Lidl

"Enseigne fidèle à ce pourquoi elle est connue"

"Première expériences dans ce lidl je confirme ce que d'autres clients ont écrit certains membres du personnel ne sont ni aimables et ni polis notamment en caisse... A peine un bonjour, pas de sourire, on a l'impression qu'il voulait ce pendre !! Pas de regard vers les clients."

"Nous arrivons sur Sévrier pour des vacances et nous avons décidé de faire nos achats dans ce magasin. Nous avions vu que la fermeture était à 20h . Nous sommes malheureusement arrivés pour 19h 20 à cause du trafic. Le gars à l'entrée a été très insolent nous disant que le magasin fermait à 19 h 30 alors que le site indique 20h. Il a même défendu l'entrée de ma mère qui est âgé. Faudrait peut être savoir dire les choses moins agressivement et plus respectueusement. Je n'ai presque pû rien acheter. Du coup nous sommes allés à Carrefour en face où nous avons été bien reçu au moins. D'autres personnes arrivaient également je leur ai dit comme on avait été mal reçu et eux sont allés également chez carrefour. Faites au moins l'effort de changer l'heure de fermeture sur le site si l'accueil de vos clients n'est pas votre point fort"

"Supermarché correct. Les prix sont compétitifs. Les produits recherchés ne sont pas toujours disponibles, et à certains moments la qualité est seulement correcte. Mais globalement, le rapport qualité prix est très correct."

"Magasin spacieux, très propre, lumineux. Les rayons bien assortis. Circulation entre les rayons aisée. Caisses larges."

"Supermarché grand et récent. Propre avec une large gamme et un grand choix permettant de faire toute ses courses sur un secteur prohibitif ! Une équipe souriante et accueillante qui complète tout ça . Bravo Lidl ! Le top"

"Grande surface, allées larges, propres. Magasin agréable."

"Bon magasin que je pratique chaque semaine. Pub trop forte et parfois les salariés crient pour se parler, je ne trouve pas cela très professionnel. Ecouteurs nécessaires."

"Après plusieurs expériences dans ce lidl je confirme ce que d'autres clients ont écrit certains membres du personnel ne sont ni aimables et ni polis notamment en caisse..."

"Dommage beaucoup de personnes de l'ancienne équipes ont démissionnée (la plupart était pro souriant et surtout accueillant) contrairement à maintenant et on le ressent vachement sur cette équipe jeune dont certains jeunes assistants ou superviseur peut importe en rayon et caisse pas du tout aimable en terme d'accueil ou lorsqu'on demande un renseignement, on es limite envoyer c..... c'est déplorable si le métier ne vous plait pas il faut laisser la place aux autres...... Dommage car l'enseigne à été très bien rénovée mais le service client ne suit plus comme à son ouverture et la propreté et le merch des rayons ( surtout coté fruits & légumes) laisse plus qu'a désirer ..."

"Lors de ma dernière visite, le sol à l’entrée aurait mérité un nettoyage, le rayon boulangerie était presque vide et l’attente en caisse assez longue, alors qu’habituellement l’expérience est meilleure."

"Personnel agréable et magasin propre et ranger je recommande"

"Magasin avec du choix, ranger et spacieux. Le personnel est agréable et rapide. On y trouve tout ce dont nous avons besoin !"

"Très beau magasin lumineux et spacieux, les rayons sont propres et biens achalandés ce qui offre une bonne expérience. Je recommande !"

"Supermarché propre et bien rangé permettant de faire les courses du quotidien ! Je recommande étant vacancière et passée y a une semaine ! Très bon accueil et caissière souriante"

"Super accueil, des vendeurs très gentils et disponibles Je recommande"

"L’équipe est vraiment adorable et super fun, toujours le sourire aux lèvres et prête à aider. Le magasin est bien tenu, on y trouve tout ce qu’il faut pour organiser un petit pique-nique au bord du lac. Je recommande vivement d’y faire un tour, que ce soit pour les courses du quotidien ou pour une sortie en plein air réussie !"

"Je suis venu faire mes courses ce matin. Je passe en caisse. J ai dit 4 fois bonjour a la caissiere qui est resté sans réponse et qui ne m a même pas jeté un regard. Au moment de payer celle ci prend son téléphone pour laisser un message vocale. Un comble. Je lui ai alors évidemment fait remarqué. Aucune excuse. Lorsqu on n a pas les bases de la politesse, ce serait bien de reflechir a faire un métier ou l on n en a pas besoin."

