, elle m’a mal regardé elle fixe les gens franchement faut penser à recruter des personnes sympa , le minimum c’est de mettre a l’aise le client !!!"

"Fidèle client depuis plusieurs années, et, magasin que j'appréciais jusqu'à présent, mais, très mauvaise expérience aujourd'hui, en faisant mes courses de la semaine, lors de mon passage en caisse. J'active ma carte de fidélité, et, des bons de réduction lors de mon passage en caisse, et, je scanne ma carte de fidélité. J'entends le bip certifiant que le tout a fonctionné correctement. Je paye, demande le ticket de caisse, et, me rends compte que finalement, ma carte de fidélité n'est pas passée. Je reviens en caisse, et, le signale à la caissière qui me certifie que j'avais bien passé ma carte de fidélité, mais qu'elle ne peut plus rien faire, étant passé à un client suivant. Même pas une proposition d'annuler mon précédent ticket, de me rembourser, et, de repasser mes articles, pour pouvoir bénéficier de mes réductions grâce à ma carte de fidélité. J'avais huit articles uniquement pour information. Je lui dit que ce n'est pas normal, et, lui montre mon mécontent, tout en restant courtois. Elle me répond que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à aller dans un autre magasin, d'une façon pas très courtoise. Je l'ai remercié pour son précieux conseil. C'est inacceptable de parler ainsi à des clients. Si j'avais parlé ainsi à des clients, à mon travail, j'aurais eu un bel avertissement. Je sais ce qu'il me reste à faire dorénavant. Dommage pour cette enseigne, qui ne sait, apparemment pas, ce que les mots fidélité, respect, et, courtoisie veulent dire. À bon entendeur ..."

"Dimanche 7 septembre 11:30. 2 caisses ouvertes . 2 caissières, une jeunette plutôt sympathique et une autre, à la première caisse , celle qui est près de la porte réservée au personnel est odieuse. Elle hurle et engueule littéralement les clients qui touchent aux cagettes à 1 euro. Je suis tout au bout de la file, et pourtant je l'entends hurler. Puis, Certainement en réponse à un client, elle dit Mais je vous engueule pas, je parle fort, c'est pas ma faute . Deux minutes passent, on l'entend à nouveau hurler .... Une petite formation sur le savoir-être auprès des clients s'impose ...."

"Très beau magazin,très propre,personnel très agréables prix dans la moyennes merci continuer dans cette voix"

"Magasin très propre, aucune attente en caisse nous pouvons trouver de tout et le personnel et très agréable"

"Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une remarque concernant mon passage en caisse 1 ce jour à 18h28. La caissière en poste à ce moment-là s’est montrée désagréable, tenant des propos peu aimables et faisant des réflexions aux clients qui passaient avant nous, puis à notre encontre également. Nous comprenons que les conditions de travail puissent parfois être difficiles, mais un minimum de courtoisie est attendu dans l’accueil client. Cette expérience a été regrettable et ne correspond pas à l’image que nous avons de votre magasin. Je vous transmets cette information à titre de retour d’expérience, en espérant que cela puisse être pris en compte pour améliorer l’accueil en caisse."

"Caissière pas aimable du tout agresse les client et pousse nos article decu"

"Depuis quand une caissière peut elle contrôler les sacs à main des clientes sous le prétexte qu il à trop de vol dans le magasin?"

"Aujourd'hui dimanche 27 juillet 2025, je suis allé faire quelques course. Lors du passage en caisse, le personnel en caisse 1, désagréable envers les clients avec un langage vulgaire. Nous avons tous été surpris, car l autres équipes est vraiment agréable. Il faut revoir le recrutement. Hâte de revoir l autre équipe, après le personnel masculin présent ce jour très agréable."

"Magasin bien rangé, propre bonne accueil."

"Très bien , le personnel très très aimable ( rare dans les Lidl dans certaines autre régions)"

"Magasin propre et toujours rempli. Peu d'attente en caisse"

"J'ai acheté des merguez le 13/06 à 19h32, DLC 20/06 je veux les cuisiner pour mes enfants le 15/06 soir mais je m'aperçois qu'elles ont de gros pustules, je les ramène le lendemain et le responsable me dit qu'il ne reprenne ou rembourse les produits frais, ils sont responsables des marchandises vendues au consommateur et de leur santé mais ils s'en foutent, honteux. Précision, j'habite à deux km et mes produits frais sont conservées dans des sacs isothermes pendant le transport et mon réfrigérateur est à 3•c beaucoup mieux conservés et respecte plus la chaîne du froid que leurs vitrines ouvertes. Une reprise fait partie de la perte et casse qui est incluse dans le prix de vente. Donc pour eux le client c'est mange et tombe malade et eux c'est le fric. N° Lot 99/137179"

"Magasin avec beaucoup de choix, des prix très intéressant, un système de fidélité facile à utiliser"

"Le personnel aurai besoin de compétences en management et en service client. Râler (collaboratrice en teeshirt vert donc responsable je suppose) derrière une poussette parce que ça ne va pas assez vite pour elle et après une remarque de ma part sur son comportement me faire répondre de la sorte est inadmissible dans le commerce. Il faudrait peut être penser à changer de carrière et rester éloigner du client."

