Lidl

"Je suis passé dans votre magasin a ce jour a 11:53 caisse numéro trois. Je suis très déçu de l'une de vos responsable J'ai pris une doudoune a manche courte, en arrivant en caisse cette personne s'est permise d'enlever la doudoune du tapis en me disant qu'il faut revenir demain car l'article ne passe pas en caisse Je lui demande de trouver une solution car j'ai perdu du temps en rayon a trouver la seul taille S elle me dit que c'est pas possible , je demande à parler a un(e) responsable elle me dit elle même être responsable. Je suis moi même caissière principal et je trouve cela limité et inacceptable de m'envoyer balader sachant que le produit était en rayon, que j'ai perdu du temps .Aucune solution?? Dans ce cas mettais des affiches ou enlever les produits non disponible . Je suis consciente que c'est Dimanche et que la ligne de caisse soit surchargée .Mais un rappel a la politesse et le maintien de relation humaines de qualité . Sachant que la carte de fidélité ma même pas étais demandé."

"Je suis venu dans ce magasin ce matin la caissière Farah est vraiment aigri et méchante. Alors qu’elle a pris la caisse, une cliente lui dis il n’y a pas d’œufs ? Farah répond agacer non je n’est pas eu le temps de les mettre faudra attendre tout à l’heure. Lidl est une entreprise vraiment pas exigeante. N’importe où on se rend dans un Lidl les employés ne sont vraiment pas sympathique."

"Fidèle cliente je n irais plus dans votre lidl. A chaque fois que je viens il n'y a jamais de caddie !! Obliger d attendre très très longtemps le temps que quelqu'un en ramène !! Je passe plus de temps à attendre dehors un caddie que de faire mes courses !! Et quand vous demandée aux employés, bah c est pas leur soucis !! Alors au revoir LIDL !!!!"

"Pour les courses de cuisine c’est ok"

"Installez des machines à café Et vous gagnerez beaucoup"

"Beaucoup de produits périmés j'ai acheté des champignons deux jours après moisissure pour la première fois que j'y allais je n'y retournerai pas"

"Je regrette vraiment le Intermarché de l'époque..."

"je viens très rarement dans ce Lidl, mais quasiment toutes les fois où je suis venu, il y avait une caissière super mal polis, qui ne dit ni bonjour, ni merci, ni au revoir. En plus de ça balance les articles."

"Je n’ai jamais vue un Lidl aussi lent, les caissières sont lentes, la queue est toujours longue peu importe l’heure et il n’y a jamais rien dans le magasin. Boulangerie toujours vide et en plus le magasin ferme toujours avant l’heure indiquée. Et les caissières envoie balader les clients Inadmissible"

"Caissière efficace et très agréable je recommande. Elles ont du courage de supporter certains clients a ce demander quelle éducation les clients ont eu franchement courages au personnel"

"J'ai voulu aller à 11h45 ce dimanche pour quelques tomates et interdit de rentrer alors que c'est affiché 12h15,plusieurs personnes aussi n'étaient pas contentes. Lidl RD 306 Heureusement que le personnel est sympa parce que votre magasin n'est pas top et c'est souvent qu'il n'y a pas les produits cadeaux en rayon."

"Depuis la suppression des caisse rapide ce magasin est un enfer. Des queue s en caisse inimaginable"

"Sur le site le magasin ferme à 12:15, quelques personnes sont arrivés à 11h50 et un vigile a refusé de nous laisser entrer. Franchement c’est pas correct, parce qu’on s’est arrangé pour arriver à temps et maintenant on s’en va bredouille sans plan B."

"Je n’ai jamais vue un Lidl aussi lent, les caissier sont lent, la queu est toujours longue peu importe l’heure et il n’y a jamais rien dans le magasin. Boulangerie toujours vide et en plus le magasin ferme toujours avant l’heure indiquée. Je ne recommande pas le magasin. Je préfère encore aller à vers saint Denis ou vaux le pénil. FUYEZ."

"Trop marrant ses entreprises qui refusent les femmes voilée en tant qu'employee en tant que respect soit disant de laïcité mais mette des produits halal en rayon pour attirer une communauté.... Pourtant il l'accepte dans leur usines faut juste pas se montrer devant le client"

"SDF qui squatte devant le magasin et devant la boulangerie, forcent pour de l'argent,et insulte si quelqu'un leur donnent pas d'argent c'est pas possible que des SDF squatte la devanture du magasin, il faut des vigiles pour les dégager. A fuir"

"Ceci est un retour à mon précédent avis. Malheureusement, la situation est toujours la même. Encore une fois, on m’a demandé d’ouvrir mon sac de sport à la caisse. Ce type de sac est personnel et ne devrait pas être contrôlé par une caissière. Seuls les sacs de courses ou caddies peuvent faire l’objet d’un contrôle visuel. La caissière m’a même dit qu’elle n’avait jamais été informée et que la règle était toujours la même. Donc visiblement, aucune consigne n’a été donnée depuis mon premier signalement. Au lieu de forcer les clients à ce genre de contrôle abusif, embauchez un vigile. C’est à lui, et non aux caissiers, de gérer ce type de vérification, dans le respect de la loi. Ce serait bien que la direction réagisse cette fois."

