LIDL

"Trop souvent des facturations d'articles en plus. On se demande si ce n'est pas pour leur consommation perso. Et lorsqu'on réclame un remboursement, on nous rembourse pas la totalité de l'article, et oui, ils déduisent les promos annoncés : facturer un paquet de café en plus de 10,59€ et rembourser que 6,82€, trouvez-vous que c’est normal ? Mesdames, Messieurs, surveiller vos tickets de caisse, on vous fait croire à des remises mais on vous vole !"

"Il y a de tout, moins cher que Leclerc et intermarché et Super U"

"Semblable a tous les autres"

"Camping - cariste. Nantais Nous avons eu le plaisir de venir faire nos achats dans ce magasin Nous avons eu le plaisir de trouver à la boulangerie le pain ( l’authentique aux levain ) pain qui est très bon , mais malheureusement ont ne le trouve pas dans tous les LIDL Ont attend avec impatience la construction du nouveau magasin qui est programmé"

"Bonjour, il est vrai nous étions près de la fermeture, du magasin, c est la première fois, que je vois une caissière lidl, aussi désagréable, nous étions 2 personnes à se suivre. Pas des réponse à notre Bonjour, elle jetait carrément nos courses ,le pain des 2 personnes vraiment jettait. Aucun respect, à un moment, j avais un tapis , je lui ai parler, elle m a envoyé sur les roses ,désagréable au possible, il faut qu elle soit magasiniere et pas au contact des clients, elle n y a pas sa place, elle aurait pu discuter s expliquer, non pour nous c était pire qu une insulte , jamais vu ça"

"je suis très étonné de trouver un produit périmé de plus d'un mois. Il s'agit d'un paquet de gâteau. Alors attention les dates le goût change et la texture aussi"

"Le même qu'à Auray mais à l'envers."

"Magasin agréable mais le personnel et très désagréable et agressif on particulier les caissière"

"Pour les produits c'est lidl donc pas de surprise . Par contre je n'y vais plus souvent car a chaque fois je met 5 mn a faire qq courses pour 3 plombes à la caisse ...en pratique caisses peu nombreuses ( rarement plus de 2 caisses ouvertes ) et pas de caisses rapides ou avec moins de 10 articles ..donc je vais ailleurs. Si un jour ils mettent en place une caisse rapide je reevaluerais."

"5 minutes à faire ses courses, 15 minutes à la caisse ... What else. Et en photo une entrecôte grisée, à la limite de la péremption à 10€. (Impossible de mettre la photo aujourd'hui) Ah oui et j'oubliais, 3 fois qu'on me demande si le sac en toile de jute que j'ai acheté chez eux je ne viens pas de le récupérer. Sympa de passer pour un voleur devant les autres clients 👌 C'est un sans faute. J'adorais Lidl, celui de Pontivy à le mérite d'exister... C'est tout"

"Est ce que le critère d embauche est désagréable, irrespectueux, agressif ? Parce que l ensemble du personnel, y compris le responsable du magasin sont au top niveau dans tous ces domaines.Sans parler du fait, qu on nous balance les articles, en mettant du lourd sur des fruits… Et quand on fait la remarque à l hôtesse de caisse, elle répond « Et alors «"

"Le Personnel est pas aimable ,erreur de la caissière pour la comptabilité des donuts.Très déçu de ce magasin."

"Aucune considération pour les personnes en situation d’handicap, si c’est votre cas , passez votre chemin , ce ne sont pas les magasins de grande distribution qui manquent à Pontivy ! Même en présentant la carte CMI les caissiers sont lobotomisés"

"Très clair et accueillant. Les articles sont très bien rangé."

"Magasin propre et agréable on y trouve tout ce que l’on veut. Caissière (Virginie) très sympa et accueillante."

