Lidl

"Ils changent les pays d'origine des fruits et des légumes ! Ils les mettent dans des cartons ou des étiquettes d'un autre pays.. je ne sais pas pourquoi mais personnellement je trouve que c'est inacceptable ! J'ai acheté des mangues, un jour était pour le Brésil comme le carton dit, mais le lendemain le pays d'origine est changé ! C'est pareil pour l'avocat et d'autres fruits et légumes.."

"Lidl de Gresillons, c’est une catastrophe à 10h30 les rayons ils sont vides, y a rien qui est posé ."

"Ce n'est pas les mêmes prix aux rayons et à la caisse. C'est la deuxième fois que ça m'arrive dans ce lidl."

"Je ne comprends pas l’utilité des caisses automatiques si elles restent fermées. Ce matin, je voulais simplement acheter une baguette, mais le personnel a fermé la caisse automatique devant moi. Même en demandant gentiment de l’ouvrir, ma demande a été refusée. Je ne vais pas patienter 15 minutes juste pour un achat aussi simple. Résultat : je suis reparti les mains vides. Si ce service n’est disponible qu’occasionnellement, il ne devrait pas être proposé."

"15 Août black a la caisse 'e sais pas travailler 2 client il met 20 mn .ce lidl a été repris par des gens incompétent même les employés du magasin sont nul ta toujours des palettes dans les allées"

"L’organisation du magasin décourage de faire ses courses. Aucune logique, les rayons se suivent n’importe comment, le sol est jonché de bazar, les employés sont pas hyper agréables, ne laissent pas passer alors qu’ils gênent avec des palettes énormes. Vraiment je suis encore perplexe de ce que j’ai vécu, moi qui ne suis pas du coin je voulais faire des petites courses pour ma famille, j’ai juste du café et je suis partie di-rect. J’en avais la tête qui tournait de bordel, c’était oppressant."

"J'ai visité le magasin un samedi à 13:20. Les rayons étaient mal rangés et parfois vides. J'avais du mal à circuler car il y avait des palettes au milieu des rayons. L'expérience à la caisse était horrible. Il n'y avait que deux caisses disponibles sur 5. C'est sadique durant un samedi après-midi. La caissière était débordée. Elle devait gérer des soucis avec ses collègues. Elle cherchait des infos sur son téléphone. J'ai attendu 30 minutes pour encaisser. Je voyais beaucoup de salariés courir, mais il n'y avait que deux caisses ouvertes. La gestion du magasin est catastrophique."

"Une seule caisse ouverte une file d’attente interminable les caisses automatiques fermé la galère"

"À chaque fois que j’y vais je trouve une forte affluence et les caisse automatique fermées. Est ce qu’il faut un communiqué d’un élu pour les ouvrir ou nous sommes à chaque fois obligé d’attendre 1h pour 3 articles ?"

"Toujours de bonnes affaires ! Malgré un service très moyen mais les employés font leur max !"

"Boulangerie est bien mais il n'y a pas tout Les choses présents dans catalogue"

"Gestion de pire en pire, les caisse de ce magasin deviennent un enfer. Faits constatés de nombreuses fois, il faut attendre entre 50 et 60 personnes qui dans les queues avant qu'ils décident d'ouvrir une caisse supplémentaires..."

"Malgré mes avis positifs d' avant, dans le rayon vêtements de ce magasin, les articles sont en désordre total, éparpillés et souvent dans les emballages ouverts. J' attire l'attention des gérant à ce défaut qui dégoûtent les acheteurs. 🙏🙏"

"Ce matin, j’ai vécu une très mauvaise expérience dans votre magasin. Beaucoup trop d’attente en caisse, avec seulement deux caisses ouvertes alors qu’il y avait énormément de monde. Le caissier était visiblement énervé, pas du tout souriant ni accueillant, ce qui n’a pas aidé à faire passer le moment. De plus, le service de libre-service n’était même pas à jour ni fonctionnel. Cela devient compliqué de faire ses courses sereinement dans ces conditions. J’espère que des améliorations seront apportées rapidement."

