Lidl

"Parking pas assez grand.pas de place pour ce garé dommage.."

"Je souhaite porter à votre attention un incident survenu ce jour vers 11h30 lors de mon passage en caisse automatique dans votre magasin. Un membre de votre personnel s’est montré particulièrement agressif et intrusif : Dès le départ, il m’a parlé sur un ton condescendant, comme si j’étais incapable de me débrouiller seul. À trois reprises, je lui ai indiqué que je voulais gérer mes articles par moi-même, mais il a insisté lourdement. Lorsque je lui ai dit poliment que je commençais à être agacé, il s’est rapproché de moi de manière intrusive et a poursuivi son attitude. Il a fini par rétorquer qu’il allait « monter dans les tours », ce que j’ai ressenti comme une menace verbale. Son comportement m’a rendu inquiet et très perturbé. J’ai préféré quitter le magasin sans mes articles. En partant, j’ai entendu ce même employé dire à voix haute : « bon débarras ». J’ai ainsi perdu mon temps et je tiens à vous signaler que je ne souhaite plus revenir dans une enseigne où le client est traité de la sorte. Je vous demande de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et d’intervenir auprès de cet employé, dont l’attitude est totalement inappropriée vis-à-vis de la clientèle."

"Impossible de trouver une place de parking en 10 min est ça tout le temps ! La queu au caisses est monstrueuse . Car pas assez de caisses ouvertes. De plus cela fait plusieurs dimanche que le magasin ferme 15 à 20 minutes avants que les horaires affichés. Est-ce normal ?! Je reviendrai plus ."

"Super pratique pour aller en fauteuil roulant est magasin propre"

"Magasin bien rangé et propre Responsable à l écoute du besoin du client Bravo"

"02/09/ 2025 à 10h43 Je suis un client fidèle de Lidl depuis plus de 8 ans, mais aujourd’hui j’ai vécu une expérience très désagréable au magasin de Saint Martin d’Hères avec le responsable des employés. Il a ouvert la caisse n°2 et a servi une seule cliente. Quand j’ai commencé à poser mes articles, il a fermé la caisse brusquement et m’a dit : « C’est comme ça ! » d’une manière humiliante, méprisante et totalement irrespectueuse. Un responsable d’équipe doit montrer de l’exemple avec professionnalisme et respect envers les clients, pas agir de façon arrogante ou discriminatoire. Cette attitude ne reflète pas du tout l’image d’une grande enseigne comme Lidl. Je trouve cela inacceptable et j’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour éviter que d’autres clients ne subissent la même situation."

"Les caisses passages rapide tres bien je signalerai juste que theo a grand besoin detre forme il a regardé mon cacaddy deux fois dont une a mon inssu ma fait ouvrir mon sac a dos en plein milieu de monpassa de mes articles jai tres moyennement apprecier"

"Pratique D'accès, juste derrière la clinique Beldonne. Produit de qualité et pas trop cher"

"Le 2 Août à 10h40, je suis à la caisse j attends mon passage et un homme derrière moi assez agressif limite me bouscule pr mettre ses courses. En payant, je le vois bloquer avec son caddie une dame âgée qui attendait à la caisse de l autre côté. En viens, une dispute l homme très agressif, hurle, insulte cette dame !! Ce qui me choque c est que le vigile réagit à peine ! Limite il accuse la dame de créer des problemes !! N est il pas là aussi pr faire régner l ordre dans le magasin ? Et où est la direction ? Cela met tt le monde mal à l'aise je ne reviendrai plus ds celui-ci en tt cas."

"Super magasin mais pas beaucoup de place de parking"

"Je viens de me faire cogner par votre porte d’entrée coulissante, qui n’a visiblement pas de système de détection de secours. Je signale ceci à votre agent de sécurité qui n’en a rien à faire?! Qui m’envoie carrément bouler?!! On parle ici de la personne en charge de la SÉCURITÉ!! Que se passera-t-il quand ce sera une personne avec un handicap physique qui se fera violenter par votre porte?? Quelqu’un qui vient de se faire opérer? Un enfant, une personne âgée?!"

