Lidl

"Service rapide, agent accueillant"

"Pour juste 3 madeleines, j'ai attendu 20 min (la queue etait déjà hyper longue) avant qu'ils se décident d'ouvrir une seconde caisse!!! Merci de revoir l'organisation. J'espère qu'il y a un projet en vu de mettre en place des caisses automatiques"

"J'ai trouvé ce que je cherchais. A 11h00 un peu de monde aux caisses et un client un peu lourd La personne en caisse l'a bien géré."

"Du monde, du monde … et pas de caisse …"

"C'est un lidl agréable qui donne envie d'aller au lidl. Grand, rangé, bien fourni."

"Magasin particulièrement mal tenu, très loin des standards de chez Lidl, beaucoup d’attente en caisse et personnel nonchalant."

"Magasin sale, pas assez de personnel aux caisses, prix mal affichés donc surprise au moment de payer. 30mn d'attente à la caisse. Bref celui là donne une mauvaise image de l'enseigne"

"Magasin Grand spacieux, je trouve toujours ce que je veux très propre. Le personnel est très avenant et serviable"

"Venu ce jour même 28/07 pour faire des achats. Nous repèrons sur une palette en bout de rayon un article affiché a 9,99€. Nous voulions prendre celui positionner en dessous car celui du haut était abîmé. Nous avons donc fait appel à une vendeuse pour qu'elle puisse donner un coup de cutter dans le film qui emballait le bas de la palette. Elle voit le prix et décide de le changer sous nos yeux car erreur de prix donc passer de 9,99 à 99€. Nous lui faisons la remarque que cela est contraire à la loi et que le magasin est obligé de faire au prix indiqué même si cela est une erreur de prix. La vendeuse nous dit juste non et part donc on fait appel au responsable, qui lui, nous tient tête en disant que c'est comme sa et qu'il ne peut rien faire. Petit rappel : Nul n'est sensé ignorer la loi ! Dommage pour vous, vous êtes tomber sur deux personnes exerçant dans le commerce, donc cette loi, on l'a connait bien. Encore une fois c'est le consommateur qui est trompé et cela aurait pû arrivé à n'importe qui."

"Scène absurde chez Lidl : un responsable papote tranquillement avec un collègue en mettant des étiquettes -30% sur des produits à date courte, tout en râlant que des clients osent lui demander quand ces produits seront accessibles. Aucun délai donné, juste des soupirs et une attitude agacée, comme si servir le client était en option. Franchement, c’est le monde à l’envers — un minimum de respect et de professionnalisme, ce n’est pas trop demander."

"Propre mais souvent le bazar dans les rayons!!"

"Magasin très propre et accueillant avec de nombreux produits à bas prix. On Peut y faire des trouvailles."

"Magasin propre , produit disponible Fraîcheur au top Passage rapide en caisse et personnel très agréable"

"Magasin propre où on trouve toujours un truc à acheter. Les fruits y sont excellents"

"Propre et passage en caisse rapide , caissières poli"

"Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce magasin. Je souhaitais acheter un produit qui était clairement affiché comme étant en promotion, et ce, pendant la période de validité de l'offre. Malheureusement, lors du passage en caisse, le prix promotionnel n'a pas été appliqué. J'ai signalé ce problème à la caissière, qui a dû faire intervenir son responsable. Après une attente de 10 minutes, ce dernier m'a informé qu'il ne pouvait m'accorder qu'une réduction de 25%, au lieu des 30% annoncés. Je trouve cette pratique inacceptable. Le prix affiché faisait clairement état de la promotion de 30%, et il est inadmissible de modifier les conditions de vente de cette manière. J'ai finalement décidé de ne pas acheter le produit, car j'estime que cela relève d'une forme de publicité mensongère. Je ne recommande pas ce magasin."

"assez bien dans l'ensemble propre bien rangé met les caissière manque de sourire et ne sont pas toujours là pour le passage en caisse il faut bien attendre 5 minute avant qu'elle ce décide de venir à ça place"

"J’ai eu un souci avec un produit acheté et l’équipe d’Osny a été super. Ils ont bien écouté mon problème, ont compris la situation et ont trouvé une solution rapidement. Franchement, ça fait plaisir d’avoir un personnel aussi pro et sympa. Merci à eux pour leur aide ! Je recommande ce magasin les yeux fermés."

"Le seule bémol c'est qu'il n'y a pas de toilettes pour les clients. Les bornes de chargement électrique sont rarement en service. Pour le reste rien à dire."

"Magasin propre Personnel aimable Disponibilite des produits par rapport à d'autres magasins Je recommande"

"Je m'étais promis de ne plus jamais y retourner tellement c'est compliqué de trouver une caisse !!! Une caisse de lit pour 40 personnes, j'exagère à peine...."

"Honteux de fermer 21 minutes avant dans c’est cas là l’horaire devrais être 20:00 et pas 20:30 !"

"Attention chez Lidl OSNY (95) le port de chaussures plates est recommandé pour éviter les chutes sur sol glissant car le responsable de magasin refuse de faire la déclaration à la compagnie d'assurances... Initiative personnelle ou consignes générales...???"

