Lidl

"Waouh j’aime bien"

"C’était ma première visite chez Lidl en espérant trouver un nouveau magasin pour faire mes courses, mais malheureusement je n’ai pas trouvé ce que je cherchais. Le plus décevant a été à la sortie, au niveau des caisses automatiques : l’agent de sécurité ne m’a absolument pas traité correctement. Il m’a demandé d’ouvrir mon sac à dos ( ce qui est normal ) mais la manière a été très désagréable. J’ai ouvert mon sac, il est parti ailleurs en me laissant attendre, puis il est revenu simplement pour me dire de partir sans même vérifier. Le ton et la façon de parler étaient totalement inappropriés. Très mauvaise expérience, et ce sera la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin."

"Queues interminables aux rares caisses ouvertes alors que les'autres sont continuement fermées !!! Inacceptable !"

"Samedi 10h… une seul caisse d’ouverte! La file s’étend jusqu’au frigo arrière surgelé sans aucune intervention des autres employés de LiDL. Je vous rappelle que le stationnement est devenu payant à Villeneuve la garenne.. et que le temp nous est limité … rayon vide aucun réassort ce matin pour un samedi de la rentrée ..! Bravo ! Minimum deux caisses ! Surtout que on ne peux plus payer en espèces dans les bornes automatiques"

"Personnel de sécurité à revoir. L'un d'entre eux semble avoir un problème avec les personnes féminines d'origine maghrébine. Et c'est pourtant un agent d'origine africaine. Visiblement je ne suis pas le seul à laisser ce genre d'avis sur Google."

"Magasin accueillant Caisses automatiques pratiques"

"Si vous aimez discuter avec des inconnus, vous êtes là où il faut être ! Pour tout règlement en espèce compter 15 minutes minimum. Une parité examplaire de la part de la direction. Que vous fassiez vos courses du jour, de la semaine ou du mois pour votre foyer, ou alors juste pour un croissant à 50 centimes, vous aurez le même temps d'attentes. MAIS, comme le dit l'annonce micro : - Si vous avez moins de 10 articles, pensé au caisses automatique (qui ne prennent pas l'espèce) Les agents en place à ces caisses sont beaucoup soliciter par la complexité pour certains clients à trouver les articles sans code barre (boulangerie, fruits et légumes,....), problème de balance..., Le problème n'est pas là. Les caisses automatique vous disent bonjour, merci et au-revoir. Les agents en place, pas toujours.... Bon courage à LIDL Villeneuve-la-Garenne, clients et salariés. Merci, bon dimanche 😊"

"La ou on vous force à acheter j’ai pris 2 pain au raisin, arrivée en caisse l’hôtesse de caisse me dit que c'est des roulé au chocolat je lui demande de me les retirer en effet je pensais avoir pris des pains au raisin et la surprise elle me répond non ça va aller à la poubelle je tiens à préciser que je les ai pris avec les pinces que vous avez mis à notre disposition. Alors d'accord l’hôtesse ne m'a pas vue les prendre avec les pinces. Mais je tiens tout de même à dire que c'est de la vente FORCER! Les caisses automatiques étais inaccessible aujourd'hui du coup une file d'attente interminable. Bravo lidl la réf de mon ticket 3989 551620 040401 25 Juillet 2025 à 10h38. Au plaisir de ne jamais vous revoir !"

"Y'en a marre des magasins qui ferment AVANT ! Si des horaires d'ouverture et de fermeture existent, c'est que ce sont dans ces limites qu'on est censé pourvoir entrer et sortir du magasin On essaye de venir sur le temps d'ouverture mais ça n'est pas normal que le magasin ferme AVANT l'heure indiquée.."

