Lidl

"J ai utilisé les bornes du parking lidl pour charger ma voiture électrique. Le délai indiquait 2h minimum pour une charge complète. Quand j ai récupéré mon véhicule je n ai pas pu sortir du parking.....si en réglant 9 euros.... Motif ; le parking est gratuit 1h30.. Je trouve cela inacceptable et incohérent. Lidl propose des bornes que vous ne pouvez pas utiliser....."

"Je ne reviendrai plus jamais ici. Le magasin est presque vide, comme si les ermites venaient et broyaient tout. Il est rempli de boîtes vides sur les îles ou jeté par terre. J'ai vu un employé vider l'étagère électronique et elle claquait les boîtes dans un panier. Ces électrons les achètent. Sur l'île des animaux, quelque chose sentait pourri, je me suis retourné. Et à la caisse enregistreuse, bien que j'aie mentionné que je voulais payer avec les billets du restaurant, le caissier n'a pas donné suite à la demande. Ma carte n'arrêtait pas de décliner, alors j'ai dû tout payer avec l'argent comptant. Elle prétendait qu'elle ne savait pas pourquoi la carte n'était pas acceptée et elle ne se souciait pas de refuser mon droit de payer avec la carte Edenred. Je suis tout simplement dégoûté et je n'y fais plus jamais mes courses. Je dois mettre à jour cet avis. J'ai acheté de la nourriture pour chat dans le rayon qui sentait mauvais, j'ai acheté 4 coffrets de conserves Gourmet. Mes chats n'ont mangé aucune des 5 boîtes ouvertes. Je suis presque sûr que je vais devoir les jeter, car je doute d'être remboursé. Elles ne sont pas périmées, mais si les chats mangent celles d'un autre supermarché (même marque et même type) et ne mangent pas celles-ci, cela signifie qu'elles ont été conservées dans de mauvaises conditions. J'ai également acheté pour moi des tranches de jambon de poulet, qui n'étaient pas périmées, mais je ne peux pas vous dire ce que cela a fait à mon estomac. Elles avaient une odeur un peu bizarre, mais j'ai pensé que c'était juste mon imagination."

"Bonjour, c'est extrêmement frustrant qu'en on a peu de temps pour faire les courses et qu'on se retrouve devant des rayons non réapprovisionnés! Manque dans les produits frais, fruits et légumes! Je ne sais pas si je vais continuer mes achats là-bas ou bien dites nous quand et à quelle heure les rayons sont pleins!"

"2 caisses ouvertes pour une très longue file comptez 30min pour passer en caisse"

"Très propre. Et facile d'accès"

"Dans notre magasin flambant neuf, règne à présent, la saleté, un approvisionnement défaillant et une attente aux caisses souvent disproportionnée. Aucun moyen nécessaire alloué au magasin pour s'il fonctionne correctement. Un mépris des clients qui me fait changer d'enseigne alors que j'habite en face !"

"Très bon magasin avec de bon prix sur divers produits juste j'ai était déçu du comportement de l'agent de sécurité du magasin une fois passé en caisse après avoir payé mes articles que j'avais pris il sait présenté a moi devant la caisse il m'a dit tu as volé devant le caissier et les autres clients c'est un total manque de respect envers moi en sachant que cela est totalement faux en espérant que cela ne se reproduise plus J'ai toujours était honnête et payé toutes marchandises prises en rayon .. si cela venait à se reproduire j'appellerai moi même les forces de police pour qu'ils viennent sur place constaté que l'accusation envers moi est totalement fausses et donc 1 dépôt de plainte serait Effectué directement !! Sinon rien d'autre a ajouté . Bon personnel dans ce magasin lidl ."

"Un seul reproche à ce magasin : de longues files d'attente aux caisses ! Ce matin un monde fou et 2 caisses ouvertes ... Malheureusement c'est assez habituel..."

