Lidl

"Personnel très sympa mais je trouve qu'il y a moins de choix qu'avant, moins bien rangé en même temps il semblerait qu'il manque du personnel."

"J’avais l’habitude de faire les courses dans ce magasin, mais depuis le changement d’équipe , les salariés ne sont pas très aimables( l’ancienne équipe de coutras), le magasin n’est pas propre, énormément de cartons vide dans les rayons, et des cafards dans les produits: tels que le sucre en morceaux par exemple. Dommage vu que c’était le meilleur magasin du secteur…😞"

"Très décevant depuis le changement de direction et du personnel, le Lidl est sale, mal entretenue, les rayons sont vides (ou plutôt rempli de carton vide). Le nouveau personnel est mal aimable et cerise sur le gâteau des cafards dans la nourriture… une chose est sure … je n’y remettrai jamais plus les pieds !!! Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro sinon mon commentaire n est pas validé !"

"Je suis allé faire mes courses avec un budget précis vu les prix affiché en magasin et sur le catalogue mais quand je suis passé en caisse le montant dépassé de beaucoup celui ci. Ils ont facturés des prix complètement différents. C'est du vol . Pour moi qui suis handicapé et à la retraite ; et je suis sur que je ne suis pas le seul ; de plus qui ne touchons pas une énorme retraite nous avons déjà dû mal à joindre les 2 bouts si on nous extorque comment voulez vous que l'on ce nourrissent correctement. J'ai commencé à travailler à l'âge de 14ans et j'en ai 66 je demande juste du respect et de l'honnêteté. De plus certaines personnes du personnel m'ont traité avec mépris. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin"

"Incroyable de voir qu'un problème de paiement bloque une caisse et qu'une autre caisse qui vient de fermer refuse de nous faire passer pour 3 articles... Et nous répond en faisant une tête de 3km de long... Très déçu de ce manque réel de professionnalisme et de réactivité. Heureusement que la personne en formation à la caisse était bien plus souriant !"

"Comme d'hab j'aime bien le principe personnel sympathique et super promo."

"Magasin au top. L' équipe est tjs au petit soin pour les clients."

"Bonjour, après un appel téléphonique mentionnant un débit multiplié par trois le 12 juin.. je téléphone pour mentionner cette erreur, la personne était très aimable, m’a dit je vais vous passer quelqu’un et plus rien .. pour info, si quelqu’un pourra vérifier et restaurer cette erreur, c’est le douze juin à dix-huit heures cinquante-quatre minutes et cinquante-quatre secondes, un débit de neuf euros deux multiplié par trois, cela fait vingt-sept euros six, pour du pain.. L’appareil a bugué.. mon paiement ne passait pas en paiement sans contact , Deux. Tentatives sans succès. La caissière a fait le tour de sa caisse a fait des manipulations sur le boîtier, remise à jour. Finalement le paiement est passé, on attend ma carte.. Donc ce soir je passe et voir avec ce problème. Bonne journée à vous."

"Magasin agréable et bien rangé Anais en caisse, super accueil et grand sourire Merci de sa gentillesse !"

"Je vais faire mes courses 3 fois par semaine car le magasin n est pas loin de chez moi après le travail Le personnel très désagréable ,se prend pour ce qui ne sont pas Dommage car c est un magasin qui propose beaucoup de choix et prix abordable Le personnel devrait faire un stage de comportement"

"Magasin agréable , toujours produit toujours disponible et fraîcheur fruit et légume toujours top"

"Grand choix de produits. Magasin facile d'accès Grand parking"

"Personnel désagréable, allées encombrées, manque toujours des articles surtout quand ils sont en promo. Chaine du froid douteuse souvent des articles traînent sur des palettes dans le magasin pendant que le personnel est en pause ou occupé ailleur"

"Mauvaise surprise en ce jour du 13 avril . Indiqué ouvert le dimanche mais fermé en arrivant. La route pour rien. Idem pour celui de castillon."