"Grosse prise de tête à la caisse du Lidl de Sévrier pour un article en promo qui passait 5 x plus cher que le prix étiqueté sur l article Un individu à priori responsable carrément odieux et sans aucun respect pour sa clientèle n a pas voulu admettre que le prix même erroné devait être appliqué S en est suivi un altercation avec d autres clients. Cet individu a en plus, au lieu de tenter de calmer la situation en restant dans son rôle de responsable en a rajouté une couche en me disant que j avais été vulgaire !!! et non respectueuse de l hôtesse de caisse !!! Alors qu à aucun moment je ne l' ai mise en cause Jamais vu ça à aucun endroit. Et tout ça parce que j exprimais tout simplement mon droit de consommateur... Visiblement aucune formation n est demandée aux responsables chez Lidl. Je plains les employés de ce Lidl de SÉVRIER Une concertation s en est suivie à l extérieur avec des personnes témoins de la scène tous choqués par ce qui venait de se passer"

"Très contestable la petite fille brune que a 19h refuse un paiement partiel de 20€ en pièces de 1€ et 2€ pour une excuse illogique sur la caisse. L’argent c’est l’argent. Alors si le montant des mes courses était de 20€ je serai partie sans rien car impossible d’accepter mon paiement? Merci Lidl de Sevrier, je changerai de magasin."

"Passée ce jour mais à ma grande surprise magasin vide plus de fruits quasiment plus de légumes frais et par contre zéro viande frigos vides et quand on demande à l'hôte de caisse il nous répond faut voir avec la responsable......alors oui il y'a les touristes certes mais un stock ça se calcul et on peut anticiper....... Dommage car vu la surface il y'a vraiment un gros potentiel....."

"Passé samedi en fin d'aprem magasin très sale et vraiment mal rangé c'était vraiment mieux avant avec des super employés qui visiblement ne sont plus là."

"De passage dans la région en camping car, connaissant bien la marque lidl pour la qualité et le prix .je me suis arrêtée à celui faire mes courses.les produits sont bien là, mais alors au niveau rangement,les articles sont les uns sur les autres , sortis des boîtes, les sacs poubelles déroulés qui pendent,les employés remplissaient les rayons en même temps,en plein après-midi. Difficile donc de circuler. Le responsable du magasin ne doit pas superviser le rangement. Tout est à revoir et repenser."

"LIDL nous a sauvés dans les moments difficiles. Notre magasin préféré maintenant. Attention au stationnement"

"A plusieurs reprises j'ai acheté des articles arrivé à la caisse on me dit que c'est pas en vend Les articles c'est tout mélanger il y a jamais les prix il faut toujours courir après le personnel pour connaître les prix il vous disent aller a la caisse arrive a la caisse faut passé devant tout le monde pour connaître un prix"

"Très bon emplacement Lidl , Parking Spacieux. Cela fait 3 semaines que je passe régulièrement dans ce magasin. Je constate … Gros point négatif, c’est l’ensemble du personnel Caissiers .. très désagréable, très froid, manque d’accueillant et de sourire. C’est fort dommage de si beau magasin près de le vue de la montagne et du lac d’Annecy."

"Passé ce jour pour un article. Je demande conseil à une responsable qui me dit qu'elle est en prise avec une cliente et qu'elle revient vers moi. Au bout de 10min je suis partie. Cette dame rangeait tranquillement un rayon. Merci pour le service, c'est très aimable à vous. Comme quoi, être poli et souriant ça ne fonctionne pas."

"Très beau magasin accessible propre personnel agréable passage en caisse rapide le meilleur lidl de haute Savoie"

"Un magnifique magasin entre lac et montagne avec une grande surface de vente ou l'on trouve de tout sans compter sur le personnel dispo et au top"

"2025-03 : récent et belle superficie. Parking de plus de 100 places, les courses se sont bien passées, manque un peu de sourire du caissier, et sens de circulation un peu bizarre pour l'entrée / sortie du parking."

"Magasin propre et agréable mais le caissier ne i bisous njour ni au-revoir ni il répond au question"

"Les rayons sont bien approvisionnés, bien rangés et propres. Juste un souci avec une caissière qui ne connait pas les bases de l'éducation !"

"Les rayons sont mals rangés, pas de personnel disponible pour poser des questions parce qu'on ne trouve pas les produits vu qu'ils sont rangés de manière hasardeuse, l'entretien du magasin est à revoir sérieusement. Bière renversée en plein milieu d'un rayon, j'ai prévenu un caissier qui semble n’en avoir rien à faire.. Au moins mettre un panneau pour avertir un liquide sur le sol est le minimum légal pour prévenir les clients. Je ne vous apprends rien en sachant que si quelqu'un manque de tomber comme cela à faillit m'arriver, et se fait mal par votre négligence le client a le droit de vous poursuivre. Passez une belle journée, bon courage à vos équipes et revoyez votre manière de gérer le magasin."

"Très beau magasin avec un grand parking. L'intérieur est propre et bien achalandé. J'enlève une étoile pour l'accueil à la caisse : pas de bonjour ni de au revoir merci. Heureusement que les personnes de la banque alimentaire qui étaient présentes ce matin étaient plus polies."

