Lidl

"Très déçue par ma visite du 2/10, à 10h30 j’attendais encore en rayon les produits annoncés en promotion du jour, vendeur lent et désagréable… certains produits n’étaient toujours pas en rayon après 11h et je suis allée payer les quelques articles trouvés car je ne pouvais pas passer ma journée chez Lidl… Je n’y retournerai pas alors que j’aime bien la marque."

"Toujours un experience désagréable. Le bordel dans les rayons, difficile de circuler. Heure de pointe le samedi 11h30 3 caisses bondées, et ca n'ouvre pas de caisses mais elles partent en pause. Ce magasin est une blague."

"Bonjour, Dernièrement nous sommes très déçu de la qualité des produits et notamment de la viande. Elle n'est pas consommable alors que la date limite de consommation n'est pas encore arrivée à son terme. Exemple avec un poulet acheté ce week-end que nous avons jeter hier alors qu'il était bon jusqu'à fin de semaine. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive en quelques mois."

"Caissière très sympathique, qui n’hésite pas à nous rappeler les bons plans. Merci beaucoup à elle ! Je recommande vivement au manager d’encourager ce type d’initiative, car cela contribue à fidéliser la clientèle."

"C était Mon lidl préféré je viens spécialement vers 16h30. faire mes courses ne trouvant pas la corona en promotion je demande à un metteur en place Lidl si cette promotion était d actualité ? Il me répond sèchement pas encore en rayon attendez 5 mn! J ai patienté 15 mn puis las de cette désinvolture j ai payé mes achats Et la le comble j ai retrouvé mon agent Lidl avec 2 autres en pause cigarette et en train de dénigrer l organisation Lidl Je trouve inacceptable d être traité ainsi J évitais dorénavant de faire mes courses ici Il serait de bon ton de rappeler à vos employés qu ils doivent et réciproquement du respect pour les clients"

"Facile d'accès Nombreux parkings Top pour les fruits et légumes"

"Mauvaise expérience récurrente Le réassort est loin d’être au niveau, le magasin est souvent encombré, il manque des références Le nombre de caisse ouvertes en heure de pointe est beaucoup trop faible"

"Je tiens à faire part de ma mauvaise expérience lors de ma visite ce jour au magasin Lidl de Montesson. En caisse, j’achète un pain blanc affiché à 0,87€ en rayon. Pourtant, le caissier m’annonce un prix de 1,99€, prétendant qu’il s’agit d’un pain aux noix. Jusqu’à preuve du contraire, je sais faire la différence entre un pain blanc et un pain aux noix. Le responsable du magasin intervient pour annuler l’article, mais lorsque je lui montre la photo du prix affiché en rayon pour demander des explications, celui-ci campe sur sa position, me confirmant que c’est bien un pain à 1,99€. Ce qui m’a profondément choqué, c’est son attitude : il s’est permis de me tutoyer, de parler dans sa barbe de manière irrespectueuse, et lorsque je lui demande s’il a quelque chose à dire, il s’approche de moi en me lançant : « Tu veux faire peur à qui ? Wallah ». Ce n’est pas une cour de récréation, Ce genre de comportement est inadmissible, surtout de la part d’un responsable censé représenter l’enseigne, de plus devant une famille avec un enfant en bas âge. Je suis reparti, écœuré, sans vouloir créer d’esclandre, mais ce manque de professionnalisme et de respect envers un client est inacceptable."

"Manager toujours aussi désagréable.. Dépassé par sont boulot."

