Lidl

"Très calme dans ce lidl"

"On y trouve tout et le magasin est plutôt bien rangé le seul bémol certaines caissières peu agréables et qui préfèrent se parler entre elles plutôt que de regarder les clients"

"Bien rangé, fruits et légumes frais. Magasin agréable avec du choix"

"Caissières très désagréables ! Pas un bonjour lors du passage en caisse et on m agresse quand j ose regarder un produit derrière la caisse. Je ne reviendrai pas. Il est admissible d être agressé alors que je venais faire mes courses. Lidl devrait revoir sa relation client."

"Caissière très désagréable a henin beaumont, ma présence a lidl sa leur dérange, ils veulent pas quand je prend les caisses anti gaspi ,j'ai vais souvent et je tombe sur ces anti gaspi ,mais ils font une cinéma pour ces caisses incroyable. Je la paye cette caisses et arrête de faire fuir les clients avec votre méchanceté. Pas tous mai ya n'a deux une rousse et une brune avec ces cheveux bouclé court."

"Personnel aimable et bonne ambiance Je trouve souvent tout ce dont j'ai besoin Continuez comme ça !"

"Alors les caissière sont vraiment désagréable A fuire les prix affiche sont factice et vraiment 0 professionalisme vous feriez mieux de fermez l'enseigne pour travailler et recruter ainsi Ne prenez pas en compte l'étoile car elle ne sert à rien fuire ce magasin d'Hénin-Beaumont Beaumont qui et trees salle et sans aucune caissière sérieuse"

"J'ai fait des courses aujourd'hui mardi 8 juillet 2025. Le caissier Stéphane me demande si je veux le ticket de caisse, je dis oui. Il me donne pas le ticket, je suis obligé de le réclamer sachant que les courses ne sont pas pour moi. Il a refusé de me donner le ticket de caisse ainsi que le ticket de carte bancaire. Il me dit que c'est sur l'application !!! Je m'en fou de l'application lidt. Je réclame mes tickets, il me dit non !!! Je lui ai demandé si cela était une blague !!! Vous êtes hors la loi. Vous êtes obligé de donner le ticket de caisse à partir du moment où le client le réclame. Honte à vous !!! Je vais devoir faire une capture d'écran puis aller imprimer les tickets pour la personne âgée. Aucun professionnalisme !!! Je ne viendrai plus dans ce magasin."

"Bonjour, Je viens de passer en caisse le 20 juin 2025 à 9h39.. je dis bonjour 2x av un sourire aucune réponse et pas de regard..me donne le ticket de caisse limite en boule..et bien entendu pas un au revoir c'est pas très pro.. pour macher son chewing-gum et ruminer ça pas de problème. Si elle a eu un problème pro ou perso c'est pas le problème des clients. Il ft revoir pendant vos meetings du matin votre accueil client car la c'est pas possible. Vous souhaitant bonne réception. Bonne journée Ps: en votre demande j'ai retiré le prénom de votre collaboratrice.. en esperant que ca ne se reproduise plus."

"Ça fait 1 an maintenant que je vais dans ce magasin, jusqu’à début d’année pas de soucis, je vais faire mes courses les soirs de semaines après le travail vers 18h30, pas de jours particuliers, et à chaque fois, pas d’œufs par 30, pas de steaks façon bouchère ( une sorte bas de gamme que j’ai dû prendre une fois pour dépanner, plus jamais) ça c’est toutes les semaines, quand ce n’est pas les glaces, légumes surgelé ou autre.. et aujourd’hui je demande à la caissière, une dame âgé avec des lunettes, quand je peux venir pour trouver ce que je veux? Elle me réponds froidement quand on en a, on mets en rayons. Bon ok, résultat à chaque fois je dois aller faire l’appoint de se que je n’ai pas trouvé au Aldi à coter sachant qu’il a pas d’autres Lidl à proximité, bref je déconseille ce magasin pour les travailleur, et 1 étoile pour l’agréable courtoisie des employés, fini pour moi j’irais faire mes courses ailleurs maintenant."