"Cela fait des années que je fais mes courses chez Lidl, une enseigne que j’apprécie pour ses produits et ses prix. Mais aujourd’hui, je ressens le besoin de signaler un comportement totalement inacceptable au Lidl de Libourne, qui me gâche systématiquement l’expérience client. À plusieurs reprises, une caissière brune d’environ 35-45 ans a eu un comportement irrespectueux envers moi : regards insistants, remarques désagréables et, récemment, une attitude particulièrement déplacée en caisse. Alors que mes articles étaient déjà sur le tapis, elle m’a annoncé, d’un ton extrêmement sec, que sa caisse fermait pour sa pause déjeuner, me forçant à tout déplacer. Un autre jour, alors qu’elle était en mise en rayon, elle m’a regardée à plusieurs reprises avant de rejoindre une collègue en caisse, lui chuchoter quelque chose à l’oreille, ce qui a déclenché des ricanements immédiats. Je viens faire mes courses pour passer un moment agréable, pas pour être mal reçue et ressentir un tel mépris de la part d’une employée. Ce genre d’attitude n’a pas sa place dans un magasin censé accueillir ses clients avec respect. Face à cette expérience répétée, j’ai pris ma décision : je n’irai plus dans ce Lidl. C’est regrettable, car j’aime l’enseigne, mais je refuse d’être traitée ainsi lors d’un simple moment de courses. J’espère que Lidl prendra conscience de ce problème et agira en conséquence."

"C'est un magasin où le personnel est pas du tout aimable contrairement au lidl de arveyres où l'équipe est souriante celui de Libourne est une catastrophe pour citer je suis venu avec mon mon mari un seul bonjour sur 2 j'ai dit bonjour à la dame qui ne m'a même pas répondu. Une équipe de façon général pas du tout souriant pas du tout aimable je recommande au responsable de faire un point sur ce genre de critères. Le sourire dans le commerce c'est indispensable même si parfois cela peut-être compliqué avec certains clients."

"Je suis allée à Lidl aujourd'hui pour faire mes courses. Je suis tombée sur une femme brune qui m'a parlé vraiment comme une moins que rien. Il a souvent des altercations avec les caissières, mais cela ne m'étonne pas. Magasin à fuir"

"C'est très pratique et les prix sont corrects. Ce que j'aime chez eux c'est l'outillage très bon, robuste et SAV super."

"Les employés n'arrêtent pas de soucis plaindre et continue à discuter entre eux alors que les clients sont devant eux. Je sais que leur travail n'est pas facile mais quand même il y'a un minimum de respect à avoir envers mes clients."

"Prix intéressant acceuil parfait propre personnel toujours disponibles non je trouve tout a de bon prix merci a vous"

"Belle arnaque de publicité avec caisiére mal aimable et est plus pressé de débaucher que d être au service des clients 0 pour le comportement"

"Magasin propre dans lequel j'ai trouvé tous les produits que je cherchais. Employés accueillants et pas d'attente en caisse. Les fruits et légumes sont de très bonne qualité"

"Caissiers trop rapides ou éjecteurs... Le choix alimentaire est raisonnable et la qualité est bonne. Rien à redire dessus :) Mais alors le passage en caisse c'est une autre histoire... C'est vite, vite, vite! J'ai dis à la caissière sur le ton de l'humour Oula, vous allez plus vite que moi elle m'a répondu que j'avais de la chance parce qu'elle était la moins rapide! J'ai pas 30aine, je ne suis pas spécialement lente, je me suis sentie expédiée. Au suivant! Ça m'a laissé une impression de travail à la chaîne. De on vous propose des produits à coût moindre, mais faut pas trainer une fois que vous avez remplis votre panier. Pas très commerçant, vise plutôt le rendement. Dommage, je viendrai quand même parce que je n'ai pas le choix financièrement, mais peut être que c'est cela que vise la marque? Cordialement"

"Choix, prix bas et qualité. J'aime que Lidl ait de longues heures d'ouverture et ne ferme pas le midi."

"Super expérience dans ce magasin On y trouve de tout et le personnel est très agréable Pas d’attente en caisse C’était agréable"

"Je donne cet note malheureusement car le caissier n’a pas du tout était aimable et pas polie lors de mon passage en caisse. C’est dommage car le magasin en lui-même est propre et bien achalandé."

"Ce magasin Lidl, propose des tas de produits qui ne suivent pas ensuite. Très dommage. Ne plus acheter d'appareils électriques ou électronique : en cas de besoins, les fabriquants sont loin en Europe. Pour payer, uniquement par internet. ????"

"Super Lidl, j’ai demandé un conseil, et l’employée était super. Les articles, la propreté, les prix bas tout est génial, je vous conseille vivement d’aller à celui là."

"J’adore aller faire mes courses à Lidl libourne, c’est propre, l’équipe est très sympathique. Je recommande."

"Super magasin, bien rangé, facilité de trouver les éléments en magasin, bien achalandé, rarement des produits manquants. Équipe dynamique et de bons conseils."