"Mais qui s'occupe des stocks sans déconner. Plus de fruits et légumes dans les rayons à partir de 17h"

"Foire aux Rien... Voulant acheter du champagne Maximilien Auguste dont la promotion commencait le 04/09 sur le catalogue Foire aux vins je me rends au magasin ce même jour à 9H30 pour trouver un carton vide... Après avoir solliciter un employé fort aimable d'ailleurs celui-ci m'explique que son stock était que du carton vidé et pour ne pas avoir de magasin sans le produit au début de l'opération (crainte de la DGCCRF) il a été envoyé un carton par magasin!!! Donc on peut qualifier les promotions de simple arnaque pour simplement un positionnement qui n' est pas réel en magasin. Enseigne pas à la hauteur de ce qu'ils clament sur tous les supports médiatiques."

"Du temps de midi que 2 caisse ouvert 30 minute d'attente en retard au travail mangé sur le pouce c'est incroyable"

"Après 25 appels d'une responsable en caisse 1 et 2 pour des soucis, une personne (sûrement cette fameuse responsable attendue) se présente et, sans doute agacée par une bonne raison, elle pourrit, c'est le mot, les 2 caissiers parce qu'il y avait trop de monde en caisse et qu'il aurait fallu en ouvrir d'autres. Quelles que soient ces raisons cette humiliation des 2 caissiers devant tout le monde était vraiment malaisante et déplacée. Un grand merci et respect au caissier en caisse 1 d'avoir gardé son sourire et sa bonne humeur!"

"Peu de caisses ouvertes à l'heure de grande affluence donc il y a de très longues queues jusque dans les rayons... Et alors que les queues sont à leur maximum, ils ferment des caisses et la sécurité vient bloquer la queue au bout du tapis et non au bout de la queue .... Le gars de la sécurité a bloqué la queue juste devant moi, alors que ça faisait déjà 15min que je faisais la queue... Moi et les 8 personnes derrière moi ont donc du se retaper l'entièreté de la longue queue sur une autre caisse... C'est n'importe quoi"

"Franchement, je ne comprends pas pourquoi certains descendent gratuitement cette caissière dans les avis google. Ce soir j’ai eu affaire à la jeune femme avec une frange et des lunettes, et elle a été vraiment adorable avec moi. Souriante, polie et très professionnelle, elle a pris le temps de rester agréable malgré le monde et le rythme en caisse. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme ça. En plus, je trouve que ce Lidl est top : le magasin est bien tenu, on y trouve une grande diversité d’articles et souvent de bonnes surprises dans les rayons. C’est toujours un plaisir d’y faire mes courses. Merci à toute l’équipe, et particulièrement à cette caissière bonne chance à elle !"

"Franchement, respect à l’équipe de ce Lidl. Il faut une sacrée dose de patience pour supporter certains clients qui se permettent d’être irrespectueux et agressifs sans aucune raison valable. Ce n’est pas aux employés de subir ça. Je voudrais aussi souligner le professionnalisme de la caissière (lunettes, frange, piercings) : elle a été adorable, souriante et très pro, même face à une situation tendue. Elle a géré ça avec beaucoup de calme et de sérieux, chapeau à elle ! Rayons propres et approvisionnés, ce 23 août au soir, super"

"Une honte aujourd'hui dans les 2 caisses ouvertes les caissières disent finir à 14h et se renvoient les clients l'une à l'autre et personne ne vient prendre le relais pour ouvrir et les remplacer. Les salariés ont aussi une vie privée et des impératifs (garde d'enfant...) mauvaise ambiance extrême avec des clients qui déposent leurs articles sur le tapis des caisses en cours de fermeture malgré la consigne donnée de patienter en caisse 7 qui va bientôt ouvrir mais où il n'y a personne"

