Lidl

"Bonsoir, Je viens vous faire part de mon mécontentement ce jour , j'ai Lidl+ sur mon smartphone qui me permet d'avoir des réductions et des petits cadeaux à chaques passages en caisse ou presque. Aujourd'hui je devais bénéficier de 2 articles que j'avais choisi sur un panel de plusieurs articles. Je passe en caisse les 2 articles ont été comptabilisés et payés avec le reste de mes courses. Je reviens l'après midi pour en faire part au caissier qui me rembourse, je vais faire quelques courses et repasse en caisse la caissière fait des manipulations et me dit ne pouvoir rien faire c'est toujours pareil ça ne passe pas. Dans ses conditions que compter vous faire? pour moi et toute les personnes qui se trouve dans le même cas aujourd'hui !! Salutations."

"Aujourd'hui j'ai fait quelques courses et il n'y avait qu'un seul caisse ouverte, j'en ai fait part au vigil, qui m'a répondu qu'il était vigil et rien d'autre et qu'il fallait que je fasse la queue. J'ai posé la question au caissier, il m'a répondu qu'il y avait un manque d'effectif. Mallheureusent toute l'année cest comme cela. Un cliente m'a avoué avoir écrit au siège, qui lui s'est contenté de répondre avec la phrase bateau on fera le nécessaire. Bien évidemment, rien a été fait. Si le siége n'est pas en capacité de gérer, comment voulez-vous que les condtions dans ce magasin changent. Sans compter les articles qui sont dans le catalogue mais souvent pas dans ce magasin. Quant à la propreté, je n’en parle même pas."

"Je reviens à l’instant de Lidl pour acheter des glaces et franchement quel étonnant de voir un Lidl bien rangé, tous les rayons remplis et bien ranger…. Ma mère qui y va toutes les semaines avait déjà remarqué le grand changement du magasin et m’a dit il y a surement un nouveau gérant parce que maintenant le magasin est bien rangé et beaucoup de marchandises 😁😁😁. Et là les caissiers super accueillant surtout celle qui s’appelle Karima 🥰 très gentille et le sourire ça fait plaisir. Bravo au nouveau gérant et à son équipe 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾🤲🏽 je viendrais plus souvent 😉"

"Apparement tout va mieux depuis qu'un nouveau manager est là! Ma mère et mes sœurs sont ravis! Je mettrais la 5e etoile lorsque j'y retournerais"

"Alors Je veux bien qu’on puisse ce tromper être à la caisse c’est pas évidant. Mais prix annoncé 32,62€. Je lui donne 32,70€ et Monsieur veux pas me rendre la monnaie. Il me dit donne 5 centimes ok pas soucis. Mais la remarque « c’est pas ça qui va me rendre plus riche » très déplacé je trouve car oui 5 centimes ne va pas me rendre plus riche mais très dégueulasse de dire ça à un client. Car votre caisse à la fin de la journée doit être juste et pile pas avec un plus ou un moins. Mais je vous laisse sur le compte du karma. Si vous traiter tout les clients comme ça. Bonne continuation. Je n’y remettrais plus les pieds."

"Délais d'attente important. C'est vraiment n'importe quoi !"

"Enfin un nouveau responsable, il est vraiment bien, dynamique, compétent, à l'écoute des clients depuis qu'il est là, les rayons sont rangés, ça fait plus grand propre et ça fait du bien de voir les rayons différents et mieux qu'avant grâce à Gwenaëlle. Il est tout simplement remarquable. Il est impératif qu'il reste au Lidl de Vauréal, en compagnie des nouveaux caissiers."

"De l’amélioration depuis quelques semaines, c’est plaisant"

"Supermarché de proximité super bien situé Grand parking ce qu'il faut là où il faut Merci Viktoria pour votre patience !"

"Trop de monde, pas assez d hôtes et D hôtesses de caisse Ce qui produits des files d attente trop longue"

"Top magazin , le magasin est bien organisé , les personnels sont très agréable"

"Le magasin évolue positivement et les rayons sont toujours niquel !"

"Bon bah dernière fois chez Lidl pour moi, publicité malhonnête sur l'application. Ça devrait être interdit. Le deuxième prix avec réduction écrit en rouge faisant croire que c'est le prix de vente et le responsable du magazine qui te prend pour une débile."

"Aujourd'hui j ai vécue une expérience très décevante avec une des caissière ( Christel ) bien que je fréquente régulièrement ce magasin et je sais très bien a quel point le personnel est pas du tout courtois ,est hautain ..je suis profondément déçue par leur manque de respect envers les clients ."

