Lidl

"Bon supermarché mais toujours des queues interminables ils devraient installer des caisses automatiques pour les clients avec peu d'articles"

"Vraiment déçut de la responsable venu faire mes course aujourd'hui 10 octobre est enceinte !!! elle refusé de m'ouvrir les WC et ma proposer de traversé la voie rapide pour aller chez le concurrent enface"

"Un magasin très mal rangé, sale, avec des aliments dans les rayons non-alimentaires, des tâches sur le sol, des employés pas aimables du tout qui râlent entre collègues ce que je trouve très impoli et complètement insupportable... De plus il faisait très chaud malgré l'heure matinale, il y avait peu de produits, et même en caisse le brouhaha constant était invivable. J'en garderai en tout cas un très mauvais souvenir."

"Très bon magasin. Propre et bien rangé"

"Les rayons frais et congelés sont majoritairement vides n'importe quel jour. Manque beaucoup d' articles. Nous sommes obligés d' aller dans un autre magasin pour finaliser nos courses.J'ai changé mon jour de courses, au final rien ne change. St priest ou st bonnet, c'est la même, c'est vide. Pour faire des économies venez chez Lidl, c'est vide. Dommage."

"Formation à revoir. Pas un bonjour ni d'excuses après m'avoir facturée 60 croissants au lieu d'un seul. Vérifiez vos recus avant de quitter le magasin"

"Ils donnent des offres gratuites qui n'existent pas au magasin, fausse pub"

"Magasin très décevant. Salle de vente sale, aucun ordre. Beaucoup de monde mais très peu de personnel pour aider. La chef de caisse refuse de prendre une caisse supplémentaire alors que la file s’allonge. Une cliente se fait passer pour enceinte pour passer en priorité, ce qui choque tout le monde, et le personnel ne réagit pas. À l’extérieur, un salarié affalé sur ma voiture sur le parking donne une image encore plus négative. Lidl devrait vraiment surveiller ce magasin et remettre de la rigueur dans la gestion. N’hésitez pas à appeler Sophie elle peut venir régler ça, et Virginie aussi en visio parce que ça fait loin."

"Magasin plein un samedi, 3 caisses ouvertes sur 7, 30 minutes d'attente pour passer, c'est honteux"

"De plus en plus décevant les rayons sont a toutes heures quasiment vides beaucoup de produits manquants café grains jus d'orange avec pulpe coca grand format et blanc viognier...."

"A l'ouverture le magasin était parfait en tous points Maintenant nous sommes déçu de plus en plus les rayons sont toutes les semaines vides, quand on demande au personnel on nous répond pb de livraison mais celui de St Bonnet de mure les rayons sont pleins. Cela devient extrêmement désagréable 😡😡😡"

"Le foutoir,de tout partout ,faute aux personnes qui le fréquentent .."

"Lidl, c'est quand que vous changez votre organisation des caisses ? L'organisation des caisses qui ouvrent et ferment toutes les 5 minutes ne fonctionne pas du tout ! À quand des caisses ouvertes en continu comme dans toutes les autres enseignes ? Aujourd'hui, peu de monde dans le magasin, mais une longue file d'attente aux caisses, seulement 2 caisses d'ouvertes !"

"Commerce de bon rapport qualité/prix. Toujours autant d'attente en caisse"

"Ba déjà au rayon pain chocolat,croissant il y a rien et tout les article son ouvert sale merci pour lacceuille et aussi trop chère"

"Mardi 12h45, heure de pointe au lidl, 5/10 Minutes pour faire quelques courses, tu arrives en caisse et là.... 20m de queue...2 caisses ouvertes... C'est comme ça chaque midi ... Bref tu pose tout et tu t'en va car attendre 25/30 minutes c'est pas envisageable..."

