Lidl

"Des bons produits, bien ranger...pas trop d'attente en caisse."

"Bon magasin, personnel agréable, passage en caisse rapide"

"Très beau magasin, j’y retrouve tous mes produits. Le passage en caisse et très fluide grâce a la mise en place de caisses automatiques. Le rayon fruits légumes donne vraiment envie de passer à l’achat avec de très grosse promotions. Le personnel est très à l’écoute, très agréable. Je recommande fortement !"

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin car le personnel et très sympathique, le passage en caisse est fluide surtout avec les nouvelles caisses automatiques. Bon produits et bon rapport qualité/prix, je recommande"

"Rayon plutôt propre et bien en revanche le personnel est désagréable"

"Mal rangé le client est juste là pour payer le plus vite possible Pas de professionnalisme caissiers nerveux"

"Magasin propre. Personnel souriant et disponible très à l'écoute. Je recommande"

"Ce magasin est très bien j'ai fait beaucoup d'achat dans la semaine où j'ai trouvé des choses intéressantes que j'ai acheté en volume pour ramener chez moi à Nîmes comme le prix était très intéressant"

"Disposition des rayons différents des autres lidl. Caisses libres ( sans caissières) ce qu'il n'y a pas dans d'autres lidl."

"Je me permets de laisser un avis pour les caisses automatiques, quand on vient limite t'imposer, sans vraiment laisser choix au client. Une fois, deux fois, on impose pas à un client d'aller aux caisses automatiques. Surtout que parfois le client n'a pas le temps de scanner et ranger en même temps, ou de faire le travail d'un employé de caisse. Non seulement ça n'enlève en rien à la fluidité, car beaucoup de personnes préfèreront toujours le contact avec un vrai employé de caisse. Mais ce qui est vraiment désagréable c'est de faire limite agressée , quand on passe à la caisse c'est aussi pour être tranquille et avoir le choix. Non seulement je trouve que la question est très mal posée, on te demande si tu payes par CB même à des chariots pleins. Au lieu de demander si ça intéresse de passer aux caisses automatiques pour ceux ou celles qui ont de petits articles en payant par CB. Donc aujourd'hui pour ma part j' y vais par simplicité de distance, mais les courses entières vont à ALDI ... Au moins tu as le plaisir du contact, et ils laissent le temps de tout installer. Comment perdre des clients réguliers .."

"Franchement, c'est un magasin que je fréquente tout les mois, parfait pour faire les grosses courses du mois. Malheureusement toujours très mal rangé, les prix sont pas souvent a la bonne place. Mais ça encore, ça peut passer, c'est un magasin avec beaucoup de passage. Mais par contre ce qui ne passe pas c'est l'attitude de certains caissier/res. Entre ceux qui regardes de haut, répondent a peine bonjour, mais cette fois ci je nommerai donc une certaine Kenza qui je pense devrait se trouver dans les rayons une certaine amabilité. Je sais que vous devez aller vite pour passer les articles mais, balancer les bocaux en verre sur le tapis en alu qui vient buter contre le rebord ? Sérieusement ? De plus mon conjoint, soulève tout le temps les packs d'eau, de lait etc... Packs d'eau en main, il lui tend, apparemment ce n'était pas assez près, petit geste de la mains comme si on était des chiens et yeux qui roulent en primes. Comme quoi la grande consommation, ce n'est pas fait pour tout le monde. Formé mieux et recruté mieux vos employés parce que c'est vraiment n'importe quoi en long, en larges et en travers dans ce magasin."

"Expérience désagréable ! La caissière de la caisse numéro 3 vers 15h ne dit ni bonjour, ni au revoir ce qui est le minimum à faire lors d’un contact avec le client."

"Magasin propre les employés a l'écoute et serviable"

"Magasin récent, manque des eaux minérale et gazeuse, peu de choix."

"Aujourd’hui, au Lidl de [Fenouillet], j’ai demandé s’il restait un pull en taille L Parce que j’avais acheté un le matin qui n’était pas ma taille, et je voulais juste échanger Avec la taille qui me correspond. Le responsable (chauve) m’a répondu sur un ton méprisant que “si ce n’était pas en rayon, il n’y en avait pas”. Réponse froide et non professionnelle. À part lui, les autres employés sont toujours chaleureux et respectueux ."

"J’ai eu une très bonne expérience hier dans votre magasin. La caissière qui m’a accueillie a été extrêmement aimable, patiente et réactive. Elle m’a aidée avec beaucoup de gentillesse pour l’ouverture de la carte Lidl, en prenant le temps de tout m’expliquer clairement. Son magnifique accent espagnol a rendu l’échange encore plus agréable. Des personnes comme elle donnent vraiment envie de revenir faire ses courses. Merci à elle pour ce service de qualité !"

