Lidl

"Magasin au top personnel accueillant je recommande"

"Caissière pas aimable dame âgée"

"Une équipe accueillante! De bons produits frais! Merci LIDL Mention spéciale pour la propreté du magasin!"

"Ce matin je suis allée faire mes courses pour la 1ère fois dans ce lidl. Magasin propre, bien achalandé. Légumes et fruits top. Cependant il y avait un rayon (avec un mélange de produits secs) avec des prix inexistants ou pas mit au dessous des articles. Du coup je n'ai pas acheté. Il n'y avait que 2 caisses ouvertes avec les files qui allaient dans les rayons. Ayant une carte prioritaire, je me suis dirigée avec une caisse fermée avec une hôtesse de caisse et elle m'a fait passée, encore merci car ça m'a évitée d'attendre."

"Très bon Lidl, bien tenu et agréable. Les rayons sont bien fournis, tout est propre et bien organisé. Le personnel est accueillant et efficace, ça rend les courses beaucoup plus plaisantes !"

"J’aime beaucoup la propreté du magasin, la disponibilité des produits est au rendez-vous, nous n’attendons pas en caisse et le personnel est souriant ! Je recommande."

"Pas de caisse automatique et que deux personnes en caisse… j’ai juste pris deux articles sa ma pris plus de 15 min d’attente. J’ai eu le temps de recharger ma voiture, le point positif mais c’était pas le but."

"Je fais régulièrement mes courses à Lidl je suis satisfaite des produits."

"Venu pour acheter le balai vapeur nettoyeur que je ne trouvais pas en rayon. J'ai demandé à Leila qui m'a emmené en réserve et me l'a trouvé. Leïla est très sympathique disponible et très professionnelle. Je recommande ce Lidl et je la remercie."

"Les magasins lidl n'ont pas rien du discounter qu'ils étaient auparavant. Trop chère autant que d'autres enseigne sans hésiter."

"Y'a t'il un manque de personnel ?!?! 2 caisse ouverte seulement pour un monde, ça toujours été cet mode avec ces magasins qui ne veulent pas progresser"

"Je suis venu dans ce magasin pour acheter une machi e a glaçons que j'ai vu a la télé .. j'ai interrogé une personne aimable qui s'est empressée d'aller le chercher cet article en réserve puisque il n'y en avait plus dans le rayon.. cette personne fut aime le dévoué cela change de nos jours de voir que'il existe encore des travailleurs aimant leurs job.. je reviendrai certainement car mon expérience client fut un réel succès"

"Avis à toutes les femmes enceintes ! Aujourd'hui je me suis rendu dans ce Lidl puisqu'il y avait une promotion sur des vêtements de grossesse. En arrivant en caisse je m'aperçois qu'il n'y a qu'une seule caise ouverte (celle prioritaire) avec une file d'attente allant jusqu'au rayon. Je me dirige vers le caissier (un homme d'une 40aine d'année et chauve) et lui demande si je peux passer en priorité. Celui-ci me regarde et me demande si j'ai une carte prioritaire, je lui réponds que non mais que je suis enceinte de 7 mois et demi ... il me répond que je ne suis donc pas prioritaire puisque je n'ai pas de carte ! Je trouve ça scandaleux ! Aucune compréhension de ce caissier alors que j’étais sur une caisse réservée aux personnes prioritaires ! D’autres clientes ont elles aussi étaient choquées par cette réaction absolument scandaleuse ! Je déconseille fortement ce magasin !!! Passez votre chemin … d’autre Lidl sur Reims sont beaucoup plus respecteux de leurs clients !"

"Magasin très propre et accueillant. Personnel sympathique, prend le temps de nous renseigner. Passage en caisse fluide et rapide."

"magasin au top ! équipe souriante et disponible"

"Magasin propre, équipe très disponible et agréable !"

