Lidl

"Nous avons effectué un achat de 2 lampes sauf qu’une était en panne une fois déballée. J’avais pris le soin de scanner le ticket de caisse pour la garantie qui était de deux ans pour pas qu’il s’efface ou se perde. Arrivée en magasin avec mon ticket de caisse scanné et bien lisible pour être remboursé vu que c’était dans les 30 jours, le remboursement était impossible car la caisse lit uniquement le ticket papier et non scanné, même un rappel de ticket avec le numéro de ticket n’est pas possible en 2025 !! Après 30min d’attente, je suis repartie en leur offrant les 2 lampes en cadeau et les 19,80€ aussi puisque que le responsable ne pouvait rien faire sans le ticket physique !!! Chose étonnante puisque j’ai déjà eu à utiliser des tickets scannés pour des remboursements ou des retours dans divers magasins sauf à l’idl !! Je ne recommande pas ce magasin et le SAV a 0/20."

"Ce samedi 15 octobre 16h15 j'achète 2 produits, la caisse où je suis la personne à dépenser 350 euros je vous laisse imaginer la quantité d'articles que cela représente, la caisse d'à côté il y a une personne qui paye ses articles mais elle est déjà fermée je demande au vendeur s'il peut me prendre, non je suis fermé qu'il me répond, j'ai attendu exactement 15 minutes alors que j'aurais mis 30 secondes s'il avait accepté, les gens devant moi m'ont donné raison et les gens derrière moi aussi, le vendeur en question jeune avec un bouc châtain avec un casque de musique mis sur une seule oreille en plus il fait le chef peut-être est-ce le cas ? En plus il n'a pas été poli. J'ai été tros gentil du coup super frustré alors si la direction me lit sachez que je suis un super client super pas content et il a eu beaucoup de chance d'être tombé sur moi, à tous les autres vendeurs Lidl merci pour vos services. Vous êtes au top."

"Produits chers, de mauvaise qualité et très mal étiquetés. Personnel irrespectueux et non regardant envers les clients. Les réclamations sont longues et frustrantes... à éviter !"

"Parfait. On y trouve de tout dans un espace réduit qui permet de faire ses courses rapidement a des prix imbattables sur la frontière"

"Lidl Management- wie kann man so eine Laden vernachlässigen. Mitarbeiter super nett aber der Laden selber . Oh Gott La direction de Lidl : comment peut-on négliger un magasin comme celui-ci ? Les employés sont super sympas, mais le magasin en lui-même… Oh mon Dieu."

"Je recommande ce magasin Lidl, équipe serviable et compétente, service en caisse rapide, aucun manque dans les rayons"

"Désolé de le dire mais jamais plus. première et dernière fois que je mets un pied dans cette lidl. Jamais vue un lidl dans cette conditions. Très mal organisé, saleté et fruits et légumes sale, écrasés, petit moustique partout. J’espère que une nettoyage et désinfection soit fait.. j’étais allé pour faire mes courses mais jamais plus. Très déçue."

"Magasin très bien entretenu avec un personnel souriant"

"Magasin en bordel mais le personnel fait ce qu il peut et est très serviable. Je le recommande car il est bien malgré le désordre."

"Une équipe au top dans un magasin toujours bien approvisionné, malgré l’affluence ! Même quand les rayons sont pleins à craquer de clients (souvent avec des plaques suisses !), les allées restent garnies, le personnel est souriant, et tout le monde met la main à la pâte – y compris les managers. Bravo pour cette belle énergie collective ! Mais je retire une étoile pour un point qui, à mes yeux, mérite vraiment une remise en question : l’opération ZÉRO GASPILLE. À ses débuts, c’était une belle idée : proposer des fruits et légumes en fin de vie mais encore parfaitement consommables. Aujourd’hui, ces produits sont souvent trop abîmés, voire impropres à la consommation. Résultat : ils ne finissent pas dans nos paniers, mais à la poubelle – ce qui va à l’encontre même du concept. Avec l’été qui approche et la chaleur qui accélère le mûrissement, il devient urgent d’agir en amont : 👉 Identifier plus tôt les produits très mûrs mais encore bons. 👉 Maintenir un vrai tri qualité. 👉 Redonner envie aux clients de sauver ces produits, tout en faisant une bonne affaire. Ce serait dommage de laisser filer une si belle initiative à cause d’un manque d’anticipation. Ensemble, commerçants et consommateurs, on peut continuer à faire vivre cette démarche anti-gaspi de manière concrète et efficace !"