"●Juin 2025 Encore une fois je sors du magasin et un produit dit -15%/carte fidelité... et le produit est payé plein pot ! (Voir photos) ● Mai 2025 Info Danger / Consommateurs Aujourd'hui j'ai retrouvé le bout de la lame de couteau Ernesto dans mon assiette après avoir juste coupé une tomate... Heureusement que ce n'était pas un plat plus volumineux qui ne m'aurait pas permis de voir le morceau ! (Voir photo) ● Expérience 02 juillet 2020 Cela fait plus de 15 jours que Lidl fait de la pub partout (radio, prospectus, tv, etc) pour son climatiseur à 189 €. Mise en vente ce jour le jeudi 02 juillet à 8h32, le magasin ouvre. A 8h32...et 40 secondes : plus de climatiseur ! 9 clim. répartis par les 6-7 premiers clients. 8h34 un client qui s'isole avec un membre du personnel. Ce dernier part en réserve puis revient avec un produit pour ce client privilégié... le client avait soit disant passé commande. (Je ne savais pas que cela était possible ???? Bref 10 climatiseurs vendus) J'apperçois 2 climatiseurs dans la réserve...(Voir photo deux cartons à droite des palettes noires) réservés à deux membres du personnel, pourquoi ils n'auraient pas le droit ? Dixit une responsable du magasin...puis de lacher... cela sera la seule livraison. Il n'y en aura pas d'autre. Il y en avait 12 uniquement. Voilà, une fois de plus, énorme coup de pub par cette enseigne : un max de la clientèle qui se déplace, qui espère, mais rares sont les espoirs honorés Les autres clients, les 99,9% de la journée du 02.07.2020, les deçus, les frustrés n'ont qu'à profiter d'être là pour ...faire des courses...et débourser. Bref, on ne peut pas dire que c'est de la pub mensongère mais... ● Visite le 22.06.2020 : 19h03... Nous ne sommes pas en hiver, le temps est au beau fixe, les journées sont les plus longues de l'année... et, le parking entier est éclairé !!! Encore une enseigne qui respecte l'environnement, n'est-ce pas ? ● Expérience fevrier 2020 : Que fait la DGCCRF ? Tromperie à la consommation sur Mitigeur du Frn MIOMARE-LIDL! Attention : Jeudi 9 avril prochain : vente de mitigeurs annoncés 5 ans de garantie. C'est faux, preuves à l'appui ! Mésaventure rencontrée en Janvier 2020 avec un mitigeur acheté il y a 4 ans (5 ans en mars 2021) Il n'y a PAS de PRISE EN CHARGE par LIDL et par son Fournisseur MIOMARE. Les joints sont spécifiques, introuvables ailleurs et non suivis. Bilan il faut changer le mitigeur ! 27€...pour deux joints, cela fait cher. ● Expérience en octobre 2019 Une autre Tromperie à la consommation... Lidl Montesson Le prix passé en caisse était x 3 par rapport à celui affiché en rayon. Le responsable a constaté, retiré l'étiquette devant moi et demandé au caissier de ne pas me rembourser la différence. Ensuite il s'est tiré comme un bon responsable qui représente la marque ! En droit, cela s'appelle tromperie à la consommation"

"Arrêté à la sortie parce que le vigile « ne m’a pas vu payer » puis parce que « je n’ai pas de ticket de caisse ». La personne avant moi n’en avait pas non plus et elle n’a pas été arrêtée. Le vigile ne m’a pas cru quand j’ai expliqué venir de la caisse. Il a carrément appelé la caissière pour qu’elle confirme. C’est HONTEUX. Et tout ça sûrement à cause de mes cheveux roses et piercing au nez."

"Passage à 19h pour la 4 ème fois et les rayons sont toujours vides. L'apprivoisement des rayons est plus que laborieux. Je ne m'arrêterais plus dans ce lidl."

"Des rayons vides, mal rangé. J'ai fais mes courses aujourd'hui à 15h, bilan : au rayon fruits et légumes, des étagères vides. Au rayon maison accessoires bricolage, des articles manquants. Ce n'est pas la première fois que c'est comme ça malheureusement. La gestion de stock de ce magasin laisse vraiment à désirer..."

"Si vous cherchez du materiel de bricolage (celui mis en avant dans les pub) passez votre chemin, ce magasin est très mal achalandé. Quand au rangement des rayons c'est resté a l état de concept pour la direction du magasin. Comme disais ma grand mere une lapine n'y retrouverai pas ces petits."

"Magasin très bien rangé, le personnel est très souriant, très gentil et très agréable. On y trouve tout ce que nous avons besoin"

"On a constaté à deux reprises le manager qui traite mal ses employés .. et cela devant les clients.J étais gênée d’assister à tout cela. C’est regrettable c’est un Lidl bien rangé, les produits sont souvent disponibles"

"J'ai acheté une boîte de concentré de tomates, elle était détachée d'un lot de 4, j'ai vu sur étiquette en rayon : soit le prix de . ..l'unité ! Je me dis que donc c'est comme un pack d'eau on peut prendre à l'unité...surtout qu'il me semble qu'il est interdit d'obliger les clients à acheter en lot ... Et là arrivé à la caisse elle scan ma boîte je rangeais mes courses..et quand je vérifie mon ticket Lot de 4 à payer ...je retourne faire remarquer à la caissière N° 1 à 18h15 aujourd'hui elle me dit ah oui ça c'est le lot....donc elle sait que c'est en lot me scan une boîte et ça la dérange pas de me faire payer 4.. AU VOL..."

