Lidl

"Bonjour ! C'est une bonne boutique, mais je ne vois pas la différence, donc 4 étoiles !"

"La caissière Ileana est super efficace et souriante ! C'est un plaisir de passer a sa caisse"

"Bon magasin, bien agencé et avec personnel accueillant. Une seule remarque négative à faire : nous nous sommes arrêtés là pour faire nos achats en rechargeant notre ZOE (merci LIDL pour la profusion de bornes électriques dans vos parkings) mais la zone de recharge contient 3 bornes et 6 places de stationnement dont seulement quatre ont un marquage au sol (vert) réservé VE en charge. Les deux places centrales (celles permettant l'accès à la borne AC 22 kW) sont anonymes en marquage et donc nous les avons trouvées toutes deux occupées par des voitures non électriques. On ne peut rien reprocher aux clients puisque aucune indication au sol ne les informe pour ces deux places. Nous avons dû stationner de biais sur une borne rapide et avons eu de la chance d'avoir un câble de recharge assez long pour enjamber les voitures stationnées. Un simple marquage similaire à celui des quatre places de recharge DC règlerait ce problème car le parking du magasin est grand et offre largement de quoi se mettre ailleurs pour un véhicule n'utilisant pas les bornes e recharge."

"Un lidl bien tenu avec des prix tres compétitifs et un large choix de fruits et legumes"

"Étonnamment très déçue de ce Lidl. Je passe ce dimanche, avec 10 articles en main, et bien enceinte. Toutes les caisses sont surchargées et celle handicapées/femmes enceintes est fermée. Je m’avance sur la caisse la moins prise, je demande aux clients s’ils seraient d’accord de me laisser passer pour le peu que j’ai et étant enceinte, aucun problème. Et là la caissière me sors « ah non je suis fermée ». Je lui dis que j’ai max 10 articles et que je suis bien enceinte et elle me sort « je sais mais je suis fermée » … Où est l’humain ? Par chance les clients de la caisse d’à côté m’ont laissés passer (je me répète j’avais 10 articles là où tous le monde avaient des charriots pleins), et mon passage en caisse avec paiement compris n’a pas duré plus de 2 minutes. Ayant déjà bossé dans un Lidl moi même par le passé, je suis outrée de la réaction de cette jeune dame ! L’humain ne prime même plus …"

"Attention bien souvent le prix affiché est plus le même en caisse, les articles ne sont pas rangés comme il le faut donc forcément on cherche le prix. Plus cher que Auchan tout en vendant de la sous marque. À réfléchir je ne vais plus la bas."

"J'ai acheté 2 boites de 400g de fish & ships surgelé au colin d'alaska + 1 boite de cabillaud panés surgelé en 500g....facturation rapide 🛑 3 × boites de cabillaud panés soit 3 x 6.99 € au lieu de 1 x 6.99 € +(2x4.99)....j'y retourne avec la photo des 3 boites + ticket de caisse et même homme à la caisse...Réponse : non, on ne rembourse pas, il faut nous retourner les articles !...il fait 35 ° dehors 😱."

"Je vais régulèrement dans les magasins LIDL , et en particulier celui-ci , car il est très grand . Le magasin est propre , les nombreux produits sont très variés et bien présentés et le personnel est très accueillant . ( j'ai 81 ans , je suis lente et j'ai des difficultés à me tenir debout ; hé bien, souvent les personnes aux caisses viennent m'aider ) . Je trouve que dans l'ensemble les produits sont moins chers que dans d'autres grandes surfaces . Ce qui fait l'originalité des magasins Lidl et mon plaisir personnel ( en tant que professeur d'allemand à la retraite j'ai fait de nombreux sejours en Allemagne ) , c ' est de retrouver ici plusieurs produits que j'appréciais et qu'on ne trouve pas ailleurs . J'ADORE le coin boulangerie avec ses viennoiseries et ses pains frais !"