"L’équipe, dans son ensemble, est vraiment gentille et accueillante avec moi, rien à redire de ce côté-là. Je souhaite toutefois signaler l’attitude déplacée de l’un des employés (petit, lunettes à grosses lentilles, lèvres débordante), qui s’est emporté de façon agressive simplement parce que je lui ai fait remarquer que je n’allais pas attendre deux heures qu’il termine sa discussion pour lui montrer mon sac (caisse automatique). S’il voulait le contrôler, il fallait le faire avant que je range mes courses et que je sorte, pas en m’interpellant sèchement en claquant des doigts. Je suis bien conscient que l’équipe travaille dur dans des conditions parfois éprouvantes, mais cela ne justifie pas que certains employés se défoulent sur les clients. Si frustration il y a, qu’elle se manifeste en dehors du magasin, je pense que le scénario sera tout autre."

"Franchement ils ont un employé que j'ai demandé son prénom Allain il est excellent professionnel sympa avec un potentiel d'un commercial, il m'a bien orienté et aidé pour faire mon choix et acheté le produit convenable. Merci"

"Magasin toujours très bien approvisionné, propre, cela donne envie d'acheter. Et les prix sont toujours très corrects"

"Une expérience choquante et inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Je me suis rendue dans votre magasin ce mercredi 25 juin à 18h05, accompagnée de ma mère et de mon fils de 3 ans, pour faire quelques courses. Au moment d’entrer, les portes coulissantes se sont brusquement refermées sur mon fils, le faisant chuter au sol. Alors que sa grand-mère l’aidait à se relever, l’agent de sécurité présent à l’entrée s’est contenté de le montrer du doigt, sans aucune réaction ni empathie. Lorsque je lui ai signalé que les portes étaient manifestement mal réglées, il m’a répondu sèchement que ce n’était pas le cas. J’ai alors demandé à voir un responsable pour signaler ce problème de sécurité. L’agent a refusé, affirmant que l'incident était de ma faute et que mon fils aurait dû être dans un caddie ou marcher devant moi. Il a terminé en me disant que j’étais, je cite, « un mauvais parent ». Je suis profondément choquée par cette attitude irrespectueuse et humiliante, d’autant plus qu’aucune prise en charge ou vérification du bon fonctionnement des portes n’a été entreprise. C’est une situation inacceptable, tant sur le plan de la sécurité que de la considération client. J’espère qu’une action concrète sera prise, car ce type de comportement ne reflète pas les valeurs que l’on est en droit d’attendre d’un magasin ouvert au public."

"Magasin accueillant et propre, j’y trouve toujours ce dont j’ai besoin. De plus, le personnel est sympathique et au service du client Je recommande !!"

"Une fois par semaine, je viens chez Lidl St Martin d'hères et à chaque fois c'est pareil, je m'explique, je passe en caisse libre service et systématiquement la personne en charge de ces caisses me demande de lui montrer mon sac (souple et en toile) et vérifie mes articles avec mon ticket de caisse, la 1ere fois je lui ai expliqué qu'il était compliqué de cacher de la marchandise surtout que le sac est bien a sa vue et posé dans le bac prévu a cette effet, mais non ! Semaine suivante rebelotte on prends les mêmes et on recommence, je lui ai dit : pendant que vous y êtes pourquoi vous ne me fouillez pas ? réponse : je pourrai Monsieur. Suite à cette échange je l'ai invité à le faire mais en présence de la Gendarmerie ou de la Police. Alors je vous invite lors de mon prochain passage à organiser ma fouille en public SVP !!!!! et avec les forces de l'ordre. Maintenant si vous n'avez aucune confiance en vos clients, pourquoi mettre des caisses libre service ? Ce matin à nouveau pareil fouille du sac en toile (lol) et vérification des articles avec le ticket de caisse. J'ai 63 ans mon casier judiciaire est vierge, j'ai peut être une tête de délinquant ou voleur de pains ? Si ma clientèle ne vous convient pas, merci de me le faire savoir !"

"Le 15 mai dernier, après avoir payé mes courses, j'ai glissé sur une feuille de salade et suis lourdement tombée devant les caisses. Pas une seule personne de l'établissement n'a pris la peine de venir me voir !!! Seul un client m'a apporté son assistance ! Et je le remercie grandement. La sécurité à pris soin de ramasser la feuille de salade pour la jeter à la poubelle et à passer son chemin comme si de rien n'était ! Ce genre de désagrément (glisser sur une feuille et tomber) peut arriver, mais je trouve déplorable qu'aucun membre du personnel ne soit intervenu alors que je suis restée au sol min 5 min avec une grosse douleur au genou et au pied."