"L’expérience d’achat y est agréable, avec un personnel souvent apprécié pour son efficacité. Par contre, en cas de forte affluence, les rayons peuvent être un peu désorganisés (mais vite rangée par l’équipe) mais dans l’ensemble, c’est un lieu où l’on trouve de bonnes affaires.l’équipe toujours à votre écoute pour plus facilité et bien vous renseigner pour vos achats je recommande fortement"

"J’ai été facturé de pommes de terre alors que j’en n’ai pas pris. C’est bien gentil de faire les tickets de caisse sur l’appli mais c’est limite de l’arnaque. Le pire c’est que je n’ai pas pris de pommes de terre et rien qui nécessite de taper un code sur la caisse, donc j’ai été arnaqué de 2,49€."

"Magasin spacieux et lumineux. Rénové en 2023. Grand choix de produits à prix raisonnables. Le parking est grand avec des places de stationnement larges adaptées aux voitures d'aujourd'hui. Le toit est couvert de panneaux solaires, bonne démarche. Il y a aussi des prises pour les véhicules électriques."

"De passag en Haute-Savoie, j’ai décidé de faire une course rapide dans ce LIDL, qui séduit par son ambiance montagnarde, avec une architecture qui s'harmonise bien avec le cadre local. L’enseigne est très bien agencée. Les prix restent tout de même assez élevés par rapport à d'autres LIDL, ce qui peut décevoir les habitués en quête de bonnes affaires."

"Client depuis très longtemps de ce magasin, la machine à découper le pain est tombé en panne. Signaler à plusieurs reprises aux employés et surtout aux chefs, qui m ont dit que le nécessaire sera fait assez rapidement ??? Voilà presque 2 mois et c est toujours pareille. Je suis déçu ainsi que de nombreux clients qui n achète plus le pain en même temps que leurs courses à bon entendeur. Je reviens 4 mois après la réponse de Sylvie (service communication Lidl) qui fait la même réponse à tous les avis. C est Irrespectueux des clients. Rien ne se fait fait pour remplacer cette machine ???? Par contre pour une caisse enregistreuse défaillante dans la minute réparée !!!! Belle journée sylvie"

"Magasin pas agencé comme les autres Lidl. De plus aucune viennoiserie et pain cuit dans les rayons. Le personnel interpellé ne semblait pas être concerné. De plus la viande que nous avons acheté n'avait pas la qualité que nous connaissons. Sommes vraiment déçus.."

"Supermarché bien entretenu. En revanche le personnel est très désagréable. Cela fait plusieurs fois que je passe en caisse avec le même mauvais accueil: un bonjour de temps en temps, dès que les articles sont scannés ils sont sur leur portable sans nous dire le prix ni merci et à peine au revoir. Pour le sourire, je ne l'espère même plus! J'ai le sentiment de déranger les hôtes de caisse à chacun de mes passages et c'est de pire en pire."

"Joli magasin qui donne envie de faire ses courses les bon plans sont top! mais malheureusement les employés ( 2 ou 3 sortent du lot) sont pas agréables ( surtout les responsables de magasins) aucune politesse, à mon avis ce n'est pas entièrement de leur faute, ils doivent avoir une pression monstre pour agir ainsi dommage ça donne plus trop envie d'aller faire ses courses dans ce magasin mais plutôt chez les concurrents pas bien loin."

"Cela fait des années que je viens dans ce magasin mais face au service client qui devient de plus en plus déplorable, autant faire des kilomètres et aller ailleurs. Le personnel est exécrable, irrespectueux, impoli. Soyons francs, ils nous font clairement comprendre qu'on les emmerde, se permettant même des réflexions plus que déplacées si on n'aime pas les gens on ne travaille pas dans le commerce. Ce n'est malheureusement pas la 1ere fois, à chaque fois je fais l'impasse pour des raisons de simplicité et de proximité et c'est dommage de devoir aller ailleurs mais face à autant d'irrespect on ne peut que fuir !"

"Magasin très propre et bien fourni, beaucoup de choix à tous rayons. De bonnes idées aux surgelés. Hôtesses de caisse très rapides."

"Complètement refait Propre"

"Clairement, on ne va pas se mentir. Ce Lidl ne joue pas du tout dans la même cour que ceux de Seynod ou Meythet. Le Lidl de Sevrier est grand, lumineux avec de nombreuses références. Son aspect moderne est clairement un plus. De nombreuses places de parking sont à l'extérieur. Même si celui-ci est un peu loin de chez moi, je ferai clairement le déplacement !"

"un très beau et grand lidl ... beaucoup de choix ... nous viendrons ici souvent 😁"

"Le magasin a été refait à neuf, il est magnifique ! Je ferais mes courses uniquement là-bas ... Il y a du choix, de l'espace pour circuler, parking refait également."