"Place de parking large ce qui et une plus pour éviter les coups de portière entre véhicule. Le magasin en lui même sa reste un lidl trop d'attente au caisse le point noire de ce magasin"

"Ne veut pas respecter les conditions générales de vente et appliquer la loi. 1mois marque pour rendre un article. Joue sur le fait que c’est le dernier jour. Malhonnête assumée sous prétexte que la caisse n’autorise pas l’opération. Une famille cliente perdue pour 12.99e"

"Problème avec service client lidl. Je vous souhaite ne jamais avoir de problème avec un outils. En effet le mien est tombé en panne au bout de 2 jours. D'après leur site je devais en ravoir 1 au bout de 10 jours. Cela fait 2 mois que j'attends. Personne ne répond à mes mails. Au bout d'un mois j'ai demandé un remboursement. Au téléphone on me dit oui mais toujours rien. Au bout de 2 mois, je relance, un responsable devait s'occuper de moi. Mais au lieu de me rembourser on me renvoie un nouvel objet. Hors je leur avais bien dit que je n'en voulais pas car j'étais parti l'acheter ailleurs et que les 10 jours étant passé ils se devaient de me rembourser. Service client à fuire car incompétent. On te fait croire que ton problème est réglé mais personne ne le gère."

"Un lidl tout ce qu'il y a de plus normal, pas chère et quali"

"J'ai fait mes courses aujourd'hui en suivant mon catalogue, je n'ai pas trouvé certains produits issus du catalogue du 17/04 est ce normal ?"

"Ce matin vers 9h30 caisse 7 une de vos caissières s’est permise de se plaindre deux fois, à son collègue de derrière, que le rayon viennoiserie avait été dévalisé comme l’année dernière au même moment ( laissant sous entendre comme la fête de l’aid de l’année précédente) et qu’il n’était pas question de refaire des chariots de viennoiseries. Nous nous sommes tout de même permis de lui demander si ils n’étaient pas contents de faire leur chiffre d’affaire grâce à nous ? Je vous laisse imaginer le bégaiement de votre employée. Ce genre de réflexion n’a pas sa place dans une enseigne comme la vôtre ni d’ailleurs dans aucune autre."

"Ce matin à eu lieu l’épisode le plus humiliant de notre vie, avec ma mère nous nous somme faites accusé à tort de vol par un vigil incompétent, ça nous a valu une humiliation publique devant les autres clients. Lorsque le vigil a reconnu s’être trompé il n’a même ps trouver utile de présenter ses excuses de part son jugement rapide sur nous. C’est scandaleux nous déboursions des centaines d’euros par mois dans ce lidl c’est scandaleux je le répète"

"Ce magasin offre un bon assortiment de produits alimentaires mais est assez mal rangé."

"Ca fesait longtemps que j' était pas venu dans votre magasin et J ai assisté à une scene choquante d'une employée qui se fait gueulé dessus par sa responsable après moi j' active un coupon sur l application la caissière a vu que sa passait pas elle m'a dit de pas commencer pas a la souler surtout que la caissière raconte sa vie a son amie cliente et le caddie plein a 40e moi aussi je veux en profiter"

"Magasin très propre,un choix multiple de produits,du personnel très accueillant et compétent contrairement à ce que d'autres peuvent dire.De bons produits à la boulangerie et aux rayons fruits et légumes ! L'application LIDL PLUS est parfaite grâce aux coupons on a le droit à certains produits gratuits alors je recommande vivement ! Merci l'équipe LIDL 💪"

"Magasin très propre et bien rempli. Caissières au top ! Produits frais et de qualité !"

"Magasin propre, rayons bien achalandés. Le personnel est poli et agréable, répondent gentiment aux questions, je recommande"

"Magasin super accueillant Personnel aimable Je recommande pour les prix et les produits"

"Magasin bien agencé, propre , produits de qualité et personnel sympathique et à l'écoute."

"Magasin Lidl ou je passe régulièrement faire mes courses, équipe toujours aimable et souriante en caisse ou en rayon. Magasin propre et bien rangé."