"Merci à la responsable de lidl qui défend son employé qui agresse les clients en les menaçant de les frapper devant leurs enfants en bas âge qui a aucun moment n' a mal parlé a la caissière( car ce sont tjs les arguments de défense ) en les accusant de vol alors que l' article est scanné! Je me fait traiter de pétasse devant mon enfant de 6 ans et les clients gratuitement par une caissière qui agresse les autres clients qui explique que cette caissière agresse verbalement beaucoup de clients."

"J'avais une offre sur mon application Lidl, il y était affichés que des escargots aux raisins été offert. Cependant suite à mon passage en caisse j'en ai payé 2. C'est alors que je signale le problème à la caissière. Je lui explique la promo et que ce sont DES escargots aux raisins qui sont offert et non un. Elle me répond que non c'est seulement un qui est offert à condition d'en acheter trois et qu'elle ne fera pas de geste. C'est de la pure escroquerie, avec une promotion tout à fait mensongères. Par celle-ci fut totalement désagréable."

"Un magasin remarquable personnel agréable et souriant"

"Ils sont tous très très gentils. Très très propres"

"Je passe au drive de façon ponctuelle. Dans tous les cas, très bon accueil et des préparateurs (trices) très professionnel"

"Bon magasin mais pas assez de personnel en caisse, attente beaucoup trop longue"

"Tarifs qui sont en augmentation car pour une même liste d'articles de nourriture et pour l'entretien ménager on peut le constater."

"Ce supermarché d’Agen ne respecte pas la loi et c’est déjà une chose, mais pire il ne respecte pas ses clients ! C’est une honte, surtout quand ce type de comportement vient d’une personne arborant le badge responsable !!! Ce n’est pas la peine de se vanter partout d’être les premiers si on n’est pas capable d’avoir un minimum de professionnalisme et de considération pour sa clientèle."

"Le magasin est bien achalandé. Dommage qu'il n'y ai pas d emplacements réservés pour les vélos, d autant plus que le magasin n est pas en périphérie."

"Le magasin est toujours bien achalandé, un choix de produit énorme, le personnel est toujours aimable et disponible bien qu'ils soient occupé pour ranger et faire les mises en rayon. L'attente caisse est rapide, le personnel est très rapide !"

"Je trouve que dans ce magasin on y prouve tous ce qu'on a besoin et il est tres bien placé. Il n y a pas attente en caisse. Le personnel est a l écoute et agréable."

"Personnel à votre écoute, poli et souriant en caisse comme en rayon malgré certains clients très désagréable pour être poli.magazin propre et rangé."

"Il y a beaucoup de produits en rayon, pas d’attente caisse, Un magasin propre! Et un personnel aimable !"

"Magasin bien rempli, produits frais, pas d’attente caisse, équipe aimable, je reviendrais !"

"Magasin très bien, je trouve tous mes produits, des produits frais, un magasin propre avec des salariés aimables et pas d’attente en caisse !"

"Je pensait a voir des produits moins cher mais ke ni ni sinon très propres rayons plien caissières chaleureuse,normal quoi personnellement je continu à allez à intermarché question d'habitude"

"Le magasin est bien, il économise sur le personnel il y a jamais plus de deux caisses ouvertes!! L’attente jusqu’à moitié rayon sa choque personnel! Les caisses automatiques sont rarement ouvertes c’est embêtant de faire l’attente avec 3 articles dans les mains."

"Alors je sais que regarder un sac est normal dans un commerce...Mais alors que j'avais 8 baguettes dans un sac ,déplacer une par une les baguettes et les toucher à la main,je trouve ça lamentable , où est l'hygiène ?, où est le respect?on pouvait voir ce qu'il y avait dans le sac sans fouiller comme ça . Terminé pour moi ce lidl...."