"Je me permets de déposer un avis dans l'idée de soutenir les employés du magasin qui sont très bien et professionnel. Il y a beaucoup de commentaires sur les mauvaises expériences avec les employés mais je pense qu'il est bien de donner un avis positif sur ceux qui sont agréables à côtoyer. J'ai pour habitude de venir au lidl et j'admets que j'évite d'interagir avec certains employés car ils peuvent être désagréable. En revanche, j'ai en tête certains employés avec qui j'adore passer en caisse, ils sont souriant, agréable, ne jette pas les articles en caisse et ça m'arrive même de discuter et rire avec eux. Je pense notamment à une nouvelle employée arrivée il y a quelques mois ou alors le petit jeune homme. Depuis quelques temps, lidl semble perdre en organisation voire même en employés car effectivement très peu de caisse ouverte et beaucoup d'attente d'où le fait que je ne mette que 3 étoiles... Alors alors j'espère que lidl se rend compte de la chance d'avoir des employés qui malgré ça reste professionnelle, agréable et souriant. C'est clairement eux qui font en sorte que les clients restent."

"Un sacré bazar partie non alimentaire. Le reste est nikel. Les prix des fruits et légumes plus cher que dans un petit magasin."

"Mauvaise expérience Lidl et notamment avec une employée qui considère et laisse entendre qu’on est des menteurs et des voleurs suite à une erreur sur le ticket de caisse. L’employée hyper désagréable devrait prendre des cours d’amabilité ou prendre des congés si elle ne supporte rien. Je ne suis pas prête de venir."

"Je suis allée faire quelques courses dans le magasin de Pontivy, cet fois j'ai été énormément déçu, j'arrive a la caisse numéro 2 ou déjà il y'avait énormement d'attente, cela faisait 5 min déjà que je faisais la queue et j'entends la caisse numéro 2 va fermer comme je faisais déjà la queue depuis 5 min a cet caisse et que l'annonce de la fermeture était bien après que soit entrain d'attendre et la au bout de 4 min de plus, la caissière me regarde de loin en le disant Mme j'ai dis que la caisse fermé après la dame devant vous donc vous allez a l'autre caisse mais d'une façon pas aimable je lui dis mais attendez j'étais là bien avant l'annonce de la fermeture de cet caisse et elle me dit oui bah sinon je ferme jamais moi, la personne devant moi en caisse était choqué, bref du coup je passe a la caisse 1 ou j'ai attendu plus de 10 min et au bout de 5 min d'attente a la caisse numéro 1 quand tte mes courses étaient sur le tapis j'entends la caisse numéro 3 va ouvrir non mais la blague, il n'y aurait t'il pas un problème d'organisation ? Pourquoi ne pas attendre a 5 min près l'ouverture de la caisse 3 avant de fermer la 2 surtout dans ce cas là où il y a plus de 10 min d'attente... En revanche la fameuse caissiere de la caisse 2 qui m'a virée comme une merde a juste eu de la chance que je la retrouve pas quelque part parce que elle en aurait pris pour son grade. (Les clients du magasin ne sont pas des chiens) Je suis généralement assez tolérante car je sais que ce métier est pas toujours facile et éprouvant mais dsl moi dans le métier que je fais si je réagissais comme ça je me poserais la question de changer de métier. Bref dans tout les cas, je ne remettrais pas les pieds dans le Lidll de Pontivy pour cette raison et de plus après avoir lu quelque avis je vois que lidll répond depuis quelque mois déjà un point sera fait avec le personnel afin que ça se reproduise pas visiblement les points sont pas où mal fait .. Bien dommage car lidll a l base est quand même un bon magasin... Mais bon voilà comment perdre de la clientèle. Et si le service client ou la direction veulent me contacter je reste à leur disposition. Cordialement"

"Toujours égal à lui même , c'est mon magasin préféré"

