Lidl

"J’ai foulé bien des établissements médiocres, mais rarement ai-je connu une telle désolation que dans le Lidl de Thonon. Les fruits et légumes s’y fanent avant même d’être achetés, la mise en rayon semble orchestrée par le chaos lui-même, et l’attente aux caisses relève d’un supplice interminable. Plus qu’un magasin, c’est un purgatoire de la consommation. Le pire moment que j’aie jamais vécu dans un supermarché."

"De passage à Thonon, j'ai trouvé un beau magasin, bonne tenue en général, du personnels agréables. Le +, un univers déstockage."

"CParfait, pas cher et bien entretenu avec un super accueil client"

"Je n'y allais plus depuis un certain moment, car quand j'y allait, les rayons étaient souvent vides. Mais j'y suis retournée plusieurs fois et maintenant les rayons sont plein n'importe quelle jour de la semaine ☺️☺️"

"Plusieurs pots bébé périmé depuis presque 3 mois. Des produits périmés de quelques jours sa arrive mais dans se cas périmé depuis 3 mois c'est pas acceptable surtout sur les produits bébé. 2 employés ont étaient très surpris/choqué et j'ai compris la réaction du responsable comme C'est un oublie, sa arrive . 3 employés présent au moment du remboursement et j'aurais aimé entendre du responsable la phrase Un employé s'occupe du rayon bébé en urgence/priorité"

"Magasin impeccable je suis une personne handicapée respiratoire le personnel si professionnel me range mais achat et m accompagne jusqu à ma voiture J ai encore jamais vue cela monsieur le responsable les prix sont intéressants mais vous avez un personnel exceptionnel merci 🙏 à vous et plus à eux Leila et les deux autres monsieur belle continuation à vous"

"Il y a ce qu’il faut c’est bien en tarif comme les services"

"Accueil déplorable du responsable J-G. Du jamais vu !!! En vacances dans la région et client régulier chez Lidl nous reviendrons plus dans ce magasin. Personnel magasin rien à dire."

"Parking souterrain peu pratique"

"En déplacement, j y vais de préférence car les prix ne dépendent pas de la région ou vous êtes...."

"Je met 2 étoiles car le magasin est organisé et que il y a souvent des réduction mais en revanche le personnel n’a pas été agréable lors de mon passage surtout l’un des responsables en particulier celui avec des lunettes carrés ( il se reconnaîtra ) qui a été désagréable, peut être qu’il passait une mauvaise journée mais ça m’avait l’air d’être naturel chez lui ( une formation sur l’accueil du client ne serait pas de trop ). Sinon le vigile était très gentil."

"Un parking sous le bâtiment, quelle idée géniale.. vous sortez de votre véhicule et vous accédez directement au magasin"

"3 caisses ouvertes un dimanche matin en heure d affluence ! !!! Aucune organisation !!!!!! Merci au personnel de caisse pour leur gentillesse"

"Très bien qualité des produits, de bonnes eaux minérales et d'excellents vins. Le choix est l'approche qualité/prix intéressant."

"Bornes de recharge hs application Lidl nulle"

"Coherant avec l'enseigne, magasin propre et assez bien achalandé"

"Ce ne serait pas du luxe d'installer des gamelles accrochées au sol au niveau des caddies du parking pour les chiens des sans abris qui squattent toute la journée. Les animaux meurent de soif. Soyez un peu humain, l'eau c'est tout de même le minimum .... quand les gens n'ont pas suffisamment d'esprit, il faut essayer d'en avoir pour eux. Advienne que pourra..."

"bonjour il faudrai justifier par quel organisme vous certifier vos viandes hallal parce que mettre hallal tous simplement c un tromperie vous savez très bien que le halal etvpas contrôlé comme le bio!!!!"