"Je me suis rendue ce matin pour profiter de la promotion 50 % sur le mobilier de jardin. J’ai demandé une responsable car les affichages ont été inchangés depuis hier. Après avoir appelé des supérieurs ils s’avère qu’il n’y aura aucun changement sur les prix. Cafouillage total et promotion mensongère. J’en suis désolée"

"Magasin a fuir personnel pas du tout aimable, on ce fait même agressé en caisse, je vous déconseille vraiment ce magasin .Dommage que l' on soit obligé de mettre une étoile il ne l'a mérite même pas"

"Magasin découvert par hasard et c’est clairement mon Lidl préféré. Très grand et un très bon stock. En revanche gros bémol sur toutes les caravanes stationnées sur le parking et (une fois de plus chez Lidl) toujours une queue interminable en caisse. Dommage qu’il n’y ait pas de caisse automatique dans tous les Lidl…"

"Le magasin affiche fermeture à 20h30 ainsi que sur Google mais à chaque fois on est rabattu vers les caisses plus ou moins gentiment avant 20h... et impossible de continuer après 20h00! Et cela ne nous ai pas arrivé qu'une seule fois"

"Première fois que je vais dans ce magasin triste a voir. Rayon biscotte vide.une caissière qui tousse sans cesse ne porte pas de masque...on peut pas appeler faire ses courses quand c est pas achalandé..manque de personnel. Je reviendrai pas! Ne donne pas envie."

"Déçue! J'ai fait mes courses ce matin, je passe ma carte Lidl la caissière (prénommée Marie de type caucasien) me dit que c'est bon, je paie et quand je regarde mon ticket aucuns de mes bons ne sont passés. Je retourne pour réclamation aucunes excuses de sa part et l'agent de sécu (qui en théorie doit assurer la sécurité) parle produit avec moi en me disant que le produit ne correspond pas à la photo ok pas de souci, je demande le remboursement.. En résumé grosse perte de temps et d'argent! A Lidl j'y vais essentiellement pour les prix mais je trouve le personnel limite... Embaucher du personnel compétent et respectueux de la clientèle ça vous permettra de garder vos clients! En attendant je vais ailleurs."

"Avoir une course à faire vite fait : 5min en magasin 15min en caisse (pas de caisse rapide, une queue importante sans possibilité de personnel pour ouvrir une caisse, et un fois que la caissière en a enfin fini avec la cliente précédente avec erreur/annulation/repassage d'articles pour les points fidélité, et bien elle fait passer les articles du vigile !) Bref faut pas être pressé"

"2 fois que je me rends chez Lidl un dimanche car c’est sur mon trajet pour aller travailler et je n’ai pas apprécié le comportement d’une des caissières. Je me dirige vers une 1ere caisse où il y’a du monde, je patiente jusqu’à ce que je vois une caissière sortir des rayons pour se diriger vers une caisse. Bien évidemment je la suis car je suis un peu pressée je dois aller travailler. Je dépose mes 2 articles sur le tapis quand elle me dis à peine bonjour et me fait comprendre en levant les yeux au ciel que sa caisse est fermé. Donc déjà c’est à la limite du tolérable ce comportement. Bref, je retourne à la caisse où j’étais au départ, quand j’entends un signal qui dis que la caisse que cette personne avait soi-disant fermé réouvre. Je me redirige vers cette caisse un peu en colère car elle m’a fait perdre du temps et ce n’est pas 2 articles qui lui aurait franchement fait perdre son temps. Elle ne m’a ni dit « Bonjour », ni « Au revoir. Tout ça pour vous dire de revoir votre personnel ou de mettre des personnes un peu plus aimable le dimanche !"

"Je crois pas avoir déjà rencontré une caissière aussi désagréable que celle d'aujourd'hui, pas de bonjour, parle sans vous regarder , amabilité a revoir pour cette dame. Les autres personnes en rayons très avenantes et agréables rien a redire . mais elle on sent bien qu'elle n'aime pas son travail. Dommage de devoir noté si bas a cause d'une personne"

"Je suis passé samedi faire mes courses, la chaleur était insoutenable, ils ont du fermé le magasin par des syndicats, scène rocambolesque... je suis ressortie. c'est incroyable de faire travailler les gens comme ça. J'irai juste à côté au moins il n'y a pas ce genre de soucis et les salariés ont l'air d’être dans de meilleurs canditions"

"Une grande déception ! On ne peut plus quasiment circuler car beaucoup d' employés qui rechargent les rayons mais le but c'est bien de pouvoir acheter non ? Si on n'accède pas aux rayons.... Je pense changer de magasin. Dommage j'appréciais beaucoup les produits chez Lidl. Mais si cela devient un parcours du combattant....je laisse tomber !"