"L’expérience client dans ce Lidl dépasse le simple désagrément on touche à un vrai problème. Lors de ma visite, un caissier prénommé A s’est montré particulièrement impoli, refusant de reconnaître la priorité légale due à une personne handicapée pourtant munie de sa carte. Un comportement inadmissible pour un poste en contact direct avec le public. J’ose espérer qu’un recadrage a eu lieu depuis. Dans ce magasin, le respect des règles comme celui des clients semble secondaire voire inexistant. Le reste du personnel ne relève pas le niveau : aucun accueil, aucune considération, une ambiance fermée et résignée. Ce n’est peut-être pas un métier rêvé, mais il est rémunéré, et un minimum de professionnalisme est attendu. Au-delà d’un vrai problème de formation ou de management, c’est une question de décence. Et elle fait cruellement défaut."

"Magasin au top et le personnel excellent"

"Magasin propre, équipe disponible et à l’écoute. Large choix de produits. Je recommande les yeux fermés."

"Magasin très propre, Une ambiance agréable Des produits de très bonne qualité Je recommande"

"Très beau magasin, très propre, personnel aimable"

"Je sors à l'instant du magasin...😡😡Je vais très rarement à ce lidl car celui ci n'est pas dans mon quartier mais comme j'étais dans le secteur j'ai voulus me faciliter les choses.... J'espère n'aurais pas dû....Si la personne est fatiguée ou pour d'autres raisons que ce soit elle n'est pas contente d'être là qu'elle change de travail ou qu'elle prenne des vacances !!! Car bonjour sa tête et son attitude.... envers les clients ensuite ont va dire que c'est les clients !!"

"Mention spéciale pro pour Leila, prénom vu sur le badge, une personne dévouée, passionnée, à l'écoute, un service rare de nos jours, j'ai apprécié son savoir faire, et être, merci à cette personne pour sa gentillesse, et son sourire solaire !"

"Habitué de ce magasin que je fréquente régulièrement, tant pour son emplacement proche de mon domicile que pour son aménagement. J'apprécie les produits de l'enseigne pour leur rapport qualité prix. J''ai été bluffé par l'investissement du personnel dans ses différentes activités. Le temps de mon passage dans le magasin, j'ai vu plusieurs membres du personnel très affairés à leur travail . Chapeau bas à Leila de Lidl PAPIN que j'ai observée à plusieurs endroits successifs, et qui ne faiblissait pas à la tâche. Remarquable! Toutes mes félicitations !!!!"

"Bon magasin , prix et qualité attractif , personnels sympa et souriant"

"Magasin range ,acceuil agréable,responsable à l'écoute ,merci à leila excellent professionnalisme ."

"Lella a été très réactive et à su me donner un produit qui était en réserve , merci pour son professionnalisme ."

"5/5. Magasin propres, avec un personnel parfait. Je recommande !"

"Équipe très agréable, magasin propre, vendeuses souriantes et aimables. Merci."

"Équipe au top ! Magasins lumineux, ambiance agréable ! Je recommande vivement"

"Bonjour, magasin spacieux propre et agréable. Je vais de temps en temps dans celui-ci quand je recherche un produit qui n'est plus dans un autre Lidl et c'est bien pratique. Chaque magasin à son débit lors des arrivages."

"habitué à fréquenter ce magasin.. je repars ce jour très déçu par la façon de faire la pub catalogue + radio sur un article à savoir: pomelos à o,39) cts ( affichés à 0,59cts ) taille d'une orange j'en prends 4 quand même et le caissier pas trop souriant me facture o,59 cts ( je laisse les articles )..d'autre part, confiture aux myrtilles affichée 1, 67 cts facturée 2,09. De qui se moque t-on ?"

"Très grand Lidl Bien ranger Le seul inconvénient est qu'il n'y a jamais plus de deux caisses d'ouverte en même temps du coup c'est très long pour passer les articles en caisse"

"Je me suis rendu aujourd’hui le 24 décembre Et je suis très déçu du comportement que l’une de votre employé tient envers les clients, celle-ci se prénomme Olga ! Je suis une cliente depuis plus de 15 ans (autrefois, il était à route de witry) Et je ne reviendrai pas chez vous, il y a une façon d’accueillir le client que ce soit dans le magasin ou bien en caisse, Ce n’est pas la première fois qu’elle rencontre des problèmes avec des clients et qu’ils se plaignent d’elle, pas de bonjour, pas d’aurevoir, Pourtant, la base dans le commerce Et d’avoir le contact avec le client Et lui donner avoir envie de revenir pas de le faire fuir Un sourire est gratuit, tout comme le bonjour et le au revoir . En passant à sa caisse, je t’ai précisé qu’elle m’a lancé le ticket de caisse Tout comme les courses!"