"Ce jour je passe en caisse avec mon petit garçon dans le cadis . Je demande à la dame de me passer la carte de ticket restaurant mais je me trompe dans le nom exact de la carte ( swile) , mais la caissière a bien compris que je parlais de la carte restaurant. Je lui répond ah oui excusez moi je me suis trompé de terme . Elle prend un air désagréable et hausse la tête de gauche à droite ( l’air de dire n’importe quoi ) . Je lui demande si elle a un soucis car j’ai bien vue son geste hautain . Mal à l’aise elle me répond que non … je repasserais un autre jour pour la politesse réciproque …"

"Personnel désagréable. Je dépose mes courses à la dernière caisse la seule qui était allumée en vert. Un vendeur qui était en train de discuter de voiture avec 2 autres collègues à 5 metres de moi. Me dit une fois que j'avais mis toutes mes courses sur le tapis. vous allez attendre longtemps vous voyez bien qu'il n'y a personne !!! D'un ton agressif. Je lui dis oui mais toutes les autres caisses sont rouges du coup je me suis dit que c'était votre caisse. Les lumières de caisses ne fonctionnent pas donc allez au fond en caisse1 !!! Si leur job ne les satisfait qu'ils changent !!!!!!"

"Grand choix mais j’irai me servir ailleurs car impossible de passé la carte ticket restaurant et en prime les caissiers sont pas formé. Je ne reviendrai pas..."

"Nous allons à celui de thonon car plus grand que celui d amphion. Mais malheureusement cela fait quelques semaines que les rayons ne sont pas approvisionné comme il faut. Baisse des réductions de 30% à 25% dans tous les lidl. Et toujours ce problème de caisse. Plein de caisse, beaucoup de monde qui font la queue et seulement 1 ou 2 d ouverte. Après de bons produits sont présents et un bon rapport qualité/prix."

"Un supermarché intéressant, autant pour le choix des produits que pour ses prix. L’accès en étage à la surface est pratique, grâce aux escaliers mécaniques. Les rayons sont assez clairs et bien achalandés et le passage en caisse est assez rapide."

"Vraiment intéressant mais victime de son succès car bien trop de monde pour circuler correctement."

"Je me permets de laisser un avis car même le mot honte n'est pas suffisant. Nous faisions nos courses avec ma tante quand tout à coup nous passons devant un employé qui faisait de la mise en rayon, nous le gênons donc nous nous excusons puis je l'entends marmonner, c'est pas possible ,vraiment des handicapés. Je m'arrête et je lui demande pardon , et si c'est à nous qu'il s'adresse. Il me réponde d'un air hautain non je me parlais à moi-même . L'employé en question étant un responsable nommé Jean-G. Alors déjà je savais pas qu'handicapé était une nouvelle insulte, ce genre de manque de savoir être me dégoûte . Et je ne vois même pas comment un responsable peut se permettre de sortir de tels propos et encore plus sur son lieu de travail. C'est lamentable et honteux de Lidl de partager de telles valeurs avec ses consommateurs. De la part d'une employée de commerce qui ne se serait jamais permis le quart"

"Ce lidl avec le parking sous terrain est juste génial. J’y suis allé pour la première fois et j’ai remarqué que les rayons sont pleins et qu’il y’a énormément de choix."

"Ce magasin est une catastrophe le weekend à 10h plus de pain plus viennoiserie même dans la semaine dans l'après-midi il n'y a rien. Le personnel n'est pas souriant et pas du tout sympa il y a également toujours un problème de caisse en gros ce magasin est à éviter si vous voulez tout trouver et avoir du personnel sympa allez à l'autre Lidl le personnel est sympa souriant et le magasin est toujours achalandé."

"Acheté une barquette de poulets. 2 jours avant date de péremption. Immangeable. Évitez aussi les bouteilles pancake, j en ai pas réussi 1"

"Produits de marque identiques à d'autres magasins et moins chers. Parking pratique et grand. Lieu d'accès facile . Taille du magasin est raisonnable, permet de trouver un grand nombre de produits et de limiter les dépenses. Passage en caisse rapide."