"Produits périmés depuis trois jours dans les rayons, fruits et légumes explosés, des clients qui ouvrent les emballages, et mettent tout n’importe où. Première et dernière fois ici, j’irai dans un Lidl où les gens sont plus civilisés."

"Un zéro pointé! Plus rien dans les rayons. Les légumes sont pourris , rien au rayon surgelés. Et quel bazard dans les allés c’est sale. Aujourd’hui c’était bondés de monde et deux hôtesses de caisse. Les pauvres ils n’y sont pour rien. Prenez exemple sur le lidl vaux le Penil."

"Au niveau du personnel, rien à dire pour ma part, le passage est rapide parfois non mais chacun travaille comme il peut. En revanche l'approvisionnement du magasin devient de pire en pire. Au niveau crémerie beaucoup de manquants, pareil aux surgelés et que dire des fruits et légumes ! Le rayon est souvent vide, les légumes proposés sont très peu variés. J'ai acheté des champignons et ils étaient moisis en arrivant chez moi, et c'est là même chose avec les poivrons et les avocats ! La qualité et la variété s'est grandement détérioré depuis plusieurs mois."

"O étoile c'est pas possible et c'est bien dommage Personnel incompétent, passage en caisse hyper long et pas de caisse supplémentaire pour palier à l'affluence Ce lundi 2 juin à midi là caisse 1 une caissière d'une lenteur exceptionnelle j'ai du abandonné mes articles en caisse pour aller sur un autre commerce après avoir patienté plus de 20 minutes pour 3 articles Je déteste votre magasin et votre personnel"

"Nous avons acheté une boîte de poulet américain et nous avons découvert de la moisissure qu’elle honte pour avoir payer pas loin de 6 euro !!"

"Des courses à proximité de chez moi pour moi c'est top magasin propre et bien organisé."

"2 étoiles parce que je mis rend parfois et j’aime les produits , par contre visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre des caissières !!! une caissière brune peut être la quarantaine ou cinquantaine très mal polis aucune gentillesse, sympathique avec les clients c’est gratuit pourtant. Quand on aimes pas son travail on le quitte !"

"Aujourd’hui vendredi 21/03 à 12h30 je passe dans le magasins pour acheter des baguette il y en a aucune :/"

"La caissière impolie à souhait, elle jete vos courses en les scannant, incapable de dire bonjour, sourire ou tout simplement dire au revoir. Pour ceux qui se demandent qui c’est, c’est celle qui a dévalisé le rayon boulangerie, sans doutes une cousine éloignée de Jabba le Hutt."

"Un inconvénient en caisse, les produits sans code barre. Les caissiers renvoient les clients dans le rayon pour rechercher le produit. Désolé c'est au magasin à se bouger pas au client! Le caissier peut appeler un responsable pour connaître le prix non? J'ai finalement laissé le produit. C' est vraiment pénible!"

"J'aime beaucoup ce Lidl car il est vraiment pas loin de chez moi et c'est là où j'y fais très souvent mes courses. Il est assez propre, bien entretenu et les rayons sont très souvent bien rangés. Cependant, il ne faut pas s'y rendre en fin du journée car vous n'y trouverez pas grand chose. Il faut éviter d'y aller le samedi après-midi ou le dimanche matin car vous allez y rester un bon moment. J'ai l'impression que pour faire des économies, il n'y a pas beaucoup d'employers donc quand il y a un petit peu trop de monde les files d'attente pour les caisses deviennent trop importantes."

"1 caisse d ouverte pour une trentaine de client, magasin très mal organisé,on ouvre des caisses mais on attend que la caissière daigne arrivée !! Bref je ne retournerai plus."

