Lidl

"Magasin qui devient plus cher... Personnel pas très sympathique, surtout une caissière (cheveux noirs, lunettes) qui n' est pas très polie, désagréable et sans sourire ."

"personnel très sympathique hormis la dame présente aux caisses automatiques le 10 octobre à 15h38, une formation de l’utilisation des caisses automatiques serait peut être un plus."

"Un très beau magasin où il est agréable de faire ses courses.Le personnel est très attentif et très agréable"

"Souvent de l'attente en caisse.par exemple, mercredi soir 19h,... Une seule caisse ouverte...de l'attente car la collègue était en train de nettoyer toutes les caisses automatiques qu'elle avait déjà décidé de fermer (pratique), énormément de bazar dans le magasin avec des chariots de remplissage mal disposés au milieu des allées gênant la circulation."

"Magasin propre où je vais régulièrement mais caisse très lente. Je change mon avis pour le baisser parce que j’ai été témoins du comportement d’une caisse en vers un clients handicapés qui est complètement déplorable. De clair problèmes de comportement du personnel principalement le personnel plus âgé sont a noter en général"

"Enfin des caisses automatiques au sein du Lidl ! Épuisé de faire la queue de longue minute pour un seul article ! Il était temps de se mettre à jour ! Merci"

"Chill... il y a jamais rien dans ce magasin. Et il.y a les vieux qui viennent faire leurs courses vers midi alors que les ouvriers viennent chercher a manger et n'ont pas vraiment le temps d'attendre. La dernière fois, j'avais 1 salade, 1 baguette et un coca frais, j’ai attendu 20 mn pour passer en caisse. Depuis si il y a les vieux je vais au norma, c’est plus rapide!"

"Viré les personnes alcoolisés et agressives devant votre magasin c est domage"

"Vraiment pas possible là caissiers qui nous suit et nous siffle dans les rayon insinue que nous avons voler un article avec un ami à moi et elle pioche un article qui était de l’autre bout de notre position dans le magasin puit elle me demande de regarder se que j’ai dans la poche de ma veste alors que c’était mon téléphone :(. Vraiment déçue car se n’est pas la première fois que je vais au Lidl de Manom."

"Un beau magasin, propre et hôtesse de caisse très aimable, ça fait du bien."

"Je fais mes courses à ce lidl depuis son ouverture mais la dernièrement j'ai remarqué que les fruits et légumes ne sont plus de même qualité qu'avant nous les achetons le samedi matin arrive le mercredi et la plupart sont pourris les fraises toutes moisies ainsi que les carottes, les courgettes et les poivrons juste bon à jeter à l'avenir je pense ne plus acheter mes fruits et légumes chez Lidl. Autre chose j'ai vu des commentaires injustes sûr une caissière âgée et soit disant egrie et mal Poli au contraire moi je m'arrange toujours de passer à ça caisse car j'aime beaucoup son fran parlé je la trouve très gentil et elle me fait beaucoup rire."

"Je fréquente ce Lidl depuis son ouverture, et je dois dire que j’y suis toujours fidèle. On y trouve tout ce qu’il faut pour faire ses courses du quotidien, à des prix abordables, et en général je repars avec tout ce dont j’ai besoin (sauf exception bien sûr, mais c’est normal, ça arrive dans tous les magasins). Je tiens à souligner la gentillesse du personnel, en particulier une employée aux cheveux noirs que je croise très souvent : elle est toujours souriante, serviable, professionnelle, comme beaucoup d’employés de ce magasin d’ailleurs. Ça fait vraiment la différence dans une journée. En revanche, je suis parfois choquée par le comportement de certains clients… L’autre jour encore, j’ai vu une personne jeter un mouchoir usagé dans un rayon, comme si de rien n’était. Ce manque de respect est inadmissible. Le personnel mérite un peu plus de considération. Bon courage à toute l’équipe, et merci pour votre travail."

"Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une expérience très désagréable vécue dans votre magasin Lidl à Thionville (adresse : 43 Chemin de la Malgrange, 57100 Thionville). J’avais acheté un pot de pâte à tartiner, et le lendemain, je suis revenu pour le retourner car ma femme en avait acheté un également. En entrant dans le magasin, j’ai tout de suite informé la caissière que j’étais là pour effectuer un retour. Pourtant, le responsable du magasin m’a accusé, sans preuve, d’avoir pris l’article dans le magasin pour tenter un faux retour. Il a même voulu confisquer mon produit. J’ai proposé de vérifier les caméras, mais il m’a répondu qu’il “n’avait pas le temps”, avec un ton méprisant, ce qui m’a profondément choqué. Ce n’est qu’après l’intervention de la caissière que la situation s’est clarifiée. Ce traitement m’a mis extrêmement mal à l’aise et je me suis senti humilié. Je compte retourner au magasin prochainement pour effectuer mon retour et j’annoncerai que je filmerai la scène afin de garder une preuve. Je me réserve également le droit de demander une assistance juridique, car l’attitude du responsable pourrait être interprétée comme un acte discriminatoire à caractère racial (je suis de nationalité chinoise). Je vous demande de bien vouloir prendre cette situation au sérieux et de renforcer la formation de vos équipes, en particulier sur le respect dû à chaque client, quelle que soit son origine. Merci de votre attention."

