Lidl

"Magasin propre , bien achalandé. La boulangerie propose de nombreux produits variés"

"Publicité qu’on peut qualifier de mensongère Je vais faire mes courses chez Lidl dans le magasin de Rillieux la Pape, je suis une cliente très fidèle, ça fait longtemps que j’y vais et on peut dire que j’y laisse beaucoup d’argent Je n’ai jamais mis d’avis négatif par rapport à plusieurs choses qui me dérangent comme par exemple 1- le fait que qu’il Manque sans arrêt des prix et que on nous dit d’aller voir la caisse alors il faudrait faire les aller-retour sans arrêt Mais dorénavant puisqu’ils sont carrément intransigeant avec les clients (je m’explique àu 3) . Moi je vais demander au service de Contrôle des prix de passer de temps en temps, puisque c’est comme ça il n’y a pas de raison quand on est aussi intransigeant avec le client y a pas de raison que le client ne soit pas non plus - 2 Deuxièmement, le magasin n’est pas très propre, c’est un des moins propre que j’ai pu voir quand on connaît par exemple celui d’Ambérieu en Bugey Qui est nickel -3 Eme chose qui confirme mon titre Alors le souci est que À mon passage en caisse j’avais un coupon avec un pavé de céréales offert avec à la fin le code 774 Le monsieur de la boulangerie (très aimable ) me dit « voilà c’est celui-là » il me l’emballe et quand je passe à la caisse bien entendu j’ai activé tous mes bons donc celui-ci et ça ne passe pas Donc mon caissier qui était très aimable Appelle , la responsable qui me dit qu’elle « ne peut rien faire que c’est comme ça que certainement mon application n’est pas à jour » alors je vais sur Apple j’appuie et je lui fais voir mon application est tout à fait à jour et et que j’ai complètement activé tous mes coupons Alors elle, elle me dit qu’elle ne peut rien faire que ce n’est pas de sa faute Donc en resumé on peut penser que c’était de la publicité mensongère, puisque on vous appâte avec des choses offertes Et a la sortie c’est faux Cette personne n’était vraiment pas agréable. Quand je lui ai dit que j’allais mettre un mot sur Truspilot et sur Google avis ainsi que sur Lidll avis elle m’a dit « bah allez-y » (traduction je m’en fiche) (Je pense que c’est la même personne que celle Dont parle le monsieur précédent) Le moins que l’on puisse dire c’est que cette personne n’est ni efficace, ni aimable J’ai travaillé toute ma vie dans le commerce, je n’ai jamais parlé à un client de la sorte Pour clôturer le tout comme c’était la semaine du 10 septembre, et par solidarité avec ce mouvement je voulais payer en chèques pour ne pas me servir de ma carte bancaire, mais elle m’a dit sèchement (Ce qui doit être son habitude) « on ne prend pas les chèques »!! Et bien ma foi, s’il ne prennent pas les chèques, Auchan les prend , carrefour Intermarché et Leclerc aussi. Alors Tant pis pour eux Donc en résumé méfiez-vous de leur super promo ou de leur offre cadeaux parce que en fait c’est FAUX!!! Et je le signale à la répression des fraudes Je suis très mécontente, je laissais beaucoup d’argent chez eux, mais je vais dorénavant m’abstenir Pas du tout commerçants et de mauvaise foi"

"Je connais très bien ce Lidl il est à côté de chez moi et pour être franc je n’y vais casi plus car le personnel est pas très aimable mais ce matin j’étais pressé alors j’me suis dis aller!! Je suis passer au nouvelle caisse rapide et je suis tomber sur (Tony) sympa dynamique, disponible pour tout le monde il m’a bien aidé avec ma caisse!! Merci à lui et il en faudrait plus des comme Tony bravo et courage pour la suite"