"Très beau bâtiment mais déjà si mal entretenu et bien sale. Trop peu de personnel sans doute. C'est dommage. Le bâti est cher dans cette région."

"Très mitigé. Les produits en magasin sont toujours intéressants tant qualitativement qu'en terme de prix. Mais souvent des manquants. Mais l'accueil est très moyen : en caisse, on a souvent l'impression de déranger, quand les caisses fonctionnent. Et ce matin nous nous sommes faits gueuler dessus par la responsable parce que nous montions les escaliers pour accéder au magasin à 12h07 alors que le magasin ferme à 12h15 (nous avions un article à prendre vers les caisses). La honte quand tout le monde se retournent vers nous comme si on était des voleurs..."

"Nul nul nul la qualité de service se dégrade de plus en plus . La cheffe vous prend de haut vous regarde de travers quand vous lui indiquez une erreur de prix . Alors je prend un masque pour les pieds indiqué sur 2 rayons à 1€ mais finalement elle me répond : impossible !!!! En parlant d’une façon désagréable. En regardant l’étiquette de prix( je crois qu’elle pensait que je ne savais pas lire ) ce n’est même pas la même marque et surtout que la marque indiquée n’était même présent sur l’étagère. On peux se tromper sur une étiquette madame mais pas sur deux ! Elle ne s’excuse même de ne pas avoir mis le bon prix sur le bon produit ( et oui c’est vitre erreur et votre travail et non pas la mienne ) et surtout d’enlever l’étiquette du produit inexistant. Ni de m’avoir fait perdre mon temps. Que voulez vous dire à ce genre de personne ? Rien ! A part que je n’y remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je pense que le dame devrait suivre une formation en gestion de clientèle et relationnel. Ça donnerait une meilleure prise en charge des clients qui savent lire ;) Nous regrettons les anciennes équipes."

"Magasin très sale, personne ne fait le ménage ? Le monsieur d’une soixantaine d’année à la caisse avec ces cheveux gris, d’un désagréable ! Pas de bonjour, pas de montant totale ni de au revoir. A quoi bon travailler en vente ? La politesse devrait être la première chose quand on embauche une personne. Visiblement à Lidl vongy vous n’avez pas cette priorité."

"Je tiens à partager une expérience très positive que j’ai eue récemment chez Lidl. Non seulement ai-je trouvé le magasin propre et bien rangé, ce qui facilite grandement mes courses, mais j’ai également eu la chance de rencontrer une caissière très agréable et souriante. L’attention et le service courtois que j’ai reçus m’ont vraiment mis de bonne humeur. C’est agréable de voir des employés qui se soucient du bien-être des clients. Merci à toute l’équipe de Lidl pour cette expérience agréable, c’est toujours un plaisir de faire ses courses ici!"

"Rien à dire sur le magasin en lui même. En revanche si vous ne connaissez pas le c..... des alpes, vous le trouverez dans ce magasin au poste de chef de caisse. Odieux, imbu de lui même, se permet de dire à une cliente que son deuxième prénom doit sans doute être Aimable alors qu'elle ne l'avait nullement agressé. J'aurais aimé qu'un humoriste soit présent, le contenu du sketch était déjà écrit. Monsieur prenait tantôt à sa caisse ceux qui payaient par carte bleue, puis ceux qui n'avaient pas de caddie, renvoyait certains à une autre caisse car il allait fermer. Aussitôt leurs achats posés sur le tapis, il rouvrait sa caisse tout en leur disant qu'il ne leur autorisait aucune réflexion et que s'ils étaient mécontents ils n'avaient qu'à aller ailleurs.Pourtant il était 15 H30 ce n'était pas l'heure du pic hypoglycemique. Jamais vu ça, ni ici ni ailleurs. L'ambiance est délétère au niveau des autres caisses. Bref j'irai faire mes courses ailleurs. A noter que c'est ma 1ere critique négative en x années de commentaires et que j'ai bien édulcoré le vocabulaire utilisé par cette personne"

"Magasin sale et très mal organisé, rien n’est rangé, les produits sont endommagés. Nous avons attendu des dizaines de minutes à une caisse ouverte sans caissier. La queue était interminable et personne n’était là pour encaisser. En allant voir des membres du personnel, on nous dit que quelqu’un va arriver mais personne n’est jamais venu. Nous avons dû repartir sans nos achats ! A fuir !!!"