"Certains produits sont très bon comme les produits laitiers, Fromage, yaourt. tres gros effort sur les boîtes de conserve qui sont maintenant bon. Par contre une petite caissière des îles coupe garçon faite un effort pour répondre aux bonjour avec un sourire, on a l'impression qu'on va se faire engueuler en plus vous êtes chef, vous devriez donner l'exemple. Votre collègue aussi des îles grande de taille, on a Plaisir a passé dans sa caisse pour la sympathie qu'elle dégage et son sourire. Bon courage aux caissière car c'est un métier dur."

"Magasin propre et accueillant. Salariés disponibles et sympathiques."

"C’est la première fois que je vais au Lidl Fenouillet. Beau magasin spacieux. Dommage que le jeune homme en caisse a été très désagréable. Les aliments presque jeté sur le tapis. Très désagréable. Vous devriez recruter comme au Lidl de Garidech où le personnel est adorable. J’ai pu lire d’autres avis qui ressemblent au mien. Il serait intéressant de savoir comment vous recrutez."

"Je me demande si les critères de recrutement sont la mollesse et l'antipathie car les différentes hôtesses de caisse que j'ai vues ces dernières semaines sont toutes avec le visage fermé, ne répondent pas toujours et ne vous regardent pas vraiment quand elles vous tendent le ticket de caisse, tout ça avec une certaine lenteur (mais pas entre deux clients où elles commencent à passer vos articles alors que le client précédent n'a pas encore payé). Expérience pas très agréable..."

"Magasin très propre, bien rangé, du personnel agréable et la direction très professionnelle. Je recommande ce magasin Lidl pour faire vos courses."

"Travailler chez Lidl je sais bien que c'est difficile avec les horaires d'affluence, la polyvalence constante du magasin, et la pression pour que tout soit fait très très vite ce qui est affreux pour les employés : mais quand j'en vois qui balance des sachets de chips pour les remettre en rayon avec force, quand je passe en caisse avec quelq'un qui a l'air épuisé comme pas possible pas de bonjour pas un léger sourire, je demande pas a ce qu'on me fasse un visage joyeux mais si on me regarde ne me faite pas la gueule quoi :/ je montre mon sac vide aucun mot, préfère parler avec ses collègues par l'oreillette plutôt que d'être présent avec moi, annonce du montant et c'est tout, si javais pas dit merci aurevoir j'aurais eu aucun mots de + après avec l'été c'est compréhensible il fait chaud c'est pénible :( beaucoup de cartons vide dans les rayons, certains rayons très bien tenu, d'autre légèrement moins, + de réapprovisionnement sur les produits phares svp Honnêtement engagez moi a ce compte là ! Moi je suis souriante et accueillante : j'aime la relation avec la clientèle, ils ne sont pas juste uniquement des portes monnaies vivant qui viennent dans mon magasin, les gens apprécient le contact."

"Alors, si jamais y’a une erreur en caisse et que tu demandes un remboursement, ne surtout pas attendre des excuses de la part de la caissière qui va te dire avec un air fort désagréable, faut aller en caisse 8 ! Et si tu attends en plus un sourire de la responsable quand on te rembourse, c’est mort ! Aucune réaction, tracé plat, rien ! Il faut vraiment changer de métier chère madame, car c’est vous qui donnez l’image de marque de votre magasin. Et franchement, moi vous ne m’avez pas donné envie de revenir dans votre magasin."

"Cliente depuis des années, le personnel est très opérationnel, professionnel, à l écoute des demandes de nos attentes. Ayant été à différents endroits de l enseigne, je n' ai jamais été aussi satisfaite que Lidl Fenouillet. Je remercie le personnel ainsi que la direction"

"Super magasin, l’équipe est sympa, magasin bien fourni. Quand je lis les avis je me dis que parfois on devrait pouvoir noter l’attitude de certains clients aussi…"

"Magasin très agréable , personnel disponible , une large gamme de produits a petit prix, un plaisir a chaque passage ."

"Magasin très accueillant Personnel super sympathique !! Je recommande !"

"Client depuis de nombreuses années je ne peux que constater que des rupture de stock sur les œufs baguette ...et pourtant il y a tous les autres pains fait à base de farine comme je n'ai pas l'intention de faire plusieurs supermarchés je suis tout simplement allée faire mes courses ailleurs. Dommage"

"Cliente depuis de nombreuses années je ne peux que constater le déclin du magasin. A plusieurs reprises les produits que je viens acheter ne sont pas ou plus en rayons. Dernièrement et à plusieurs reprises rupture de stock sur les œufs... comme je n'ai pas l'intention de faire plusieurs supermarchés je suis tout simplement allée faire mes courses ailleurs. C dommage pour lidl mais vous avez sûrement perdu une cliente régulière et de longue date"

"Caissière désagréable, souvent pas de bonjour. Pas de sourire, ça serait plus agréable d’attendre de nettoyer les caisses quand on encaisse les clients."