"Samedi 9/08/25 vers 13h30 un vieux monsieur de la sécurité très aigri et irrespectueux qui doit vraiment avoir des problèmes dans sa vie perso je viens pour faire mes courses avec mon fils de 14 mois dans la poussette enceinte et à terme j’arrivais pas à faire mes courses car j’avais des tremblements je prends juste une salade composée et boisson pour descendre tranquillement pouvoir manger un bout ensuite remonter faire mes courses le monsieur de la sécurité qui saute sur moi que j’avais pas droit de manger au rez-de-chaussée sur le blanc il n’était marqué nulle part que c’était interdit de s’asseoir ici et manger sa sandwich il fait un scandale pendant 1h de temps aucun respect ni humanité ça se voyait qu’il n’avait ni femme ni fille il termine par appeler la police de venir qu’il était avec des individus en l’attendant parler avec les policiers comme quelqu’un qui a capturé des voleurs bien évidement que les policiers ne sont pas venus je les ai attendu pendant une heure, il continue de faire du scandale en appelant les autres clients pour les demander si il mangeait aussi là un monsieur, pas du tout normal. c’était la deuxième fois que je partais dans ce magasin depuis l’ouverture"

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente chez Lidl. La directrice du magasin ne semble pas du tout se soucier de la satisfaction de ses clients. J'ai demandé si la promotion habituelle de mettre les produits périssables le même jour à 1 euro était en place, comme cela avait déjà été le cas par le passé. Malheureusement, la directrice a refusé catégoriquement en prétendant que cette promotion n'existait pas, alors que j'ai déjà bénéficié de cette offre dans le même magasin par le passé. Son attitude désinvolte et son manque de considération envers les clients qui souhaitent éviter le gaspillage alimentaire est inacceptable. C'est totalement inacceptable. Cette directrice ne semble pas du tout préoccupée par la satisfaction de ses clients et préfère agir selon son bon vouloir. Son refus de mettre en place une promotion déjà existante montre son manque de respect envers les consommateurs. Il est scandaleux de constater qu'elle préfère gaspiller des produits plutôt que de les vendre à un prix attractif pour éviter le gaspillage alimentaire. Son comportement égoïste et irrespectueux envers les clients devrait être dénoncé. Elle devrait se remettre en question et apprendre à être à l'écoute des besoins de sa clientèle. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne compte plus mettre les pieds dans ce magasin. Si je devais y retourner, je conseillerais très peu ce magasin à ceux qui sont proches de cet endroit, tant que le respect envers les clients ne sera pas une priorité pour la direction."

"Bonjour, je suis venu ce matin pour la première fois dans un lidl,la jeune hôtesse de caisse qui m a recu ( une jeune avec des lunettes ronde et des piercing) a ete adorable, souriante bien qu avant moi la personne etait reelement desagreable ...bravo a toute votre équipe pour leur patience ca ne doit pas être facile tout le jour , je reviendrais"

"Je suis une cliente régulière des magasins Lidl, et j’apprécie en général l’enseigne pour ses produits et ses prix. Cependant, je me vois contrainte de laisser un avis négatif concernant ce magasin en particulier, après y être venue à plusieurs reprises sur trois jours, parfois deux fois par jour. Je tiens à souligner que le personnel est toujours resté poli et courtois, et que la qualité des produits Lidl n’est pas en cause ici. En revanche, l’état général du magasin laisse vraiment à désirer. Le sol est très sale, et l’extérieur n’est guère plus engageant : le parking donne l’impression d’être laissé à l’abandon, avec de nombreux déchets au sol. À l’intérieur, quelques rayons sont vides, en désordre, et certains clients peu respectueux laissent des produits un peu partout — sans que cela ne soit rectifié. Par exemple, une barquette de taboulé était abandonnée dans le rayon confiserie près des caisses le premier jour… et elle s’y trouvait encore deux jours plus tard. Le rayon boulangerie/viennoiserie/snacking est presque toujours vide, quel que soit le moment de la journée, ce qui est frustrant pour les clients réguliers. Il semble évident que ce magasin souffre d’un manque de personnel. Un renforcement de l’équipe, notamment pour l’entretien et la mise en rayon, serait vraiment nécessaire pour offrir une meilleure expérience aux clients et valoriser le travail du personnel déjà en place."

