Lidl

"Personnes qui travail son cool"

"Beaucoup de choix, Propre et facilité pour passer en caisse avec des caisses automatique."

"Je me suis présenté dans ce magasin le samedi 6 septembre au alentours 18h10-15 pour acheter du savon, et je suis tombé sur plusieurs produits dont la date de consommation était celle du jour. J’ai demandé si il était possible d’avoir l’étiquette à un employé – qui semblait être un responsable vu sa tenue différente – et sa réponse a été tout simplement inacceptable. D’un ton agressif et méprisant, il m’a coupé en me disant qu’il n’y aurait “pas de rabais ce soir”. Le fait de ne pas bénéficier de la réduction du jour ne me pose aucun problème en soi. Ce qui est problématique, c’est la façon dont cet employé m’a parlé : un manque total de respect et de professionnalisme qui m’a immédiatement fait quitter le magasin. De plus, pourquoi ces rabais, habituellement appliqués à certaines heures sur les produits du jour, ne l’étaient-ils pas ? Une incohérence totale, qui laisse planer le fait que là personne voulais sûrement les récupérer à la fin de sont service. C’est bien la dernière fois que je mets les pieds dans un Lidl aussi peu accueillant et désorganisé."

"Oh mon dieu quel joyeux désordre dans ce magasin,aucune thématique de rangement il y'en à partout dans tous les sens(sauf vitrines réfrigérées)je n'ai eu qu'une envie partir!!!!!!"

"Établissement propre mais je sais pas y a quelque chose ...l'éclairage je pense n'est pas top. Pour le reste rien à dire."

"De passage ce jour dans votre magasin j'ai été sidéré de voir que les prix de certains produits dans la zone promo de produits americains ne correspondaient pas. Après l'avoir signalé à l'employé du rayon, elle m'a spécifié que c'était la promo qui commençait le lendemain et qu'elle n'avait pas eu le temps depuis le matin de faire les prix car ils étaient électroniques. Je lui signalé que c'était inadmissible et qu' à la rigueur il ne fallait pas en mettre du tout. Elle m'a dit que je devais aller en caisse ou prendre un catalogue à l'entrée pour avoir les prix. Au lieu de s'excuser du désagrément elle a été extrêmement desagreable. Au détour d'un autre rayon toujours en zone promo je me rends compte que le problème est le même avec d'autres produits mais mélangés avec des produits qui eux ont les bons prix.... Et il y a du destop au milieu des shampoings et su savon.... Donc il n'y a plus l'excuse du montage promo pour le lendemain, la zone promo de ce magasin est extrêmement mal géré... Point positif car nous avons acheté quelques fruits, c'est que le caissier était très sympathique. Mais je ne reviendrai plus dans votre enseigne et continuerai d'aller à intermarche ou leclerc"

"Attention aux produits frais dans le magasin...certaines charcuteries et laitages n'ont pas respecté la chaîne du froid avant consommation : plateau de charcuterie verdâtre > je retourne le changer par un autre > verdâtre aussi et odeur suspecte. Des produits souvent en date super courte si on ne fait pas attention tu prend un coulommiers ou un pavé lido ça a le goût d'un camembert avec 3 jours restants en date de péremption , je viens de jeter 2 crèmes fraîches récentes dont la date de péremption étaient encore valable et encore fermées qui avaient une odeur de fromage et piquaient le palais dès l'ouverture. Pourtant je viens souvent car le lidl est pas très loin et dépanne bien le dimanche. Mais Merci de vérifier l'entièreté de votre chaîne du froid car cela devient récurrent. La santé des clients est en jeu..."

"Caissier fort désagréable lorsque la carte lidl plus ne fonctionnait et qu'il a dû annuler nos coupons cadeau, pour ne nous compter que le reste de la marchandise. Et par dessus tout il se permet de dire à son collègue que le motif de l'annulation c'est que les gens ne sont là que pour acheter le gratuit. Je pense que ça reste tout de même le droit du consommateur de prendre ou laisser des produits qu'ils ont pu accumuler grâce aux achats antérieurs et ce n'est nullement à lui de juger. C'est extrêmement grossier comme attitude!!!!!!!! Et pourtant c'est un magasin que j'apprécie fortement."