"Magasin lidl Qui comme ALdi ou autre Magasin de ce genre Les prix ont suivi l'inflation. A voir pour certaines promotions"

"Ni moins bien ni meilleur qu ailleurs et les autres magasins de la chaîne. Cependant quelle soit l heure il y a du monde à la caisse. Le personnel fait ce qu il peut mais doit courir dans les rayons et doivent revenir dans les 3 mn à leur caisse...."

"Bon produit mais le personnel et très désagréable et sans compter l'attente interminable en caisse je n'irai plus chez lidl"

"Bonjour bonsoir, j’aimerais partager ma petite expérience avec vous dans ce magnifique magasin. Dès que j’ai croisé son regard, je me suis tout de suite senti comme chez moi, la convivialité règne dans ses yeux elle a tout de suite réussi à m’indiquer le rayon de la colle pour mon dentier( sans aucun jugement). Au vu de son panache et de sa motivation, il est clairement redevable de lui attribuer une augmentation dans les plus brefs délais Car c’est grâce à cette belle brune cheveux long à lunettes, que votre magasin a acquis un tel succès !"

"Achat d une mousse au chocolat pot en verre À l ouverture aucun bruit de sous vide et a l intérieur du marque une trace de pourri La responsable du magasin met en doute notre parole justifiant le mode de conservation du produit et ne veut pas le rembourser ou un échange . Dans ce principe de réflexion Lidl a t il bien conservé eux aussi ses produits ? Mettre en doute la parole d’un client pour un pot de mousse au chocolat .Notre retour était aussi de prévenir les consommateurs que peut être d autres pots sont peut être défectueux et moisis . C est une responsabilité de l enseigne Lidl mais non on nous renvoie avec notre pot! Et je vous passe l’attitude désagréable de la responsable envers son client ."

"Il faudrait investir dans une formation sur l'accueil clientèle, le SBAM, et le respect, enfin reprendre ce que les parents n'ont pas su lui enseigner ! Je trouve ça honteux d'hurler sur les clients et de les faire passer pour menteur ! Nous avons eu plusieurs mauvaises expériences mais là c'était le pompon. Nous ne ferons plus partis de votre clientèle grâce à cette employée."

"Belle image du magasin Lidl!!!!!!! Etat du parking déplorable Campement des gens du voyage, Insécurité, recharge véhicule électrique difficilement accessible à cause des caravanes,presence de rats Le magasin ne se manifeste pas alors qu il pourrait envisager la réparation du portique anti intrusion défectueux depuis quelques années"

"Quand on est caissière et correcte avec la clientèle, lorsque on décide de fermer, on ne rouvre pas 1mn pour une connaissance et lorsque vous arrivez derrière on vous dit que c'est fermé car elle a envie de pisser !! 😡 En règle générale, Il arrive souvent qu Il y a du monde et que vous fermez quand même. Trois minutes plus tard, la même caissière rouvre donc et les derniers dans la file d'attente passent devant tout le monde et vous vous continuez à être bloquée 😡 La prochaine fois que ça arrive je laisse le caddie sur place et je m en vais. 😡quand on a un peu de jugeotte, on regarde un peu plus loin que sa caisse et l on reste ouvert le temps de fluidifier la fréquentation."

"Caissiere et manageuse irrespectueuses. Pb technique avec l'appli lidl, revenez la prochaine fois. Attention quand même à votre clientele, se sentant méprisée, vous ybperdrez au profit de vos concurrents, ce n'est pas ce qui manque dans ce secteur."

"Petit passage à Lidl magasin bien rangé personnel au top la caissière plus que agréable elle était vraiment agréable gentil souriante à l'écoute du client... Ça fait réellement du bien de tomber sur du personnel exceptionnel nous sommes passés entre 10h30 et 11h"

"Personnel en caisse désagréable ! De plus, il est sur snapchat pendant qu’il me passe en caisse. À revoir la politesse."

"Je viens d'aller ce jour à Lidl. Caissière désagréable et me dit qu'on voit mon ticket de caisse .ticket illisible. Limite on nous jetterai nos course dans le caddie."

"Caissière très mauvaise, pour lui avoir demandé de pousser les barres entre chaque clients, à répondu un NoN,cathegorique, eta été très désagréable avec moi, j ai failli laissé mes courses pour lui montrer le respect envers le client Une dame derrière moi lui a fait une petite morale"

"Une carte fidélité qui n’en est pas une car une fois sur 2 impossible d’ouvrir l’application par manque de réseau. Donc vous ne pouvez consulter les offres !!!"

