Lidl

"Magasin pas vraiment rangé et sale"

"Vraiment déçue du service après vente Lidl. Mon aspirateur est tombé en panne après 1 an de service, je me suis donc rendu au magasin Lidl où je l'avais acheté et là on me dit d'appeler le service client. Jusqu'à là pas de problème. J'appelle le service client et je tombe sur une IA à qui j'explique mon souci, elle me donne une adresse mail où envoyer les justificatifs de garantie. Les faits se sont déroulé s au mois de juin. Après 15 jours aucune nouvelle, je rappelle l'IA qui ne m'est d'aucune utilité. Je cherche sur le net une adresse où je peux me plaindre et je trouve. Après plusieurs messages et menaces, je reçois un bon de transport pour renvoyer l'aspirateur. J'expédie ce dernier le 10 juillet. Aucune nouvelle, personne ne répond à mes messages. Nous sommes le 22 septembre et j'ai un avis de passage de GLS qui me dit d'aller récupérer mon colis au point relais. Bien évidemment je ne sais pas qui à envoyé le colis puisque je n'ai reçu aucun mail ou SMS. Et là surprise ! Au bout de 3 mois mon aspirateur est de retour. 3 mois pour changer une simple batterie c'est inadmissible. Où est le service Lidl d'avant ? Vraiment mécontente de mon expérience."

">> visite Dimanche 21 Septembre, 10h : >> Bien comme les LiDL modernes, >> ouvert le Dimanche matin, mais apparemment pas de cuisson de pain/viennoiseries le Dimanche"

"Trop de queue, pas assez de caissières!"

"J'ai assisté à une scène vraiment scandaleuse, une cliente se sentent très mal a pris une pêche dans les caisses anti gaspi pensant que cela allait être jeter. À savoir que la moitié et pourri à l'intérieur des caisses. Une caissière absolument horrible lui a arraché des mains violemment en lui faisant payer 1euro la pêche sans que cette cliente soit ressortie avec. 1€ juste une pêche! Mais ou allons nous ! Les autres caissières ont également assisté à cette scène qui sont restées choquer de la situation il y a des manières a parler envers la clientèle. Si cet personne n'est pas capable de respecter le client elle n'a rien à faire dans le milieu du commerce. Elle l'a complètement humilié devant le reste des clients la cliente est sorti en pleure. Je suis cliente régulière mais la c'est terminer je n'irais plus donner 1centime a ce magasin !"

"Magasin Super bien ranger et non foutoir de plus ont trouve de tout pas forcément moins cher( produit de marque) que la concurrence mais le personnel est poli en plus d'être courtois merci"

"J'aime beaucoup ce magasin mais il y a une personne qui travaille ici, une jeune brune avec des longs cheveux qui n'est vraiment pas aimable, souffle de frustration dans nos oreilles alors que l'on fait nos courses. Changez de travail si on aime pas les gens...."

"Je suis allée voir , ce n'est pas le magasin où je retournerai"

"J'ai acheté dimanche 27 juillet un burger poulet. Quand je suis arrivé chez moi j'ai voulu faire chauffer mon burger et il était périmé du 17 juillet. Faite bien attention au date. Malheureusement c'était un dimanche et je n'ai pas pu rapporter ce produit."

"Bonjour, ce matin 07/07/2025, je suis allée faire mes courses a lidl lempdes, j'ai acheter des roulés au fromage et arrivant a la maison je me rend compte qu'ils sont PÉRIMÉ du 24/06/2025!!!!!!!!! Les rayons sont regardé tous les jours je ne pense pas... Je repart de suite au magasin pour le signaler , la responsable regarde mon ticket, contrôle la date d'achat et ose juste me répondre, allée l'échanger !!! Pas un désolé rien du je m'en foutisme!!!! Je vais voir dans le rayon et la surprise encore 2 boite du 24/06 et un carton neuf se périment demain le 08/07. Je retourne vers une caissière ,je lui dit attention encore des emballage du mois de juin et la j'en ai pris un qui se perime le 08/07, elle me dit attendez je vois avec mes collègues derrière pour voir dans les stocks si il y en a pas avec une date plus loin, alors j'attends et la surprise , la gestion du reliquat des stocks est fausse!!! Elle demande alors a sa responsable si je peux avoir un prix sachant qu'il se perime demain , non RIEN aucun geste commercial, Apparemment il mette en rabais le jour même de la date de péremption!!!! La caissière c'est excuser mais alors la responsable 0, et après on leur fera des formations etc... pour être agréable avec les clients.... Alors déjà que j'ai failli empoisonner moi et ma famille avec des aliments périmés du 24/06, la responsable du magasin n'a eu aucun scrupule. Contrôler bien vos dates lorsque vous faites vos courses a lidl!!!!!!"