"Mésaventure au lidl de Pontivy, ce matin je vais pour payer avec ma carte bancaire, y en avait pour un peu plus de 50 euros, je mets ma carte bancaire dans le terminal, 1ere fois code refusé, 2ème fois pareil et 3ème fois pareil, donc je leurs dis de mettre la caddie de côté et que j'allais contacter ma banque, ma banque ne voit aucune anomalie sur ma carte bancaire et me dit de faire un retrait dans une banque ou de faire un achat et là ça marche très bien, ma banque me dit que cela vient du terminal de chez lidl, donc je retire de l'espèce pour payer mes courses au cas où, j'y retourne et eux me disent que ça vient pas de chez eux, alors pourquoi ça marche ailleurs, que de perte de temps, et aucune désolation de leur part, la responsable qui a le trousseau de clé pour débloquer les caisses m'as tout juste cru, sur ce coup là je les ai pas trop trouvés sympa, fini j'y vais plus et ils perdent un client, pourtant j'y vais régulièrement, aussi veuillez contrôler attentivement vos tickets de caisse, y a souvent des erreurs en leur faveur sur les prix affichéet les prix payés en caisses, ça aussi fallait en parler"

"Bon bah apparemment je rajoute ma pierre a l'édifice en ce qui concerne le personnel de caisse dans cet établissement. Une caissière plutôt âgée a agressé une cliente parce qu'elle avait mit ses pack d'eau sur le tapis. Puis elle m'a fait des grimaces dédaigneuses quand je lui ai demandé de répéter le prix parce qu'elle avait parlé très bas. C'est la deuxième fois qu'on est mal accueilli, sur deux fois ça fait beaucoup."

"Je suis allée faire mes course du mois le week-end du 1 et 2 mars, grosse panne informatique. Les payement par carte impossible, les chèques une frais galère et pour couronner le tout les applications lidl plus ne fonctionnaient pas, alors que j'ai pris pas mal de produits avec des réductions du a la carte ainsi que des produits gratuit et des coupons dont celui de -4€. Qui tous biensur sont perdu. Et n'oublions pas les très longues minutes passé à attendre en caisse. J'ai appelé le service client qui ne veux absolument rien faire, aucun geste commercial pour la gêne occasionnée. C'est inadmissible que lidl traite ses clients avec si peux d'intérêt surtout avec un aldi tout neuf qui vient d'ouvrir juste à côté.... Nous, la clientèle avons le droit d'etre considéré en tant que clients mais surtout comme personne."

"Responsable caisse qui prend les.gens de.haut quand on demande comment se renseigner sur un prix car pas de prix afficher en rayon !!!!hautaine!!!changer de métier si la relation client est pas votre fort!!!"

"Les caissières méprisent les clients, plus occupées à discuter et rire entre elles, un manque de respect total, une des deux claquait très fort les plaques en fer du tapis à moins d'un mètre, j'ai été surprise, elle a continué en claquant plus fort...jamais vécu cela...je ne reviendrai pas..."

"On se demande quelles sont les compétences pour devenir responsable magasin. Si c'est de faire fuir les clients, je vous dis bravo, vous avez déniché une pépite ! Son comportement doit certainement influencer celui de son équipe de façon négative."

"Bonjour à vous. Très déçue de ma visite de ce vendredi 1re novembre. 2 employés et 2 caisses SEULEMENT !!! Magasin retourné des cartons vides partout et surtout dans le frais. Les FL avec beaucoup de moucherons !!! Si moucherons égal du pourri désolé pour le terme mais c’est une réalité. Pourquoi ouvrir un jour férié si zéro employé c’est ridicule surtout que le travail de demain matin va être horrible et très démotivant pour les employés. Comment sont gérées les heures, le CA, la productivité et autres???🧐🧐🧐 les directeur de magasin est très certainement en repos les jours fériés mais le responsable de secteur ou zone ainsi que le responsable des ventes ne surveille jamais les indicateurs ?? C’est bien dommage et si vous le souhaitez je peux vous aider car j’ai travaillé de nombreuses années chez ALDI et il n’était pas acceptable d’avoir un magasin dans cet état….."