"Si vous aimez discuter avec des inconnus, vous êtes là où il faut être ! Pour tout règlement en espèce compter 15 minutes minimum. Une parité examplaire de la part de la direction. Que vous fassiez vos courses du jour, de la semaine ou du mois pour votre foyer, ou alors juste pour un croissant à 50 centimes, vous aurez le même temps d'attentes. MAIS, comme le dit l'annonce micro : - Si vous avez moins de 10 articles, pensé au caisses automatique (qui ne prennent pas l'espèce) Les agents en place à ces caisses sont beaucoup soliciter par la complexité pour certains clients à trouver les articles sans code barre (boulangerie, fruits et légumes,....), problème de balance..., Le problème n'est pas là. Les caisses automatique vous disent bonjour, merci et au-revoir, les agents en place pas toujours.... Bon courage à LIDL Villeneuve-la-Garenne, clients et salariés. Merci, bon dimanche 😊"

"Je suis vraiment déçu dans ce magasin, on ne trouve pas certains produits dit promotion dans les catalogues. Personnel absent en rayon car certains produits sans prix ou si on demande on les embêtent. Aucun respect aux caisses dites prioritaire, tout le monde passe à cette caisse. A nous de faire le passage et on vous regarde mal."

"Il y a un homme noir assis à la caisse. Son comportement est très mauvais. Chaque jour, après mon arrivée, lorsque je vais à la caisse, il se comporte très mal avec les clients. J'aimerais attirer l'attention du gérant. Veuillez l'éloigner d'ici."

"Si vous aimez les employer qui manque de respect au client je vous recommande ce Lidl heureusement que ces pas tout les employer de se Lidl qui sont comme sa et que 90% des collaborateurs sont exemplaire mais quand vous tomberai sur un jeune homme typer Africain vous risquer d’être surpris de sont arrogance envers les client et de manière de parler. Je suis passez le 5 juillet à 16h35.."

"Je suis une client régulier de votre magasin, car il est très pratique pour moi, étant situé à proximité de mon domicile. Cependant, je tiens à vous faire part de quelques points d'amélioration. L'attente aux caisses est de plus en plus longue, ce qui rend le passage en magasin moins agréable. De plus, les paniers mis à disposition des clients sont malheureusement souvent sales, ce qui est assez gênant. Enfin, j'ai récemment été mis dans une situation inconfortable où l'agent de sécurité m'a demandé d'ouvrir mon sac, et pas aux autres clients. Pour éviter ce genre de désagrément, il serait préférable que les sacs soient fermés à l'entrée"

"La femme qui travaille au caisse automatique faut la réformer il faut qui refait des formations.."

"Il y a une très longue file d'attente à la caisse, le service est également très lent, sur 5 caisses seules 2 fonctionnent, caisses libre service fermé, Je pense qu'il n'y a pas assez d'employés"

"Je ne laisse jamais d’avis, mais ce que j’ai vécu aujourd’hui est tout simplement inadmissible. J’ai eu à un employé extrêmement désagréable chez Lidl. Alors que je scannais tranquillement mes articles, il m’a parlé avec un ton méprisant, comme si j’étais une moins que rien. Je me suis trompée sur un article (deux cookies au lieu d’un dans les caisses individuelles), et au lieu de m’aider ou de faire preuve de compréhension, il m’a regardée comme si j’étais en train de voler. Aucune patience, aucune bienveillance (ça veut pas dire que je jeune et que je suis noir que je vole les vrai raciste en vers les noirs c'est les noirs eux même). Et pour couronner le tout, pendant que je rangeais encore mes affaires, il a tout simplement déposé les courses d’une autre cliente sur la caisse que j’occupais, sans même m’adresser la parole ni attendre que j’aie fini. Ce manque de respect total envers les clients est révoltant. Mon cookies mes cookies n'ont plus le même goût depuis que j'ai rencontré cette employé."

"Il y’à pas de sauce Burger c’est inaccessible sinon c’est bon"

"Un employé qui gère les caisses auto fait comprendre que les handicapés ne peuvent pas avoir accès aux caisses auto. C'est purement discriminatoire. Je n'y mettrais plus les pieds."