"Le problème de ce magasin, la caissière avec les deux piercing, rejete une image désastreuse de l'enseigne, elle est mal polie, désagréable, une personne comme ça, n'a rien à faire chez vous. Les clients ne sont pas des chiens."

"De base magasin où je vais régulièrement et rien à redire par contre ce soir, j'y suis allée, en sortant le portique de sécurité à sonné, le vigile m'a aussitôt prise de haut comme si j'étais une voleuse, pas de bénéfice du doute rien, à me parler super mal, me faire passer je sais pas combien de fois devant le portique, m'accuser de pas avoir payer tous les produits et même en prouvant par a plus b que j'y étais pour rien ne voulait pas me laisser partir alors que j'avais le ticket de caisse qui prouvait bien que tout était réglé et c'est le caissier qui m'avait encaissé voyant qu'il me laissait pas partir qui a du laisser sa caisse pour venir et lui a dit qu'il y avait un problème pour démagnétiser les aliments donc il devait être au courant depuis le matin quand même ! C'est inadmissible de traiter les gens de la sorte sincèrement ! Vraiment déçue, je veux bien que le travail doit être fait mais l'amabilité ça existe aussi et puis le bénéfice du doute, pas directement accuser, la preuve ! Je suis passée pour une voleuse au près des autres clients vu le comportement de ce vigile ça fait bien !"

"Mis à part les personnes qui n'y sont jamais entré, je ne vois pas ce que je pourrais dire ou faire pour convaincre les consommateurs. Perso je fréquente les Lidl depuis leur arrivée en France et temps qu'ils existeront j'irai. Celui de Libourne est bien achalandé, le personnel est sympa et patient (je suis âgée et donc je n'aime pas chercher !) Les prix sont remarquables dans le bon sens du terme et les bacs promo donnent des idées et des envies pour budget serré. Merci Lidl"

"Quand on propose une une carte de fidélité dématérialisée uniquement il faudrait être aussi capable de proposer le réseau internet qui permet de s'y connecter en magasin, il me semble que c'est le minimum. Je ne pas l'habitude de détrôner lidl parce que j'y vais souvent mais il me semble que les problèmes de ce genre pas méritent d' être soulignés et surtout résolus...."

"Caissiere audieuse ce jour. Trop occupée à parler de sa vie et de son fils de 16 mois pour se rendre compte que je l'avais salué. Semble surprise de mon absence de salut et devient agressive. Madame, votre nombrilisme et le fait d'étaler votre vie dans un milieu professionnel, passent encore, meme si personne n'est interressé par le taille de votre enfant. En revanche, le fait de ne pas se rendre compte qu on vous parle et en devenir agressive, là çela ne passe pas Merci de revoir votre approche client."

"Je trouve sa scandaleux qu on jeter de la viande non périmer a la poubelle . Alors que des gens crèvent de faim s une honte . Se matin une dame s fait rembourser une barquette de viande . Car le prix ne corresponder pas . La caissière a demander a sa responsable de remettre au frais . La responsable a dit non poubelle . La caissière la jeter c est honteux"

"Tres mauvaise experience avec une hotesse de caisse qui vous parle comme un chien et qui vous fais comprendre que si vous n'etes pas content vous allez ailleurs Donc j'ai pris note je vais ailleurs Il semble que cette personne soit coutumiere du fait... Et pourtant j'ai un enorme respect pour ces personnes qui exercent ce metier ,conscient que les clients ne sont pas toujours sympas.. Mais la cette personne est a un niveau de vulgarite et d'irrespect comme j'ai jamais vu ."

"Magasin propre, plutôt bien rangé et rempli. Beaucoup de choix. Seul bémol, une hôtesse de caisse moyennement aimable avec les clients, qui se permet de manger devant les clients"

"Magasins sympathiques propres mais le point négatif il y a plusieurs caisses mais peu d'entre elles sont ouvertes, personel rapide même trop rapide a peine le temps de ranger ses courses sur un bout de caisse vite plein très désagréable."

"Le vigil m'a demandé de le suivre dans le bureau devant toutes les caisses parce que selon lui ma poche de jean était trop pleine ..... Il ne c'est pas excusé de mavoir foutu la honte devant tout le magasin pour rien. Donc à retenir : N'ayez pas de porte monnaie et vos clé dans la même poche , sinon vous serez traité comme un voleur devant tout le monde et serez forcé de vider vos poches et de vous justifier."