"Super magasin super accueil propre bien ranger bonne accueille pas de longue queue en caisse pas de produits manquants idéal pour petite ou grande course on y trouve vraiment tous ce que l’on a besoin Merci pour tous Merci à toute l’équipe"

"Magasin propre rayon bien fournis Caissières souriante et agréable Bien agencer rien à redire je reviendrais!"

"Très bon magasin propre et bien ranger . Personnel réactif et a l'écoute. Ça donne envie d'y venir faire ces courses. Bravo à vous et continuez comme ça !"

"Magasin propre et pratique, personnels rapide très agréable et à l'écoute. Les rayons sont bien agencé on s'y retrouve facilement. J'y retournerais sur et certain je recommande à 100%."

"magasin propre, personnel disponible, aimable et à l'écoute. C'est mon magasin attitré. Je le recommande"

"Un magasin toujours bien organisé, avec des produits de qualité à prix abordables, et un personnel agréable et à l’écoute."

"Voilà maintenant quelques années que ce magasin est ouvert et l'application pouvant nous faire bénéficier des coupons ne fonctionne toujours pas ! Aucune connexion dans ce magasin. Une honte et je considère cela comme une arnaque au client."

"Ça fait 15 jours qu'on ne capte plus rien dedans. Comment activer et vérifier les promos ????? Est ce fait exprès pour qu'on ne bénéficie de rien ???????????? 🤔😡😡 Et du coup impossible de payer en CB virtuelle, heureusement que j'en ai toujours une sur moi."

"Nous sommes passés à la caisse 7 ce samedi 19 octobre vers 18 H30. Caissière très agréable, bienveillante quand soudain elle c'est fait disputer par un jeune homme en polo Vert parce qu'elle n'avait pas fermé sa caisse soit disant qu'elle n'avait personne, qu'il y avait 5 caisses ouverte pour rien ect... Reprenez votre encadrant en lui expliquant que ça ne ce fait pas !!! Il y avait beaucoup de monde, la pauvre ne savait plus quoi faire. Si il y avait à lui faire une reproche ce n'est pas devant les clients, qui d'ailleurs n'était pas justifié puisque que son tapis était plein. Après on s'étonne qu'il n'y a pas de personnel pour travailler."

"Cliente fidèle de se lidl à plan d'orgon.. une équipe souriantes et dynamique. Se qui n'ai pas toujours évident avec certain clients qui pense toujours que tout leur est dû. Je tiens par se commentaire à encourager toutes les équipes continuez ainsi 😉"

"Une partie du personnel n’est pas du tout aimable ni à l’écoute je fais souvent mes courses dans différents lild il n’y a que dans votre magasin ou que certains de vos collaborateurs sont désagréable on a pas à subir leur mauvaise humeur et le manque d’organisation"

"Je mets une étoile car on ne peut pas noter zéro amabilité de la caissière à revoir complètement abject. D’autant plus sa caisse était sale au niveau des rainures il y a de la moisissure. Étant de passage dans ce magasin, je ne le recommande pas du tout."

"Des congélateurs vides, des employés sur leur téléphone portable ceci n’est très professionnel 😕 sans parler de là politesse qui et à revoir !! L’envie de travailler n’était pas présente pour certains employés !! Dommage j’aimais beaucoup ce magasin .."

"Je fais mes courses là-bas tous les mois, mais il y a un caissier et une caissière qui se prennent pour je ne sais pas qui. C'est inadmissible de parler aux gens de cette manière. Ils crient et parlent de façon irrespectueuse envers les clients. Aujourd'hui, je me suis fait crier dessus pour rien du tout… Tout le monde s'est retourné vers moi, j'ai eu super honte ! Certaines personnes âgées ne comprennent parfois pas ce qu'on leur dit, et le personnel souffle et parle froidement. Ça me met hors de moi. Il faut changer de métier immédiatement si vous n'êtes ni sociables ni patients. Il est essentiel que le responsable prenne en compte les critiques que nous faisons, c'est important. Je comprends qu'il y a des clients pas du tout corrects, mais c'est avec eux qu'il faut s'énerver. Vu les réponse copier coller du service client, ne prenez pas le temps de faire ce geste il n'y aura pas de prochaine expérience positive."