"La majorité des articles du catalogue 22/05 ne sont pas dispo C'est une autre façon de faire revenir les clients une fois de plus merci de respecter vos catalogues"

"Intoxication au coin boulangerie en mangeant un pain au chocolat."

"Je trouve à peu près tout ce dont j'ai besoin. J'y vais environ 3 à 4 fois par semaine. 😊"

"Passage en caisse automatique catastrophique ! Ceux payant en carte étaient tous redirigés vers les caisses automatiques (car beaucoup de queue dans le peu de caisses ouvertes). Les terminaux ne fonctionnaient pas, on proposait de réessayer plusieurs fois, plusieurs manip etc ... l'hôte était débordé. Il était sur plusieurs front en même temps, résultats aucun client n'était satisfait. En tout cas pas moi ! Car mettre plus de temps à payer qu'a faire ses courses est pas croyable .."

"Le sécurité ne pas gentil du tout.je suis clients fidèle mais je suis très déçu par la sécurité parce qu’il est pas du tout respecté je suis vraiment pas content du tout.."

"J'aurais mis 0 étoile malheureusement je peux pas. Je suis passé en caisse automatique il y avait hotesse désagréable, j'ai passer un article, le prix passé en caisse n'était pas celui affiché en rayon. Je lui demande de l'annuler. Elle me dis méchamment limite elle me crier dessus d'aller le ranger avant dannuler, je lui ai dis d'annuler,je paye le reste de mes courses et j'irai le ranger afin de libérer la caisse car il y avait top monde et je ne voulais pas bloqué la caisse. Je suis partie le remettre à sa place.et là elle me sort que je ne l'avais pas remis a sa place.elle m'a vraiment prise pour une c...ne.du coup j'ai laissé toute les courses.et je sort sans achat et le vigile m'a agressé et n'a pas voulu me laissé sortir alors que j'avais rien pris. Ses les autres clients qui sont intervenus pour que je puisse sortir. C'est vraiment inadmissible ce genre de comportement. Faites des formations de politesses pour vos employés."

"44-56 Rue des Grésillons, 92600 ASNIERES SUR SEINE Je suis client Lidl dans plusieurs magasin en France et en Europe depuis que vous avez ouvert la porte. Depuis quelques temps je fréquents votre magasin à Asnières sur seine Grésillons ou il y a régulièrement des irrégularité. Notamment des prix qui son différents donc plus cherres a la caisse qu les prix affichés. Quant je réclame le produit au prix affichés comme c’est écrit dans la loi, ils refusent en disent que ce n’est pas la produit qui est affichés. Quand je demande alors le produit qui est affiché, ils disent qu’il n’y a pas. En plus ils me rapproche qu’il y a toujours des problèmes avec moi. Mais je pense que c’est avec les personnelles du magasin qu’il y a des problème. Les prix sont affiché, que je puisse décider si je veux ou je ne veux pas le produit à ce prix là. La loi les oblige à me donner le produit au prix affiché. Si il refuse ils sont en infraction n’est pas ? Aujourd’hui lu lundi 21 avril Pâques entre autre j’ai acheté un flacon de lessive Formil de 3L qui a été affichés 3€48 précisé 1€16 le litre mais à la caisse l’article est passé à 5€38. (Photo jointe). Quand je réclame le produit au prix affichés, c’est comme toujours, le même histoire. C’est encore ma faute, c’est toujours qu’avec moi qu’il y a des problèmes. Je demande le directeur du magasin, il n’y a pas. Ils rappelle même le service de sécurité, comme si j’ai été un voleur ! Il m’accuse que je retiens la que et ils me menaces que je serais interdit du magasin. Ils m’ont refusé de donner au prix affiché et même rembourser le produit. Ils se moqué de moi en disent, « revenez demains quant le directeur serait la » ! Ils ne m’ont pas rendu le ticket du caisse non plus. Heureusement comme j’ai carte Lidl Plus, j’ai un copie dans mon téléphone. Alors je suis obligé de retourner demain pour être remboursé mais j’ai laissé le produit à la caisse. Je sais que malheureusement le client n’est plus le roi dans la commerce mais les employés de Lidl sont aussi payés de l’argent qu’on vous laisse à la caisse donc on pourrait avoir un peu de respecte, plus d’écoute et un traitement plus raisonnable et plus respectueux. Et si le commerçant se trompe nous attendons plutôt un geste commercial non pas des rapprochement des accusations des jugement et d’humiliation. TIMAR Zoltan"