"Un très beau magasin bien achalandé avec un rapport qualité-prix imbattable"

"Magasin propre et fournie. Le personnel est serviable et renseigne gentiment les personnes âgées qui cherchent les promos. Par contre comme souvent des caisses qui ouvrent et ferme sans arrêt, en 20 mn en magasin, j'ai compté 5 fois sans logique. Les caissières sont débordés se plaignent à leurs collègues de ne pas pouvoir prendre leurs pose déjeuner pendant mon passage en caisse 😅"

"Première et dernière visite dans ce magasin... Une odeur nauséabonde se dégage des ventilateurs sous les frigos, une odeur d'urine de rat ou de souris, c'est immonde! Plus jamais je ne retournerai dans ce Lidl!"

"Bonjour. 14h50 passage en caisse une seule caisse ouverte et 10 caddies. 15h05 enfin une 2eme caisse arrive mais on en est à une queue pas possible . 15h13 je passe ça ne choque apparemment personne dans le personnel cette queue. Pourtant il y a une chef caisse et un adjoint dans le mag qui s en fiche. Mais les clients râlent tous. Tout va bien."

"Acheté aujourd'hui par mon mari, il a regardé l'étiquette orange pour la DLC qui est noté jusqu'au 22 août alors que sur le produit il est noté jusqu'au 15 août donc périmé depuis hier !!! Faites attention et vérifiez bien vos produits !"

"Harcèlement de la part du vigile 15 minutes avant la fermeture ! « Aller vers les caisses » aux mêmes personnes répété avec un ton condescendant ! Jamais je n’avais été autant pressés pour finir mes courses je me suis sentie oppressée il faut qu’il revoit la relation client d’autres clientes se plaignant de la même chose ce soir …"

"Alors j'ai acheté une salopette de travaille en liquide . Malheureusement la taille ne correspond pas . Je demande de faire un échange, réponse de la caissière : ha non non on peut pas , vous allez en acheter un autre et on vous rembourse par carte bancaire , débité pour recréditer (???????) J'ai rien compris de leur système, d'un ridicules. Vue que j'ai payer en espèce je demande un remboursement en espèce, réponse de la caissière : ha non non on est en 2024 tous le monde a une carde de crédit de nos jours en regardant d'autre clients pour rigoler et se foutre de moi ..... pfffff d'un ridicules , honteux ."

"Magasin toujours impeccable, et une équipe chaleureuse. Je mets un point d'honneur a Julien, une personne impliqué et dévoué pour ses clients !! Un grand merci à lui. J'espère que l'enseigne se rend compte du travail accompli. Chapeau Monsieur !! Les vendeurs devraient prendre exemple !!"

"Produits variés moins cher que dans d'autres grandes surfaces . L'application Lidl apporte de plus des avantages non négligeables"

"Bien que petit, le magasin est très propre et bien achalandé. Le choix est présent, la fraîcheur des légumes et des fruits est très satisfaisant. Je viens souvent, et je tombe souvent sur une caissière aux cheveux bruns bouclés, Maria ou Alayah il me semble, elle est très agréable et très avenante. En weekend, je tombe souvent également sur un jeune homme brun à lunettes, tout aussi sympathique que sa collègue et très doux avec les clients. Je déplore cependant l’état du parc à caddies sur certains jours, mais la faute revient aux clients qui ne savent pas ranger un caddie correctement et jeter leurs ordures dans une poubelle qui se trouve littéralement aux portes du magasin. Continuez ainsi !"

"Je viens de passer à la caisse à l'instant, avec une hôtesse aux cheveux bouclés, c'est ultra rare de tomber sur du personnel de caisse aussi accueillant et sympathique. Au delà d'être ma chaine de magasin favorite, c'est très précisément ce genre de personnel qui me fait et me fera toujours venir dans cet établissement 👍 à très vite 👌"

"Je suis extrêmement déçu de mettre 1 étoile car pour moi l'accueil reçu en mérite 0 ! Refusé l'entrée du magasin a 12h alors que les horaires D'OUVERTURE du magasin stipule 12h15 le dimanche. Je vous conseille de modifier vos horaires d'ouverture ! Nous avons eu affaire a un agent de sécurité très commercial nous conseillant d'aller faire nos achats chez Auchan alors qu'il nous fallait seulement un PAQUET DE COUCHE. Je ne reviendrai plus a l'avenir !"