"Je suis aller faire mes courses dans ce magasin je suis tomber sur une caissière très désagréable et en plus très mal poli je préconise a cette personne de changer de métier si elle ne veut pas avoir de relation avec les clients ,cen'est pas de ma faute si on l'appelle a la caisse et en plus elle se permet de faire des réflexions au client, j'étais là troisième personnes à attendre mon tour et les deux autres ont pris aussi je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin et si la direction veut plus de précisions pas de soucis elle peut me contacter"

"Pour moi, il n'affiche pas l'emplacement correct sur google maps, il est maintenant plus grand qu'avant. Les produits vendus sont parfois intéressants."

"Ce soir le vendredi à 18 h en caisse 4, nous avons été très mal reçus. Beaucoup d'attente au moins 12 mn avabt que la caisse 4 n'ouvre. Ensuite la caissière fait 1 premier aller retour interminable. Puis discute avec 1 collègue brune qui ne travaille pas dans le magasin en ce moment, piis refait un aller retour pour la caisse à côté pour une promo. Pas 1 excuse. Nos glaces deviennent du lait au chocolat fondu. Pour la 1ere fois en 50 de courses, je me suis permise de lui dire mon mécontentement. A priori Mme a pris la mouche et s'est énervée en fisaque les clients lui reprochent toujours tout. A fuir."

"Je n'étais jamais venue mais j'avais lu plusieurs avis sur les caissières. Je confirme. Celle avec laquelle je suis passée ce dimanche de Pâques vers 9 h 30 n'était vraiment pas aimable. En revanche la petite jeune qui tenait la caisse 6 à 10 h était adorable. Gardez la précieusement."

"Caissière vraiment désagréable et hautaine. Passage en caisse la caissière me regarde de travers pour commencer, je passe ma carte en lui disant que j'ai 2 tapis pour chien en plus, elle me répond d'un ton sec et désagréable bah va falloir m'les donner! , je lui fais la remarque et elle se permet de me répondre sur le même ton et de monter la voix pour faire comme si rien ne c'était passé devant les autres clients ( en quelques sorte une humiliation, on peut l'interpréter comme cela). Je ne suis pas prête de revenir vu l'accueil de cette personne. Il serait bon de revenir dans un climat agréable comme avant COVID. C'est de pire en pire... Je sais que la clientèle n'est pas toujours facile mais quand les clients tombent sur des commerçants désagréables on est pas prêt de s'en sortir... Je mets 3 étoiles car heureusement tout le personnel de ce magasin n'est pas comme ça, les 2 étoiles sont pour eux. Bonne continuation."

"Pratique commerciale trompeuses En ce jour les muffins x6 sont réapparus trois semaines après, avec une grande feuille A4 en rouge avec annoté offre spéciale ainsi qu'une augmentation de prix de 15%. Il y a clairement volonté de tromper les clients en passant une hausse de prix pour une offre. Cela s'est déjà produit sur de nombreux produits en promouvant une baisse de prix sur un produit augmenté un mois + tôt"

"Pas de bol j'ai vu qu'il demandé à avoir des avis du coup je me suis permise de le mettre C'est déjà la 2e fois a peine le temps de payer Que nous n'avons même pas le temps de reprendre nos course qu'il passe déjà à la Cliente suivant Mes courses étais carrément étaient mélangés avec les personnes d'après ou il a fallut que je trie !"

"Un magasin très propre et bien approvisionné,malheureusement aujourd'hui j'ai eut un passage en caisse pas très joyeux ...une caissière sans sourire, qui balançait mes bouteilles, les bocaux , qui en accumulant mes courses écrasait tout, vraiment aucun respect, lamentable... Vraiment dommage, un sourire ne coûte rien.."

"je fais mes courses régulièrement. large choix et des prix attractifs - promos intéressantes - système fidélité LIDL Plus sympa - magasin propre et bien agencé - Le rayon boulangerie au top !"

"Déçue lors de ma visite jeudi dernier , la caissière encaisse sa collègue (me passant devant du coup ) mais se trouvant à la caisse vide dos à la caissière. Je trouve sa pas très pro voir même t inadmissible de faire sa. au pire demander au client .ce qui n'étais pas le cas jeudi.."

