Lidl

"En temps normal, j aime bien lidl. Mais j ai plusieurs mauvaises expériences : ce matin avec ma carte lidl plus, j ai le droit à un beignet gratuit . je passe en caisse et ça ne marche pas. cela semble venir de l appli. La responsable ne se mouille pas et reprend le beignet. J apprend que celui ci doit être payé , je lui dit que j y ai droit, donc je refuse...La responsat reprend le beignet et j apprend qu il va être jeté ! donc lidl Capestang préfère jeter des aliments que d appliquer la réduction auquel leur client à droit! d autre part, j avais acheté il y a deux mois, un article pre emballé, dans lequel j ai trouvé des morceaux de plastique , je l ai signalé,mais ce produit est toujours vendu. Enfin, certaines mangues ( les verte et rouge) ne mûrissent jamais."

"Lidl Capestang vend des produits défectueux, Lidl Capestang n'y est sans doutes pour rien, mais l'enseigne commercialise des objets, comme par exemple, stations météo, de piètres qualité qui implosent après deux mois de fonctionnement. Pour les produits électroniques, faites attention à ce que vous achetez."

"Produits manquants, rayons vides"

"Super marché des vacances, bien placé"

"Bien. Les rayons sont, en fonction du jour ou vous y allez, un peu vide."

"Je tiens à exprimer ma déception suite à un achat effectué récemment dans le magasin Lidl de Capestang. J'ai acheté des avocats dont l'étiquette indiquait clairement qu'ils venaient du Kenya. Cependant, une fois chez moi et grâce à l'application X BOYCOT, je constate qu'ils venaient d'israël. Quelle honte de tromper les clients sur les origines des produits"

"Quelle honte de tromper les clients sur l'origine des avocats achetés chez Lidl à Capestang. Les avocats achetés sont étiquetés origine Kenya et le code-barre est celui d'israel."

"Très déçu de ce magasin j'ai demandé conseil à un vendeur à l'intérieur d'une personne d' environ 40 à 45 ans j'ai vraiment eu l'impression de l'embêter il n'a pas daigné se déplacer, je parle pas des prix qui sont affichés qui sont pas les bons quand on passe à la caisse dans l'ensemble je n'y retournerai pas et je suis très déçu je ne le recommande pas 😤"

"Je souhaite partager mon expérience décevante au Lidl de Capestang. Nous sommes arrivés au magasin à 12h25, l'entrée n'était pas bloquée et nous avons pu entrer sans problème. Quelques instants plus tard, le vigile est venu nous informer que le magasin fermait dans 4 minutes et que, selon lui, il était trop tard pour faire des achats. Il a tout de même demandé à une responsable de rayon si nous pouvions rester, et celle-ci a accepté, à condition que nous achetions seulement deux sandwichs. Cependant, le vigile a ensuite passé plusieurs minutes à nous faire la morale, nous expliquant que nous devrions mieux nous organiser et venir plus tôt. Même s'il est resté respectueux, je n'ai pas apprécié ce moment : je viens dans un magasin pour y dépenser mon argent, pas pour recevoir des leçons de la part du personnel de sécurité. Finalement, nous avons préféré partir sans rien acheter. Je comprends parfaitement que les employés souhaitent finir leur journée à l'heure et qu'il y a des horaires à respecter, mais dans ce cas, il faudrait fermer l'entrée du magasin à l'heure de fermeture, pour éviter que des clients se retrouvent dans cette situation. Nous sommes donc allés à la boulangerie du village, ouverte jusqu'à 20h le dimanche, où nous avons été accueillis avec le sourire et avons trouvé des produits de grande qualité. Suite à cette expérience, je ne remettrai plus les pieds dans ce Lidl et j’en parlerai autour de moi afin que mon entourage fasse de même. Dommage, car jusqu’ici j’étais un client régulier."

"Bon magasin. Des fois trop peu de caisses ouvertes ."

"Les prix affichés en rayon ne correspondent pas sur le ticket de caisse une fois payés. Faites attention à bien vérifier.. super ...."

"Devient plus cher que d'autres supermarchés"