"J'ai particulièrement apprécié le parking couvert par ces temps de canicule. Bonne surprise de voir que c'est ouvert le dimanche matin. Pain frais, magasin bien tenu et caissière agréable."

"Dégueulasse Du travelator jusqu'au caisse rien n'est propre Sans compter les rayons vide, mal ranger Des vêtements tous déballé Je déconseille"

"Accueil vraiment désagréable, nous sommes venu pour un produit tract présent en réserve, à notre demande, la responsable n a pas voulu nous servir et de nous faire attendre une à deux heures. Nous sommes âgées de 65 ans. Ayant travaillé 30 ans à auchan notre service client était notre priorité. SBAM. Sourire bonjour aurevoir merci."

"Personnel de caisse pas franchement agréable. Mais j'ai eu l'agréable surprise de découvrir deux super sous responsables qui on un oeil très attentif sur la bonne marche du magasin et qui reconnaissent que tout est pas parfait, avec des excuses en prime pour un comportement inadéquat d'une caissière.:). Au plaisir de revenir dans ce commerce."

"Se faire dire par un responsable qu'il n'était pas caissier et qu'il avait d'autres choses à faire parce que vous avez laissé vos surgelés dans le sac (pour ne pas interrompre la chaine du froid) et après lui avoir dit que vous attendiez depuis plus de plus de 5 minutes une personne en caisse. Lui faire remarquer qu'on ne s'adresse pas ainsi à un client et se faire répondre qu'on est une personne désagréable, c'est inadmissible !!! Ce Lidl est peu achalandé et en plus on s'adresse au client de cette façon, bravo !"

"Parking pas pratique, cette large bande rugueuse qui a sans doute une grande utilité n est pas pratique à franchir avec les caddies. A l intérieur, les sols ne sont pas très propres, et bien sûr 1 seule caisse d'ouverte."

"02.08.22 1ère visite depuis sa réouverture et son remodling complet. Un magasin tout neuf au dernier concept ! D’extérieur il parait grand (190 places de parking à disposition), à l’intérieur des espaces larges de circulation depuis le parking aux Escalators, mais à l’entrée une surface de vente qui n’est pas aussi grande que l’on pouvait espérer… les rayons étriqués et surtout vides pour la plupart… étant client sur celui de Publier et Margencel, je dirais qu’il est de taille intermédiaire et pourtant on ressent plus d’espace et de largeur des allées dans celui de Publier. Pour ce qui est de l’accueil je n’ai pas rencontré beaucoup de monde si ce n’est la caissière à la fin qui m’a salué et pris congé correctement. L’attente en caisse était particulièrement longue 2 caisses ouvertes et du monde à chaque caisse, temps d’attente plus de 10 min… avant que l’annonce qu’une 3ème caisse allait ouvrir. Celui de Publier est plus proche pour moi, cependant je pense tout de même y retourner car celui de Thonon ouvre aussi le dimanche comme celui de Margencel, mais plus loin."

"Les rayons sont plus que vides ☹️ Mais avec le monde cela peut arriver cependant la petite caissière brune avec ses deux chignons que j'ai eu qui ne dit même pas bonjour malgré le lui avoir dit , qui jette tout sur le tapis même les aliments fragiles et qui ne fait même pas à attention que j'attends pour payer ! Je trouve ça tellement impoli ! Et bien sûr elle ne va pas dire au revoir puisqu'elle est trop occupée à parler avec sa collègue ! Il est sûr que j'irais ailleurs !"