"je me suis fait disputé pas la caissière car je n'avais pas vu le panneau rouge C'est inadmissible ce comportement Je suis client de ce magasin et je suis habituellement bien accueilli"

"Ce jour-là, j’ai réglé mes achats en espèces pour un total de 29 euros, composés de 20 pièces de 1 euro et de 9 euros en pièces de 50 centimes. Mon paiement était parfaitement conforme à la législation. Malheureusement, la caissière – une jeune femme portant plusieurs piercings (dont je ne connais pas le nom) – s’est permis un comportement déplacé et irrespectueux envers moi, devant les autres clients. Elle n’a cessé de me rabaisser en raison des pièces utilisées, en me disant notamment : > La prochaine fois, ne venez pas chez nous, allez à la banque. Moi, la prochaine fois, je n’accepte pas. Je me suis sentie humiliée par cette attitude, d’autant plus que j’ai demandé confirmation à un de ses collègues juste après, qui m’a expliqué calmement et professionnellement que ce mode de paiement était tout à fait accepté. Ce genre de langage familier, agressif et déplacé n’a pas sa place en caisse, surtout dans une grande enseigne comme la vôtre. Je pense que cette personne n’a pas le profil adapté à un poste en contact direct avec la clientèle ... un comportement et un profil de voyous..."

"Grande surface qui propose des produits de marque et leur équivalent bon marché. Bien souvent, la copie est aussi bien que l'original"

"Je suis venue pour acheter une montre cardio fréquencemètre, aucune dans les rayons. J' ai fait appeler la responsable du magasin qui s est pris pour miss monde car j' ai dit est ce que la montre est dans votre magasin en oubliant de dire bonjour... Résultat elle trouve la montre dans la réserve, au Moment de passer en caisse, la montre n' est pas passé (lol), elle me dit ben on du coup on l' a vend pas 🤣, magasin à fuir absolument, la montre devait être en vente aujourd'hui 24 juillet."

"Il fait beaucoup trop chaud, même avant l'été, c'est irrespirable. C'est lamentable pour les clients et les employés. Sinon le magasin est correct."

"Le magasin ferme souvent les portes à 11h45 au lieu de 12h15 le dimanche. C'est assez frustrant d'arriver sous la pluie et d' être recalé à l'entrée. Je pense que le magasin doit recruter plus de personnels pour permettre que ce magasin soit actif à 100%>"

"Beau magasin, j’ai trouvé ce qu’il me fallait ! La jeune caissière avec une frange et des lunettes est très efficace et agréable ! Je préfère ce Lidl à celui de fourneyron, beaucoup plus propre et agréable !"

"13h , 2 caisses d'ouverte avec une attente interminable sur chaques . cette enseigne est de plus en plus honteuse"

"Très beau magasin mais souvent vide le surgelés steack haché sinon dans l'ensemble ça va"

"Magasin propre, assez bien rangé. Il y avait plusieurs caisses ouvertes, je n'ai pas beaucoup attendu"

"Stock dans les rayons pas renouvelé pour le pain et les viennoiseries faut vraiment un GPS pour les trouvé"

"Beaucoup de rupture produits des allés très salle jonché de plastique , carton avec un sol colleux et noir et pour couronné le tout des produits rongé pas des nuisibles (certainement des rats ).... je déconseille fortement se magasin!"

"Affiche des avocats en provenance du Maroc alors qu'ils proviennent d' israel. C'est illégal. J'ai avisé la sous responsable. L etiquette n a visiblement pas été changée."