"Très bon Lidl de quartier. Malheureusement, beaucoup de gens avec le tenue de BATMAN .. mais cela est plutôt lié aux particularités du quartier… Sinon, je recommande."

"L'alarme sonne dès qu'une personne entre dans le magasin et ceux depuis plusieurs semaines, c'est affligeant..."

"Magasin très bien entretenu. Propre, personnel très sympa. Une belle expérience."

"Bon magasin avec des prix intéressants mais c’est très souvent en bazar et les caisses automatiques soient ne fonctionnent pas, soit le personnel n’est pas du tout réactif… dommage !"

"Mais la meuf à la caisse, sérieusement? Il y a du lait qui coule sur la caisse, elle a traîné mes cours sur du lait, je lui fais le remarque, elle m’a demandé de demander à sa collègue pour les serviettes, et là je reviens avec les serviettes, elle a tout pris pour essuyer sa caisse, pardon ? Mes cours que t’as traîner dans lait j’essuie avec quoi ? Pas un pardon pas un merci, super"

"Effectivement, les prix ne sont jamais affichés, c'est pas normal. ilsdevraient installer des bornes car le temps de trouver du personnel (qui ne sait jamais rien!!) on perd trop de temps, sans compter les caissieres qui veulent aller à une vitesse grand V et qui nous comptent des articles en double!! c'est quand même le bazard dans ce magasin mais c'est bien dommage car les produits sont biens Cdt"

"Faites attention au prix que vous payer à la caisse , c'est rarement le prix affiché au rayon : vous réglez vos article à un prix plus élevé. exemple : j ai acheté 2 paquets de kinder buenos, j' ai payé le prix plus fort et le je n'ai pas bénéficie de la réduction de 60 pour cent sur le deuxième article. le responsable du magasin est dans l'impossibilité de donner ma moindre explication."

"“L’organisation des étiquettes de prix dans le magasin est très peu pratique. Les prix ne sont pas classés de manière ordonnée, et il est presque impossible de trouver le produit correspondant seul. Même les employés, que l’on doit appeler à l’aide, ne savent pas toujours rapidement à quel produit correspond une étiquette donnée. À cause de cela, faire ses courses devient une véritable épreuve. Au lieu de passer une demi-heure pour ses achats, on finit par y passer une heure entière en essayant de comprendre. Il serait vraiment souhaitable de mettre de l’ordre dans les étiquettes de prix !”"

"Magasin pratique, bien placé dans Asnières. Par contre le rayon fruit et légumes pas toujours avenant. Les prix pas très bien indiqués et la qualité laisse à désirer parfois. J'ai acheté 2 barquettes d'avocats à 3,29€ la barquette, ouvert 1h après l'achat et voilà le résultat : à la poubelle (voir les photos jointes). Aussi une clientèle souvent agressive par rapport à d'autres Lidl. Nouvelle expérience du 12/12/2024. J'arrive en caisse, je dépose mes courses sur le tapis, le jeune caissier avec beaucoup de délicatesse jette mes courses dans le bac et comme je n'allais pas assez vite pour remplir mon chariot, il poussait mes courses quitte à les faire tomber. J'en avais pour plus de 90€, il m'a tellement stressé que j'ai oublié de passer mon QR code de l'application Lidl. Si vous voulez être traité comme du bétail : bienvenue au Lidl d'Asnières Grésillons. Dommage"