"Le magasin Lidl est un grand magasin et il vend tout pour la nourriture et beaucoup d'autres choses avec un prix acecible."

"Équipe très désagréable. Mal accueilli, pas respectueux. Les rayons sont toujours vide que se soit le matin où l’après-midi. Très peu de place de parking et parking dangereux. Magasin Dégueulasse très sale. En caisse il y a une caissière qui rend la monnaie en la jetant sur sa caisse au lieux de rendre la monnaie en main du client. Équipe mauvaise qualité du service très mauvais."

"Je trouve insupportable à chaque fois que je viens, impossible de se garer !!!! Pas de respect pour les places handicap, et le parking est toujours plein, je pars ailleurs !!!! Il faudrait trouver une solution , je viens presque plus ou alors je vais à Crolles , mais c est plus loin !!!!"

"Pas assez de places sur le parking, magasin systématiquement bondé, on ne s'y sent pas en sécurité"

"Parking trop petit dites moi quand faut il venir pour trouver de la place"

"Depuis une semaine, impossible de se garer, que ce soit sur une place pmr car j'ai la carte ou sur une place classique car le parking est envahi. Certains véhicules sont garés du matin au soir sans appartenir au personnel ni être client. Obligée d'aller à la concurrence."

"Du personnel très accueillant, a l écoute, qui prend le temps de nous conseiller même avec le magasin bonder ! Magasin fourni et propre."

"Comparer aux autres celui-ci à plusieurs problèmes souvent les promotions annoncées n existent pas ( ce n est pas qu'elles sont épuisées car c'est dès l ouverture le jour même) dernier exemple du champagne rose henri D'élaborer le jeudi 20 avril à 10.99 De plus le parking est infernal Très mal rangé Etc......"

"Finalement des caisses de libre-service! Les bornes de prix me manque dans Lidl."

"Super magasin, très bien entretenu et super rapport qualité prix"

"Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme d'une des employés de ce Lidl une employée absolument magnifique (cheveux longs noirs, extensions de cils, un sourire incroyable) m’a marqué par sa gentillesse et son professionnalisme. Le 28/03/2025 au alentour de 15h30 je suis venue chercher des packs d’eau, il n’y en avait plus en rayon, et elle a tout fait pour m’aider avec une bienveillance rare. Toute l’équipe est super gentille, mais elle, c’est vraiment un coup de cœur j’espère sincèrement que l’équipe saura la garder. Un vrai rayon de soleil, merci encore ! 💕"

"La mise en place des caisses automatique (ou le client bosse) n'est pas une réussite ! La gestion de la file attente était jusqu'à présent performante avec des humains...a présent c'est la misère !"

"Très bon Lidl. Chaque semaine des nouvelles choses rarement en rupture. Le seul bémol c’est leur parking une catastrophe. Sinon le reste tout est bien. Que se soir les équipes ou l’emplacement du magasin."

"Hypermarché très commerçant. Je trouve tout à bas prix ! Les équipes sont professionnelles. Lidl au top !"

"Le magasin n'est pas toujours bien approvisionné et il est parfois difficile de retrouver certains produit. En plus de cela, il est presque toujours bondé tout comme le parking qui est constamment plein. Bien que plusieurs caisses soient ouvertes pour fluidifier le passage, l’attente reste inévitable et ce à toute heure de la journée peu importe le jour de la semaine. Cela dit, les prix pratiqués restent plus bas que dans d’autres enseignes malgré l’inflation, toutefois la qualité des produits vendus est généralement inférieure à celle des concurrents. Point positif : les casiers mondial relay sont super pratiques !"

"Le magasin est toujours plein de monde, le personnel est disponible, agréable et très très patient... Vu le comportement de certaines personnes.. Il manque rapidement des produits en rayon compte tenu de l'affluence... A chaque fois que j'y vais il y a foule... Le succès de lidl smh est incroyable"

"Bons produits à prix raisonnable. Un parking facile d'accès. Attention : éviter entre 11h et 12h Ou bien être patient ! Merci à toute l'équipe de LIDL"

"Opération marketing en sorti de caisse afin de récolter 5 étoiles sur Google.. Récompense, 3 chouquettes dur de la veille dans un sac qui peut en contenir une quinzaine.( bravo pour l'écologie) La prochaine fois essayer d'être plus généreux..."