"Le magasin abuse sur le petit nombre de caisses ouvertes. Pas sérieux Toujours qu une seule caisse ouverte. Au lieu de prendre le temps de me répondre, prenez s’il vous plaît le temps de venir à la caisse"

"Je suis passé à 19h40 deux pour être précis le 6 mars 2025 en caisse aucune forme de politesse de la part du caissier ni bonsoir, ni merci, ni au revoir seulement 6,95 € s’il vous plaît par carte ou espèces voilà la seule phrase j’ai connu beaucoup mieux même dans la vie de tous les jours, l’agent de sécurité lui a au moins dit bonne soirée alors que le caissier a rien du tout"

"Incroyable mais vrai : j’ai trouvé ce produit en rayon alors qu’il est périmé depuis 6 MOIS (date limite : 26/09/2024) ! Ce n’est pas le premier que j’ai trouver avec une date si dépassée !!! C’est totalement irresponsable de la part du magasin. Aucune vérification des stocks, aucun respect des consommateurs. Je me demande combien d’autres produits périmés traînent encore en rayon… Faites attention à ce que vous achetez ici !"

"Très bon accueil. On sent que le rythme est très soutenu mais la responsable du magasin a su me donner les informations nécessaires. En revanche le vigile semble faire du zèle. Il a même contrôler un caissier en pause qui venait d'acheter une viennoiserie auprès d'une collègue. Sous couvert de contrôle aléatoire je me suis interrogée sur choix des personnes contrôlées. Une chose est sûre tout est une question de personne"

"L'hôtesse de caisse était très antipathique, elle laisse pas les personnes ranger leur courses, la personne après moi avait pris mon pain que j avais payé. Bref c est le bordel. Pour gagner 5 min."

"Un accueil affligeant d'une pseudo responsable pour un remboursement. Pas de bonjour, soupir, très désagréable, agressive, hautaine et vindicative. Pour la description physique il s'agissait d' Une brune aux lunettes queue de cheval. Il faut apprendre le savoir faire, le savoir vivre, et le savoir être. Les caissières se plaignent de l'agressivité des clients mais avec une telle attitude du personnel comment voulez vous garder votre calme. Madame je ne suis pas votre serpillère et j'exige le respect. Si votre emploi vous déplaît démissionnée. Faute de pouvoir mettre 5 étoiles négatives j'ai pas eu le choix. Une remise en question est souhaitable de cette personne. A bon entendeur"

"Parking vraiment livré à lui même pas de surveillance borne électrique non accessible à cause de clients ou non sur les place, 2 caisse ouverte en période chargé.... trop d'attente. Promo pas à jour sur certains produits indiquer sur catalogue..."

"Carte bleue volée par des clients du magasin lors de nos courses avec papier d identité et carte sécu. Lorsque l on vient se renseigner uniquement pour savoir si la pochette contenant les papiers a été retrouvée....on se fait cueillir sèchement par la gérante du magasin. Aucune prise en compte concernant le vol comis (cela avait uniquement pour but de protéger les autres clients) Bref très décevant."

"Le parking est pratique. Magasin bien situé. Ce n'est ni plus ni moins qu'une épicerie de centre ville qui propose périodiquement des produits vendus ponctuellement comme chez les destockeurs. Le personnel est moyennement agréable. Le magasin est propre et les rayons plutôt bien gérés. Ça change de celui de place Fourneyron où comme hier 19 /08 on trouvait à la vente des produits frais dont la dlc était déposée d'un jour. C'est illégal même si c'est bradé."

"Magasin lumineux, propre, parking intérieur très pratique. Le seul problème... Son personnel qui est particulièrement désagréable quand on a besoin de demander un remboursement à un gérant, un service ou une simple question sur un produit. Le service Lidl en général devient de pire en pire, les employés doivent tout faire et je pense qu'ils sont sous pression. Cela n'excuse en rien d'être aussi agressif avec les clients. Je ne retournerai plus dans ce magasin, ayant fait l'amère expérience plusieurs fois"

"Je suis allé dans ce magasin aujourd'hui. C'est dommage qu'un magasin aussi récent soit déjà complètement en désordre. Après avoir attendu 20 minutes en caisse car il y en avait qu'une d'ouverte, l'hôtesse à été d'un désagréable pas possible. Il a fallu lui arracher le bonjour des lèvres et elle regarde son téléphone portable avachie sur sa chaise en attendant que le client précédent paie...aucun professionnalisme, manque de courtoisie et de politesse. Je comprends pourquoi je fais mes courses à Auchan et je vais bien continuer!"