"Très bien situé rapide d’accès seul inconvénient c’est que il n’y a toujours pas de caisse rapide et en heur de pointe 1 caisse ouvert pour 15 personne c’est limite .."

"Je viens de faire mes courses comme d’habitude et comme bien souvent bien que j’ai activé mes coupons, il y en a deux qui ne sont pas passés. Ce matin ce sont les carottes et la sauce tomate au basilic. Je tiens à préciser que ce problème est systématique"

"Très grand magasin avec beaucoup de choix qu'on ne trouve pas dans tous les lidl dommage que j'habite trop loin jetai juste de passage."

"Je veux passer par là à faire mes courses j'y passe de temps en temps en passant à la caisse et pour être honnête jeudi à la caissière qu'il y a 2 pains différents cette dame maintient que non alors que j'ai clairement identifié les pains moi-même et en plus ayant travaillé en boulangerie je savais ce que je disais madame maintenu jusqu'au bout que non ainsi que l'agent de sécurité qui s'en est mêlé au total il manquait la moitié de mes courses dommage très mauvaise expérience je ne reviendrai plus 👏🥴"

"Etant cliente depuis plusieurs années au sein de votre chaîne sise à Fenouillet, cela me tenait à cœur d'apporter ma touche particulière pour féliciter et remercier Mme Amel dont j'ai eu l'occasion de croiser à la caisse ce jour là, une personne très agréable quant à l'accueil-qualité-sympathie et grand professionnalisme....la chaîne LIDL devrait se réjouir de compter en son sein une virtuose commerciale tout à son honneur qu'à celui de la chaîne en général. Cordialement Mme Hynd Taier."

"Cliens de puis l'ouverture du magasin riens à dire toujours au top personnelle toujours disponible pour les clients et surtout les hautesse merci à tous le personne et sur tous l’hautesste Lamia très gentille et serviable continué comme ça"

"Magasin lidl que je préfère dans le secteur. Très bien tenu malgré l'incivisme de certains clients et caissières efficaces et pour certaines très sympathiques aussi j'ai mes préférées désolé pour les autres."

"Cliente depuis environ 2 ans dans ce magasin, j’espère vivement que les responsables tiendront compte de ce commentaire et se rendra compte du comportement d’une de leurs employées plus précisément. Je suis passé 3-4 fois avec une même caissière qui est aimable comme une porte de prison et surtout qui jette les articles à chaque fois à la figure de ces clients, au lieu de les passer normalement comme tous ses autres collègues le font. De plus, elle ne répond même pas quand on lui parle, ou alors très froid en regardant ailleurs. Vraiment dommage pour le reste de l’équipe qui a toujours été aimable, souriant et surtout respectueux comparé à cette dame. (Passage à la caisse 5 ou 6 aux alentours de 16h30 le 7 février)."

"Passage en magasin aujourd'hui pour acheter un produit, pour lequel une promotion était en cours et diffusée dans le catalogue de l'enseigne. Malheureusement, le produit n'était plus disponible en magasin, après demande auprès du personnel. Je me suis déplacé malheureusement pour rien..."

"Article du catalogue indisponible et l’hôtesse de caisse me dit de me « débrouiller pour le chercher en rayon » alors qu’elle aurait dû prendre ma commande comme l’a fait sa collègue de l’autre Lidl dans lequel je suis allée. Prendre commande quand on n’a pas l’article en stock est juste une obligation légale. Et être polie avec les clients ça devrait être du bon sens. Mais apparemment ce n’est pas dans les habitudes de tout le monde. Après ça vous irez vous plaindre que les gens achètent de plus en plus sur internet."

"Magasin très accueillant avec beaucoup de choix, des petits prix et un personnel très agréable Beaucoup d idées cadeaux pour Noël. Je recommande"