"Beaucoup de changement de fournisseur et ça se ressent dans les produit : côté ''boulangerie'' : chouquettes, croissants et autre viennoiseries pas bonne, même pas mangeable le lendemain de l'achat (achat le soir). Le pain pas mieux... Augmenter les prix mais perdre en qualité.... Fruit et legume c'est la foire à tout, parfois y a des produits de qualité et la semaine d'apres c'est l'hécatombe Le goûté une catastrophe, mes enfants aimaient les gauffres, elles sont devenu ''pas bonne'' En gros si la packaging n'est plus le même qu'avant, passez votre chemin car le produit n'est plus le même !"

"Magasin très fréquenté le personnel est sympathique avec grand turnover. On aimerait y trouver plus souvent les blanc de poulet"

"Magasin bien achalandé, propre et personnel très sympathique. Grand parking"

"Grand Lidl avec immense parking gratuit. Beaucoup de choix. Personnel peu aimable qui ne respecte pas les articles du client."

"Attention! N’ACHETEZ PAS VOTRE SAPIN ICI! Il pers toutes ses aiguilles, c’est la cata! Je pense qu’il sera à nu le 24 décembre! ☹️Pourtant c’est un Nordman qui ne devrait pas les perdre et qui coute quand même 23 euros!😡😤 Je suis extrêmement déçue!"

"Magasin bien achalandé et propre. Les caissiers sont courtois et aimables . Le problème : son vigile ! Aujourd'hui , celui-ci , sans un formule de politesse , s est précipité sur notre chariot ( alors que nous étions toujours en caisse ) pour s assurer qu 1 produit avait bien été scanné par la caissière : oui , monsieur....mais au nom de quoi , cette précipitation 🤔 Re-control en sortant : toujours pas de formule de politesse , mais l exigence de voir nos 3 tickets.... Pourquoi. ? Ça reste encore un mystère puisque monsieur n a pas vérifier la cohérence ticket-chariot ! Aucun problème avec le fait d être contrôlées , mais j en ai un avec l acharnement 😞 Certes , monsieur faisait son travail , mais une façon moins détestable pour le client pourrait lui être transmise !🙏"

"Je suis venue aujourd’hui, le 19 octobre 2024, et je suis extrêmement déçue. J’arrive à 20h15, alors que vous fermez à 20h30. J’ai deux courses à faire, mais le vigile m’interdit d’entrer. Je lui explique qu’il ne peut pas légalement m’empêcher de rentrer. S’il ne souhaite pas accueillir des clients à cette heure-là, il devrait fermer à 20h15. Il me répond que ce n’est pas à moi de décider des règles et me demande de partir. Finalement, après avoir insisté sur le fait que j’ai des courses à faire, il me laisse entrer, ce qui est un minimum. Ensuite, en rayon, une employée fait semblant de ne pas me voir, m’ignorant complètement alors que j’ai un caddie. Elle ne me salue même pas et me dévisage, visiblement mécontente que je sois là à l’heure de la fermeture. Votre processus de recrutement mérite d’être revu. D’habitude, je ne laisse pas de commentaires, mais cette expérience est inacceptable."

"Je trouve qu'il y a de plus en plus des rayons vide se qui n'était pas le cas il y a quelques années en arrière quand j'y vais pour faire les courses j'y ai déjà été à de différents jours les rayons sont souvent vide surtout dans les frigo au fond dommage car les gens qui y travaillent sont sympathique le magasin est propre à voir avec le temps"

"Il est vrai que le service client n'est pas la qualité première de ce magasin. Et l'experience inadmissible vecu en caisse ce jour en est un parfait exemple. 0 accueil, 0 sourire, 0 envie.... 100% condescendance. Pourtant le service client est là base du commerce. 11h35 samedi 5oct 2024 caisse 1."

"Lidl Montesson a beaucoup progressé ces dernières années. Comme d'autres j 'y allais auparavant pour leur outillage Parkside, et je faisais mes courses en face. J'ai vu l'évolution dans la présentation et produits presque hard discount vers un standard normal. Les bons comparatifs des produits de toutes sortes dans 60 millions et que choisir m'ont convaincu. Évidemment il faut essayer des nouvelles marques..et choisir. Les rapports qualité/ prix sont TB. Des efforts à faire sur les activations des réductions/promotions sur l'appli.😠. Les passages en caisse se sont améliorés. On arrive tjrs à se garer. Bref l'essayer c' est l'adopter, mais pas pour tout bien sûr."