"Expérience client inacceptable ! Je suis aller une première fois accompagné ma sœur faire ses courses en début d'après midi 11 juin 14h, déjà nous avons eu la grande surprise de voir les rayons frais complètement vide en plein mi juin aucun fruit et quasi aucun légume frais de disponible un début de semaine c'est très curieux et assez recurent la gestion des stocks est hasardeuse et des fois nous faisons le deplacement pour rien. Bon à par cela nos courses se sont bien passé. Je suis retourné en fin d'après midi pour récupérer des produits pour cheveux en soldes.A la caisse une employée en congé est venu faire ses courses une fois encaisse elle est resté a la caisse pour discuter avec sa collègue de ses congés d'été qu'on lui imposait de prendre, accoudé à la caisse me bloquant partiellement le passage. Bon ce nest pas grave...bien que tres peu professionnelle. Et à ma grand surprise en quittant le magasin le parking affiche 12 euros. Je contacte le service qui me fait patienter pour me dire qu'ils ont une entrée à 14h15 mais pas de sortie depuis. J'explique que je suis arrivé il y a max 20 mn pour récupérer des shampoings et que je ne paierai en aucun cas 12 euros pour 20 mn. La dame n'a rien voulu entendre et ma dit il va falloir payer car nous n'avons pas le temps de remonter les videos depuis 14h et a raccroché. Je suis resté bête pensant qu'il s'agissait d'une erreur. Je trouve cela scandaleux d'avoir à payer alors que je viens faire mes courses dans les délais et qu'il s'agit d'une erreur. Barrière qui n'enregistre pas les sorties(une fois la barrière ouverte les sorties s'enchaîne il est évident que la barrière ne se baisse pas après chaque voiture) et barrière ouverte à l'entrée donc n'enregistre pas l'entrée. Expérience client catastrophique pour ma part. Et parce que les paroles partent mais les écrits restent voici les justificatifs de mes dires"

"C'est grand, c'est neuf, c'est propre et bien rangé,le personnel est sympathique mais....les rayons ont souvent des articles manquants, les promos sont presque toujours absentes. Il y a trop de fréquentation donc tout part vite et on ne trouve jamais ce qu'on vient chercher. Sans parler de l'attente en caisse qui est interminable pourtant les caissières sont efficaces et vous jettent vos affaires sans que vous ayez le temps de les ranger et mélangeant les clients tellement elles vont vite."

"Mercredi 28 février 2024 , 7 caisses existantes et 1 seule caisse d'ouverte. Fatiguant , d'avoir tout le temps a attendre une dizaines voire quinzaine de minutes a chaque fois avant d'être encaisser. Sans parler des responsables qui mettent littéralement énormément de temps avant d'arriver.... Update 26/03/2024 : Lidl semble toujours réduire au maximum les efectifs en caisse . Une attente interminable encore en.vu. il faut revoir les plans de gestions et éviter de toujours couper au maximum vos effectifs dans un objectif de rendement sans penser à la qualite d'accueil minumum attendu par vos clients ."

"Trois visites depuis l’ouverture, toujours un temps d’attente interminable aux caisses aux « heures de pointe » (+ de 40 minutes) et seulement 3 caisses sur 5 ouvertes. Donc complètement rédhibitoire pour des gens qui travaillent et sont pressés. Un différentiel de prix peu significatif avec le drive de grandes enseignes. Dommage car magasin proche de chez moi."

"Personnel très serviable. Ça fait presque oublier le fait de ne pas trouver toutes les références dans ce magasin."