"Très bien le personel les petites jeunes filles professionnelles"

"Magasin propre , beaucoup de variétés de produits et parking"

"Bien placé, parking facile, rayons bien rangés, on y trouve pas tout et beaucoup de caisses fermées."

"Nous venons régulièrement et c'est la 3ème fois que nous avons un jeune homme (en formation d'après son tee shirt) très désagréable en caisse. A peine bonjour, pousse les articles (et donc en écrase certains fragile), utilise son téléphone personnel pour aller sur snapchat. Et apparemment pas en capacité de faire de phrases, car on a uniquement : bonjour 100 euros ticket Aurevoir. Ayant fait ce métier, j'en connais la difficulté et l'épuisement qui va avec mais lorsque cela ce reproduit autant de fois je pense qu'il faut être un peu plus attentif à son personnel surtout si il n'est qu'à l'étape de formation encore.. Très déçu pour cette visite. Petit point positif ; l'installation de caisse libre service en cours."

"Auj 13/06/25, je fais qq courses et je passe en caisse 3, à 19h/19h15. Je suis tombée sur un jeune homme à l’attitude bien trop désinvolte voire condescendante, à mon égard, c’est inadmissible. Cette personne a grand besoin de formation sur la prise en charge client. Une bonne présentation, une tenue soignée, un bonjour Madame, et surtout le temps du passage en caisse DEDIE à son client. Ce monsieur a préféré m’ignorer, parler au téléphone à je ne sais qui pour informer d’erreurs de prix trop nombreuses, de réductions non appliquées. Déjà le dire devant les clients montre son manque de finesse et de discrétion professionnelle, ça inquiète les clients qui espèrent ne pas être concernés, ça démontre un manque de sérieux dans le suivi de vos prix, quand déjà vous devenez de plus en plus chers et de moins en moins attrayants. En bazardant les articles, fragiles ou non, à une vitesse que je ne pouvais suivre, étant en situation de handicap, m’a fortement déplu. Ce caissier montre le profond irrespect qu’il a pour les clients, ceux-là mêmes qui le font vivre ! Si jamais cela se reproduit je n’hésiterai pas à le dénoncer haut et fort et je ne mâcherai pas mes mots. Magasin qui manque de soin, ne nous négligez pas sinon vous courrez à votre perte !"

"Grosses courses faites ce vendredi 13 juin au lidl de la valette et grosse déception. Un magasin sale, des rayons vides, des cartons partout au sol. Une dame qui rempote et qui fait que râler au point d'être très expéditive lorsqu'une mamie lui demande où se trouve un produit. La palme revient à Hugo qui ouvre une caisse pendant 5min. Même pas le temps de poser la moitié de mon caddie sur le tapis que l'autre moitié et déjà toute écrasée et mélangée de l'autre côté et quand on lui fait remarquer il nous envoie chier 😳 en disant que c'est comme ça. Même la cliente derrière était choquée. Je pense que le relationnel client s'apprend dans le monde du travail mais le respect devrait être acquis avant. J'ai pour habitude d'aller au lidl de ste musse et je n'ai jamais vu ce genre de chose là bas ni même à la garde. Pour quelques minutes perdues la prochaine fois je choisirai d'aller à ste musse!"

"Magnifique magasin rénové ! L'agrandissement change le magasin plus de choix, meilleurs agencement, plus de marques, de très bon produits, j'adore aussi pour certains employés le sourire très joviale ! Beaucoup de produits surgelés beaucoup plus qu'avant. Je recommande ce magasin..."

"Toujours très bien. Un bon choix. Il faut y retourner souvent parce que les articles qui avaient disparu sont parfois de nouveau disponibles."

"Je suis venue faire mes courses le jeudi 22 mai et qu’elle fut ma surprise quand j’ai remarqué que mon fromage était grignoté par des souris !!! Ce n’est pas la première fois, en octobre j’avais pris une photo du rayon j’avais été un petit peu choquée de l’état des frigos. Comment le personnel ne peut pas remarquer cela ?? J’espère que des solutions seront trouvées, autant pour les clients que pour le magasin en lui même. C’est une perte d’argent pour tout le monde."

