Lidl

"Je veux raconter ce qui m’est arrivé chez Lidl, le 10 octobre 2025 aux alentours de 12h. J’étais à une caisse, je commençais à poser mes articles. La caissière, une femme d’origine Africaine (dont je n’ai pas pu prendre le nom), m’a dit que la caisse était fermée. Malgré le fait que j’avais posé toutes mes affaires, j’ai dû tout reprendre et changer de caisse. Quelques instants après mon déplacement, la même caissière faisait passer les clients qui se trouvaient derrière moi. J’ai commencé à me plaindre vu la situation anormale. La caissière a fermé la caisse et m’a refusé pour au final faire passer d’autres clients. J’ai bien sûr parlé à la caissière en question, arrogante et non à l’écoute de ce que je lui disais puisque elle savait qu’elle était en tort. Elle finit par me dire “aller ailleurs” je cite. C’est ainsi qu’on traite un client de nos jours? Cette situation reflète de la discrimination. Je dirais même que la caissière fait “le choix” de faire passer certains clients et d’autre non. Cette situation m’était arrivé auparavant également et cette fois la j’étais avec mon mari, et cela venait de la même caissière. Après m’être plainte à l’intérieur du magasin, en sortant je croise une personne travaillant chez Lidl. C’était la responsable. Elle avait un casque et fumait à l’extérieur du magasin. Je lui expliquait la situation et elle ne prêtait pas attention à mes mots ni à la situation grave et inacceptable. Elle a directement défendu son employée sans chercher à comprendre ce qui s’était vraiment passé, avec une attitude hautaine et désagréable. Franchement, j’ai trouvé ce comportement irrespectueux et déplacé. Sachez que je suis cliente chez eux depuis des années. Je peux simplement vous dire restez chez vous car sa n’en vaut pas la peine. Au lieu de faire nos courses en paix on se fait discriminer directement sans honte."

"Je vais à ce lidl quotidiennement et vraiment merci à Rizlaine d être aussi serviable et souriante. L accueil est primordial. Pour le magasin il es propre, et les rayons sont remplies. Juste un petit bémol l'attente en caisse. Je recommande ce lidl"

"De passage en caisse ce jour aux alentour de 16h je me fais encaisser par un jeune homme qui a même pas pris le temps de lever la tete de son téléphone pour un bonjour ! Il continue à lire son texto pendant qu’il passe mes articles … pas top pas pro"

"Magasin classique pour un Lidl. Beaucoup d'attente à la caisse."

"Bons produits mais les prix y ont beaucoup augmentés malheureusement. Ce n'est plus du discount. Beaucoup d'attente aux caisses car peu de caissières."

"C'est notre magasin préféré mais me gros problème c'est le monde en caisse avec très peu de caissière"

"À 9h plus de beignets au chocolat peu de viennoiseries au choix seulement pas de jus d’ananas par rapport aux autres c’est la défaite …politesse zéro"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sachant que je fréquence ce magasin depuis des années mais ce commentaire doit surtout avoir pour but de rappeler les lois en vigueur. De passage ce lundi 9 juin, beaucoup de clients et peu de personnel (2 caisses + quelques employés en mise en rayon). C’est compréhensible étant donné le jour férié. Étant enceinte de 8 mois et demi je demande à une hôtesse en rayon s’il est possible d’avoir une caisse prioritaire, elle me répond de directement demander à l’une des deux personnes en encaissement.. cette dernière aurait déjà pu m’accompagner à 2 pas de la caisse et demandé à sa collègue de me faire passer mais bref. Je me rends à l’une des caisses pour demander et la seconde employée me répond qu’il faut que je demande directement aux clients s’ils acceptent de me laisser passer .. réponse qu’il m’a légèrement choquée, heureusement que les gens ont entendu ma demande et ont eu d’eux mêmes la bonté de me proposer de passer.. Je ne blâme pas les employés qui étaient débordés de travail mais il en va de bon sens .. et c’est surtout la loi. Il doit TOUJOURS y avoir une caisse prioritaire d’ouverte même si c’est la seule et c’est au personnel de faire le nécessaire pour faire passer les personnes concernées.. la dame m’a expliqué qu’un client l’avait « disputé » lorsqu’elle avait fait passé une personne prioritaire quelques jours avant parce qu’il attendait trop donc qu’elle ne le faisait plus. J’en suis désolée pour elle mais ce n’est pas notre problème, la loi c’est la loi, si les clients patientent 1 min de plus ce n’est pas la fin du monde. Ce n’est pas à nous de nous disputer avec eux pour passer. Ce refus des hôtesses de prendre en charge ma demande relève d’un abandon de responsabilité. Il serait bien que l’équipe de management revoit les consignes données aux employés parce que c’est limite… J’ai travaillé 7 ans dans le commerce donc je sais ce que c’est mais s’il n’y a pas assez d’effectifs par rapport à l’affluence il ne faut pas ouvrir le jour férié.."

"Deux caisses ouvertes une trentaine de personnes dans chaque file…. On se moque des clients. Bravo aux deux caissières qui ont bien du mérite de travailler dans de telles conditions. Pas sérieux."

"Bon magasin avec des employés sérieux et bien rangé."