"Bonjour, Le scanner de ticket à la sortie de la zone des caisses automatiques n’est vraiment pas top dans ce magasin ! (Magasin de Villeneuve La Garenne) Cette semaine, je suis venu quatre fois, et à chaque passage, mon ticket n’a jamais été reconnu ! Quatrième tentative aujourd’hui : l’agent de sécurité arrive pour passer son badge et me faire sortir. Je lui dis, avec le sourire et en le saluant : « Je sais que ce n’est pas votre faute, mais si vous pouvez juste faire remonter le message pour qu’ils réparent ce scanner qui ne fonctionne pas correctement… » Je n’ai même pas eu le temps de finir ma phrase qu’il s’emporte : « Ne me dites pas que ça ne marche pas… Je suis là tous les jours. Vous venez combien de fois, vous ?… » J’ai murmuré ma remarque, calmement, mais sa réponse, elle, a été bien forte – au point que tous les caissiers et les clients se sont retournés vers moi ! Quel ton défensif… Vu son visage fermé et son ton agressif, j’ai préféré m’en aller, toujours avec le sourire. On ne peut même plus signaler un souci, poliment et sans accuser qui que ce soit. C’est le prix à payer pour faire ses courses dans un magasin où elles coûtent quelques centimes de moins. Merci Lidl !!!"

"Je suis profondément choqué par ce qui m’est arrivé aujourd’hui dans ce magasin. Alors que je venais simplement pour effectuer un retour produit, un vigile — se présentant comme un responsable — s’est montré immédiatement agressif, sans aucune volonté de dialogue. Face à son comportement, j’ai préféré quitter les lieux. C’est à ce moment-là qu’il a tenté de me retenir de force, allant jusqu’à m’empoigner violemment. J’ai dû me dégager, n’évitant une issue plus grave que grâce à l'opportunité de passer la porte d'entree. Il est inadmissible qu’un client soit traité de la sorte et se fasse séquester. Aucun professionnel n’a à user de violence physique, encore moins pour un simple retour produit. Je déconseille fortement ce magasin tant que de tels comportements y sont toléré ! D'après de nombreux clients, même le personnel a peur des vigiles qui ne sont pas formés et n'ont aucune maitrise de la lanque. Effrayant !"

"Magasin avec ce qu'il faut. Personnel accueillant et agréable. Très bien"

"Le magasin est propre et agréable. Le personnel est à l'ecoute. Le choix des produits"

"Félicitations à toute l’équipe malgré défois À une clientèle désagréable qui Défois viens de poster n’importe quoi. Sur avis Google franchement au top les filles ne lâchez rien."

"Très satisfaite de mon passage ! Merci à la personne qui m’a servie avec amabilité et professionnalisme."

"Bonjour Attention aux erreurs de caisse ! J’ai remarqué à plusieurs reprises des erreurs sur mes tickets de caisse, notamment au niveau des quantités. Par exemple, une brioche à 2,99 € a été comptée 15 fois, et un paquet de couches a été facturé deux fois au lieu d’une. Il semble que les quantités soient souvent saisies manuellement, ce qui peut entraîner des erreurs. Je conseille à tout le monde de bien vérifier son ticket avant de quitter le magasin pour éviter les mauvaises surprises. Une petite vérification peut éviter des frais inutiles !"

"Ment sur la provenance de leurs produits ! Ils affichent un étiquetage en provenance du Maroc pour les avocats, j'ai eu la surprise de voir que les avocats provenais d'israel. C'est pitoyable de votre part de cacher votre appartenance à un état génoc**** assumer tout simplement de financer des sio**n****, sa sera plus simple! Honte à vous, je ne remet plus les pieds chez vous ! Fourbe et manipulateur faite attention aux étiquettes et cartons, ils vous mentent pour faire écouler leurs marchandises en même temps vous ne pouvez qu'avoir honte de soutenir des génoc**.."

"Rayons souvent vides. Personnel majoritairement exécrable. Passage en caisse laborieux. Les files sont toujours interminables. Sans parler du pseudo service de sécurité déplorable. Le vigile « dodu » qui contrôle au faciès et outrepasse ses droits, à savoir contrôle visuel uniquement, et qui est odieux avec les clients. Un constat que nombreux sont à faire au vu des multiples avis laissés en ce sens. Mais la direction ne fait rien à part laisser des commentaires copiés-collés. Lamentable."

"Prix intéressants mais il est interdit de prendre nos caddie, il faut les laisser à l' entrée. Et c'est gênant. Bonne boulangerie. Certaines marques sont absentes, on trouve le nécessaire a bon prix."