"personnel tres désagréable ne souri jamais !répond toujours mal avec une lassitude et de façon mauvais foi des caissier qui san tous déprimés. Bref je ne recommande absolument pas ce lidl"

"Magasin à fuir absolument le peux de fois que je me rends là-bas à chaque fois c'est la même chose il y a 50 clients et une seule caisse et le personnel ne s'en inquiète pas du tout personne personne ne réagit comme si tout était normal en plus de ça le magasin est très mal rangé et assez sale avec tout l'argent que cette ancienne gagne ceci est inadmissible à fuir"

"C’est un peu fouillis, il serait temps que l’enseigne envisage des travaux pour améliorer ce magasin très utile."

"Personnel à revoir dans ce magasin disagreable avec les clients à chaque fois ... organisation aussi à 18h en plein rush ya des palettes de reapprovisionnemts posées dans les allées trés difficile de passer tout seul et impossible avec avec une pousette"

"Personnel vraiment pitoyable. Il y a une caisse fermée mais je vois quand même 2 personnes qui y vont. J'y vais donc et le caissier me regarde et me dit fermé alors qu'il vient d'encaisser 2 personnes qui viennent d'arriver alors que c'était aussi marqué fermé... Incroyable comme comportement. Et il me dit aller dans l'autre caisse, il n'y a pas personne alors qu'il y a deux caddies remplis à rabord... Je pars donc et il réouvre sa caisse 2mn plus tard. Je précise que j'avais seulement 1 produit... Vivement la mise en place de self scanning..."

"Magasin à fuir c'est sale, très mal organisé, jamais de pains et de viennoiseries,les promos ne sont jamais installés le jour prévu,les rayons sont jamais remplis le personnel est désagréable et vraiment pas motivé et pour finir le réapprovisionnement des rayons et fait a l'ouverture de celui-ci empêchant les clients de passer dans les rayons bref c'est une honte pour une chaîne de magasins comme Lidl ils seraient temps de faire quelque chose honteux"

"Une catastrophe. Un samedi matin 9h20 une caisse pour 15 personnes qui font la queue. Une aberration ! Et quand on fait la remarque une employée qui râle !!!!"

"Je trouve abusé le nombre de fois où je me rend a lidl je n'ai jamais vu plus de 2 caisses d'ouverte ! Il y a une queue incroyable. De la caisse jusqu'au rayon frais. En plus de ça, le personnel est hautain et pas du tout courtois !"

"Chaque fois que je pars à Lidl y’a pas de baguette que je demande a le responsable il me dit que c’est normal, il faut un peu attendre genre 20 minutes il me fait quelques baguettes, ben aprè c’est les autres qui vont les prendre À la fin, c’est chiant"

"Je fréquente régulièrement le magasin Lidl et j'aimerais partager mon expérience. Dans l'ensemble, Lidl offre une large gamme de produits de qualité à des prix très compétitifs, ce qui est appréciable. Cependant, il y a quelques points qui pourraient être améliorés. Premièrement, il y a souvent une longue file d'attente aux caisses. Bien qu'il y ait toujours un caissier présent, il semblerait qu'un renforcement du personnel ou l'ouverture de plus de caisses pendant les heures de pointe serait bénéfique pour fluidifier le passage en caisse. De plus, le magasin est souvent très fréquenté, ce qui peut rendre l'expérience de shopping un peu stressante. Une meilleure gestion de l'affluence ou des initiatives pour réguler le flux des clients aideraient certainement à rendre les courses plus agréables. En résumé, Lidl est un bon choix pour ceux qui recherchent des produits abordables et de qualité, mais quelques améliorations dans la gestion des caisses et de la fréquentation seraient appréciées. BR"

"Titre : Mauvaise expérience avec le personnel de Lidl Vauréal Je souhaite partager une expérience très décevante que j'ai vécue dans le magasin Lidl situé à Vauréal ce jour. En allant payer mes articles, j'ai été surprise par le prix d'un article et j'ai demandé si cet article était en promotion. La caissière m'a répondu sur un ton condescendant, expliquant de manière humiliante comment demander un prix, et tout ceci devant mon fils. Je suis ensuite allée voir la responsable du magasin, qui s'est avérée être tout aussi impolie et mal aimable, rendant la situation encore plus désagréable. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que je rencontre un service médiocre dans ce magasin. Je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme et de respect du personnel de ce magasin. J'espère que la direction prendra enfin les mesures nécessaires pour former leur personnel à un meilleur service client et améliorer l'expérience d'achat. En tant que client régulier, je souhaiterais voir des améliorations significatives pour pouvoir continuer à faire mes courses chez Lidl. Après ces nombreuses expériences négatives, j'ai décidé de ne plus jamais retourner dans ce magasin. En tant que client régulier, c'est une décision difficile, mais je ne peux plus tolérer un tel manque de respect et de professionnalisme."