"5 étoiles pour le concept « Ensemble luttons contre le gaspillage » et pour le professionnalisme de la responsable des rayons, Mme Benachliou Fatima. Je suis un habitué chez Lidl Asnières et je suis particulièrement fan de Burrata et des produits italiens que propose Lidl. J'ai attendu des semaines pour acheter Burrata, mais à chaque fois sans succès ! (toujours en rupture de stock). Ce lundi, cependant, nous avons enfin eu quelque chose en stock, mais la chance s'est avérée malheureuse puisque la date de péremption a expiré ce jour-là. Ma chance va tourner lorsque j'ai rencontré cette gentille dame « Fatima » qui m'a fait une remise inimaginable sur le produit puisque la date de péremption tombait le jour de ma visite. un vrai régal, j'ai acheté de coup tout ce qui restait ! Enfin, je voudrais m'orienter aux responsables du marketing Lidl France : Soyez sensible aux enjeux commercial durable avec les clients. Le magasin a encore beaucoup de chemin à faire en termes de formation des salariés, le processus d'approvisionnement marchandises, les rayons sont toujours ou partiellement vide (parfois on a l'impression que le magasin est touché par une crise économique) et enfin, la queue à la caisse parfois interminable. Prenez le modèle allemand, où le client se sent à l'aise, contrairement à ce KO magasin on a l'impression d'être dans un abattoir !"

"Pire Lidl ever. Pas de caisses automatiques un Samedi !!! Sérieusement on a pas que ça à faire de se coltiner tous les caddies des daronnes du quartier! Ça met un temps de dingue quand on a 2-3 articles !!! Les caisses automatiques elles sont là pour la déco. J'ai jamais vu un magasin aussi mal organisé au niveau des caisses. L'argent de dingue que vous perdez! Vraiment c'est la tanasse ultime de faire les courses chez vous."

"Sérieusement si vous voulez faire vos courses dans ce Lidl prennez une semaine de congés minimum. Je suis resté 6 jours je crois avant de passer à la caisse pire que le tonnerre de Zeus je me suis en couple avec une femme dans la file d'attente et on à rompu avant de passer à la caisse c'est vous dire à quel point c'est long. Je parle même pas des caddies ya 3 caddies pour le magasin , les gens se la raconte sur les champs Elysées avec leur Ferrari moi je me la raconte à Lidl avec mon chariot si par chance il en reste un . Bref à fuir"

"Depuis quelques mois, les caisses automatiques ne sont jamais ouvertes lorsque je passe (deux à trois par semaine). Les files aux caisses sont interminables. On passe plus de temps dans les rayons qu'à payer. Tout le monde s'agace c'est insupportable. Embauchez ou agissez !"

"Dommage que ce magasin ne soit pas conforme à l’image plus premium que Lidl essaie de renvoyer depuis plusieurs années. Impossible de trouver un panier à l’entrée du magasin, je demande à un employé qui me dit d’attendre qu’un client lâche son panier : problème, nous sommes à peine 20 clients dans le magasin et quasiment aucun n’a un panier de toute façon. J’en déduis qu’il doit y avoir à peine 10 paniers pour l’ensemble du magasin donc alors qu’il y a au moins 30 caddies ! Un employé m’a bousculé dans l’épaule dans un rayon avec une démarche de gangster : pas un mot d’excuse, pas un regard, il a tracé sa route comme si de rien n’était. De plus, il faut se frayer un chemin dans les rayons entre les employés qui se racontent leur vie et ce qu’ils veulent manger à midi (ce n’est pas la prison et je comprends que les employés parlent entre eux, mais c’est un magasin, pas une basse-cour). Enfin, l’attente en caisse est interminable : caisses rapides fermées et une seule caisse ouverte pendant la pause déjeuner."