"J'arrive en caisse avec mon panier plein et un carnet de chèque pour paiement - ma carte bleue étant périmée, j'attends la nouvelle. J'ai deux pièces d'identité. La jeune caissière guère aimable me dit sèchement que le magasin refuse les chèques. J'insiste en disant que je ne peux faire autrement et que je me voie mal abandonner mes courses. Je demande à voir le ou la responsable. Une jeune fille encore moins avenante que la caissière arrive et me confirme que les chèques ne sont pas acceptés . Elle s'empare alors de mon propre cabas dans lequel j'avais rangé toutes mes courses afin d'aller le vider dans les rayons. Je la trouve par trop expéditive et lui reprends mon cabas des mains. Elle se met alors à hurler le nom de l'agent de sécurité comme si je l'avais agressé. L'homme accourt et fort heureusement, il agit en intelligence en lui suggérant de partir afin de régler le problème avec moi. Sans me brusquer et en me parlant gentiment, il me laisse appeler la police car je ne comprends pas qu'un commerce refuse un moyen de paiement légal. Je ne parviens pas à la joindre mais si le client en est informé, le commerce est paraît il dans son droit. Je n'avais pas vu l'affiche sur la porte d'entrée. Bref j'ai demandé à ma femme de se déplacer et venir avec sa carte bleue. L'agent de sécurité a alors mis mon cabas plein au frais en attendant qu'elle arrive. Félicitations à cet agent pour son attitude positive mais celle de la responsable est inadmissible. Quant à la société Lidl , contrairement aux autres hypermarchés, je ne comprends pas leur refus des chèques."

"Excellent on y trouve de tout et surtout ils ont récemment installé des caisses automatique sa change la vie , sa évite d'attendre derrière tout le monde pour peu de courses ...."

"Idnamissible de refuser de m’encaisser mes achat car déjà un monde pas possible trop d attente en caisse Il y a eu un retour a faire j ai demander que je voulais passer avant et la la chef caisse m’a dit d’aller à Aldi car j ai demander d’appelé l’adjoint et elle a dit à son collègue tu l’encaisse pas ceci c est passé le vendredi 29 août 2025 vers 17h30 il est interdit de refuser une vente"

"Bien achalandé, personnel accueillant."

"Très bien, mais.faire un effort sur ma propreté"

"Ce Lidl ressemble aux autres, mais un vrai problème se pose entre midi et deux : il n’y a jamais assez de personnel en caisse pour gérer l’affluence. Résultat, si vous y allez pendant votre pause déjeuner, vous risquez de passer plus de temps à attendre en caisse qu’à profiter de votre pause méridienne. Je conseille d’éviter ces heures-là."

"Il faut pas être pressé ! Le personnel surtout à la caisse es très lent, il y’a plusieurs caisses mais seulement deux sont ouvertes donc cela crée des bouchons très long. J’irais ailleurs la prochaine fois"

"Hier j'ai voulu faire mes courses à Lidl Rillieux. A peine entrée je ne peux pas accéder aux rayons car des énormes charriots avec des cartons encombrent le passage...je change de rayon...idem !! Les étiquettes ne correspondent pas aux produits, les fruits étaient abîmés... Je suis partie et j'ai fait mes courses à Auchan !!"

"J y suis allée aujourdhui 17h45 environ .... caissiere brune grande queue de cheval+lunette ... ne repond pas a bonjour ... ne regarde pas se retourne pour ne pas regarder ... aucun echange ... meprisée par la caissiere cest magique je ne reviendrais pas ... 1 client perdu cest en moyenne 10 😋 bah ou l'IA arrivera vite et tant mieux ou recruté autre chose ... experience client meprisante et meprisée .... je ne recommande a PERSONNE !!!! SI IL Y AVAIT MOINS DE 1 ETOILE J'AURAIS MIS POUR LE SAVOIR ETRE EN DESSOUS DE ZERO"

"Pas assez de caisse ouverte, sachant que il y a beaucoup de clients surtout aux heures de pointe plus de caisse ouverte, ce ne serait pas de refus des fois les rayons un peu mal rongés mais en ensemble ça va"

"Le départ du responsable se fait bien sentir Des queues interminables aux caisses et personne ne bouge … insupportable Toujours autant de queue aux caisse …"

"Je préfère l'ancien Lidl Beynost...car celui de Rillieux tjs fouillis....tout est déplacé...je pense que ce sont certains clients, qui regardent, déplacent et ne remettent pas les articles à leur place, et c'est désagréable ; néanmoins le personnel est sympa"

"Ce magasin est très mal géré, des produits au sol, des cartons qui traînent dans les rayons, les étiquettes des produits pas mises à bon endroit ou pas d'étiquettes du tout et les caisses sont jonché de produits pas rangés ! Franchement ce magasin est une honte et je ne parle même pas du parking sale et trop petit ou les voitures roulent trop vite. Bien dommage, parce que cette enseigne a de bons produits malheureusement l'état général n'y fait pas honneur."