"Magasin d'Hénin-Beaumont bien entretenu, produit de qualité par contre une des caissières et très hautaine et très désagréable envers ses clients mais aussi envers ses collègues, le métier étant déjà pas facile...."

"Magasin pas tjr propre des l'entré mais cela provient des clients qui ont un manque de savoir vivre. Et la sortie qui jonché de ticket au sol ( même si cela n'est que sur demande auprès de ou de la caissier (e) Bref magasin propre dans les rayons dans l'ensemble Bien achalandés."

"Quel dommage d'avoir un personnel aussi désagréable, arrogant, sans sourire. Et lorsque l'on paye en chèque on vous balance votre carte d'identité. A chaque fois que je vais chez vous c'est une déception tant le personnel est désagréable."

"Grand et très bien achalandé. Par contre j'ai trouvé que le personnel a manqué de tact lorsque nous avons été invité à rejoindre les caisses. Une employée a dû trouver que nous n'arrivions pas assez vite et je me suis fait rappeler a l'ordre sans ménagement. Dommage car le magasin en lui-même est vraiment bien."

"Très peu de produits français surtout en légumes et fruits très chers dans l'ensemble, et biscuits à l'amidon modifié aucun choix de marque, pas d'harrissa ??. Et le poisson en filet j'ai l'impression d'avoir les déchets de coupe de filet. Magasin à déconseillé pour ses prix qualité, j'ai déjà fait part d'un produit infecte saucisson de cheval par deux et jamais eu de réponse de vos services, enfin si j'appelle cela service. Et je suis cerf que même là je n'aurais aucune suite et peut-être jamais publié"

"Les prix on fort augmentés, j'étais fidèle et achetais exclusivement dans ce magasin, ça n'est plus le cas depuis peu. Appli fidélité sympathique, même si les cadeaux offerts sont 8 fois sur 10 en rupture, configuration magasin standard version 2, personnel sympathique."

"Magasin propre Personnel accueillant. Fraîcheur des produits Et pas beaucoup d attente aux caisses. Je reviendrai avec plaisir"

"Enseigne qui ne nécessite plus de présentation vu la popularité, bons produits et toujours plus de choix au fil du temps, en alimentaire comme dans les produits divers ou de bricolage, une petite étoile en moins pour l’attente en caisse lors des moments d’affluence et des heures de pointes, mais aussi pour le stock réduit sur les promotions de certains produits, l’arrivage qui n’est parfois et malheureusement pas suffisant face à la demande, peut-être une stratégie commerciale pour attirer les clients? Je conseille, valeur sûre."

"Beaucoup de rayons vides malheureusement ... personnel aimable une fois sur deux personnellement je préfère attendre et aller à une caisse ou la personne est agréable particulièrement Perrine qui est exemplaire et très professionnelle! Après je peux comprendre... A plusieurs reprises j'ai entendu un manager parler de manière inapproprié.... c'est humiliant!"

"Encore une nouvelle fois déçue de mon passage en caisse dans ce magasin. Ce jour, le samedi 17 juin 2023, peu avant 11h, une jeune employée aux cheveux blanc décoloré ayant probablement fait très fort la veille, complètement avachis sur la caisse, nous accueille avec un très gros bâillement, variation entre relans gastrique et bâillements tout le long du passage en caisse, les yeux à moitié fermés. J'aimerais vous dire mademoiselle que soit on assume, soit on prends sa journée mais venir au travail dans cet état, ne donne pas une bonne image du magasin, qui soit dit en passant n'est pas des plus glorieuse en ce moment."

"Très bien passé Personnels agréable. Produits bien rangé"

"Lidl c'est le magasin où je fais toujours mes courses, très rapide pour faire ses courses le personnel très agréable sociable et professionnel. Le magasin est toujours très propre le personnel très courageux est toujours à l'écoute du client. Par contre je trouve que les prix ont bien augmenté mais au niveau produit ça reste de bonne qualité."