"N'y a-t-il pas de parking pour les chauffeurs routiers ? Ils n’ont pas le droit d’acheter, de manger, ou simplement de transporter et c’est tout ! La municipalité devrait également nous aménager un parking."

"Globalement bien , hormis les fruits et légumes livré du jours qui ne tiennent pas deux jours. Exemple parmis tant d'autre , deux concombres acheté dimanche matin . Celui consommé hier nous a rendu malade , soit . Celui d'aujourd'hui : je vous laisse regarder la photo ( départ de moisissures et affaissement sur lui meme)...je ne vais pas poster une photo de chaque légume et de sa durée de vie après achat mais c'est idem carottes etc . La fraicheur est sensé être le FER de lance de cette enseigne. ( Exception sur la salade a 99 centimes qui est top). Le personnel est investi dans la tenu du magasin c'est super pour ce point ."

"Je voulais recharger mon VL à leurs bornes de recharge CCS mais ça fait deux jours qu'elles sont HS et rien n'est fait. Service client joignable et très à l'écoute mais n'apportent pas de solution de secours ni des délais de réparations des bornes."

"Aujourd'hui le 23/04/2024 vers 11h30, un employé de la caisse numéro 5 s'est adressé a ma mère en lui criant dessus. Il s'est par la suite montré désintéressé par les demandes des autres clients qui venaient le voir. Si une personne n'est pas contente de son boulot elle n'a qu'à changer !!!"

"Suite à notre venue au magasin Lidl de Plan d’Orgon ce dimanche 07 Avril, nous avons constaté le non-respect d’un de vos employés en communication avec ces collègues en parlant comme des bêtes, et à nous-mêmes concernant le passage à sa caisse pour un problème du code pour un poireau. Là personne ne voulant pas faire les choses correctement (demander de l’aide ou avoir un autre produit) nous a mis de côté sans explication. Nous lui avions demandé des explications et la seule réponse « pas de code ». Ma compagne est partie chercher un autre poireau pour ne pas attendre. En lui donnant un nouveau bouquet de poireaux, elle a directement en étant irrespectueuse qu’elle nous encaissera pas. Obligé de demande la responsable du magasin qu’il lui a aussi demandé d’écourter et pèse ces mots en vers les clients et lui a demandé gentiment de sortir de sa caisse. Ce serait bien de revoir vos modules de recrutement au sein de l’entreprise. Le respect est primordial pour un commerce"

"Trop d'employé(e)s irrespectueux. Je peux comprendre la pression des chefs mais c'est pas une raison pour se prendre pour je ne sais qui et se permettre de faire des remarques méchantes envers la clientèle !!!"

"Magasin fourni et tenu, toujours trop de fruits et légumes emballés... Et surtout ce crime odieux !"

"Très grand magasin, la partie boulangerie se situe à l'entrée, ce qui est très pratique pour acheter son déjeuner (pizza, croque...). L'endroit est propre, le passage en caisse se fait assez rapidement. Des caisses automatiques seraient bien pratiques !"

"Vraiment très déçu, ce matin j'ai posé des heures sur mon travail pour être sur de bénéficier des promotions reçu dans ma boîte aux lettres, une fois dans le magasin à 8h30 je cherche mes articles qui étaient normalement en rayon le 15 décembre, je me renseigne auprès d une responsable qui me dit tranquillement que les articles étaient là la semaine dernière sans aucune autre explication. Résultat une matinée de perdue et pas de produits prévus pour mes fêtes, ça n est pas là première fois que je me fais avoir avec des fausses promotions mais ça sera la dernière fois."

"Lidl pour les légumes et les fruits.Farine, sucre, œufs pour la pâtisserie. Après tout le reste de la marque, je n'achète pas."

"Ce magasin est grand propre employés agréables. On y trouve de tout!😊"