"Un peu brouillon :)"

"Tellement mal géré. Je suis allée aujourd'hui le 2 mai à 11h30, et le magasin était relativement plein, mais seulement 2 caisses étaient ouverte. J'ai eu le malheur de demander à la gérante si c'était possible d'ouvrir une caisse de plus. Je suis choquée par ses propos. Vraiment grossière. Plusieurs client ont pris ma défense face à son manque de professionnalisme. Soit elle est vraiment sur pression soit elle est tout simplement idiote. A fuir."

"Produits périmés ! Le 23 avril nous avons acheté ces gnocchis. Ce soir en voulant les manger péremption 19/04 nous sommes le 27."

"Magasin à l’hygiène douteuse…voici l’extérieur arrière du magasin : scandaleux."

"Le magasin est vraiment sale, mais alors derrière le magasin c’est scandaleux."

"Horrible magasin trop de monde aux caisses.Il est mal tenu , sale C est déplorable! Il manque toujours des tas de produits. Infernale"

"A revoir les employés... Qui donnent envie de fuir le magasin... Magasin pas propre, pas chaland où est le marchandasing et le bon management... Dommage."

"Si je pouvais mettre une étoile, je l'aurais mise. Un membre du personnel, la cinquantaine a été très irrespectueux. Il était très en colère, virulent, car surbooké sûrement. Il râlait au casque en critiquant ses collègues. Et il ose me dire lorsque je lui fait remarquer qu'il est en colère, que c'est ramadan et que si je ne suis pas contente, que j'aille voir ailleurs. Mais qu'il garde le sourire quand même car il est obligé, religion oblige. Il a dit un mot en arabe lorsque je suis sortie, une insulte sûrement. C'est une honte de se comporter ainsi devant des clients calmes. Les autres clients étaient de la même manière outrés."

"Je fréquente depuis longtemps les magasins Lidl, celui-là est catastrophique. Tout est en vrac, rupture en farine, œufs « standard » (samedi matin !), rayons dépouillés et des palettes au milieu. Le manager est en grève ?"

"COMME TOUJOURS CE LOGO FAIRE PASSER LES PERSONNES AVANT TOUJOURS, J'AI ÉTÉ IMPRESSIONNÉ SUR LES ARTICLES QU'ILS VENDENT EN BOUTIQUE DE TRES BONNE QUALITÉ ET RESPECT L'AVIS DES CLIENTS EN PRENANT LE SOINS DE CE DÉBARRASSER DES PRODUITS NON ADAPTABLE"

"Le personnel fait sûrement de son mieux dans la globalité. J'ai été plusieurs fois choquée par les dames qui mettent leurs palettes au milieux des rayons et qui sont désagréable dans leur comportement. Je n'arrive pas à en faire mon magasin principal car souvant des rayons vide tel que le pain précuit ... et une queue en caisse decourageante même si les caissières font vraiment le maximum de ce côté là..."

"Le premier supermarché Lidl que je fréquente et j y trouve toujours mon bonheur,les fruits et légumes y sont de très bonne qualité, entre autres ! Personnellement j ai toujours trouvé les hotes de caisse sympathiques et je pense qu ils font leur maximum compte tenu de la grande fréquentation. Je recommande !"

"Très déçue. La cadence à la caisse est trop rapide.L'hote de caisse passe très vite les produits jusqu'à aller les abîmer. Pas le temps de ranger les courses dans le chariot que la personne dernière moi est déjà entrain de payer ses articles."

"Mal frequenté, un vieux bledard veut me passer devant, il dit avoir posé son panier puis va se balader pour me passer devant alors que nous sommes les seuls! Si Mr va à la chasse, il perd sa place et attend comme les autres ! Si tout le monde fait comme ça, on ne s'en sort plus! Il faut dire que ces bledards sont particulièrement très mal élevé sur ce plateau!"