"Wahoo je ne savais pas qu un bon manager devait humilier ses équipes et en plus devant les clients !!! Je ne savais pas qu un bon manager devait se mettre en bout de caisse et dire au client de cacher des articles pour pouvoir faire des remontrances à son employé !!! Je peux vs dire qu il n’aurait pas fallut qu elle me demande de faire ça !!! La bienveillance, l écoute, l empathie sont des caractéristiques clés d un bon manager madame féliciter votre équipe de vous supporter plutôt que de les rabaisser devant votre clientèle. C est l image de Lidl que vous dénigrez avec de tels agissements, pour votre défense Lidl ne vous a peut être pas formé au management et vous avez dû apprendre sur le tas ??? Vs voyez c est Lidl que je critique pas vos employés qui (je ne sais par quel miracle) reste très souriant & bcp (y a pas de mal) plus agréable que vous…madame (qui était là vendredi 6 décembre pendant midi) (moi aussi je vous piège vu que vs aimez les jeux) changez de métier celui la n est pas pour vous… La maltraitance n a jamais fait augmenter les paniers moyens des Conso ou les linaires se remplir plus vite!!! je ne reviendrais pas et j espère que vos équipe trouverons du travail ailleurs. Une étoile pour la manager 5 étoiles pour son équipe en tous cas bravo messieurs de travailler ds ces conditions."

"Encaissement fluide, disponibilité des produits dans le magasin, magasin propre, équipe agréable et souriante. Manager disponible pour aider les clients lors de leurs achats, cassiers souriant et aimable."

"Encaissement fluide,disponibilité de produits dans le magasin, magasin super propre ,accueil chaleureux, manager au top toujours disponible pour les clients a la demande, l'équipe au top souriante et accueillante"

"Ce magasin est fidèle aux autres magasins de l'enseigne. On est cependant sur un magasin propre bien entretenu. Le parking est particulièrement confortable. Il y a une grande zone bazar dans laquelle c'est très agréable de retrouver les promotions chaque semaine. Le coin boulangerie est propre. On retrouve toujours la problématique d'attente en caisse. J'imagine qu'ils font ce qu'ils peuvent"

"Vraiment incompréhensible, moi qui venais dans se magasin pour l'ambiance général des employés leur bonne humeur et leur accueil, la aujourd'hui je constate que les employés se parle en chuchotant plus de sourire plus d'enthousiasme dans l'équipe.. Un climat très froid règne dans ce magasin ."

"Habitué à venir souvent dans ce magasin aux prix abordables et avec un personnel très aimable pour effectuer mes courses, j’ai pu constater de mes propres yeux un certain acharnement de la direction vis à vis de ses employés et cela m’a pour le moins choqué, certes nous sommes dans une société où il faut toujours en faire plus pour gagner autant mais cela n’est pas une raison pour dénigrer son personnel. Je souhaite un bon courage à Ayeb si je ne me trompe pas, ce jeune homme qui à chaque fois que je me rends au magasin m’apporte son aide et qui est constamment avec le sourire malgré les remontrances abusives de ses supérieurs."

"Je suis une cliente régulière de votre magasin, et je trouve inadmissible que le personnel s'exprime avec si peu de respect envers ses employés, surtout en présence des clients. Il est essentiel de préserver une bonne image et de faire preuve de respect envers les employés, qui ont le courage d'exercer un métier exigeant."

"J'ai remarqué lors de ma dernière visite que les employés sont toujours aussi souriants et accueillants. Cependant, j'ai été vraiment GÊNÉ de constater que leur supérieur les maltraitait/rabaissait verbalement, et cela devant les clients! Je trouve cela très inapproprié et que ça gâche l'ambiance du magasin.."