"Magasin bien situé un peu de Bordel dans les, rayons,personnel pas agréable du tout quelle dommage ,je recommande à moitié"

"Magasin très propre, tout les employés sont accueillant et en plus ils m'ont expliqué comment téléchargé la carte de fidélité, fruits et légumes de qualité"

"Ce magasin limite les caissiers et vous propose les caisses automatiques. La clientèle effectue un travail non-réméré : normal pour de grandes enseignées. Ils vous demanderont bientôt de venir les mettre en rayon. En ayant presque une obligation de passer à ces caisses, je trouve cela lamentable."

"Parfait. Propre. Personnel poli. Rayons remplis. Facilité d'accès et les meilleurs prix du coin"

"Magasin bien rangé, j’y trouve tous mes produits ! L’équipe est très agréable !"

"Supermarché agréable avec beaucoup de choix,les rayons sont plein et le personnel est souriant et serviable je recommande !"

"Magasin propre et bien agencée, Les prix sont accessibles et pas mal de promos . Le personnel est agréables"

"équipe agréable et magasin essentiel au centre ville d’agen. très pratique pour des courses de proximité"

"Magasin spacieux et propre. Peu d'attente en caisse de plus le personnel est très agréable!"

"Bonjour, Magasin propre et bien agencée, large choix de produits. Les prix sont accessibles à tous pas mal de promos . Le parking est assez grand et propre . Le personnel est agréables , l'attente caisse est parfaite. Bonne journée."

"Quel dommage que dans une grande ville on est pas un lidl digne de cette enseigne, il y en a 3 dans un tout petit rayon, mais ils sont tous miteux, on y trouve rien, les armoire des surgelés sont vides, les rayons hygiène idem, et que dire de celui du pain, même en y allant les matins ils ne sont pas réapprovisionner. Celui qui détient le pompon sur la Garonne c'est sans nul doute celui d'Agen!!! Et ce qui ne rattrape rien, c'est que le personnel est désagréable, jamais un sourire(, je sais que les conditions de travail ne sont pas faciles puisque j'ai quelqu'un de ma famille qui travaille dans cette enseigne),de plus je parcours beaucoup la France et des lidl j'en ai fait mais celui Agen c'est le pire ,on ne peut pas circuler avec un chariot, il y a toujours des palettes et transparentes qui traine on doit faire demi-tour ,et arriver en caisses m'angoisse, vu comment nos articles sont balancer et entassés, moi j'ai décidé de prendre mon temps pour ranger mes affaires, on est des clients et c'est grâce à nous que vos magasins fonctionnent alors il faudrait revoir votre politique de services, les chiffres c'est bien mais vous n'êtes pas seul sur le marché, aldi est tout près et la clientèle peut très vite changer de crémerie...."

"Habituée à faire mes courses toutes les semaines dans ce magasin … Aujourd’hui je suis tombée sur un caissier qui m’a demandé d’ouvrir mon sac, chose que j’ai refusé puisque il s’agit de mon sac à main et qu’il n’ont pas le droit de la faire. Monsieur très désagréable qui a estimé que mon sac à main n’en était pas un mais un cabas … Certainement qu’il était calé en accessoires féminin … Une fois l’encaissement effectué cet adorable caissier m’a dit : la prochaine fois vous laisserez votre cabas à l’entrée du magasin !!! Alors je ne suis pas une voleuse !!! La loi vous interdit de fouiller ou de demander à ouvrir les sacs à main des femmes Et de quel droit vous estimez que mon sac et un cabas ??"

"Les rayons ne sont pas régulièrement approvisionés il y a toujours des articles qui manquent. Mauvais comportement des caissières surtout la façon dont elles contrôlent les chariots c'est flagrant et c'est honteux. Une petite caissière très désagréable. Bref j'y vais plus"

"Toujours très contente de mon magasin… mais aujourd’hui je viens de me prendre une « claque » aujourd’hui par une caissière des plus aimables. Je suis passée par le devant des caisses pour demander gentiment un jeton pour mon caddie ou de la monnaie sur ma pièce. Rien de bien compliqué en soit… en retour cette exceptionnelle caissière me demande de faire la queue derrière les 5 personnes présentes en caisse. Pourquoi pas .. mais pour avoir besoin d’un jeton et d’un caddie c’est pour un gros volume de courses. Alors je suis partie faire mes achats ailleurs,ou l’accueil est plus chaleureux"

"Parking un peu petit. Magasin propre et bien agencé. Pas de service annexe."

"Personnellement je dirai que à l'époque les prix étaient vraiment attractif Maintenant c'est comme les autres..... les prix sur beaucoup d'articles de première nécessité on augmenté c'est vraiment dommage . Apres quand il s'agit de passer à la caisse ben c'est la file d'attente alors que on pourrai très bien en ouvrir une voir deux autres le temps que sa diminue et ben enfaîte non donc il faut attendre voilà"