"Le personnel.... une catastrophe, agressif discute entre eux , font des signes injurieux au sujet du client (moi) Parle mal de moi et ce, devantma fille... je veux bien que cela soit la pénurie d'employés mais un minimum de respect envers les clients et les gens tout simplement !! Je leur ai demandé à plusieurs reprises d'arrêter de se moquer de moi , ils se sont bien marrés. Bref ce lidl est vraiment à fuir."

"Bonjour, je très déçu du lidl de Rillieux, Jy vais souvent faire mes courses mais j'ai remarqué des comportements inapproprié de la part de la sécurité, il me semble qu'il s'appelle Hicham, il nous suit dans les rayons et cela depuis des mois, j'ai fait la remarque plusieurs fois a la direction de lidl sans retour. En plus de cela, il nous empêche de prendre les caisses anti gaspillage, il les cache pour ensuite appeler des gens les récupérer. maintenant je dois me déplacer pour faire mes courses, je suis marié et j'ai des enfants, cela est très inapproprié de nous suivre dans les rayons et discuter avec nous alors qu'on lui a dit a plusieurs reprises d'arrêter. N'importe quoi !!!! Ce n'est pas professionnel du tout."

"Aujourd'hui 11h30, 2 caissiers discutaient en travaillant... Jusqu'à là...tout va bien... Par contre, quant ils explosent de rire, on se demande s'ils ne se fichent pas de nous. Ne parlons pas du langage de banlieue, à grands coup de Wesh de de Wallah... On est pas au quartier messieurs!!! Un peu de tenue serait peut-être nécessaire pour ce poste de travail. Vous accueillez des clients pas des potes de rues!!!"

"Bon magasin avec beaucoup de produits ...passage en caisse rapide ...un bémol beaucoup de prix ou articles pas au bon endroit . Alors oui , j'imagine que les clients foutent un peu le bordel ,mais ça doit être revu régulièrement..."

"Bonjour, - Je vis à proximité mais je ne fréquente plus le magasin. Le manque de personnel en caisse est décourageant. Parfois y aller pour quelques articles et devoir faire plus de 10 minutes d'attente en caisse est fort dommage. Je me suis tourné vers d'autres enseignes qui propose des caisses automatiques ou des scanettes qui permettent de gagner de longues minutes. - Le parking est parfois saturé avec la présence de nombreux commerce autour (boulangerie, action etc..) - Même si parfois il manque quelques produits, généralement je trouve l'essentiel."

"Caissière très désagréable, qui devrait changer de métier. Fait subir au client ses erreurs de scann en me soupirant a la figure quand je demande de faire annuler les articles mal comptés. C est pitoyable pour des postes en contact direct avec la clientèle."

"Plus d'une fois et encore aujourd'hui ma mère s'est faite, importuner parfois même agressé, par les marginaux qui traînent autour du magasin, visiblement la sécurité ne fait rien, je cite les vigiles n'ont pas que ça à faire!! pourtant cela se passe devant leur porte, il n'assure pas la sécurité de leurs clientèle, Ma mère était une habituée , mais n'y retournera plus, car elle en a peur .aller faire ses courses la peur au ventre c'est incompréhensible!!! En espérant que la direction prenne les choses au sérieux et fasse quelque chose."

"Trop de monde dans ce magasin.... caisse handicapée qui n'est jamais ouverte par manque de personnel( ce que dit le responsable de magasin) donc à voir une carte prioritaire et passer entre la caisse et les gens c'est le parcours du combattant surtout quand vous avez des plaques métalliques dans le corps... caisse handicapée ouverte serait une bonne chose et tout le monde y passerait"

"Je suis un habitué des différents Lidl mais celui là m’a énormément déçu. Comme souvent, les rayons sont refaits pendant que l’on fait les courses mais là ils en refont 3 en même temps du coup on ne peut pas circuler, il y a la direction qui est heureuse de voir les rangements mais en a rien à faire des clients qui essaient de passer derrière eux… bref en rayon c’est catastrophique et beaucoup de manque. Je mets quand même 2 étoiles pour les prix et pour la caissière était quant à elle très aimable ce qui n’est pas forcément tout le temps le cas."