"Bien fourni, produits de qualité mais mauvaise gestion. En moyenne 1 caisse ouverte sur 5, la perte de temps est colossale à chaque fois. Inacceptable."

"Le monsieur de couleur qui est souvent à la caisse automatique est une personne désagréable et parle mal à tout le monde quand on aime pas sont travail on le change monsieur il se prend la tête avec la plupart des clients merci de faire remonter l’information car cela est répétitive il na rien a faire dans cette équipe ."

"Super magasin avec des prix intéressant supplément personnel souriant serviable et à l’écoute!!! Je vous recommande fortement d’y aller 👍🏽"

"bel accueil je jamais déçu de ce magasin toujours souriant je m'excuse pour aujourd'hui auprès du personnel et de tout le monde qui font de leur mieux pour travailler dans le magasin"

"Ne veulent pas vendre, je veux acheter des donuts ils me disent que l’article ne peut pas etre vendu. Pourtant il passe à une caisse. La responsable revient et dit qu’ils vont les jeter car ils ne peuvent plus les vendre, je ne repasserai plus jamais la bas et je déconseille."

"Personnel très sympathique et serviable. Évidemment excellent rapport qualité-prix. Deux gros défauts : l'attente aux caisses, déjà : pour de petites courses, on préfère aller chez Carrefour, en face, même si c'est plus cher, pour aller plus vite. Ensuite, la disposition des produits : vous pouvez passer trois fois devant le même rayon avant de trouver votre produit. Et pour le prix, gare à vous, parfois dessus, dessous, ou pas du tout indiqué. C'est pénible, même quand on connaît bien le magasin. Exemple en photo : le prix indiqué porte sur un pot de 720ml, mais il ne fait que 710ml en réalité. Comment être sûr ?"

"Je suis allée une fois à ce Lidl, j'avais des courses acheter à Leclerc de quartz, en rentrant je n'ai pas vu de sécurité avant même de toucher Quoique ce soit et même d'entrer j'ai demandé à ce qu'on m'appelle un agent de sécurité. Pour qu'en sortant ce même agent m'expose devant tout le monde en disant que j'ai volé les produits. C'est en passant les produits à la caisse que les codes barres n'ont rien montré car ils sont différents d'un magasin à un autre. Je ne recommande pas"

"Revenue encore une fois chez moi avec des erreurs de caisse... Lidl finit par ne plus être économique. Tout compte fait, Aldi et Intermarché présentent plus d'avantages : pas d'erreurs sur le ticket de caisse,pas de queue aux caisses, produits étiquetés, amabilité . Bref,quand on y réfléchit, Lidl est il encore si avantageux ?"

"Bonjour, je tiens énormément à partagé mon expérience dans ce lieu qui est très négatif. La caissière de couleur de forte corpulence et grande de taille m'a pointé du doigt et remis au bout de la fil comme dans une cour de récréation. Je fesait la queue comme tout le monde et je me suis permise de demander à la gentille cliente qui étais devant si elle avait la carte prioritaire et me répond que non. La cliente me dit que ce n'est pas normal que des personnes ayant aucun handicap puisse passé normalement à cette caisse qui est destiné pour des personnes handicapées, et moi effectivement pour ma part, j'ai dit à la cliente :vous avez raison madame car si vous étiez à carrefour ou Auchan sans la carte prioritaire ou invalidité vous ne passerez pas et la caissière me dit en fixant du doigt : toi va dégager au bout de la fil. C'est un comportement inadmissible ! J'ai subi une très lourde opération du coeur qui m'a presque coûté la vie, je suis également sous masque oxygène et elle me fait subir ça ! Pourquoi ? Je lui souhaite l'être le plus cher à ses yeux ou à elle même d'avoir mon handicap voir pire. J'espère qu'elle souffrira beaucoup dans sa vie car cette caissière, je lui ai vraiment rien fait et même adressé la parole et s'est acharné après moi gratuitement. Pourquoi ? Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile. Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin."