"suis client depuis l'ouverture de votre magasin à Montesson. Je vois que de très nombreux clients ont le même avis que le mien concernant le passage en caisse : une grosse différence entre les caissiers qui apparement ont reçu une formation et ceux très sympathiques et professionnels et quelques autres qui n'ont aucun respect pour les clients surtout ceux âgés comme moi, demandent tantôt de déposer les produits lourds (packs d'eau, cartons de vin) sur les caisses sans faire l'effort surhumain sans doute de se déplacer pour contrôler... ou qui disent le contraire soi-disant pour se conformer aux consignes d'une direction ou d'un manager fantôme. Bref une remise à niveau pour ces salariés s'impose, qu'ils aillent dans l'enseigne voisine (Carr four Market) pour des stages."

"Magasin très bien approvisionné, très bon rapport qualité-prix . Je suis moi même une cliente assidue et je tenais à m'excuser pour le commentaire d'hier car je me suis trompé du nom de magasin !"

"Suite à une première visite décevante car magasin complètement en bazar, j'ai réitéré il y a à quelques jours. Rayons non approvisionné un lundi à 11h00, ce qui restait pas rangé, absence de la majeure parie des produits catalogues et incohérence des rayons ou on retrouve les glaces dispatchees à plusieurs endroits parmi les pizzas ou légumes surgelés... ceci n'étant qu'un exemple."

"Un « responsable » agressif et condescendant, sans raison, n’ayant aucun sens de l’organisation ni de la relation clientèle. Bon courage aux employés ! Moi, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Un « manager « désagréable ! Une file d’attente en caisse impressionnante (ne prenez surtout pas de surgelés) et lorsque nous demandons s’il n’y a que 2 caisses d’ouvertes, au lieu de s’excuser et de trouver une solution, il nous ricane au nez et « ba y a personne » !!!! Que l’enseigne s’évertue à former leurs personnel à l’accueil client ; en ce qui le concerne une formation sur la gentillesse également !!!"

"Manque de personnel.temps long d'attente aux caisses entretien un peu limite surtout aux fruits et légumes rayons parfois un peu vides petit .bons horaires,bon emplacement pas mal"

"Le personnel chargé du réapprovisionnement des rayons a eu des paroles violentes et il n'est pas aimable du tout. La caissière n'était pas mieux. J'aime beaucoup Lidl mais celui-ci à été une très mauvaise expérience"

"Magasin propre, mais l'organisation et la gestion des caisses sont à revoir totalement. On nous annonce la fermeture d'une caisse, la caissière m'a demandé de ne pas poser les articles car elle est fermée, la caissière n'a toujours pas quitté sa place et 5 mn après, on nous annonce que la même caisse est ouverte uniquement pour carte bleue, alors que je me suis éloigné à la recherche d'une caisse ouverte. La gestionnaire des caisses prend du plaisir à nous renvoyer d'une caisse à une autre, sans se soucier des personnes âgées ou malades. C'est triste pour un si petit magasin d'être confronté à cette déplorable anarchie."

"Comme toujours dans ce magasin les articles parkside en promo pour la semaine ne sont pas en rayon. Tout est en total désordre ! Les articles sont très endommagés les emballages arrachés dès l'ouverture du magasin. Il faut un moment pour s'y retrouver et constater comme toujours que l'article pourtant prévu ne sera jamais en rayon. C'est visiblement volontaire de ne pas commander ces articles. Alors pourquoi figurer dans la liste des participants ? Je n'ai rien acheté... Dernière visite dans ce magasin ! Néanmoins un responsable à été très aimable."

"Gigot acheté et mis au frigo. Ouvert bien avant la date de péremption. Une puanteur ! Ramené au magasin, aucune considération, le responsable n'en n'a rien à faire, pas aimable, aucun geste. J'étais cliente depuis 3 ans, je n'irai plus et déconseille fortement d'acheter viande ou poisson. Ils vendent des aliments avaries et"

"magasin avec une très bonne surface, et une large gamme de produit, c’est agréable! l’attente en caisse a depuis peu diminué, et ce malgré l’affluence de la clientèle ! magasin plutôt au top, et pratique au final :)"

"Aucun commentaire a faire au magasin. Par contre, les caisses ont un problème, ils ferme une caisse alors qu'il y a plein de monde. Du coup, cela décale tout le monde. Une fois que nous sommes mis dans une autre caisse, la caisse est ouverte. Un autre caissier qui passe vos articles pas le temps de régler qu'il passe à un autre. Je ne comprends leur système."