"Je suis allé au Lidl hier et l’expérience a été franchement décevante. Le magasin était plein à craquer, mais seulement trois caisses étaient ouvertes, ce qui a entraîné des files d'attente interminables. L’ambiance était tendue, et la gestion complètement dépassée. Pour ne rien arranger, des clients se permettaient de passer devant tout le monde à la caisse prioritaire, en affirmant avoir une carte handicapé, sans présenter de handicap apparent. La caissière ne vérifiait même pas la carte ni la photo, laissant passer ces personnes sans le moindre contrôle. Un vrai manque de respect pour les autres clients qui attendaient patiemment. Et quand on a osé poser la question, une employée s’est permis de nous dire d’aller aux autres caisses qui, selon elle, étaient vides… alors que chacune avait une file bien remplie. Un commentaire déplacé, totalement déconnecté de la réalité du moment. Bref, manque d’organisation, absence de contrôle, personnel peu à l’écoute… Une visite qui laisse une très mauvaise impression. Lidl devrait sérieusement revoir la gestion de ses flux en caisse et la formation de son personnel. Dommage, car j’aimais bien ce magasin, mais vu l’expérience, je ferai désormais mes courses ailleurs, probablement au Lidl de Saint-Bonnet, qui est bien mieux tenu..."

"Désolé je peux pas insulter sinon mon avis ne va pas être publié mais le cœur y est croyez-moi..... NUL A .... UN LIDL DE ........ !!! ON NE RETROUVE PAS LES PRODUITS C'EST TRÈS MAL RANGÉ IL N'Y A JAMAIS D'ŒUFS TOUTES LES ÉTIQUETTES DE PRIX SONT AMBIGU ET APPROXIMATIVE, RÉSULTATS ON A QUE DES MAUVAISES SURPRISES À LA CAISSE !!!! JE RETOURNE PLUS JAMAIS DANS CE MAGASIN UNE VRAIE....... ET LES FRUITS ET LÉGUMES SONT BEAUCOUP BEAUCOUP MOINS CHÈRE A AUCHAN. QUAND VOUS VOULEZ ON FAIT LE COMPARATIF !!!!!"

"Un caissier vraiment exceptionnel et super sympa un grand merci à Tony très professionnel"

"5 étoiles pour TONY le caissier. Un gentil jeune homme débordant de savoir être pour la cliente exigeante et embêtante que je suis. Bravo !"

"Magasin très bien situéet très propre. Le personnel est très à l'écoute des clients. Le seul bémol quant à ce magasin réside dans le fait que les items annoncés par l'enseigne Lidl (pub, magasines, ...) ne sont pas en rayon ou du moins ont un très long délai de rayonnage."

"Il y avait une promotion sur les avocats, ils ne m’ont pas fait la promotion à la caisse, il faut vérifier les prix sur la note car les prix affiché c’est pas les prix q ont paye Il faut il faut vérifier sa note"

"Magasin très bien rangé et propre. Rayons bien garnis. Malheureusement la boulangerie n'a jamais de pain ..et ce à toute heure de la journée...la j'en sors il est 10h ..et pas de pain!!! celà reste le seul point négatif de ce magasin."

"Ce magasin est insupportable. Des Ruptures récurrentes sur des produits du quotidien et je ne compte plus les fois où je suis venu pour acheter des offres catalogues qui n'étaient pas en rayon. Heureusement qu'à saint bonnet de mure ils sont un peu plus sérieux , car les offres y figurent toujourset les ruptures de stock rares. Je crois qu il vaut mieux que j'y aille directement, je gagnerai du temps et je serai moins contrarie"

"Fruits et légumes en promo mais le reste est aussi cher qu'à carrefour très peu d'écart en tout cas et choix très limité en produits . Bref déçue très grande surface de loin mais à l'intérieur Pas grand chose .leclerc St priest mieux achalandé et bien diversifié."