"Vendredi 9h30, le parking est plein, le magasins aussi seulement deux Caisse (très lente) ouverte des queue pleine avec des chariot pleins bref"

"Service client inexistant depuis début janvier que mon extracteur de jus et en panne on fait que de me balader. Il est préférable de pas acheter de silvercrest ni de Parkside"

"C’est écrit que c’est ouvert sur le site le dimanche arrivée devant le magasin est fermé, il faudrait peut-être rectifier ça."

"tres bon magasin beaucoup de choix mais des toilettes degeulasses femme et homme plus envie de retourner"

"Équipe agréable, magasin rangé et rempli ! On y trouve son bonheur"

"Des voleurs... Nous avons acheté un Monsieur Cuisine, l'offre proposait un paiement integral avec 200 euros de cashback à hauteur de 25 euros par semaine sous forme de coupons. Ma carte n'aurait pas été scannée alors qu'elle a été créée à l'occasion de cet achat. Nous sommes retournés au magasin et ils ne peuvent rien faire, nous devons contacter le service client. Le service client quant à lui refuse d'entrer en matière sur simple présentation du ticket de caisse, sous prétexte que la carte client devait être scannée lors de l'achat pour pouvoir bénéficier de l'offre... Une vrai blague, un simple prétexte pour mettre 200 euros dans la poche... Quelle belle image de Lidl..."

"Frontalier du côté France. Très pratique pour les Suisses. Produits variés, bien entretenu."

"Souvent les. Prix affichés ne correspondent pas au prix. En caisse toujours supérieur.. Cela fait plusieurs fois que je fais la remarque lors de mon passage en caisse Maintenant je demande le. Ticket à chaque fois .C'est pas normal... Sinon pour le reste rien à signaler"

"Des voleurs ! La caisse me mets un produit de 5 euros que je n'ai jamais acheté, je suis de retour quelques heures plus tard, personne fait la justice, ils disent que cela n'était pas possible mais oui, c'était possible. Comment ils ont fait je ne sais pas mais il faut toujours vérifier le ticket de caisse après avoir fait les courses si non vous perdez."

"Bon"

"Après avoir garer ma voiture sur le parking durant la journée entière certe qui comme on me l'a dit est réserver a la clientèle , je suis arrivé après mon travail et aperçoit plusieurs voiture dont la mienne avec des essuies glaces cassé . J'ai pu constater que nous n'étions pas les bienvenus. En aucun cas , je n'ai vu de panneaux interdisant de se garer car parking privé. En attendant, même l'intérieur est mal ranger, toujours pas agréable en caisse et manque sûrement de personnel compétant. Pourtant malgres ce lidl de petite taille comme celui ci . Je ne remettrai plus les pieds là-bas ."

"C'est un très beau magasin Lidl mais malheureusement envahi par sa clientèle transfrontalière qui a l'impression d'être les rois du monde parce qu'ils ont plus d'argent que les français."

"le caissier est un jeune et grand gars le 08 Mai à 18h30 il ne rend pas la monnaie. Ce n'est pas la première fois ! L'administration du magasin, faites attention à cela ! Aucun autre Lidl n’a une telle disparité !"

"Ce Lidl est minuscule et a très peu de choix. En plus de ça, l’intérieur paraît sale, certains aliments ne sont pas étiquetés donc impossible de connaître le prix, et les dates de péremption sont très courtes. J’ai vu en rayon des aliments qui se périmaient le lendemain, et nombreux sont ceux qui ont une date de consommation d’1 semaine ou moins (comme la brioche mais aussi les yaourts). Les employés sont rapides en caisse et polis mais ça ne suffit pas à relever le niveau."

"à l'instant NOUVEAU Très bon magasin, propre, produits très satisfaisant et personnel compétent et aimable ! Je vous recommande vivement cet établissement !!!!"

"Je n'ai jamais laissé de mauvaises critiques dans un supermarché, mais je dois dire que les 29 ans de ma vie, je n'ai jamais vu un supermarché aussi désordonné et surtout sale ! Je ne reviendrai jamais dans ce supermarché."