"La dame forte de corpulence est très très désagréable !!! Pas de Bonjour, soupir, regards de travers, ne faites pas l’erreur de la solliciter, honnêtement quand on n’aime pas son métier, on change. J’estime que le client doit être respecté car il contribue au maintien de vos emplois. Mon expérience 03/01/2025 en caisse 1 aux alentours de 10h30 : Un monsieur n’avait pas assez pour payer ses courses elle s’est mise à soupirer, regard déplacé et à l’arrivé de sa responsable elle annonce à voix haute la situation du monsieur qui était déjà gêné, je trouve ça très humiliant vis à vis de ce client. Un autre monsieur se présente pour un retour / remboursement article elle lui fait comprendre qu’elle est agacé par sa demande par des soupires et regards comme d’habitude on ne change pas les bonnes habitudes j’ai envie de dire… et puis limite l’engueule en lui disant et répétant plusieurs fois « je vous avez dit Monsieur c’est écrit .. » et ça même devant sa responsable. Arrivé mon tour pas de bonjour ni rien elle me dit désagréablement « le carton il faut l’enlever du tapis » aucunes formules de politesse. Je suis choquée de son comportement et de son attitude qui n’est pas du tout professionnel et qui est à revoir !! Sans oublier les files d’attente longues pour 2 caisses ouvertes."

"Une des caissière es très désagréable, la politesse est en option chez elle, désormais j'évite de passer à sa caisse et quand je peux j'évite même d'aller dans ce lidl. Vraiment il faut revoir votre relation clientèle."

"0/10 pour ce magasin. De temps en temps j'y retourne car c'est a côté de chez moi et j'aime donner d'autres chances mais c'est une catastrophe niveau gestion. Des files d'attente a n'en plus finir. Dès qu'ils ouvrent une caisse supplémentaire il faut attendre au moins 10 min pour que l'employé arrive du fond du magasin, a son rythme. Pourquoi avoir enlevé les caisses rapides? Cela permettait au moins aux personnes pressées de se gérer et d'aller plus vite. Les paniers coûtent ils si cher pour que vous n'en proposiez pas ?"

"Très déçu des caissières, ce n’est pas la première fois qu’il m’arrive des soucis dans ce Lidl certaines je dis bien certaine car je ne mélange pas tout n’ont vraiment pas envie de travailler c’est à peine bonjour et nous jette les articles comme si on était des chiens, alors que nous payons les produits et c’est grâce à nous, en l’occurrence qu’elles sont payées De plus, la règle d’ouvrir les sacs à dos ne s’applique pas à tous le monde visiblement Emilia, pour la cité me demande d’ouvrir mon sac à dos alors que devant moi elle laisse passer deux personnes dites âgées avec un sac à main et un sac à dos dans les mains sans leur demander de l’ouvrir puis viens mon tour où elle me le demande Je ne suis pas contre d’ouvrir mon sac à dos, si c’est le règlement, mais il faut qu’il s’applique à tousse et non pas au faciès ! Je vous demande de revoir votre recrutement et de passer le message à votre équipe Merci"

"Parfait. Très bon choix de produits et ça été propre. Quelques caisses été ouvertes donc j'ai pas attendu trop longtemps. Super."

"Le marché au numéro 10 est dégoûtant. Il y a toujours beaucoup de monde, et la caissière est très lente, surtout la femme blonde avec un tatouage sur le bras. Elle est très lente et elle utilise son téléphone même quand il y a une file d'attente"

"Magasin propre et bien achalandé. Après ça reste un Lidl avec des prix conformes au marché. Je rejoins certains avis sur le fait que par moment il y’a de très longues queues mais bon c’est pas faute s’il est victime de son succès. Sinon correct et top pour aller faire des courses avec des prix raisonnables."

"Le seul problème est qu'il faille terminer ses achats en 1h. Car le ticket pour le parking est payant au delà d'1h30."

"Le 25 mai, aux alentours de 10h, je faisais tranquillement la queue à la caisse, sans rien dire ni faire. Quand mon tour est arrivé, le caissier, sans me dire bonjour, s'est mis à m'agresser et à se montrer odieux à mon égard. Incohérent ! Il est mentalement dérangé, je ne peux m'expliquer autrement son comportement. Ça fait peur. Je ne retournerai pas dans cette boutique."

"Certes l'hôtesse de caisse est rapide mais ça fait deux fois qu'un produit a prix cassé n'a pas sa remise d'appliquée. Ca fait quand même 1eur50 de perdu. En ces temps très durs le.moindre centime compte. Refaites leur une formation sur les prix cassé et expliquez leur bien de bien vérifié chaque produit ou vous allez perdre des clients."

"Bonjour, Le retrait des caisses automatique bloque tous les petits achats de moins de 10 articles. De plus, Je comprends les économies sur les charges des personnels mais une ou deux caisses avec quinze personnes qui attendent sur chaque ... Quelle perte de temps et expérience client terrible malgré la bonne volonté des caissiers débordés. Aucun produit d'entretien, salle de bain, cuisine ce lidl se concentre sur l'alimentation."