"Magasin agréable bien agencé accueil agréable produit correct niveau prix mais les produits ont bien augmenté ce n'est plus le magasin classer premier prix. Mais encore des bonnes affaires à faire."

"Mauvais accueil et pas toujours et très souvent ce qui ce trouve sur les catalogues n existent pas"

"Malgré ce que je peux lire. Toujours été bien reçue par le personnel qui travaille pas toujours dans de bonnes conditions."

"Toujours propre et rayons pleins. C est mon magasin de courses pref'. Les légumes et la viande j y vais les yeux fermés"

"Je suis rentré pour prendre une boisson pour mon frère, j'en avais une qui venait de l'extérieur qui était ouverte mais je ne buvais pas, au moment de passer en caisse on me demande de sortir car je ne peux pas avoir de boisson. J'explique que je vais payer et je pars direct , il me dit ok pas de soucis, 2min après je suis en caisse prêt a payer et la même personne est venu me virer du magasin alors que j'étais sur le point de payer et partir .donc je n'ai pas pu faire mon achat"

"Comme tous les magasins de la chaine, de bons produits au juste prix. Si vous aimez l'ambiance discount."

"Passage le 20/03 pour la crème de pistache, au détour d'un rayon je demande à l'employée si ils en ont. elle me stipule que 2 cartons seront mis en rayon le 21 au matin. Après disponibilité, trajet et attente, un Mr nous informe qu'ils n'ont pas été livré ????? ON SE MOQUE DE MOI !!!! et en plus obligée de mettre une étoile"

"En caisse c'est catastrophique !! Malaimable, pas souriant , une caissière qui ne sait même pas si sa collègue s'appelle Emma ou Eva? Il faudrait que les caissiers et caissières de ce magasin apprennent a: 1) se coiffer 2) s'habiller 3) un stage d'accueil de la clientèle !! Ils travaillent comme en usine et comme des machines !! Je ne remettrai plus les pieds"

"Aujourdhui jai eu un contact avec 2employes avec zero de Qi. Dommage pour le magasin. Les prix soldes dans un panier doit se voir en caisse , cest pas legal et jai prefere partir que de me disputer avec 2 poissons rouges. Claudine."

"J'avais une promotion à faire appliquer car la caissière ne l'avait pas vu, et n'a pas voulu l'appliquer avant paiement pourtant il était bien noté sur l'article -50 %, la caissière m'a demandé de payer et me faire rembourser après ce que j'ai refusé. Elle a du appeler une responsable pour rectifier son erreur, ce qui ne lui absolument pas plu."

"Très très bien , magasin propre, caissière gentille,très bon produits pour les fêtes !!!! Ces tellement important :10/10"

"Dans ce supermarché les employés sont des menteurs surtout une responsable, je leur demande si les produits du jour sont bien a 1 euros elle me dit non qui le font plus mais juste a 25% seulement 😌 2 jours apres au même Lidl les produits du jour sont 1 euros . Surtout que c'est rare de tomber dessus. Au lidl de saint musse ils appliquent tjrs cette règle et si ya pas l'étiquette le font en caisse, c'est pas respectueux des clients je trouve. Surtout que je suis une cliente régulièrement et connais le fonctionnement du magasin elle m'a menti directement 😠"

"J oserais un avis POSITIF !!! Pour ma part, je suis cliente depuis longtemps à vötre magasin, et de passage encore aujourd'hui , je trouve que l employé Cyril, est très professionnel, au service du client, souriant,autant en caisse qu en rayon. Je me permets de le féliciter, ( étant moi-mêmedu métier)...., c est très agréable"

"Je vai faire mes courses que dans ce lidl il est grand et il y as beaucoup de choix ! Il y as souvent du monde mes les caissières sont rapide et efficace !! Le magasin est bien ranger au vu de la affluence ce recommande ce lidl !! Et n hésitez pas à télécharger l application il y as souvent des produits offert !!!"