"Grand et on trouve tout, personnel agréable"

"L'attitude de votre employé (la plus âgée) qui n'est absolument pas aimable, parle mal et j'en passe, ce n'est pas la première fois la prochaine fois je me débrouillerai pour joindre la direction ! Un tel comportement est inadmissible Elle est avec son chariot au milieu de l allée et ne souci pas de vous et encore moins si vous avez une poussette ! Elle laisse ses cartons en plein milieu.... Bref attitude plus que déplorable"

"Bonjour ,je viens faire des courses dans votre lidl et ce matin j ai été fortement par l état pitoyable des plantes (géranium) toutes asséchées il faudrait faire quelque choses car il n y a pas de remises faites sur ces plantes"

"Je me rends au magasin suite à une recommandation d’un produit que je cherche, je ne le trouve pas en rayon malgré mes différents tours avant de demander. Je finis donc par arrêter une personne du magasin (une chère madame au cheveux bruns foncés aigrie). Lorsque je le lui dis « bonjour excusez moi » elle n’a même pas la décence de s’arrêter et de me répondre. Donc j’ajoute « je peux vous poser une question? » et lui demande s’ils ont le produit que je cherche. Elle me tourne le dos en marchant en me montrant du doigt « c’est par là bas » (comme si je ne m’en doutais pas). Je pense qu’elle m’accompagne jusqu’au produit mais NON en fait elle se barre avant même de m’avoir répondu. Bref je retourne dans le rayon à côté à continuer de chercher en vain. Et la gentille madame ne m’avait pas vu de l’autre côté quand je l’entends avec sa collègue me traiter « d’assistée ». Donc là je me redirige vers elle en lui disant « au risque de paraître assistée je suis désolée je ne trouve pas ». Et là elle me sort « oui ben moi non plus malheureusement je trouve pas ce que je cherche depuis ce matin » mais c’est quoi le rapport ? C’est quoi cette réponse ? C’est quoi ce manque de respect ? C’est quoi ça ? DONC SI VOUS VOUS RENDEZ LA BAS, n’essayez surtout pas de déranger le personnel au risque de les froisser. Apparemment on a pas le droit de leur demander gentillement un petit renseignement. Si j’avais eu le malheur de répondre à un client de la sorte quand j’étais dans le commerce mon dieu… Quel manque de professionnalisme c’est juste honteux. Reste chez toi la prochaine fois. Heureusement qu’il y avait une gentille demoiselle en caisse pour remonter le niveau. Je suis pas prête d’y remettre les pieds. Obligée de mettre une étoile j’en aurai mis 0 !"

"Chapeau au caissier ce matin qui a su garder son calme malgré l'agression verbale d'un client, c'est rare de nos jours!!!!!"

"jamai les produit jamai les bon prix, le seul bon point c'est que le caissier ki a lair fatigué mais reste souriant et tres gentil, ce qui n est pas le cas des autre caissiere habituel"

"Très beau magasin certains ouvriers à revoir pas trop aimable"

"La sécurité était impoli et il m'avait accusé de voler et de manger quelque chose et laissé le paquet. Je leur ai dit de vérifier les contenus de paquet et expliquer que je n'ai pas apporté un gros sac, et d'abord,j'avais mis les 4 pots de yaourt dans le paquet et depuis que j'ai changé mon avis à la dernière minute, j'ai laissé le yaourt et le paquet. J'ai expliqué la situation mais la sécurite, il n'avait pas entendu. Le caissier était gentil et il a compris la situation. J'ai assez d'argent pour payer mes frais et il n'y a pas de nécessité de voler et de manger. Ayez le respect! Je vais jamais rentrer dans ce magasin. Si vous voulez accuser quelqu'un, montrer les preuves et les vidéos de CCTV"

"C'est un Lidl avec ses qualités et défauts... Sinon bien le parking,et la propreté. Le personnel... Eh bien juste des passeurs de scanner."