"Bonjour, Ce n'est pas mon habitude d'écrire mais la c'est de trop. Je suis venu aujourd'hui 5 mars 2024 pour faire mes achats. Outre le fait que c'est quand même mal entrenu niveau ménage, la c'est carrément du mépris très déplacé de la part du jeune '' Black en caisse un nouveau (2eme caisse à côté de l'entrée). Je passe à sa caisse, et j'ai remarqué un pot de Nutella poser dans le coin du tapis de caisse, je ne dis rien. Ce jeune désagréable commence à passer mes articles limite en les jetant, un peu énervé en mode diva, je ne dis rien. Et la au moment où je paie, il demande au client après moi si c'est à lui le pot de Nutella, le client lui répond non. Je comprend pourquoi ce mépris total de la part de ce jeune à mon égard car il a cru que c'était moi,pourquoi ne pas m'avoir demander également ? Il s'est permi de me regarder d'un air accusateur,car il avait remarqué le pot de Nutella bien avant quand je poser mes articles. Ou on va la ?? En vue des commentaires sur la saleté du magasin qui continu, maintenant ça, va falloir réagir. La prochaine que je passe en caisse c'est simple, si cela se reproduit, je ne serait pas souple comme aujourd'hui. Merci"

"Sale, très petit les prix sont pas affiché et d'autre pas en face des articles, le personnel est pas souriant, je ne recommande pas je n'y retournerais plus et déconseille"

"Un des pires Lidl… Rayons petits et mal rangés, des produits manquants systématiquement. Petit parking étroit et sale… La différence est colossale avec les nouveaux Lidl un peu partout en France (ou en Suisse). Une rénovation complète ou un changement de magasin semble indispensable…"

"Ayant également visité le Lidl de Bellegarde aujourd'hui, la différence est énorme... C'est Lidl est très mal achalandé, plan de rayons vides, des cartons qui traînent partout, y compris dans les étalages. Quand même 2 étoiles : une pour les produits Lidl à bon prix et une pour la caissière sympa."

"Petit mais bien rempli, passage caisse rapide Je recommande"

"Le magasin n’est jamais propre les rayons sont systématiquement vide peu importe l’heure ou le jour AUJOURDHUI vendredi 13/10 ce sera la dernière fois que j’y mets un pied le magasin au niveau des caisses sent l’odeur forte de transpiration odeur insoutenable j’ai littéralement laisser mes courses cela est insoutenable et incroyable qu’à cause de l'odeur en caisse je dois mettre un terme à mes achats. De plis beaucoup de produits périmé il y a un genre de bac alimentaire à prix réduit c’est juste une honte on y retrouve du frais des produits périmé des produits consommé et même des emballages poubelles STOP"

"Service épouvantable magasin sale A 10 minutes de la fermeture du magasin, les clients ne sont pas autorisés à entrer. ni d'acheter des articles pour un bébé (lait, couches) Après une journée de travail intensive, une mère n'a pas assez de bras pour tout. Ce Lidl en France ferney voltaire est une honte pour l'entreprise. Très déçu"

"FAÎTES ATTENTION! Je suis pourtant une cliente régulière et habitant sur ferney La caissière m'a compté 9 articles en plus, 15€ volé ! Vérifiez votre ticket de caisse Très déçu !"

"Super équipe , très accueillante et disponible merci à vous 😊👏👍"

"Je suis très contrarié que Lidl n'ait même pas eu la courtoisie de répondre à mon e-mail concernant un incident grave survenu le 3 octobre. 2 semaines et rien !! Quelle blague ! Une femme m'agresse verbalement à la caisse, prend mes courses et menace de les jeter dans mon chariot, me dit que je n'ai pas le droit de faire mes courses, m'attend dehors pour m'abuser encore plus. Aucun membre du personnel ne lui dit quoi que ce soit, personne ne me défend, personne ne me demande si je vais bien. Et personne ne prend la peine de répondre à mon e-mail."

"・Bien que je sois satisfait du prix et de la qualité des produits, je tombe souvent sur des produits sans étiquette de prix et j'hésite à les acheter. C'est peut-être parce que les produits sont souvent remplacés et que le prix des produits fluctue, mais si c'est le cas, je voudrais vous demander d'installer un lecteur de code-barres à un endroit du magasin afin que vous puissiez vérifier le prix du produit. , très facile à magasiner! Cela seul rend les achats très confortables. J'ai hâte de voir des améliorations. →Nous espérons continuer à introduire des lecteurs de codes-barres qui permettent aux clients de voir le prix des produits avant de passer par la caisse enregistreuse. Lorsque je vérifie le ticket de caisse, je constate que le prix est différent du prix affiché devant le produit, et il y a des produits qui n'ont pas d'affichage de prix. (Je comprends qu'il est difficile de suivre l'affichage des produits en raison des fluctuations extrêmes des prix et du remplacement rapide des produits.) Il reste environ 10 jours avant Noël, j'espère que le Père Noël apportera des cadeaux (lecteurs de codes-barres) pour les clients ^^ ・De plus, est-ce une norme française que le caissier (en dehors des heures d'ouverture ??) paie l'article qu'il souhaite acheter, en passant la file d'attente du client et en prenant le pas sur le paiement du client ? → Après, ce genre de comportement qui était là jusqu'à il y a 4 mois a disparu ^^Le caissier vous traitera avec courtoisie."