"Passage ce jour le 20/11 à 16h27 en caisse prioritaire, je n y remettrai plus les pieds. La caissière a été odieuse et malhonnête non seulement elle se trompe et m encaisse des articles que je n ai pas a acheté ( 5 e en plus ) je lui fait remarque son erreur mais au lieu de s excuser elle m engueule en disant que c est un problème de la caisse …..c est une blague 🙃 Mme apparemment cela fait 18 ans que vous travaillez la, il est temps de faire autre chose. Une formation accueil et amabilité par exemple Avec toute cette expérience, vous auriez du apprendre que le service client c est ce qui fait fonctionner une entreprise. Sans client pas de travail alors continuez ainsi vos patrons seront heureux 🙂 zéro pointé"

"Si je pouvais mettre AUCUNE étoile je l aurai fait. Fidèle cliente de ce magasin, je n ai jamais eu de problème de relationnel avec les caissiers. Mais aujourd’hui mercredi 20/11 passage en caisse a 16h30 caisse prioritaire. J ai affaire a une dame d un certain âge qui nous fait savoir qu elle a 18ans de carrière ahah mais je lui proposerai bien de faire une école de commerce pour lui apprendre la valeur du client, car son attitude a été des plus désagréable pour rester poli. A force d aller toujours plus vite dans les mouvements de caisse, les tickets sont encaissé et sont cumulés avec le client suivant dont MOI. On me facture des produits Du client devant moi. Du calme vous tenez une caisse et aller plus vite peut vous couter très cher. Je vous apprends rien vous avez 18ans de carrière..!!!!! Madame, on vous fait la remarque le problème prend de l ampleur et ose nous dire d aller voir ailleurs je cite ces termes: « des gens comme ça » Nous les gens comme ça, on fait vivre le magasin et si vous avez un salaire c est grâce a nous… Inadmissible inacceptable sont ces propos… Malpolie, aucune valeur du client. Lidl 1ere chaine de France, c est FAUX qui a sorti cette ânerie.. quelle déception. Je suis CHOQUÉE je remettrai plus les pieds a LIDL de la Valette. Je préfère traverser Toulon et aller a Leclerc faire mes courses. Note a la Direction le magasin est la grâce aux clients on aimerait un peu plus de considération et être traité avec respect."

"Déplorable … un caissier qui ne devrait pas travailler au contact des personnes! Je lui fais appeler un responsable pour un renseignement .. une de ses collègue qui n’est plus en service me dit qu’elle est responsable m’apporte l’information qui me semble fausse … il me font appeler un « autre responsable » qui est en faite une autre caissière donc quand je demande une responsable il appelle « enfin » une responsable enfin avec un peu d’amabilité ! Alleluia au bout de 20 mn !"

"Passage ce jour le 31.10 vers 17h20, caisse du fond prioritaire, je pense que « bonjour » « merci » et « au revoir » c’est pas très compliqué à dire… aucune réaction de l’hôte de caisse, aucun son qui sort de sa bouche. Je trouve cela assez irrespectueux"

"Courses faites vers midi un mardi. Peu de monde. Parking pas plein. Par contre, magasin mal tenu. Les gondoliers remplissent les rayons avec leur chariot en plein milieu de l'allée : pas possible de passer avec le caddy. Obligée de contourner par l'autre rayon et de revenir sans mon caddy. Les prix n'apparaissent pas toujours au bon endroit voire pas du tout. Rayon fruits : les bananes me font de la peine tant elles sont trop mûres. Moins de choix légumes/ fruits par rapport au lidl de Ste Musse qui est tellement mieux tenu et achalandé. Caissière souriante. Mais je n'y reviendrai pas. Je préfère celui de ste musse."

"Encore déçu par la politesse des employés de ce magasin, caissier trop attentif à ce qui se dit dans l'oreillette qui ne prend pas la peine de m'écouter quand je lui annonce ce que j'ai dans mon chariot, ni de voir les étiquettes oranges sur les paquets. Je ne retourne pas le voir car monsieur est trop pressé même s'il c'est déjà qu'il n'aura pas sa pause aujourd'hui... Le commerce n'est plus ce que c'était. A revoir"

"Avons juste utilisé la borne de recharge pour VE. Station pratique, bien placée et tarif intéressant. Un parking propre serait plus agréable"

"Déçu, j ai pour habitude de m y rendre souvent mais visiblement la responsable a changé. Celle-ci parle mal à ses collaborateurs. De plus on nous refuse la vente de préparation pour pancakes car ce n est pas la semaine américaine alors que les produits sont en rayon. Un commerce qui refuse de vendre faudra m expliquer..."