"Bonjour. Je ne passe jamais par le biais d’avis pour exprimer de mécontentement… Mais ce qui s’est passé aujourd’hui Lidl de Fenouillet m’y oblige. Je suis cliente régulière de ce magasin. Aujourd’hui, dimanche 17 novembre 2024 le vigile ce vigile a fait de l’excès de zèle et m’a pris à partie. Le magasin ferme ses portes à 12 h 15. Nous sommes 2 à arrivés à 12 h 03, un Toulousain grand et baraqué et moi, petite femme étrangère. Le vigile invité le Toulousain à entrer et me dit que je ne rentre pas. Étonnée, j’ai même cru à une blague. J’avance, il se met face à moi me disant que je n’ai pas intérêt à rentrer parce que je ne passerai pas à la caisse. Il m’a poursuivie dans le magasin et m’a bousculé à 3 reprises pour que je sorte. Des clients se sont retournés, mais n’ont rien dit…. Je précise que je suis cinquantenaire. Puis arrivée à la caisse, il a prévenu la caissière de ne pas faire passer MON ARTICLE. Pendant que j’étais à la caisse, l’annonce de la fermeture du magasin a été faite. Ce qui montre que j’avais tout le temps de prendre mes œufs et de payer. Derrière moi, il y avait une file d’au moins 7 personnes. J’y retournerai dans ce magasin et le conseille, parce que le personnel est agréable toujours disposé à aider, mais c’est ce vigile qui a un problème avec lui-même et les femmes peut-être…. Monsieur le Responsable qui avez vu en partie ce qui s’est passé au loin, c'est peut-être vous qui l'avez envoyé corriger son erreur parce qu'il est venu dehors me chercher... Envoyez ce vigile en formation pour atténuer ce problème d’ego surdimensionné."

"Le vigile (rebeu) et sa tête qui ne ressemble à rien est venu me surveiller alors que je recherchais des lames de rasoir. Mon chariot était plein. Je fais partie du panier moyen hebdomadaire de ce magasin."

"Bonjour je suis souvent amené à fréquenté ce magasin, le problème est une employée extrêmement désagréable qui passe son temps à souffler sur les clients et être aigris. Aujourd’hui je suis aller en magasin et a la caisse j’ai voulu redonner un article car je ne le voulais plus. Madame a commencer à crier et nous dire qu’elle doit le jeté maintenant puis elle l’arrache de mes main et la jeté violemment. Je peut comprendre que quelques fois ont passe une mauvaise journée mais cette dame a souvent ce comportement. Si ont lui demande un renseignement qui lui prend 2 min elle va nous souffler au visage. Cette dame est petite de taille, métisse et cheveux court. Je part du principe qu’il faut rester poli pas en tant que vendeuse mais en tant qu’être humain tout court"

"Concernant les cagettes de fruits et légumes invendus à 1 €, les gens ne sont pas tous au courant que vous avez établi des règles. Au lieu d'aborder les gens avec agressivité, expliquer leurs calmement et avec respect. Votre chef de caisse, j'ai un conseil pour elle, si elle voit ce commentaire, changer votre façon d'aborder les clients, à croire que cela vous agace qu'on vienne chez vous Peut-être que vous ne vous entendez pas parler mais vous vous exprimez de façon agressive"

"Je n'ai pas pour habitude de faire mes courses chez Lidl mais je m'y rends régulièrement pour acheter des outils a des prix tres intéressants pour du petits bricolage. Les rayons sont grands et bien garnis avec là encore des prix tres corrects. Le rayon fruits et legumes et bien achalandé. Le parking est peut-être un peu petit avec des places de stationnement étroites."

"Toujours au top! J'adore les lidls, on peut trouver de tout à des prix intéressants. Si vous êtes dans le sud-ouest, vous trouverez beaucoup de produits en commun avec l'Espagne. Mon seul regret est qu'effectivement on ne trouve pas les même produits qu'en Espagne malgré la taille imposante de ce magasin. Les poissons surgelés par exemple, dès que j'ai l'occasion, je vous passe des photos de ceux d'Espagne 😉 qui ont un choix de fou! Les plus de ce magasin, des panneaux solaires ainsi qu'une éolienne, un petit mais un grand geste ! Bravo 🥳 !"

"Ce lieu est tout à fait conforme à l'esprit de la chaîne que l'on peut retrouver dans toutes les enseignes Lidl. Le magasin est propre et correctement entretenu. Le personnel, jeune, est courtois. Le petit bémol reste toujours la course à la fermeture ( donc l'ouverture ) des caisses qui engendre parfois de l'attente, non inhérent de la part des employés mais de la politique de fonctionnement mise en place."

"ALORS LA ÇA DÉPASSE TOUT ENTENDEMENT ! CAISSE POUR HANDICAPÉS ♿ IL FAUT ATTENDRE ET NE PLUS ÉTRE PRIORITAIRE ! LE NOUVEAU PERSONNEL NE RESPECTENT PAS LES PERSONNES AVEC HANDICAPES ! DE PLUS ERREUR DE CAISSE , NE COMPTE PAS LES RÉDUCTIONS AVEC ÉTIQUETTES ORANGES ! QUELLE HONTE D’EN ÉTRE ARRIVÉ LÀ ! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE MAGASIN LÀ !!! SACHEZ QUE TOUS LES HANDICAPES NE SONT PAS VISIBLES ET QUE DE VOLER LES CLIENTS LES MOINS FORTUNES EST D’UNE BASSAISSE INIMAGINABLE !!! 🤬🤮😡🤬🤮😡"