"Passage à 18h30 ce mercredi, plus rien en boulangerie ? Le magasin ferme pourtant à 20h !!! Seulement 3 caisses de disponibles alors qu’il y avait un monde fou. Les caisses libre service toutes fermées, quand on vient pour 2 articles c’est dommage d’attendre 20 minutes en caisse. L’organisation est a revoir"

"Je suis passé à Lidl Melun le 17 novembre 2022 à 11h44, un ticket de 33.93€, la caissière ( je pense caisse n°3) était désagréable sans sourire ni bonjour, elle parlait avec ses collègues d'une réunion d'équipe et oublie de s'adresser aux clients que grâce à eux elle est payée. Elle m'a compté des articles qui n'étaient pas dans mon chariot et n'a pas appliqué les réductions. Quand je lui avais demandé, sa réponse avec une réaction hautaine, je ne gère pas l'application et pour les articles facturés en plus, il faut voir ma responsable, heureusement que la responsable a fait le nécessaire, sinon j'aurais perdu plus de temps. il est judicieux de faire des formations à des caissières de ce genre pour améliorer la relation clientèle, car à force les clients vont déserter, je ne peux pas donné 0 car le minimum c'est un."

"Ayant visité ce commerce ce vendredi férié, j’ai trouvé que l’ouverture jusqu’à 20h fut très bénéfique à mon égard. Cependant, je dois noter que le magasin n’est pas organisé de la meilleure des manières : tout est mélangé. De surcroît, l’attente aux caisses fut longue. En guise de conclusion, je noterais un service plutôt agréable malgré l’attente."

"Personnel correct et gentil. Dommage La caissière d'aujourd'hui n'a pas reconnu son erreur en mélangeant les courses de mon amie et les miennes. Cela nous a perdu du temps précieux. Dommage qui croire la cliente ou la caissière. En plus j'ai eu un deuxième camembert compté qui n'était pas à moi. Bon courage à vous et merci du professionnalisme des caissières responsables qui m'ont bien aidé"

"grand parking grande surface de magasin grand choix de produit. plus de caisse express. une caisse défectueuse car impossible de scanner la carte fidélité au passage. Il faudrait résoudre ce problème."

"Magasin propre et spacieux. On y trouve a peu près tout et à des prix convenables. (Tout du moins avant l'inflation). Un désastre au niveau de la gestion des caisses. Bien souvent une seule caisse ouverte, peut importe l'heure de la journée ou de l'affluence. Des caisses automatiques fermées la plupart du temps ! Je ne comprend pas le concept ! Et quand elles sont ouvertes, ils en laissent la moitié de fermées... C'est quoi le soucis, pourquoi ne pas les laisser ouvertes H24 comme dans toutes les enseignes concurrentes? Un personnel un peu plus agréable serait aussi appréciable. Allez c'est la crise mais un petit sourire ça ne fait de mal à personne ! ;)"

"Dommage que les caisses rapides soient fermées dès 13 heures sauf pour une amie de l'employé qui te dit d'aller en caisse classique...... Quelle chance....elle n'est pas contrainte de faire la queue aux autres caisses . Pas terrible ce passe droit et ces fermetures de caisse rapide dans cette tranche horaire"

"Grand Lidl bien pratique, car souvent ils sont petits. De la place pour circuler. Les caisses automatiques sont pratiques quand on a pas beaucoup d'articles, cela évite de faire la queue derrière de gros Caddie. Le personnel est sympa. Parking utile pour les clients du Lidl et pharmacie, et gratuit pour 1h30. Cela évite que d'autres voitures se garent sans aller au magasin."

"Mauvais étiquetage les promos ne sont pas sous les bons articles ( ex des kiwis). Une seule caisse ouverte bondée donc tout le monde se rue vers les caisses automatiques. Certaines sont en panne les autres sont pleines et les gens n'arrêtent pas de demander de l'aide. Une seule personne qui court de caisse en caisse. Bref je préfère mille fois celui de Vaux le Pénil"

"Trop d'attente à la caisse . Souvent une caisse ouverte pour un monde fou.. n'importe quoi .les caisses self service fermées Je retourne aujourd'hui 09 Avril rien n'a changé encore pire à la caisse. La dame qui travaille dans les caisses automatique a tout fermé elle demande aux client méchamment avec son doigt de faire la queue alors ya un monde fou . Les clients abandonnent leurs courses , photo publiée Service client zero . Je pense il faut changer les managers ils sont la pour montrer leurs pouvoir et non pour faire gagner la confiance client . De jamais vu ."