"Nous étions clients assidus à Saint Bonnet de Mûre 250€ par semaine grande famille …. suite à des bruits intempestifs strident ! Émanants de la boulangerie et des alarmes intempestives On est venus aujourd’hui pour la deuxième fois à Saint Priest semaine dernière pas trop de bruits et aujourd’hui idem que Saint Bonnet La Boulangerie qui sonne avec des sons stridents, alarme aussi plus les alarmes des congélateurs bilan on s’est arrêté à 170€ car on en pouvait plus !!!! Donc à partir de maintenant on payera un peu plus cher mais dans la sérénité à la concurrence Intermarché !!!!"

"Le 04/06/2025 à 8h50, à la caisse n°1, j’ai été confronté à une attitude irrespectueuse de la part d’un employé, alors que je m’étais exprimé calmement. Ce n’est pas un cas isolé : je suis souvent contrôlé de manière visible, alors que d’autres clients ne le sont pas. Cette récurrence, combinée au fait que je suis une personne de couleur, soulève pour moi de vraies questions sur le traitement qui m’est réservé dans votre magasin. Je viens chez vous uniquement parce que votre enseigne est située en face de mon lieu de travail. Un minimum de respect est la moindre des choses. J’espère que vous prendrez cela au sérieux et que vos équipes seront sensibilisées à un accueil égal pour tous."

"Rayons vides et mal rangés,6 caisses disponibles un a deux d'ouvert et biensur et comme tout au long de l'année des quantités de catalogues envoyé avec des produits d'appels en promotion jamais disponible au dates de lancement, il y a même certains produits qui n'ont jamais vu les points de ventes. Le service a la française du 21 ème siècle"

"Magasin moins propre qu'avant, l'affichage des prix est mal fait, il n'est pas clair, c'est brouillon et il en manque beaucoup. Si vous demandez un prix, on vous envoie à la caisse. Et il y a toujours des erreurs de prix une fois à la caisse et jamais à notre avantage... Dommage car les produits sont de bonnes qualités chez Lidl"

"Très bien comme magasin propre bien approvisionner Il y a vraiment du stock"

"en arrivant a la caisse mardi 28avril j ai voulu faire mon code de carte de paiement le terminal ne fonctionnait pas bien je l ai signale au caissier apres deux erreurs de code car ca ne prenait pas les numéros correctement j aurai du refusé de refaire le code mais le caissier a insisté suite a cela pas d achat et blocage de ma carte de paiement"

"C'est la seconde fois que ce vais dans ce lidl, pensant que c'était mieux rangé..et bien c'est un méga bordel.des crème de jour a côté de la nourriture... franchement la direction n'est pas efficace celui de St bonnet est génial...a bon entendeur.. salut. Et pourtant j'ai connu le tout 1er lidl a Vaulx en vélin. Avant c'était top..très très déçu de celui ci..une cliente."

"Magasin récent. Très propre et bien rangé. Beau rayon fruits et légumes. Pas beaucoup d’attente en caisse et personnel très agréable."

"Très beau Lidl. Bien rempli et rangé. Je trouve tout ce qu'il me faut. Le personnel est disponible"

"Magasin très bien tenu. Personnel vraiment très agréable et disponible. J'y trouve énormément de produits frais de très bonnes qualités. Il y a toujours des promos. La viande est très bonne. J'y vais très souvent avec plaisir."

"Bonjour, Soucis avec une promo qui n est pas passée la manageur est arrivée avec son goûter en main qu'elle avait commencé à manger et a affirmé avec impolitesse à mon mari que la promo était passée alors que non ticket de caisse à l'appui comme preuve...puis a très mal parlé à la caissière devant tout le monde. Un management brutal et humiliant qui donne une mauvaise image de l'enseigne!"

"Nous sommes arrivés à 19h30 soit 30 min avant la fermeture et à 19h40 les agents de sécurité qui ne sont pas employés de lidl nous ont mis des coups de pression a ma femme enceinte de 6 mois et moi pour aller plus vers les caisses car le magasin fermés. INADMISSIBLE sachant qu'un magasin au niveau de la loi doit laisser entrer ses clients jusqu'à l'heure de fermeture Déjà que le magasin ne reste pas très accueillant au niveau rangement propreté sur les linéaires vides et sans prix."