"Je fréquente ce magasin deux à trois fois par semaine que je trouve toujours très propre et très bien rangé. En l’occurrence en ce qui concerne l’ambiance cela se ressent que l’esprit d’équipe n’est pas mis en valeur , plus les semaines passent et je vois les employés de moins en moins souriant. J’ai assisté à plusieurs reprises à des discussions où les supérieurs parler très mal aux employés ."

"C'était un samedi matin du mois d'août. Enthousiasme débordant à faire mes courses, surtout après avoir trouvé la promo recherchée à laquelle j'ai rajoutée 6 packs d'eau Cristalline, posées en 3 rangées de 2, les uns sur les autres. Ma joie est vite retombée une fois à la caisse : la caissière est passée de mon côté et a éparpillé mes packs d'eau dans le caddie, en prenant soin de soulever les 3 packs du bas pour vérifier que rien n'était caché en dessous et sans même penser à les poser comme ils étaient. J'entends que sans le bénéfice du doute j'aurais pu peut-être cacher des artiches de grande valeur (reste à savoir lesquels) sous les packs d'eau et que la caissière n'aurait fait que respecter les consignes sans aucun excès de zèle, mais cette manière de faire m'a mis profondément mal à l'aise et choqué. J'irai donc chercher mes prochains packs d'eau ailleurs et par la même occasion d'autres produits d'utilisation quotidienne. Car il faut avouer que je n'ai jamais subit ce traitement humiliant dans aucune autre surface."

"Bonjour, Je ne peux que confirmer ce qui a été dit précédemment concernant l'accueil déplorable de la part d'un caissier. Le 04 août, il avait également cette attitude, pas de SBAM...préférant consulter son téléphone portable devant les clients... Quand à la responsable du magasin présente ce jour là....son attitude est également à revoir...elle a été appelée pour un problème de prix....mauvais étiquetage...elle a fermement remis à sa place la cliente qui lui indiquait que la pratique de laisser 2 prix était trompeur pour le client, arguant le fait qu'elle ne pouvait pas se dédoubler et etre derrière chaque client, qu'elle n'était pas assez payée, que si elle était payée plus elle verrait... A mon sens les clients n'ont pas à supporter les problèmes existants entre le personnel et sa hiérarchie..... En aucun cas le client doit être prix en otage.... Les clients sont là pour consommer et faire vivre l'enseigne...plus de clients, plus d'achats =fermeture du magasin... Certains n'ont manifestement pas compris le principe. Espérons que nos messages fassent bouger les choses et les consciences."

"Un excellent supermarché avec des prix raisonnables et une grande variété de marques différentes. La plupart des besoins d'une famille peuvent être satisfaits dans ce supermarché. Que ce soit pour les produits frais, les produits ménagers ou les articles de première nécessité, tout y est. Le personnel est également très serviable et les rayons sont bien organisés, ce qui rend les courses agréables et efficaces. De manière générale, je suis très satisfait de ce supermarché et je vous le recommande vivement. C'est une véritable adresse de confiance pour faire ses courses au quotidien."

"Je viens de passer dans votre magasin et, pour la seconde fois avec le même caissier qui n'est pas du tout intéressé par son travail, ni par les clients d'ailleurs : l'air blasé, affalé sur sa chaise, des soupirs, pas de bonjour. Les courses sont balancées , j'ai acheté une plante aujourd'hui, que j'ai trouvée renversée sur le tapis .... Monsieur étant bien trop occupé à papoter avec une jeune demoiselle pour s'en préoccuper ! L'autre jour, il rédigeait ses textos et moi j'attendais patiemment pour régler !!! Je n'ai jamais vu un tel comportement irrespectueux vis à vis des clients et je le déplore ! Non vraiment, c'est inadmissible ! J'aime bien ce magasin, mais je pense que la prochaine fois, j'irai ailleurs !"

"Vraiment honteux le magasin il ferme à 20h malheureusement à 19:45 personne rentre il interdit les clients de rentrer en sachant que il ont pas le droit de fermer le magasin à 19:45 juste pour que le personnel arrive a finir et sortir tôt ."