"Magasin correct j'y fais mes courses toutes les semaines depuis l'ouverture par contre attention à l'attitude de la caissière (la plus âgée) qui n'est absolument pas aimable, parle mal et j'en passe, ce n'est pas la première fois la prochaine fois je me débrouillerai pour joindre la direction ! Un tel comportement est inadmissible"

"Lidl propre, bien entretenu, on y trouve souvent des promotions pour les dates courtes ce qui est intéressant vu le prix des produits alimentaires... Le personnel est très sympathique. Surtout notre très chère Mireille qu'on adore, ou plutôt Mimi pour les intimes avec qui on plaisante souvent et on rigole bien 😁. Cloé est extrêmement gentille et agréable aussi ! Merci a vous, c'est un plaisir !"

"Bon y a les prix Lidl, mais il manque souvent les produits en promo ou avec coupons. Souvent les rayons sont encombrés, impossible de passer avec son caddie."

"Problème avec une des salariée Ma carte ticket restaurants fonctionne toujours, avec tous les autres salariés. Sauf que je passe avec cette dame, récusé. On dirait qu’elle le fait exprès ! C’est vraiment pas cool"

"Magasin propre et rangé !! Le personnel est très serviable ainsi que les caissières qui sont agréables et souriantes :) je recommande ce Lidl ;)"

"Je suis venue ce 22 janvier vers 16h et j'ai été très bien servie par une agente de caisse. Il faut parfois reconnaître quand les choses sont biens. La plupart du temps les agents de caisse de Lidl n'accordent pas de temps et sont beaucoup trop rapides pour les clients. Aujourd'hui ce n'était pas le cas, l'agente Lysandréa m'a servi avec sourire et beaucoup de bienveillance. Félicitation à elle !"

"Avoir fait plusieurs magasins pour l’achat d’un article en publicité seul la responsable de ce supermarché a su m’orienter vers la haute line pour commander l’article alors que dans les magasins précédents personne ne m’avait répondu de manière positive pour régler mon seul soucis faire un achat dans cet enseigne Merci à cette équipe d’avoir pris le temps de m’écouter"

"Personnel disponible, magasin lumineux, places de parking spacieuses! Il manque une étoile car les rayons étaient un peu vides....dommage"

"Très bien accueilli par un jeune homme avec un tatouage de forêt sur l'avant bras, il m'a accompagné devant beaucoup de courses que je ne trouvais pas."

"Bonjour. Je me permets de poser un avis concernant votre caissier un jeune homme avec tatouage sur le cou. Cela fait 2 fois que je passes chez ce caissier. La 1ere fois déjà j ai parlé à un responsable car ce caissier est désagréable hautain et surtout très impoli. La seconde samedi matin comme indiqué ci dessus.... même si pour le coup ça ne me concerne pas la il s agissait d une personne âgée a qui il a très mal répondu il a laissé les gens en plant a la caisse pour aller vérifier un prix avec lui.....es ce normal ???? Lorsqu il est revenu il n a pas arrêté de faire des réflexions style on ne va pas m emmerder aujourd'hui par exemple .....es ce normal ????? Apparemment oui .....es-ce la politique de Lidl???? Faire fuire les clients......???? Je souhaiterais un retour car c est pas supportable. Les clients ne sont pas des CHIENS si son boulot ne lui convient pas qu il en change. Ah oui j oubliais connaissez vous le SBAM???? Faudrait peut être le remettre à jour. Bonne journée"

"Magasin avec beaucoup de références, propre et rangées! Cliente satisfaite, avec une bonne équipe, et une bonne ambiance ! Je recommande ce magasin"

"Très mal accueilli par Mireille la caissière et ce n’est pas la première fois.Elle ne parle pas à la place elle fait des signes. Elle doit tellement être frustré qu’après toutes ces années elle ne puisse pas avoir les codes pour élever un article quand elle fait une erreur."

"Bravo!! Un changement radical depuis certains changements.Les responsables au Top caissière aimables,rien a dire longue vie à vous. Comme je dit toujours,il faut parfois enlever un pomme pas bonne , pour que tout reprend !! Bravo et merci de votre amabilité, professionnalisme et vous étiez au Top...Un grand merci au deux responsables ( un jeune homme et une jeune dame ) ** merci et bonne continuation à toutes l équipes de Lidl ,Je recommande , non seulement le responsable est a l' écoute ...mais il entend ,et prend en considération et agit . Je Recommande.! ! Bravo .Cordialement..A.S."

"Je fais mes courses quand j'entends des hurlements à la caisse. Je m'approche la caissière hurlait et des clients répondaient vulgairement. Je demande à un salarié si un responsable pouvait pas intervenir,on me répond il y a pas de responsable ici.Je suis sortie outrée."

"Propre et bien achalandé. Une seule caisse ouverte pour une file de 20 personnes. La caissière aurait dû demander l'ouverture d'une autre caisse mais ce fut une cliente qui le fit..."