"Ils sont super intelligent les articles affichés à -30% à la caisse on me demande de régler la totalité et je serai remboursé la différence, c’est pas incroyable.sans oublier l’agent de sécurité qui vous explique que vous avez pas compris mdrrr quoi."

"Attention quand vous achetés les avocats ils trompent le clients sur la provenance à plusieurs reprise je l'ai signalé aux responsables mais malheureusement ils continuent à prendre les clients pour des imbéciles. Avocats venant d'Israël il mettent sur l'affiche Pérou ou alors ils mélanges tout les avocats d'Israël avec les autres provenance comme ça ni vu ni connu. C'est une honte de tromper le consommateur de cette manière."

"Le passage en caisse est déplorable! Une queue monstre et une seule caisse d'ouverte mais cela n'est rien à côté du caissier qui passe un appel perso tout en encaissant les clients! (à ce que nous avons pu entendre c'était une collègue qui était en arrêt, pour le coup tout le monde fût au courant.) Vous vous doutez bien qu'il n'y a eu ni bonjour, ni annonce de la somme à payer, ni d'au revoir… Une enseigne comme la vôtre et en pleine expansion, ne devrait pas avoir un reflet pareil de par leurs employés. Un jour j'ai pu apercevoir la responsable magasin qui tirait difficilement une palette, a en rentrer dans les étales, tout en soupirant car un client n'avais pas vu et lui gênait le passage. Vivement le nouveau et plus grand Lidl avec des employés supplémentaires pour palier au problème d'attente en caisse et par ce fait moins de chance de tomber sur les anciens employés qui ont besoin de renouveau."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin. J'ai acheté un produit en promotion, seulement celle ci n'est pas passée en caisse. Et lorsque j'ai fais appeler un responsable de magasin pour vérifier l'affichage, cette fameuse promotion avait complètement disparue du rayon.. Comme pr magie ! L'affiche avait intentionnellement été retirée. Plutôt que d'admettre une erreur d'affichage cette personne m'a clairement prise pour une idiote. Je suis scandalisée et je ne suis pas prête à remettre les pieds dans ce magasin !"

"C’est pas bon, j’attends +20 minutes dans ligne"

"Le pire lidl ! Le personnel est désagréable ! Quand on a une question comme par exemple le prix d un aliment non étiqueté (donc normal que l on demande). On nous répond toujours avec une lassitude et de façon expéditive ! C est toujours comme ça dans ce magasin! Et C est fatiguant. !!! Nous n avons pas à subir vos mauvaises humeur.! Le personnel ne sourit jamais, on a l impression qu’ils sont déprimés. Bref je ne recommande absolument pas ce lidl"

"Personnel pas très accueillant et nonchalant. Les rayons ne sont pas bien organisés y a toujours pleins de trucs qui traînent un peu partout dans les couloirs des rayons (cartons vides, cartons de produits pas encore installés, etc.) et il n'y a pas beaucoup de choix pour les produits. C'est dommage !"

"À partir de 19h il y’a en général un seul caissier. File d’attente longue et personnel pressé et nerveux. J’ai fait la queue à la caisse ( il y avait du monde devant moi) pendant 10mn entre 19h50 et 20h. Et à 19h58 le personnel s’est mis à rouspéter contre les clients qui étaient encore à la caisse. Nous avons fini à 20h03. Au lieu d’encaisser les 100€ de courses faits, et déjà comptabilisé par le caissier, ils m’ont dit qu’il est 20h03, même comme le caissier a déjà passé tout le caddie, ils préfèrent qu’on laisse les courses dans le caddie devant la caisse et passe les régler le lendemain🤯. Apparemment ils ont des bus à prendre à 20h.. Mais pourquoi s’ils sont si pressés ne mettent ils pas plus de caissiers en soirée pour aller plus vite et éviter que les gens fassent la queue longtemps et se fassent agresser verbalement en sortant sous prétexte qu’ils ont des bis à rattrapper à 20h? Ils ont préféré garder le caddie de course déjà comptabilisé afin de rattraper leur bus🤯 Donc magasin qui ferme à 20h, mais éviter de s’y rendre après 19h30. L’accueil à partir de 19h30 n’y est vraiment pas top😨"

"Ils ont fait payer les articles du client d avant à ma mère de 70 ans qui ne s en est rendu compte quand rentrant. Quand elle est retourné sur place ils n ont rien voulu entendre ni vérifier. INACCEPTABLE"

"Je viens de faire mes courses et je trouve le magasin bien achalandé, le personnel est très accueillant, le rayon fruits et légumes fait très envie ! De plus, on nous demande notre avis afin de pouvoir s’adapter aux besoins des clients !"