"Attention en passage en caisse ! J'ai eu la même expérience que Margaux. J'ai acheté un article et la caissière l’avait compté six fois. Une fois arrivé chez moi et en vérifiant mon ticket de caisse, je l'ai constaté."

"Je passe devant le magasin tous les jours. Suite aux nombreuses publicités élogieuses de cette enseigne, je me suis décidé à faire une visite et quelques courses par la même occasion( un soir de semaine vers 17h) Résultat: quelle déception !!!!! Je n'ai jamais vu un magasin aussi bordélique !!!!! Énormément de cartons vides dans les rayons et surtout les frigos! Beaucoup d'articles ne sont pas à leur place ... Les portes des produits frais sont à moitié ouvertes. beaucoup de dégâts dans certain rayon (paquets de farine éventrés, emballages abîmés, des boîtes de chocolats par terre, de la casse un peu partout, des mélanges dans beaucoup de produits., etc.....) je pense qu'il y n'y a pas suffisamment de personnel pour gérer les nombreuses incivilités des clients de ce magasin... Et le bouquet final revient aux caisses: plein d'articles mélangés dans les rayons près des caisses (un vrai capharnaüm, même des produits frais traînent çà et là) les annonces au micro: caisse va ouvrir, caisse va fermer, caisse va ouvrir .. c'est un jeu????????? Conclusion: magasin pitoyable !!!!! C'est ça LIDL ????"

"🥰🥰 Franchement, que dire de ce magasin à part qu’il est vraiment au top ! Tout est toujours propre et bien rangé. Le personnel est très aimable et à l’écoute de la clientèle. Un ++ pour le directeur du magasin, Monsieur L. Mohamed, qui est vraiment une personne à grand cœur. Pour moi, c'est le meilleur magasin LIDL, vraiment ! Du directeur, en passant par les caissières, les agents de nettoyage, l’agent de sécurité, les managers comme Fatou… J’espère n’avoir oublié personne, mais vraiment, tout le monde est très avenant et accueillant dans ce magasin. Je recommande à 1000 % ! Si tous les Lidl pouvaient être comme celui-ci ❤️❤️🥰! Sabrina Revaison"

"Ce lundi à 18h45 : Une caissière semble ne pas avoir appris à faire une facture ( déjà annulée ) donc a Re-payé mes achats pour pouvoir me donner la note ! Cela est inadmissible qu'une employée ai à régler nos achats pour sortir une facture. Où sont les responsables ?"

"Passage en caisse vers 12h le caissier avec son téléphone tranquillement textote un bonjour absent le sourire c’est gratuit scan à la va vite annonce le montant sans politesse.. et bien sûr son téléphone !! À revoir niveau accueil, sourire, amabilité."

"Le gérant/ manager est pitoyable et ne sais pas parler à la clientèle. Les caissières ne sont pas aimables. Sans compter le fait qu'elles font passer leurs collègues en pleins milieu de vos courses (et donc vous mettent en attente panier en plein milieu du scan de vos articles) sans demander l'avis du client. Aucune politesse des produits périmés et très abîmés. Bref je ne recommande pas même en cas d'urgence"

"Bonjour, Je comprends bien que vous cherchez à rentabiliser le personnel au maximum. Cependant aux heures de pointes, quel est l’intérêt d’ouvrir et de fermer les caisses sans cesse. En 10 minutes de présence dans le magasin : La caisse 1 va ouvrir, la caisse 2 va fermer, la caisse 2 va ouvrir et ainsi de suite. Cela crée des files d’attente pour rien je trouve. Rajouter à cela le personnel qui vient se faire encaisser, en passant devant tout le monde, et le pire et prenant tout son temps et en papotant avec sa collègue en caisse."