"Bonjour je me permets d'envoyer simplement un retour pour un produit acheté hier un simple poulet déjà cuit qui normalement aurait dû l'être simplement le poulet n'est pas cuit à l'intérieur il est tout rouge reste encore même les viscères c'est une honte on habite La Monnerie-le-Montel obligé d'aller à Thiers se faire rembourser le poulet mais juste avant on nous dit de retourner à lempdes c'est une honte on a beau nous expliquer qui sont pas dedans là par contre en l'occurrence on se demande ce qu'il y a dedans aucun geste commercial de la part du magasin simplement un remboursement sur carte bleue j'essaie de joindre les trois photos prises prouvant la qualité de poulet Lidl"

"Lieu agréable avec toujours de bonnes promotions"

"Beau magasin avec grand parking et une grande gamme de pain"

"Je vienne souvent faire mes courses pour les fruits et légumes c est top"

"magasin a taille humaine beau rayon pain"

"Bof! Tout est rangé n’importe comment, ça fait plus bazar que supermarché. Peu d’espace pour circuler. Non, je n’aime pas du tout et c’est aussi cher qu’ailleurs."

"Dommage que toutes les enseignes lidl ne font pas livraison a domicile"

"Bonjour en sortant du Lidl de lempdes on m'a contrôlée ouverture de mon sac à main, j avais 3 madeleines (achetées à intermarché) il m'a demandé si elles venaient du magasin bien sûr que non je ne suis pas une voleuse. Je suis diabétique donc j ai toujours des gâteaux dans mon sac. A 58 ans se faire traiter de la sorte honteux et en plus aucune excuse. Au lidl de Clermont-Ferrand je n'ai jamais eu ce problème."

"Bonjour Je suis venue au lidl de lempdes le 15 avril 2025 et suis passée en caisse 6 à 14h45. La caissière a été très désagréable ! J'ai seulement demandé si il fallait l'application pour profiter de la promo des asperges en bocal (le 2ème à moitié prix) j'en ai acheté 6 .. elle m'a répondu qu'elle ne savait pas sur un ton sec et méchant. Je suis donc partie sans réduction et sans réponse ! Dommage de tomber sur ce genre de mauvaises personnes. Je vais éviter ce lidl et je recommande pas malgré la facilité d'accès"

"Magasin bien agencé, prix au top"

"Top magasin, on trouve de tout et c'est abordable ."

"J apprécie les magasins Lidl depuis de nombreuses années. Fréquentant régulièrement celui de Lempdes, j j'ai malheureusement pu constater le manque de tact et d humanité de l un des vigiles, envers certaines personnes faisant partie de la clientèle. Voire,même, de la moquerie. Ce comportement m'a heurtée et je tenais à le signaler par solidarité envers les personnes victimes de ce personnage peu délicat."

"Une partie du personnel est très désagréable et si c étais que la première fois... Ne recommande pas ce magasin du tout"

"Jusqu'à présent, je n'ai rencontré que du personnel peu aimable à la caisse. Les billets supérieurs à 100eu ne sont pas acceptés, c'est ridicule, à quoi ça sert, c'est une monnaie légale qu'il faut accepter. Très vite, on vous regarde comme si vous étiez une sorte de criminel, bizarre. D'un autre côté, les produits sont bons, mais les systèmes du supermarché ne le sont pas."

"On trouve un peu près tout les produits à un prix raisonnable ceux qui est pas mal. Par contre je trouve dommage que vous ne prenez plus de chèque ni les ticket restaurants en version papier. Le caissier m’a dit que Lild prends que carte ticket restaurant. Dommage du coup je vais dépenser les ticket restaurants papier dans un autre enseigne tant qu’ils les prennent encore. Sinon tout est bien dans le magasin."