"Je suis de plus en plus déçu. Je passe toute les semaine au lidl osny. Il y a 2semaines une responsable ne m'a pas fait la réduction alors que le produit était clairement bien noter en promo( photo si jointe) cette semaine une caissiere n'a même pas compter 1 pâque de jus de pomme. Elle m'a dis pourquoi vous ne me l'avez pas dis plus tôt. Ce n'est pas à moi de faire son travail. Et sans parler qu'il y a très rarement des paniers à 1e car les employés les charges sur le parking à la fermeture. Les employés sont pas très souriant. Je sais de quoi je parle je suis dans le commerce."

"J'aime bien le Lidl d'Osny. Il est propre et bien entretenu. J'ai fais une fois un retour avec des crustacés pas très frais et la responsable les a repris sans soucis. La seul chose négative : Le personnel qui date depuis l'ouverture n'est pas très agréable. Sur le parking il y a des bornes de recharge pour les voitures électriques."

"Magasin bien organisé et propre. Le plus, le coin à l'entrée de pâtisseries qui sont très bonnes et à des prix défiants toute concurrence. Les prix des produits en général me semble un peu élevé quand on remplit un caddie, mais pour des courses précises et occasionnelles, c'est correct. Aux heures de forte affluence, ce serait bien qu'il y ait plus de caisses ouvertes parce que les files sont longues."

"Comme d habitude bien et propre . Mais malheureusement toujours le bazars aux caisses dommage Nous possédons tos les deux la carte handicapée. Et ce n'est pas facile du tout de passer à la caisse prévue. les clients ne sont pas contents quand on passe devant eux Cette caisse devrait être réservée QUE POUR CES PERSONNES Merci"

"Me suis fait engueuler par la caissière parce que je lui ai rendu en main propre un produit défectueux… zéro pour l’amabilité. Et encore zéro pour la personne qui recrute et forme au sens client. Je reviendrais évidemment très souvent, pour voir si il y a de l’évolution."

"Lieu bien accessible, lumineux, agréable mais quelques fois cette impression générale positive est dérangée par les chariots (rolls) plein de cartons d'emballage vidés par les employés et laissés là temporairement. Lorsque ce ne sont pas certains clients indélicats qui jettent eux-mêmes les emballages après les avoir vidés. Bon rapport qualité/prix."

"Belle superficie pour cette enseigne. Choix de produits importants. Magasin bien agencé. Côté accueil... un bonsoir inaudible... et surtout préparez vous à rattraper vos achats rapidement !!! L'hôtesse scanne vos courses en un minimum de temps et les jette sans même regarder ce qui se passe côté clients."

"Bien pensée les caisse haute, mais éviter le samedi midi debut de mois pour aller faire ces courses 🤗 trop de monde"

"Bon magasin, bien agencé, propre ! Le personnel cependant est pas des plus aimables, c'est dommage. Problème également avec une offre promotionnelle : ticket permettant de gagner une boîte de 6 glaces, malheureusement les boîtes sont maintenant par 8 glaces, donc le cadeau... N'existe pas. C'est plutôt malin, mais ça fait pas très sérieux. Et évidemment le personnel ne veut rien savoir."

"Ce serait possible de mettre du personnel en caisse ou de mettre une caisse rapide ? C'est infernal, de voir systématiquement des files d'attentes. Qui se prolonge dans les rayons. Pourquoi faire un magasin avec 8 caisses et avec 2 ouvertes? Le magasin est propre et correct mise à part ça . Mais il m'arrive de repartir quand je vois ses filles d'attentes `"

"Magasin bien achalandé, propre qui présente vraiment bien, mais quand il y a foule aux caisses c'est une attente interminable. N'attendez pas que file traverse le magasin pour réagir il faut anticiper. Ou sont les caisses automatiques? ça serait pas du luxe pour ceux qui n'ont pas grand chose. Je ne reviendrai pas car c'est trop récurent. Celui d'Osny-Cergy est carrément plus rapide et possède des caisse automatiques je vous le conseil"

"Le temps d attente a la caisse c est vraiment pas possible. Vous avez 8 causses et seulement 2 ouvertes. Recrutez si vous n avez pas de personnel. Su une file nous étions 6 caddies ,3 rempli,3 a moitié. Des personnes avec deux /trois articles obligées de poiroter derrière tout ce petit monde. Ca donne l envie de partir et de ne plus revenir. C est dommage car ce magasin est propres et très bien rangé."

"Un grand supermarché bien agencé, offrant un large choix de produits de qualité à des prix compétitifs. Petit bémol, l'attente aux caisses peut parfois être longue. Néanmoins, pour les courses quotidiennes ou hebdomadaires, c'est un excellent choix."

"Magasins grand et spacieux, rien a redire. Par contre la caisse c'est autre chose apprendre le métiers de caissière a deux c'est bien, mais papoter entre vous, c'est pas polie, ni correct pour les clients. Je viens dit retourner, aucun prix sur les fruits, vous savez que c'est interdit par la loi de ne pas indiquer le prix aux kilo du produit ? Il y a des produits a date périmée, qui devrait être jeter et non baisser, ça ne s'améliore pas"

"Rayon vide cartons vides en vrac. Pas de pains."