"Comme en général tout les Lidl. Dans l'après midi, manque beaucoup de chose. Hygiène au rayon viennoiseries Libourne laisse à désirer. Caissière sympa ce jour là. 10 Janvier 2024 à 14H00"

"Supermarché aux choix variés, rayons bien garnis et prix bas. Le parking a une belle capacité. Mon seul bémol est l'accessibilité depuis le centre de Libourne. Dans ce cas précis, le lidl port du Nouguey est plus proche"

"Magasin très sale, je commence par le rayon boulangerie. J’ai indique à l’employé que les étiquettes ne sont pas au bonne endroit, on m’envoie balader!! Je continue mes courses dans un magasin très sale mal rangé avec des palettes qui traîne dans les rayons. Je parle même pas de l’accueil des employés et du respect qui peuvent avoir envers les clients pas de bonjour, pas de sourire, pas de politesse, je parle même pas de la caisse Les procédures ne sont même pas respecté On sait même pas a qui on a a faire pas de bonjour, pas de s’il vous plaît et on vous indique le prix comme si on était des voleurs!!! J’étais avec mon conjoint employé de l’enseigne, et c’est à ce moment-là il a présenté sa carte privilège qu’il a eu droit un sourire forcé!!! C’est quand même choquant non ?"

"Petit magasin mais tout y est! Les prix aussi! Parfait!"

"*** Excellent point de vente Lidl. Rien à redire : l'équipe est très compétente et répond aux questions des clients même en rayon. Les horaires sont confortables et adaptés à la demande puisque le magasin reste ouvert en continu le midi pour permettre à chacun de venir faire ses courses pendant l'heure de repas. D'ailleurs, j'y suis revenu aujourd'hui et je n'ai pas trouvé qu'il y avait beaucoup de queue en caisse en fin de matinée. Les rayons sont propres, les allées lumineuses, le magasin est bien tenu et les quantités sont suffisantes (très peu de ruptures de stocks). Niveau localisation et accès, le magasin est accessible en sortie de la D1089, entre le restaurant Royal Libourne et le pont, et son parking vous laissera suffisamment de place pour vous y garer. Et grâce à l'appli, je repars presque à chaque fois avec un produit offert. Un vrai goût de reviens-y !! Merci à l'enseigne, mais aussi bien sûr à l'équipe du magasin. ***"

"Tous les jours entre 12h et 14h c'est le même problème ! J'ai seulement un sandwich et une boisson à acheter pour ma courte pause, et à chaque fois je me retrouve avec 30 minutes d'attente en caisse alors que je suis pressé !! Les clients qui sont devant moi ont des caddies remplis de course et ne me laisse pas passer. Pas de caisse automatiques pour aller vite... Et aujourd'hui là c'est trop : le manager qui dit à sa caissière qu'il n'ouvre pas une deuxième caisse ! En fait, vous vous en foutez des clients. Résultat : je n'ai pas le temps, je laisse mes courses en rayon, et plus jamais je ne remet les pieds !! Merci Lidl, j'irais à Carrefour je perdrais moins de temps à faire mes petits achats."

"Je sors du magasin très vexée et en colère de la façon dont la caissière m'a parlé je dirais même 'crié' que sa caisse était fermée alors que je m'avançai sans avoir encore posé mes achats sur le tapis, je comprends bien qu'elle voulait fermer mais il y a des façons de le dire poliment aux clients sans se faire agresser verbalement. Je ne viendrai plus jamais dans ce magasin de peur de croiser cette caissière très désagréable."

"J'adore les magasins Lidl. Mais je ne supporte pas que l'on me demande de lever les packs d'eau et de faire voir mes sacs pour voir si je n'ai rien voler. Quel manque de tact de la part de cette enseigne, de penser que tout les clients sont des voleurs. Messieurs les directeurs de magasins sachez car partir de ce jour, chaque fois que votre personnel me le demandera, je refuserait et votre personnel viendra faire lui même cette vérification."

"Des produits sympa pour les fêtes de fin d'année Du choix dans tour"

"Le personnel semble plus occupé à faire du chiffre d’affaire qu’à être aimable et souriant Il ne faut rien demander sinon entendre comme réponse : « je ne sais pas, il faudrait voir avec le responsable mais il est occupé en ce moment » Je passe tous les 2 jours pour acheter 5 types de vins annoncés sur le catalogue mais aucun n’est en vente sans bien sûr ne pas savoir s’il y en aura un jour !!!!! Désolant, j’abandonne"