"Bonjour, Assez Choquée par plusieurs choses qui se pratiquent sans gêne dans ce magasin...c'est assez ahurissant ! Des Pratiques De Vérifications Visuelles de certaines caissières pour le sac à main, pris pour un sac cabas. Malgré les explications courtoises de ma part, que ce sont des effets privés... Elles mettent la pression pour faire ouvrir le sac dit cabasafin de regarder dedans !!! Obstinées, elles continuent malgré le malaise de la cliente et en plus devant d'autres clients... Humilier et rabaisser certains clients, semble être une attitude appréciée par certains et certaines caissières particulièrement dans ce magasin !!! Mais ceci doit être stoppé rapidement... Marre aussi de la fouille sous les packs d'eau au passage en caisse, où la caissière sort de son espace caisse pour aller vérifier s'il y a de la marchandise dessous et qui n'aurait pas été comptabilisée... !!! C'est le seul magasin aussi stressant parmi tous ceux que je fréquente qui agit de la sorte sur ces deux aspects avec autant d'insistance, de répétition, de malveillance et d'irrespect ... Après leur avoir signalé gentiment que c'est très gênant, elles le prennent mal, toisent méchamment, intimident, ricanent avec une autre collègue...Hum ! Il faut arrêter ces méthodes de fouilles agressives fondées sur de la suspicion aléatoire, et non pas sur des faits avérés concernant la cliente, car personnellement ces façons de faire, ça donne un goût amer à ce qui a été acheté. Si rien ne s'améliore avec ces commentaires, je préférerais faire quelques kilomètres supplémentaires pour aller dans un autre Lidl, plus Humain et Bienveillant. Autre Point Important : au niveau Ménage dans le magasin. Une Fois, la Dame passe à toute vitesse avec son balai très large, dans les allées où je me trouve, et ne s'excuse même pas pour la gêne occasionnée et répète quelques minutes après, le même comportement bien que je change de rayon... S'excuser, Respecter, Considérer, C'est pourtant la Base Des Savoirs Vivre Ensemble ! La même personne va plier des cartons loin derrière mais elle laisse son chariot à côté de moi plus haut dans l'allée et qui arrive tout d'un coup en vitesse et passe proche de moi à la limite de frôler ! Pareil aucune excuse non plus ce jour là de sa part... vraiment stressant de faire ses courses dans ces conditions ! Puis un autre jour, dans la file d'attente de la caisse, une Dame âgée terminait de ranger ses courses, donc je patiente qu'elle termine pour avancer, mais derrière moi, un Monsieur pressé apparemment de terminer son service, se tient debout avec sa grosse machine à Nettoyer le sol, il veut passer en force, et insiste pour que je me pousse immédiatement et que j'avance, bien que la Dame Âgée a besoin de temps pour ranger ses affaires...je lui signifie pourtant le contexte mais il n'en tient pas compte !!! Et le comble, c'est qu'une fois que je le laisse passer, il récidive en sortie de caisse !!! A ce stade de médiocrité de la part de ces agents, il serait urgent de les former à la relation client bienveillante et à des méthodes d'organisation. Bien à vous."

"Zéro. M'étant trompé en achetant un produit frais, j'ai payé puis je m'en suis aperçu de suite, j'ai voulu échanger mais impossible, soit disant pas de remboursement sur les produits frais. Je ne suis même pas sorti du magasin avec les produits, si je les avais trimballé dans la magasin puis remis en rayon ça aurait fait pareil. mais rien à faire. Service clients zéro, les procédures c'est bien mais à un moment il faut faire marcher son intellect aussi. Plus jamais ce magasin."

"Si vous etes en vehicule electrique et que vous souhaitez ne pas pouvoir recharger pendant vos courses c'est le bon magasin!le personnel du lidl et le personnel de secu s'en fiche completement!ils sont proprietaire du parking donc c'est a eux de faire respecté les places reservés.se sont des places soumis a contravention si mal utilisé.tout comme les places handicapés."

"Quelque personnelles sont très agressif et comportement inadmissible le client devant moi à été agressé on dirai qu il a volé. Depuis un bon moment que je voie se comportement dans se magasin pour cela 1 étoile"

"Beau magasin.. très propre..une belle gamme de produits.. personnel poli et efficace..un beau parking couvert de panneaux solaires..facile d'accès et des bornes de recharge pour voiture électrique."

"Bel établissement pour faire ses courses, de manière rapide et efficace. Boulangerie avec snack ( frais et chaud) toute la journée. Parking spacieux et couvert avec grosse zone PMR et bornes de recharge. Aire gazonnée en extérieur agréable en été pour décompresser. Facile d'accès avec bretelle A89, A75 et Nationale à proximité."

"Le magasin est propre et bien rangé je suis fort satisfait d'avoir fait mes achats là-bas. Les employés sont souriants et agréables. Je recommande !"

"Jusque-là il n'y avait aucun souci, sauf aujourd'hui j'ai fait une réclamation sur une promotion. La dame du Lidl ma gentiment pris pour un con en m'expliquant que je ne comprenais pas tout en enlevant le panneau avec la promotion. Drôle de façon de se comporter avec les clients et clairement de la promotion abusive."

"Très déçu Chorizo moisi dans l’emballage, œuf cassé. La caissière très désagréable et hautaine qui nous a très mal parlé Dans ce magasin les légumes sont souvent moisi, j’ai pris contact avec le service client très gentil qui vont remonter le problème"

"Équipe sympa, j'aime beaucoup les cadeaux grâce à l'application, avec l'inflation ça fait toujours plaisir un pain gratuit ou des produits à -50%. Ce magasin et bien rangé et facile d'accès."

"Supermarché comme tous les autres Lidl, magasin neuf avec un grand parking. À la caisse le personnel est beaucoup trop rapide pour scanner les articles, même en étant 3 personnes on a du mal à ranger dans les sacs aussi vite qu'ils passent les articles devant le lecteur; dommage que ce soit tous les lidl qui agissent de cette façon, il faudrait aller plus lentement comme les autres enseignes types Leclerc, Intermarché ou encore le Système U."