"Le magasin est plutôt bien, mais cote caisse c'est la folie. Quand on a du succès on assume et on ne fait pas attendre ses precieux clients pendant 20mn. Et si on demande d'en ouvrir, on nous dit que ce n'est pas possible... Finalement, ils finissent par en ouvrir d'autres, comme quoi c'est possible. Bref, je viens de moins en moins. Les photos ont été prises"

"Le personnel s'occupe de la mise en rayon des conserves tandis que les palettes de frais patientent au milieu du rayon, à température ambiante.. Degouté.. Déjà entendu parler du respect de la chaîne du froid ?.. Un manager ou un contrôle ne seraient pas de trop !"

"Magasin insupportable. Pas de place pour circuler, produits manquants, prix excessifs !! Je ne reviendrai pas. 100€ pour un caddie rempli au tiers."

"J ai fait mes courses le 25/04/23 j ai acheté des pizzas fraîches j ai voulu faire les pizzas le lendemain mais en vérifiant les dates de péremption elles étaient du 24/04/23. Inadmissible !! Je suis habitué du magasin je me méfierais la prochaine fois..."

"Ça reste un Lidl avec beaucoup de prix plus élevés que la concurrence, lors de mon passage les rayons étaient pauvre en marchandise et mal rangée.beaucoup de prix manquant.Deux caisses ouverte en heure de pointe."

"C'est vrai que depuis que les prix gonfle je délaisse les grande surface qui pour 20 articles vous en avez pour plus de 100€ une honte alors que la pour le même nombre d'articles j'en ai pour moins de 80€ Par contre les bémols le samedi après midi c'est même pas la peine d'y aller les 3/4 des rayons sont vide et même en semaine et pourtant je finis tôt certains rayons sont vide il n'y a pas tous les produits donc le problème c'est que vous êtes obligés d'aller dans un autre magasin pour compléter vôtre liste de courses et donc cramer de l'essence et pas bon pour le portefeuille et la planète. Les rayons sont petits et on passe difficilement deux cadies cote a cote Je verrai bien demain j'irai a l'ouverture en espérant voir les rayons rempli"

"Merci de votre réponse, je suis retourné dans le même magasin en début de semaine à l'ouverture c'était encore pire. Les rayons étaient mieux remplis durant le confinement. Je suis passé dans le Lidl de Gonesse à l'heure du déjeuné et là top, magasin propre des rayons remplis et des employés souriant donc en claire c'est bien le Lidl de Montesson qu'il faut éviter et attendre qu'un véritable changement soit effectué."

"Magasin vieux pas encore rénové, un projet est en cours pour effectuer une rénovation complète. Actuellement les Allées sont trop étroites. Très grand parking. Par contre beaucoup de choix et personnel adorable , pensez a y aller le matin en semaine. Le samedi c'est très compliqué."

"Nous étions de fidèles clients....Hélas depuis quelque temps déjà les rayons sont vides nous obligeant à aller à la concurrence. La qualité des fruits et légumes est une honte : tout est flétri et de mauvaise qualité. Les prix ne sont plus attractifs et sachant qu'ils ne prennent pas les tickets restaurant, cela ne présente aucun intérêt : ni en prix ni en qualité ! Le personnel peu aimable en prime..."

"C'est toujours plein (surtout les caisses!) et il manque de choses. L'organisation c'est pas terrible... Les prix ne sont plus ceux qu'ils étaient avant. C'est dommage. Un point relais a été mis à la place du local vélo 🙄 Ne acceptent pas les tickets restaurants."

"J'y vais assez régulièrement car il est sur ma route. Très souvent il y a des palettes au milieu des rayons. J'ai bien conscience qu'il faut remplir les rayonnages mais ce n'est pas pour autant que les rayons ne sont pas régulièrement à moitié vides. Le personnel est plutôt agréable. Le magasin est souvent bondé de monde (du moins à mes horaires de visites) ce qui le rend pas très agréable à arpenter et le temps d'attente en caisse peut être assez long même pour seulement deux trois articles. A quand les caisses livres service pour les petits paniers chez lidl?"