"Je tiens à partager mon expérience positive chez Lidl, en particulier grâce à une employée exceptionnelle. Une jeune femme italienne, toujours souriante, aimable et attentive à chaque client. Sa gentillesse et son professionnalisme rendent chaque visite au magasin agréable. Lidl a vraiment fait le bon choix en employant des personnes aussi remarquables. Je suggère d'embaucher davantage d'employés comme elle, car cela crée une atmosphère chaleureuse et donne envie de revenir. N'hésitez pas à faire passer le message à vos voisins pour qu'ils découvrent cette expérience positive. Un grand merci à cette employée et à Lidl pour ce changement positif dans l'accueil et l'attention envers les clients."

"Faut pas aller là-bas Ou ta vue un samedi matin 8h il n'y même pas de sac cabas incroyable Un gros samedi t'es en rupture de stock de quelques chose ?!!! c'est abusé Je ne sais pas qui gère mais il faut qu'il sache qu'il est Nul"

"Magasin pratique Il y a un peu de tout"

"Comme d’habitude les rayons surgelés toujours vide comment cela est possible ? En semaine nous sommes mercredi, Obliger d’allez chez un autre commerçant. Et comme d’habitude une attente énorme il n y’avait qu’une seul personne en caisse. La file étais énorme. Tout est à revoir !!! Inadmissible !!"

"Le système mis en place concernant les caddies personnel des clients n’est pas sécurisé. Les clients jouent le jeu en plaçant leur caddies devant les caisses mais en retour ils sont volés🤦🏽‍♀️ L’agent de sécurité « mini pouce😱 »: « je ne suis pas payer pour ça!!! » d’un ton expéditif et avec attitude nonchalante bien évidemment 🥴 Or c’est lui qui force soit disant sur la demande du responsable du magasin 🤷🏽‍♀️ Réponse de monsieur R.D après réclamation auprès du service client Lidl : « Nous vous invitons à vous rapprocher de la police ou de la gendarmerie pour déposer une plainte pour vol » Non mais oui contre qui ? Le responsable du magasin ou de l’agent de sécurité j’espère 😂 mais pas contre X Y ou Z. Aucune considération c’est aberrant 😤🤯🤔🤫 Photos ci-jointes: il y a même des valises!!! Et le plan vigipirate alors 😅😅😅c’est comme le covid ?🤣🤣🤣 J’ajoute qu’ils sont en totale contradiction et jouent sur la psychologie des gens: il faut savoir on peut entrer ou pas avec les caddies?(photos ci-jointes) c’est le responsable de sécurité ou le responsable du magasin ?? Genre signé  « la Direction» J’aime bien Lidl, j’aime pas la gestion, je ne veux pas d’excuses. Je me sens concernée même si ce n’est pas à moi à qui cela est arrivé. A aucun moment j’ai employé le « je ». 🤫 Messieurs et mesdames à vos caddies ✊🏾✊🏼✊ Faites vos courses l’esprit apaisé 😎🧘🏾‍♀️🧘🏼‍♀️🧘"

"Je sais que c est du discount mais franchement... L histoire des caddies a la caisse, le personnel qui balance des fermez votre bouche aux clients... c est le zoo ce magasin."

"Pas trop d'affluence mais j'aime bien les prix et surtout sa méthode de caisse où l'individu seul sélectionne ses marchandises par une machine tactique et paie à l'aide de sa carte pour les petites courses au lieu de se taper les rangs ..."

"C'est génial de se voir dire, sans sourire évidemment, une fois qu'on passe aux caisses libre service que le caddie et la poussette doivent être laissés à l'entrée. Très logique... Surtout que le vigile ne nous a rien dit de tel à l'entrée. Imaginez la pauvre vieille dame au caddie plein qui arrive aux caisses libre service, on lui dit ça, obligée de tout sortir. Et les rayons sont aussi vides et en bazar qu'à l'ancien emplacement. Perso vous ne me reverrez plus, vos salariés en plus ne sont pas agréables."

"Le salarié ici il son désagréable Je rajoute les couche taille 5 ils ont pas ça fait 10 jours je suis obligé de allé au grand carrefour pour la achatte!!!!"