"Ce jour, 23 juillet,en fin de matinée j ai fait mes courses dans votre magasin et j ai eu affaire à un caissier hyper compétent, professionnel, aimable et dévoué; cela fait des années où je n ai pas eu affaire à ce genre de comportement. Je recommande ++++ et ça me donne envie de retourner faire mes courses chez vous. Cordialement. Annie (félicitez le de ma part, svp)"

"Témoin ce matin d'une scène totalement ubuesque à la caisse se trouvant juste à côté avec un agent de sécurité au QI possiblement proche du négatif qui s'est senti vexé, humilié, perdant ainsi tout sang froid lorsqu'un client a refusé de montrer l'intérieur de son sac personnel à ce dernier. Et oui monsieur, vous n'êtes pas un officier de police judiciaire, vos droits ne dépassent pas celui du simple retraité ou de la ménagère venu faire ses courses 😂. Il n'est pas nécessaire de tourner comme un taureau dans ce supermarché, vous n'avez qu'un pouvoir de dissuasion, pas d'action. Inutile donc de vous venger sur le client qui connait visiblement mieux la loi que vous, mieux encore que les hôtes de caisse. Inutile de vous vexer et de tenter de l'intimider, de le menacer ou même de le narguer en disant que vous êtes sûr de sa culpabilité et partir de longues minutes derrière prétextant le visionnage des caméras 🤣. J'espère que le client en question verra mon message, vous êtes mon idole monsieur, sans cri ni grossièreté, vous avez fait valoir vos droits avec la quiétude de l'intelligence"

"J'ai été agréablement surpris par la propreté du magasin et l'organisation des produits en rayon. J'ai visité un autre magasin de la même enseigne et c'était le chaos comparé à celui-ci. De plus, les prix sont très compétitifs."

"J'ai acheté des fraises ce matin. Dessus elles semblaient fraîches dessous absolument toutes pourries. Ce n'était pas les fonds qui restaient car le présentoir était plein de barquettes. C'est une honte de proposer des fruits pourris . Je retourne au Leclerc et je ne mets plus les pieds dans ce Lidl."

"Personnel sympathique. Bon emplacement. Très surprise du changement radicale de la propreté de ce magasin et de ses rayons. Beaucoup mieux rangé rien à voir avec il y a encore trois mois où on ne trouvait rien."

"Magasin très sympathique où on trouve pas mal de choses le seul problème c'est des fois il y a des ruptures de stock et les rayons sont à moitié vide le fait aussi que le réassort des rayons se fait en pleine journée et cela gêne beaucoup les clients puisque les gros paniers seront en plein milieu des allées rempli de carton il faudrait avoir un personnel de nuit pour que le magasin soit apte à recevoir ses clients dans des allées vides pour pouvoir circuler avec tout mon amitié bonne continuation... 😉"

"Certains caissier manque de respect et de considération, lors de mon passage en caisse au magasin Lidl de la Valette ce matin ,et du fait que ma carte bleue n' a fonctionné qu au bout de la deuxième fois , totalement indépendant de ma volonté,le caissier ( le plus âgé des employés)n a pas hésité à me faire passer en dérision! en m humiliant en caisse !j ai trouvé cela complètement irrespectueux et lamentable de sa part du coup j ai décidé de changer de magasin !,j irai là où ont démontre un petit peu de respect aux gens !"

"Pratique pour achats alimentaires rapides. Mais manque parfois de choix. Personnel sympathique. Bon emplacement."

"Mon ticket ne s'étant pas imprimé je n'ai pas apprécier que la caissière (Florence) se permette à dire à son collègue devant tout le monde : le monsieur a pas eu son ticket il a du cocher l'application puis décocher alors qu'il n'en était rien elle a vérifier elle même. C'est tellement pas professionnel et dune petitesse d'esprit de prendre les clients de haut. Pauvre femme"

"Allo patron?😱 On a un problème..... 2 étoiles à cause des prix, notre huile d'olive 1L, notre produit phare a pris plus de 2€ 😡😡. C'est bcp trop patron!! c'est la faute de l'Ukraine les prix de l'huile d'olive Espagnole? L'inflation a bon dos...."