"Beaucoup de choses à dire.. Premièrement, l’attente en caisse est longue. Il faut ouvrir plus de caisses et embaucher du personnel si personne ne peut prendre la caisse. Deuxièmement, je trouve les prix très chers sur certains produits. Notamment sur les courgettes bio qui sont plus chères avec 1€ de différence au kilo par rapport à d’autres magasins bio des environs (même avec la promo pour ceux qui ont la carte de fidélité). Ce constat peut d’ailleurs se faire sur plusieurs autres références ! Et puis, certains fruits et légumes viennent de loin et de pays pas forcément éthiques, ça freine l’achat en ce qui me concerne. Enfin, la disponibilité des produits est très aléatoire. Par exemple, hier un vendeur m’a avoué que cela faisait au moins un mois que la magasin n’avait pas reçu une certaine référence dans les sucres (de la marque Lidl). Ce n’est pas la première fois que cela arrive, c’est dommage lorsqu’on vient pour certaines références en particulier.. Le magasin est néanmoins bien placé mais c’est dommage de ne pas profiter pleinement de ce point de vente.."

"Tjrs mal organisé et anarchiste. Toujours les caisses libre service fermé alors a quoi bon les installer. Trop de monde et ils ouvrent que deux caisse minimum . Trop d'attente les caissier et les caissières sont lent de ouf."

"Toujours une longue attente à la caisse pas de parking difficile de se garer"

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles.. car j'ai assisté à la vulgarité et le manque de professionnalisme d'une employée ce jour. Il y a du monde qui fait la Queue et on doit solliciter pour activer les caisses automatiques. Cette dernière crie fort qu'elle ne sait pas comment activer les caisses et utilisant des termes tel que p****n ça me casse les cou***** devant les clients et d'une nonchalance Vous devrez revoir vos recrutements et sanctionner cette personne."

"Incroyable ! Vous avez des sacs plastiques pour mettre les viennoiseries et pains. Super !!!! Si vous n'êtes pas content, et ben c'est pareil."

"Lidl propre. Le rayon fruits et légumes est étalé à l’entrée du magasin. Il y a peu de référence de clémentine et les bananes sont en tête de gondole. Le rayon des saumons est presque vide avec aucune étiquette prix."

"Les rayon sont souvent vides, pas d'étiquette pour tous les produits surgelés, peu de caisses ouvertes heureusement qu'il y a la caisse libre service où la jeune fille qui surveille et surtout aide à l'enregistrement des produits est particulièrement aimable, un vrai plaisir, Samira me semble t - il ? Félicitez là pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il en faudrait plus comme elle. Problème avec l'affichage des étiquettes souvent au moment où je pose l'avis énorme queue comme tout les soir et magasin très salle Lidl ou le responsable faite un effort. Aïe aïe aïe !!! Rayons quasis vide à midi, personnes qui mettent en rayons vulgaires et bruyantes 😱 Difficile de trouver du positif dans ce magasin où l'hygiène laisse également à désirer."

"Je suis allé chez Lidl aujourd'hui, le 28 août, et la caissière a été très grossière, premièrement, elle n'a pas répondu à mon bonjour, deuxièmement, je lui ai donné un billet de 50€ pour un total de 4,70€, elle m'a demandé si j'ai des billets plus petites , j'ai vérifié et j'ai rien trouvé, Après, elle m'a donné 45€ en billets de 5€ alors que j'ai vu qu'il y'a des billets de 10€ et 20€. Elle a dit que je ne le changerais pas et que nous ne sommes pas une banque ici, j'avais l'habitude d'acheter dans ce supermarché tous les jours, mais malheureusement ce sera la dernière fois, Vous devez embaucher des personnes respectueuses et polies."

"Jusqu'à récemment c'était un magasin bien tenu mais depuis 2 3 mois il y a des palettes partout à plus de 11h du matin on ne peut pas accéder aux rayons c'est un vrai bordel et les caisses automatiques sont fermées. Pourquoi mystère puisqu'elles fonctionnement. Ce n'est pas un manque de personnel puisqu'il il y en dans les rayons. Les prix ne sont pas affichés et quand on demande a la personne qui fait la mise en rayon demandez a la caisse Réagissez vite. Ce n'est pas parce que vous avez du monde que vous aller le garder avec un magasin qui se dégrade."