"Première expérience dans ce Lidl 24mai. Les prix sont pas moins cher que dans d'autres magasins. J'y suis principalement allé pour acheter des mangues à 0.99 soit 0.60 moins cher que chez **** mais j'ai pas prit beaucoup de chose car c'est aussi cher. Niveau caisse, le client devant moi n'a pas encore rangé ses courses que les miennes défilent. La caissière aligne les articles sur mon alvéole d’œufs le temps qu'il parte. Je peux même pas dire en revoir à la caissière, elle a déjà fait le client suivant. État du magasin: allées étroite, surtout quand ils chargent encore les rayons mais pas de soucis pour eux, ils restent étalé et à toi de manœuvrer. Des moustiquaires en rayon dépasse allègrement sur le passage. C'est pose ton bordel c'est pas grave si ça gène la circulation. Le passage pour le cadi au parking est chaotique, faut faire gaffe si on transporte des œufs mais alors pour les bouteilles en verres... Seulement une promo me fera revenir dans un tel magasin."

"Magasin tout neuf et donc très propre, facile d'accès. Pour le reste, c'est un Lidl dernière génération, on y trouve du pain qui sort de cuisson ainsi que des viennoiseries. Les rayons sont convenablement garnis et relativement en ordre. Rien de révolutionnaire."

"Tout va pour le mieux jusqu'en caisse ou là cela se dégrade... Magasin, propre, lumineux, bien achalander, prix raisonnable. rien a redire. Malheureusement tout les atouts de ce magasin sont mis à mal avec cette politique de chronométrer vos hôtesses de caisse. Mes articles ne sont pas encore tous scanner que l'on me demande déjà mon moyen de paiement. Et personnellement les chips, les biscuits apéritifs, la viennoiserie, le pain etc., je ne les aime ni en miettes ni écraser . Et pour les œufs ce n'est pas mieux, j'aimerais autant attendre d'être chez moi pour les casser!"

"Les prix des produits cosmétiques sont très mal indiqués . Le rayon est sans dessus dessous . Des cartons vides , obliger de demander le prix en caisse ,le caissier à été très agréable en me scannant les produits mais une personne c'est mêlé de la conversation en ajoutant que je devais regarder les étiquettes. Premiere et dernière visite dans ce magasin."

"Un Lidl tout neuf, propre et bien achalandé. Le parking est plutôt bien grâce aux ombrières qui permettent de laisser les voitures à l’ombre. Le seul défaut c’est l’emplacement des caddies qui sont uniquement devant l’entrée ce qui peut être pénalisant si on a du mal à se déplacer et qu’on est garé loin. Sinon très bien !"

"Pour commencer : Ce que dit la Loi : Le vendeur est obligé de vendre au prix affiché (sauf dans certaines conditions lorsque par exemple l'acheteur est de mauvaise foi). À savoir surtout lorsqu'on est manager. La manager c'est permis de me dire il faut ouvrir les yeux alors que c'était un produit sans gluten et l'autre avec donc prix différent. Revoyez donc votre recrutement."

"Le magasin vient d'ouvrir, il est super grand et propre. Le rayon fruit et légume et vraiment top. Pour le reste ça reste un Lidl. Je viens principalement pour les plantes et les fleurs coupées qui sont vraiment belle. Il y a un grand parking avec des places à l'ombre mais également pour les voitures électriques."

"Je ne suis déjà pas très fan de l'enseigne, mais par soucis d'économie j'y vais de temps en temps. Le nouveau Lidl est plutôt beau de l'extérieur, grand parking.. mais à l'intérieur c'est toujours la même chose. Pas de place entre les rayons, vendeuses vraiment pas agréable. Alors je n'ai rien contre elles, malheureusement l'enseigne impose un rythme effréné, ça se ressent. Nous vivons dans un monde de tarés !!!"

"Un beau bazar. Un vrai magasin discount par l'aspect mais pas les prix. , avec les produits non sortis du carton on ne voit rien. Des rayons donc illisibles, des allées étroites et encombrées par les poubelles et les grosses caisses des employés de rayons. Obligé d'aller dans un autre magasin pour compléter donc aucun interet."

"Très beau magasin bien fourni. Personnel sympa"

"Nouveau magasin où même en fin de semaine on retrouve les promos du mercredi comparé à l'ancien.Bons pains et bonnes viennoiseries.Lidl.Parking bien agencé."

"J'ai trouvé beaucoup de produits de qualité tellement moins chers. (par ex : le pain nordique est délicieux) Et surtout le personnel est souriant ! (essentiel de nos jours)."

"Très beau magasin, propre. Un beau rayon boulangerie. Et surtout un parking protégé, c'est l'idéal avec les fortes chaleurs !"