"J'ai eu l'occasion de passer dans se magasin il y a peut, j'ai trouver le magasin très beau et bien entretenu. Mais ce qui m'a le plus marqué et le travaille formidable des employés notamment d'une personne en particulier qui m'a aidé à trouver certain produit que je ne trouver pas en plus d'être d'une politesse et d'une amabilité extraordinaire, j'ai cru comprendre que cette personne était la cheffe caisse du magasin mais je ne suis pas sur cette personne à des tatouages et des lunettes. Je reviendrai dans se magasin juste pour sa ! Je recommande vivement !"

"Cela fait 3 mois que j’essaye d’acheter une salade batavia dans ce magasin. Passé 17h c’est impossible. Ne pouvez-vous pas prendre une caisse de plus pour couvrir vos ruptures récurrentes. Il semble que vous n’ayez pas appris l’adage on ne fait de la marge que sur ce que l’on vend. Faites un effort avant que je change de crémerie. Merci"

"Je suis passée aujourd'hui en caisse à 13h4après avoir attendue, comme il se doit, mon tour. La caissière passe immédiatement à la personne suivante, sans m'encaisser. Ce que je lui demande de faire après qu'elle ai tapée tous les articles de la cliente suivante. Et cette caissière, m'agresse et m'informe qu'elle doit retaper tous mes articles. Et voilà. Elle m'annonce une somme différente de la première fois, fait appel à un responsable et l'affaire prend des proportions inenvisageable, tous simplement, parce que je voulais payer mes achats. Que pense vous de cela"

"Aujourd'hui nous avons fait nos courses pour un pot de fin de stage, malheureusement nous avons dépassé notre budget... La très sympathique et charmante caissière Lou a su faire preuve de patience avec son agréable sourire, pour nous soustraire les articles et rentrer dans notre budget. Un très grand MERCI à Lou."

"J’étais présente pendant l’altercation évoquée dans le commentaire précédent (employée aux cheveux courts), c’est la cliente qui est venue agresser le personnel du Lidl la Malgrange en disant « que l’employée pouvait aller se mettre ses bananes là où elle pensait et qu’elle pouvait se la fermer ». Le personnel de ce Lidl est toujours très agréable, il ne faut pas oublier que les clients sont souvent agressifs et désagréables avec les employés, ce n’est pas la première fois que j’assiste à une situation similaire, ou les employés doivent se défendre face a des clients agressifs, ce Lidl est toujours propre, bien tenu et j’y retournerai pour faire mes courses, courage aux employés !"

"Aujourd’hui 11h25 caisse n•6 une caissière des plus désagréable ! Je suis cliente de ce magasin depuis l’ouverture et jamais je n’ai eu une caissière aussi antipathique ! Et je ne suis pas une cliente difficile…. La personne devant moi a eu le même ressenti ainsi que celle derrière moi ."

"Magasin bien agencé, dommage que l'employée qui a les cheveux court soit aussi désagréable. La 1°fois en caisse elle pousse mes achats avec hargne résultat deux oeufs de casser et en plus elle soupir. 2° expérience avec cette personne trois jours plus tard je lui demande un renseignement elle me répond sèchement en haussant les épaules. Si elle ne se sent pas bien dans le commerce il faut qu'elle s'oriente dans un autre job. À savoir que la courtoisie ouvre de nombreuses portes."

"Dernière fois que j’y mets les pieds. Toujours attendre 1h en caisse pour acheter 3 courses. Le personnel n’est vraiment pas agréable et les prix ne sont plus intéressant. Vite ouvrir des caisses rapides en libre service comme dans toutes les enseignes. Surtout pour «  la meilleure chaîne de magasin de l’année »"

"Pire de jour en jour .les prix manquent pour beaucoup de produits, il faut mettre des feux à l'intérieur de l'entrepôt pour circuler car les employés laissent des palettes par tous et ils l'ignorent si vous devez passer avec votre chariot tout en continuant à ranger sa marchandise, et ne parlons pas des caisses pour ouvrir une deuxième ou troisième caisse il doit y avoir une miracle. Je conseille aussi de sourire un peu plus au personnel car s'ils ont un salaire c'est grâce à nous."

"Sympas réactifs"

"Personnel peu sympathique, sauf quelques exceptions à conserver PRÉCIEUSEMENT. Deux caisses ouvertes, les clients attendent alors que 3 membres du personnel sont entrain de fumer devant la porte d’entrée. Le groupe de fumeurs est arrogant et non respectueux de la clientèle."

"Beau magasin propre des offres attractives un bémol une caisse handicapés jamais ou très peu ouvert c'est bien dommage elle sert plutôt de fourre tous voir photos"