"Génial qu'un Lidl s'implante enfin ici, j'avais l'habitude d'aller à celui de St Bonnet-de-mure, ça faisait assez loin. A l'arrivée, le bâtiment est très joli, façade en verre. Il y a aussi un parking couvert, pas testé, je me gare toujours sur le parking extérieur. Le parking couvert occupe le rez-de-chaussée, donc le magasin est à l'étage, on monte par un tapis roulant. Ce tapis retient les caddies, donc pas besoin de tenir le caddie et ça évite les risques de chute, pratique ! Les gros problèmes selon moi : - l'agencement des rayons ne permet une bonne fluidité à la fois des clients mais aussi des employés et leurs palettes, surtout que l'entrée/sortie des stocks se trouvent à un endroit très fréquenté des clients (entre les légumes et la viande) donc ça crée toujours des blocages. - il n'y a pas assez d'espace de circulation dans certains rayons, surtout le rayon du fond où se trouvent les yaourts/fromage, il y a souvent des gens qui passent dans ce rayon dans les deux sens et il est difficile d'ouvrir les portes pour récupérer un produit en même temps. Voilà. J'adore Lidl, j'espère ne pas avoir l'impression d'être trop dur mais je veux vraiment que le magasin s'améliore car cela sera sans doute l'endroit où j'irais faire mes courses le plus souvent. EDIT : Parfois en caisse je fais scanner mon compte Lidl+ mais je m'aperçois plus tard sur le ticket de caisse que mon compte n'est pas passé et la caissière ne dit absolument rien, mais vraiment ça c'est inadmissible !"

"Superbe magasin bien achalandé avec de grands choix de produits, fruits et légumes, boulangerie, pâtisserie... Ceux qui aiment viande et charcuterie trouveront leur bonheur car il y a pas mal de rayons. Mais pas assez de produits végétariens que ce soit au rayon frais comme surgelés !!... Personnel sympathique et agréable. Parking couvert avec 56 places + emplacement pour attacher ses 2 roues."

"Je vous laisse un avis par rapport au personnel car je suis un client fidèle de la marque, mais ce n'est pas possible de recruter un personnel qui n'est pas fait pour... Je viens de passer au magasin où tout se passe bien jusqu'au moment où je passe en caisse. J'avais deux produits pour déjeuner à midi, je demande gentiment avant de poser mes articles à la dame brune au cheveux bouclés qui vient de fermer sa caisse si elle veut bien m'encaisser. Réponse avec un air désagréable : maintenant je ne vais pas te renvoyer et le redis à plusieurs reprises. Du coup je préfère changer de caisse j'étais a deux doigts de tout poser et partir... Rassurez moi, j'espère que le personnel de ce magasin ne sont pas tous comme ça ?! Pitoyable"

"Beaucoup, mais vraiment beaucoup trop d'attente aux caisses Côté propreté et hygiène sanitaire plus qu'à revoir. La responsable de magasin ne semble pas se préoccuper de la santé de ses clients (congélateurs pleins de produits décongelés et recongelés). Quant à son amabilité n'en parlons pas... 4 mois après ma visite de septembre, rien n'a vraiment changé au niveau de l'hygiène. Congélateurs décongelés et recongelés avec du poisson dedans. Attendez vous de rendre la clientèle malade voire pire (le poisson est tout de même une denrée très sensible) ? La 1ère fois pouvait passer pour un incident mais il semble que le problème soit récurrent !"

"Ce magasin est souvent mal approvisionné, de plus, pas de respect pour les personnes a mobilités réduite, Place de parking utilisées , la caisse 1 pour personnes handicapées n'est jamais ouverte, et, aujourd'hui un caissier nous agresse verbalement alors qu'on lui demandait juste de ne pas jeter ou pousser nos courses sur le tapis pour aller plus vite. Bref c'était notre dernière visite, dommage on habite juste à côté."