"Venu juste pour acheter seulement un produit. Et des énormes queue aux caisses qui bougent pas. Aucun employé n’a voulu ouvrir une caisse avec le monde qu’il y a eu. Aucune caisse de -10 article prévu à cet effet. Du coup, je suis parti pouvoir acheter ce que je voulais. Et en plus le vigile a carrément mis les mains dans mon sac pour voir si j’avais volé quelque chose dans le magasin on sachant que j’ai abandonné le produit dans la zone de vente. Il faudrait revoir les ouvertures de caisses au moment de grand flux."

"Magasin bien achalandé mais dommage qu'il n'y ait pas les prix sur certains articles."

"Magasin qui pourrait être très bien. Allées encombrées et beaucoup de désordres la sécurité du client est limite. Un manque d'organisation et d’anticipation dans le remplissage des rayons. Il faut agir et prendre des mesures pour régler ses problèmes recourent merci"

"Bon magasin, on y trouve le nécessaire. Il est parfois difficile de trouver certains articles pourtant présents sur le catalogue mais absents des rayons... Le personnel est agréable, le magasin est relativement bien agencé mais à toute heure, il y a des palettes au milieu des rayons (qui sont déjà très étroits), ce qui rend difficile la circulation, surtout à certaines heures de la journée. Il peut parfois être difficile cependant de se garer, même tôt le matin. Le parking est très mal fait et accidenté."

"Zone commerciale à côté de ACTION et une Laverie manuelle pour les voitures. Parking assez grand.🅿️🚗 Endroit propre, couloirs espacés. Personnel souriant voire avenant. 😊 Multitude de produits divers et variés. Alimentaire ou articles de differentes activités (sport, bricolage, jardinerie, décoration) de saisons selon arrivages Tarif : € 👛 L'on se sent en sécurité la journée. 👍"

"C’est une enseigne à laquelle je suis fidèle,et j’affectionne tout particulièrement ce magasin toutefois , je constate que depuis quelques temps il est mal tenu, il y règne un désordre incroyable, les palettes s’amoncellent, encombrant les allées ,ce qui représente un danger pour les clients……ainsi que le personnel !!!l les rayons sont mal rangés, sales, peu ou pas approvisionnés ………quel dommage, est-ce dû à un changement de direction, un manque de personnel ???? En tout cas, souhaitons que ce soit une situation temporaire , que tout ce laxisme ne soit qu’un mauvais souvenir et que tout rentre dans l’ordre très rapidement C’est navrant d’avoir un si beau magasin aussi mal tenu ………ce qui n’était pas le cas il y a quelques mois!!!"

"5 melons à 3.79eu super j'achète!!! Tout a finit à la poubelle car bien moisi à l'intérieur. Plus jamais j'achète un fruit chez eux car ils savent depuis quand ils ont le produit et que forcement le truc a pourri mais n'hésitent pas à le vendre quand même!! Finalement j'y mettrais plus les pieds"

"30 minutes de queue à la caisse pour s'entendre dire...on ne prend pas les espèces...alors: Premièrement: La loi en France OBLIGE les commerçants à prendre tous les types de paiement Deuxièmement: Embauchez des caissières qui savent compter!...elles pourront peut-être prendre les espèces. Lamentable. Je n'y remettrais jamais les pieds."

"Magasin qui attire énormément de clients. On y trouve tous les produits basiques. Les prix sont intéressants comparé aux grandes surfaces. Mais souvent il manque des articles aux rayons car pas toujours approvisionnés, donc on arrive à faire des courses à moitié et il faut compléter ailleurs. Un grand parking attenant permet de se garer facilement. Malheureusement ce magasin n'accepte pas les chèques déjeuner comme mode de paiement, dommage, on pourrait y faire des courses plus souvent."

"Edit 02/2020 : rayons régulièrement vide même le point chaud à 10h du mat. Les produits publicitaires n'y sont pas forcément ou pas le jours dit, des salariés/responsables qui s'engueulent, bref bouger sans savoir si il y aura ce pour quoi on y vient pour devoir finir ses courses ailleurs... une vraie déception Ouverture : Enfin un lidl sur rillieux !! Grand, moderne avec un point chaud et ouvert même le dimanche matin !"