"Ça peut aller pour des courses d'appoint mais leur choix est limité. Deux employés se disputaient et réglaient leurs comptes dans le magasin, devant les clients...gros manque de professionnalisme."

"Bonjour, si je sais bien dire ce qui ne va pas (les promotions de la semaine qui manquent, le sol sale, ou les prix non affichés pour les fruits et légumes par exemple) je sais dire ce qui va bien: dans le Lidl de Ferney l'accueil est remarquable. Alors que les magasins sont déshumanisés on trouve ici des hommes et des femmes qui ne pratiquent pas une politesse imposée, forcée mais une amabilité, une gentillesse naturelles que ce soit en caisse ou dans les rayons quand on a besoin de connaitre le prix des légumes ou un autre renseignement. BRAVO ET MERCI"

"C’est un magasin très propre et tout le personnel est agréable. j’ai aussi senti une belle équipe qui s’entraide énormément (très belle solidarité)"

"Mal reçu en caisse, pas de Bonjour mais un Aurevoir. Votre collaboratrice L'aura n'est pas en Italie...par elle était occupée à parler en Italien avec sa compatriote. On est en France, il faudrait une Formation pour être polie en caisse. Je travaille dans un magasin aussi dans un magasin d'alimentation, je ne comporte pas comme avec les clients. Je ne suis pas satisfaite de l'accueil même si votre magasin a des prix abordables. Je n'y retournerai pas"

"Franchement...pour un Lidl si près de la frontière je le trouve dépriment, trop petit, et on y trouve du coup moins de choix qu'ailleurs... il est vieillot et ne me donne pas envie d'y aller alors que c'est une enseigne dans laquelle je me rend habituellement plusieurs fois par semaine. C'est dommage parce que le personnel fait son possible et est très sympa."

"Pour qualité et prix des produits très raisonnable 👍..Malheureusement surface de magasin est trop petite pour accueillir nous de PDG et notre cher amis Suisse 🙂. Si nn Recommandé avec plaisir 👍"

"Magasin petit mais l'équipe et génial, quand je les regardes travailler ont ne peut que ce dire qu'il font tout pour essayer de garantir notre satisfaction. Je voulais prendre le temps de leurs dire Merci. A très vite chez vous."

"Les articles du catalogue sont en partie absents. Magasin trop petit, pas de place pour circuler, il paraît pas propre, pas assez de place de parking, les places réservées handicapés sont occupées par des gens qui n'ont pas la carte... J'ai abandonné, je ne vais plus faire mes achats."

"Vendredi 23.05...Il y a un nouveau administrateur et l'attente aux caisses a vraiment diminué ce qui est très agréable. Pour le reste mes constatations passées reste d'actualité. Discounter mais avec des légumes frais. Les prix sont attractifs. Parking devant. Je recommande."

"Je suis allé samedi passé à Lidl de Ferney voltaire. J’ai remarqué que 2 personnes qui travaillaient la avaient baissé leur masques sur leurs menton et donc ne portaient pratiquement pas de masque. J’ai gentillement demandé à une de mettre le masque correctement et il l’a refusé. Je suis allé parler avec leur responsable qui, étonnamment, portait le masque de même façon! Pas sûr la bouche ni le nez mais sur le menton! Je lui ai expliqué le danger auquel il expose les autres en disant que je suis médecin. Pendant que je lui parlait il a tourné le dos et parti. Un telle responsable ignorant et impoli a bien sûr des employés si ignorants. Je suis désolé de voir qu’il existe des personnages pareil chez Lidl."

"Personnel dynamique et sympa, présentation à la hauteur des prix imbattables! Fraîcheur garantie car les rayons sont dévalisés quotidiennement, au risque d'être en rupture de stock... Nous sommes des réguliers pour le prix, la rapidité de nos courses et la qualité insoupçonné de beaucoup de leurs produits"

"Parking trop petit et difficile de se garer. Malgré qu'il soit mal situé (au fin fond d'une impasse), il est très fréquentée surtout par les suisses. Pas de panneaux indiquant sa présence. Il faut vraiment faire toute les rues de Ferney pour le trouver..."

"Rapport qualité prix très correct mais il ne faut pas s'attendre à un magasin super bien rangé c'est dommage ... je pense qu'il y a un manque de personnel 🤔"