"Toujours un plaisir d'aller faire ces courses dans un magasin toujours propre et bien tenu. Avec une chef de magasin adorable, qui vous accueil avec le sourire, et qui est à l'écoute de la clientèles."

"Petit magasin simple et efficace. Je suis très satisfait de mes chaussettes qui me font de beaux talons 👌 Achats rapides et la personne en caisse était très gentille. Merci!"

"Bonjour , honnêtement fuyez !!! La responsable est exécrable et détestable ! Elle se permet de mal me parler et de monter le ton sous prétexte que je n'es pas pris deux articles car le l'avais accidentellement pris en double, je lui dis d'éviter de me parler de cette manière, elle me répond je n'es pas mal parlé et me jette la monnaie sur le comptoir. Sachant que je me suis excusée et j'ai même proposée de remettre l'article a sa place et se permet d'en remettre une couche de manière très désagréable !!!! J'ai toujours aimé votre enseigne mais là c'est la dernière fois que j'y mettrais les pieds. Je n'es jamais vu un tel comportement dans d'autres magasins. Je comprends qu'il y est une grosse charge de travail Etc mais qui ne travaille dans ces conditions de nos jours ?!!!! Ils n'empêche qu'on se doit le respect surtout avec ses clients. Et à la manager sachez que vous devriez avoir honte d'être aussi virulente, insolente vous ne méritez clairement pas un tel poste vu votre comportement avec votre clientèle et collègues. Bref à fuir."

"Situé dans un endroit plutôt calme. Utile pour les petites et grandes courses. Employés sympas et efficaces en caisses. Les quelques petits défauts, que je soulèverais, ce sont les rayons qui parfois sont désorganisés et surtout les longues files d'attentes qui peuvent s'étendre dans les différents rayons. C'est dommage. Mais bon globalement, bonne expérience."

"Il est 18h, il n'y a que 2 caisses ouvertes comme d'habitude. Je fais demi tour pas envie de passer la soirée dans lidl. En général, Boulangerie fermée ou absence de nombreux produits. Pas de caisse libre service. Une attente incroyable en caisse. Souvent une seule caisse ouverte."

"Aucune mesure sanitaire n'ai respecté dans ce magasin, des clients qui ce balade sans maque, les employés également, la sécurité ne sert strictement à rien (posé devant la caisse, pas de bonjour, pas d'en revoir et pourtant il voit les clients rentré sans masque), les rayons sont à moitié vide, la personne en caisse (je ne vais pas l'appelé l'hôtesse, ce serais déshonorer la profession) est aussi froide qu'une porte de prison. Bref magasin à éviter"

"Parfois nickel et attractif il donne envie d'acheter parfois salle en bazar ré rayons difficilement praticables surtout le samedi ou il y a plus de monde tout depends du responsable apparemment une formation sourire ne serait pas néfaste"

"Dommage souvent les rayons vide !"

"Déçu une fois de plus de ce magasin, décidément ça ne s'arrange pas... Le personnel (Femme )qui agresse une cliente avec enfant en bas age sous prétexte qu'elle aurait pris sa place et lui propose d'en venir aux mains a l'extérieur du magasin. Une honte pour une enseigne de ce nom d'employer de telle personne. Passage vendredi 16 juin matin"

"Toutes les personnes de ce magasin son gentil et serviable hormis leur sorcière de chef qui se prend pour un être supérieur à tout le monde, une petite leçon sur la vie pour la faire redescendre sur terre ne lui ferait pas de mal. Je mets donc une étoile pas pour le magasin qui est très bien pas pour les employés qui font de leur mieux mais pour la sorcière qui leur sert de responsable."

"A chaque jour férié le magasin est noté ouvert avec horaires variables hors a 10h30 toujours pas ouvert le 11 novembre et rien d afficher mentionnant les heures pas très respectueux pour la clientèle"

"Le magasin est pratique pour les courses Il faut savoir qu'il n'est pas toujours bien achalandé donc revoir son menu en fonction des denrées disponibles Le quartier est sale et il y a souvent des mendiants.... Ce n'est toujours pas agréable de circuler dans le quartier"

"Beau produit comme les légumes et les fruits. En revanche la partie boulangerie si vous ne venez pas à l'ouverture, il n'y a plus rien, soit disant cuisson toute la journée... ce n'est pas vrai. Souvent de la publicité mensongère sur les prospectus car rien à l'arrivée dans le magasin. Caissières désagréables"