"Arrivé à 12h11 pour acheter du lait très vite fait, je fut assez surpris des retrouver bloqué devant l’entre car le magasin est déjà fermé alors que l’horaire de fermeture est à 12h30. J’aurai compris à 12h25 mais pas 12h11"

"Souvent compliqué de s’y gare car il y a trop peu de place par rapport à la superficie du magasin. Cependant on trouve de tout , les rayons sont rempli et l’offre est grande. Le personnel est très aimable et les étales sont propres !"

"Service après vente NUL Aucun sens commercial !!!!! J’ai acheté un lot de 2 verres double paroi J’ai eu la politesse de ne pas ouvrir le paquet fermé par un scotch. Une fois chez moi je m’aperçois que un de mes verres est fêlé….. Je ne suis pas content de devoir revenir porté réclamation…. Forcément ! Mais je reviens le lendemain avec le ticket de caisse et juste le verre abîmé. Le responsable regarde le verre dans sa voiture et commence le remboursement mais honnête je lui précise qu’il n’y a qu’un verre dans la boîte et que le deuxième est chez moi . Il me répond qu’il ne peut pas me rembourser et qu’il faut que je revienne une DEUXIÈME fois avec les deux verres !!!!! Pensez vous que nous n’avons que ça à faire ??????????? Au taux horaire de mon poste j’aurais payé le verre deux fois vue la perte de temps !!! Lidl Saint Martin d’Here n’est absolument pas commercial !!!!! Vous êtes prévenu n’y allez surtout pas !"

"Bon manager! Incompréhension en caisse aujourd'hui à 18h, convaincu de ce que disait l'hôte. J'ai préféré payer et m'adresser par la suite au manager pour lui expliquer le bémol. Sans hésiter, celui ma remboursé la différence. Top! Réglé, classé. N'hésitez pas à faire appel au responsable si vous avez un doute ☺️"

"Vu ce matin… 15min après par curiosité c’était toujours ici la chaîne du froid est très clairement dépassée… et aucun employer étais dans ce rayons… faudra pas s’étonner si les enfants en manges dans les prochains jours ils soient malades 🤮"

"Nous visitons souvent ce magasin, nous n'avons jamais eu de problèmes de délais de livraison, tout est toujours frais. Il y a toujours beaucoup de visiteurs ici, mais malgré cela, la présentation des marchandises n'est pas mauvaise et le magasin est propre. Fruits et légumes toujours frais. Grand choix de pâtisseries. Délicieuses entreprises De Luxe. Malheureusement, très souvent, il n’y a pas d’œufs."

"Magasin suffisamment grand pour avoir un bon choix de produits. Il faut s'y reconnaître pour trouver ce que l'on cherche."

"Bonne expérience client, je recommande Jolie foire aux vins"

"J'y vais à peu près hebdomadairement depuis un an et demi. Si j'aime la marque, je n'aime pas ce Lidl là. Il est trop petit pour sa fréquentation, c'est pénible de faire les courses dans ces petites allées pleines de monde (même en dehors des heures de pointe). Pas assez de place pour toute la queue qu'il y a généralement. Il manque toujours un produit basique dont j'ai besoin (boîte de mouchoirs, ou encore des oeufs par exemple) quand j'y vais. De plus la date de péremption de la viande est toujours 2 jours après, ce qui est très court et assez embêtant. Je n'achète plus ma viande ici. Photo : le rayon oeufs ressemble tout le temps à ça quand je vais faire mes courses."

"Un peu petit, mais pas cher et bien entretenu, il y a cependant bien trop de queue."

"La nouvelle ouverture a eu lieu le mercredi 27/02/2019 C'est devenu un grand centre commercial C'est devenu une boulangerie pour l'industrie de la pâtisserie Vaut plus que cinq étoiles Merci Lidl"

"Un peu cher . Fruits et légumes parfois on trouve du frais . souvent pas . Dommage . J'ai acheté des pommes 1.99€/kg Pour des pommes pourris .Voilà.. Accueil exécrable Le Plus : Horaires d'ouverture maintenant à 8h20, C'est très bien ."

"Le vieux monsieur Momo qui balaye le parking fait ses besoins sur des cartons à l arrière du quai de déchargement. Sur les photos vous pouvez en voir un autre uriner au dessus d une bouche d eau pluviale. Hygiène très douteuse à cause de ces deux retraités: Jahouel & Pagano. Très appréciés par le personnel féminin du magasin ! Surtout Momo Jahouel avec ses balais et gants de travail ( voir photos )."