"Un grand magasin tout neuf, avec des produits que nous connaissons (nous fréquentons occasionnellement un autre magasin de la chaîne). Grand parking couvert, impeccable par temps très chaud... Personnel sympa (accompagnement d'une personne âgée jusqu'à son véhicule). Ça devrait marcher ! 👍"

"Je suis allée hier faire des courses et j'ai rencontré un souci. Je ne vérifie jamais mes tickets de caisse quand je quitte un magasin surtout s'il y a affluence mais là, on ne me fera pas deux fois le même tour. Je prends une bouteille de vin blanc et en regardant mon ticket de caisse à la maison, je me rends compte qu'il m'a été compté 6 bouteilles achetées au lieu d'une. Je retourne donc au magasin, qui n'est pas très loin de chez moi fort heureusement, et j'explique mon problème. Je suis reçue d'abord par une caissière qui me demande si je me souviens à quelle caisse je suis passée. Pas de chance non plus de ce côté là, je n'y ai pas fait attention. Puis elle me demande si j'ai un avocat. Je la regarde avec des grands yeux ronds et je lui demande quel rapport entre ma demande et un avocat. Elle me répond que c'est le code de l'avocat qui s'applique dans ce cas présent. C'est du moins ce que j'ai compris. Puis elle appelle enfin son responsable qui me ressert la question de l'avocat et à qui je refais la même réponse. Le directeur a vérifié auprès de mes soins ce que j'avais pris comme vins, ce que je lui ai indiqué sans problème puisque je le savais très bien. Le directeur m'a remboursé au bout de 15 minutes non sans remarque mais il m'a dit que je devais vérifier mon ticket de caisse en sortant de l'encaissement. Quand il n'y a personne dans le magasin, OK, mais quand il y a du monde, ça va en faire des vérifications de tickets de caisse. De plus, le directeur C'est le 1er magasin où je subis ce déboire là. De plus, le directeur m'a fait observer que j'avais eu beaucoup de réduction sur mon ticket de caisse. Il est vrai que 8 euros et quelques sur 100 euros de courses, c'est énorme"

"Magasin propre et bien achalandé ! Personnel accueillant , sympathique et qui est disponible pour répondre à nos questions si besoin. Très belle expérience. Je recommande"

"Aujourd'hui je suis allez sale très sale pourquoi il t elle différence avec celui d Evian"

"Je suis passé aux alentours de 11h du matin dans ce magasin en semaine Niveau entretien cela laisse un peu a désirer Il y a des ruptures de stock sur bon nombre de produits dit de première nécessité Le rayon fruits et légumes fait peur a voir il ne donne pas envie d'en acheter L'entretien des rayons laisse un peu à désirer, Le respect des gestes barrière est inexistant Une partie du personnel en caisse ne porte pas le masque correctement Les clients ne respectent pas la distanciation sociale surtout lors de l'attente aux caisses Et lorsque l'on a le malheur de demander aux autres clients de respecter la distance ainsi que le port correct du masque ils en ont rien à faire et vous envoie balader. Bien sûr aucune réaction du personnel. Que fait donc la direction de ce magasin ? Je n'ai pas hésité à signaler à la direction régionale un tel manquement au non respect des gestes barrière"

"Une caissière très désagréable, impolie, hautaine et vulgaire (une jeune, blonde cheveux longs et lisses), à chaque passage le même constat, ne respecte pas les gens et la marchandise, ne laisse pas le temps aux personnes de ranger leurs courses. A plusieurs reprises, elle arrache pratiquement la CB de la main de personnes (âgées en général) car trop impatiente (tiens justement hier, aux 2 personnes avant mon passage) pour utiliser le paiement sans contact (et sans demander leur avis). Si on a pas la patiente et le sens de l’accueil, il faut changer de métier."