"Personnel hostile et maussade, impoli et sans contact visuel. Ils vous traitent comme un voleur, vérifient votre chariot, votre sac à main, ils vous demandent même de soulever votre eau pour voir si vous cachez quelque chose en dessous !!! C'est tellement embarrassant pour moi, en tant que médecin à la retraite, d'être traité comme un criminel devant tous ceux qui font la queue. Je n’ai jamais expérimenté ce traitement dans aucun autre supermarché de toute ma vie."

"INADMISSIBLE !! Le monde crève de faim et ils font des gachis sur des viandes qui était en rayon, j'ai trouver de la viande date d'aujourd'hui je suis aller les voirs et au lieu de me les faire en rabais ou zero gaspi ils ont préféré les jeter a la poubelle ! Niveau mise en rayon les viandes fraiches sont rester plus de 10min hors frais INADMISSIBLE !!"

"Beau magasin, néanmoins personnels désagréable, déjà plusieurs réflexions en caisse, le personnel ne répond même pas à un bonjour. En caisse c'est la course, il y a peut être une compétition de qui ira plus vite ? Dommage..."

"Nouveau magasin qui est très clair, spacieux et où il y a beaucoup de choix. Un peu déçu par la qualité des salades qui n'étaient pas aussi fraiches que d'habitude et 4.45€ le kilo de courgettes !!! Tout a bien augmenté comme partout me direz vous."

"Magasin avec un grand parking, rayons bien achalandés, paniers anti Gaspi très variés après la caisse... La caisse n'est pas très rapide par contre"

"Magasin plutôt agréable avec une grande diversité de produits. Dommage que la gestion des des caisses soient insupportables avec des files d'attente interminables très peu de réactivité. Les produits sont généralement de bonne qualité mais l'on y trouve toutefois des produits déjà périmés en rayon."

"Parfait... Magasin récent. Très propre et bien achalandé. Personnel réactif et accueillant. Très grand parking. Ce dernier est doté d'une dizaine de prises pour recharger les véhicules électriques. Bravo à toute l'équipe"

"Je suis aller au magasin ou j’ai vu un aspirateur à feuille en ventre dans les rayons mais n’ayant pas ma carte je décide de repasser le dimanche matin pour l’acheter. Une fois en caisse on me dit que le code barre ne passe pas et qu’il faut que je revienne le lendemain afin d’avoir mon produit! Sauf que le lendemain même problème, alors on me dit que l’on peut pas me le vendre. Je demande à parler à la responsable a qui je demande « pourquoi un produit est en rayon et on peut pas l’acheter? » sa réponse c’est qu’il s’agit d’un réassorts et que la direction doit active le code barre Je trouve quand même idiot de mettre un produit en rayon sans savoir si il peut être vendu ou pas !!!!"

"Magasin agréable, beaucoup de choix dans les pains qui sont très bons, les gâteaux et viennoiseries c est pareil. Il y a du choix dans les viandes, yaourts et surgelés. Bien rangé et propre. Personnel poli. Le parking est grand et bien agencé."

"Bien achalandé. Large choix au niveau pains et viennoiseries, fruits et légumes. Grand parking avec parc à vélos et borne voiture électrique."

"Pas trop mal. Toujours ce système assez curieux qui consiste pour la caissière a passer nos courses le plus rapidement possible, un peu comme a un concours de vitesse et on se demande bien pourquoi ??? Et ce qui est curieux aussi c'est l annonce d une caisse qui va ouvrir mais qui peux fermer quelques minutes après. Il faut dire aussi que les employés sont dirons nous, multifonctions, caisse, mise en rayon, nettoyage et plus.... Pas trop le temps de souffler ça c est sûr !!!"

"Magasin facile d accès et bien fourni. C est dommage que pour une simple baguette on fasse 30 minutes de queue , Une caisse rapide ou de moins de 10 articles Serai nécessaire afin d éviter une longue attente , les caissières ne savent pas sourire non plus, dommage dans le commerce c est une qualité importante."

"Produit diversifié - caissière sympathique - prix faible - produit de bonne qualité - bon agencement des produits. Cependant certains produits sont très mal rangés."