"Magasin très mal géré. Quand il n’y a pas d’affluence tout va bien, en revanche dès qu’il y a du monde rien ne va plus. Une caissière ouvre une caisse puis s’en va faire ses courses alors qu’il n’y a pas moins de 20 personnes qui attendent derrière sa caisse, mais où va t on ? (Sinon il n’y avait que 2 caisses ouvertes, pas de caisse automatique et plus de 50 personnes qui attendent) a quand l’embauche de personnes compétentes ?"

"Le 07 mars 2023 Caisse automatique en se moment fermé aucun message sur le panneau donc ont ne sait pas si c'est en panne ou juste fermé, ils font ça souvent le matin et souvent de queue de bon matin au caisse pas toute ouverte car personnelle souvent dans les rayon . Problème avec l'affichage des étiquettes souvent au moment où je pose l'avis énorme queue comme tout les soir et magasin très salle Lidl ou le responsable faite un effort Le 08 mars 2023 pas trop de changement, je dépose les photos preuve a l'appu Le 10 mars 2023 Mme Zohra, Service clients , Vous répondez la même choses a tout les clients mécontents je n'est rien contre ça mai sérieusement il ya un gros problème avec le personnel et les responsables je sait que ça change souvent car les même sont aussi dans un autre lidle et il va falloir trouvé des responsables qui reste là bas régulièrement car ça ne vas pas du tout dans ce magasin c'est désolant sérieusement. Il faut prendre au sérieux le mécontentement des clients que ça sois sur les avis ou directement ceux qui le font en magasin. Merci de votre compréhension et de votre réactivité remonté l'information a une personne sérieuse qui vas s'en occuper rapidement et sur le long terme . Bonne journée à vous Zohra"

"Magasin sans espoir ! des conditions chaotiques règnent partout... des palettes et des cartons traînent partout bloquants le chemin, les rayons du magasin sont pour la plupart vides ou sans indice de prix ou avec des prix erronés qui ne sont pas applicables à la caisse, le personnel mal formé qui se dispute très souvent entre eux, les caisses débordent , Des impacts de balles sur les vitrines du magasin, etc... J'ai déjà effectué mes achats chez Lidl dans plusieurs régions et dans différents pays d'Europe et je dois dire que ce Ko-magasin n'est pas du tout à la hauteur de la véritable réputation du nom de l'entreprise."

"Supers produits comme d'habitude. J'adore l'ail hyophilisé de Lidl à 0,55€, en le faisant roussir dans de l'huile pour un plat il le parfume bien. Le lisseur est super aussi bien pour les cheveux que pour les perruques (pour les femmes souffrant de cancers et qui en portent). Le mixeur est pratiqué et fonctionne très bien. Le tensiomètre facile à utiliser et pas cher par rapport aux prix en pharmacie. Vigile professionnel, très vigilant (encore heureux pour un vigile me dirait vous lol) et agréable. Le personnel est devenu sympa, ce qui n'était pas du tout le cas avant."

"Tout simplement....A FUIR !!!! L'intérieur du magasin est tout bonnement dégueulasse, les cartons de produits empilés les uns sur les autres, des produits de mauvaises qualités et surtout un personnel désagréable et pas du tout professionnel. Je voulais juste acheter un paquet de mouchoirs parce que je suis enrhumé, il y avait une queue pas possible en caisse rapide et quand je vais voir une caisse à moitié vide on m'envoit promener disant que c'est fermé. Au lieu de faire quelques minutes en plus pour désengorger les caisses rapides, ils préfèrent jouer le coup de il est l'heure, j'ai fini ! Je suis moi aussi dans le commerce et même si ma journée est finie, ça me dérange pas de faire quelques minutes en plus pour soulager mes collègues et satisfaire les clients. Vraiment ce magasin est une hécatombe."