"En tant que client très régulier de l’enseigne Lidl, il est regrettable d’avoir à exprimer publiquement un profond mécontentement à l’égard du magasin de Capestang, suite à deux expériences particulièrement décevantes. Voici la situation : un produit acheté dans le rayon bricolage (boîte de rangement) le 04 avril 2025, et resté non ouvert, a été rapporté le 05 mais 2025, soit avec 1 seul jour de dépassement par rapport au délai de retour. Dès mon arrivée en caisse, la caissière a immédiatement identifié la nature du retour, sans même que je n’aie à m’expliquer, preuve que ce modèle posait manifestement problème auprès du magasin. Il s’agissait d’un produit de très mauvaise qualité, une boîte visuellement identique au modèle ALLIT24 - EUROPA, mais qui semble être une imitation bien plus fragile (contre façon ?). Malgré cela, la responsable du magasin a refusé tout échange ou remboursement, me renvoyant vers le service client national et m’adressant, avec dédain, la remarque suivante : « vous n’aviez qu’à le ramener plus tôt ». Aucun geste commercial, aucune compréhension, aucune volonté d’écoute : une attitude franchement désagréable et méprisante. Pourquoi ? Est-ce parcequ'il était 19h40 ? Si c'est le cas cette dame doit savoir que je ne me suis pas présenter la veille ou à une heure de grande affluence justement pour ne pas déranger... Mais quel mépris ! Cela me rappel il y a quelques mois : Au moment des courses, effectuées pour nourrir une famille de cinq personnes, nous comptions bénéficier d’une remise de 10 % prévue dans le cadre du programme de fidélité Lidl. Il est important de préciser que nous avions spécialement adhéré à ce système de carte de fidélité afin de faire nos courses de manière récurrente dans cette enseigne, convaincus par les avantages promis. En caisse, il nous a été indiqué que la remise ne pouvait être appliquée sur place mais qu’elle pourrait être récupérée a posteriori via le service client, à l’aide du ticket de caisse. Ce dernier nous a cependant opposé un refus catégorique, invoquant une information provenant du magasin de Capestang selon laquelle une affiche annonçait une panne du système de fidélité. En réalité, aucune signalisation n’était visible en magasin ce jour-là, et cette panne ne nous a été communiquée ni oralement, ni visuellement. Il est inadmissible que ce défaut d’information pénalise le client, d’autant plus dans un contexte économique difficile pour de nombreuses familles. Ces deux incidents témoignent d’un manque de considération pour les clients fidèles, d’une rigidité injustifiée, et d’un défaut manifeste d’information et de respect. Lidl, à travers ses engagements de proximité et d’accessibilité, se doit de mieux former ses équipes et de faire preuve d’un minimum de bienveillance, surtout lorsqu’il s’agit de situations exceptionnelles, compréhensibles, et facilement remédiables. Après ce second incident, je ne remettrai certainement plus les pieds dans leur établissement de Capestang, et il est fort probable que je cesse de fréquenter les magasins Lidl tout court."

"Aujourd'hui 03 mai , je suis venue au lidl et une caissière a lunette ma parlé avec un très mauvais ton. Je n' y peux rien si il y à beaucoup de monde dans le magasin et qu'elle est obligé de travailler ."

"Lidl Capestang Je pense que la direction des magasins lidl devraient apprendre à leurs personnels le prespect des clients, ainsi qu'aux responsables de magasin pricipalement avec des personnes à mobilité réduite et qui vous présente leur carte pour une priorité en caisse . Ce qui ete mon cas aujourd'hui avec cette femme responsable de magasin Ne pas répondre que sa va être compliqué et impossible la priorité en caisse alors que je constate 2 caisses fermée dont la 1. Obligé de ce faire respecter avec du personnels que je dirais maladroit"

"Magasin très agréable. Pas d'attente aux caisses. Beaucoup d'articles en promotion. Souvent des petites attentions avec la carte de fidélité."

"Comme souvent les produits, pour lesquels une pub national est faite, ainsi que sur l’application Lidl+, sont absents en rayon. Par exemple le coupe-bordure, ou encore le short rouge et son t-shirt assorti. Et on nous fait bien comprendre qu’il n’y en aura pas."

"J'y fais mes courses au cotidien et je constate que les rayons sont toujours bien rangés, le pain est bon, les fruits et légumes sont de bonnes qualités. PAR CONTRE, les prix ont augmentés ces derniers temps me semble t-il ! Et une équipe motivée mais trop rapide aux caisses, c'est la malheureusement la politique des supermarchés, plus vite, encore plus vite, on prépare scrupuleusement l'ordre des achats sur le tapis pour gagner du temps avant la saisie et passé dans les mains de la caissière tout est accumulé pour faire un tas d'article en vrac et sans ménagement, et annonce carrément le prix avant même de nous avoir laissé le temps de ranger nos dans nos sacs, et quand on en fait part à la caissière, la réponse est nous sommes chronomètré, et si cela ne vous convient pas, vous pouvez changer de magasin Ça doit être l'époque qui veut ça ..."

"Bornes électriques sur le parking. Pratique pour recharger son véhicule durant ses courses. Magasin très propre !"

"28/02/25 la personne rayon boulangerie n est pas souriante et à ma question me réponds sèchement aussi j ai pris le pain ailleurs"

"Bonjour je viens de me faire contrôler par votre argent de sécurité, je vous rappel que votre argent n a pas le droit de mettre les mains dans mon sac, de plus de fermer ma gueule Ceci de manque de respect, jevos propose de le virer ou je porte plainte demain avec la preuve de l enregistrement, a vous de voir"

"Comparé à d’autres magasins Lidl des environs, ce magasin est plutôt bien entretenu. Personnel agréable, souriant, efficace"

"Mon mari a acheter un bouquet de roses hier vendredi 6 février 2025 le soir elles étaient toutes la tête en bas je n en reprendrais car la qualité n est pas là"

"Le magasin est agréable mais on ne peut malheureusement pas en dire autant de tout le personnel. Le fraîcheur occupant la place de caissier cet après-midi était absolument odieux. Je pars du principe qu'on peut tout dire mais qu'il y a une manière de le faire et certainement pas en accusant le client d'avoir volontairement abîmé les produits vendus en magasin ( j'avais pris les feuilles de salade, 5 au total, tombées au fond d'une cagette pour mes poules) S'il avait voulu faire correctement son travail il aurait mieux fait de me demander d'ouvrir mes sacs cabas ( j'aurais pu sortir bien plus cher que quelques pauvres feuilles de salade) mais devrait surtout laisser son téléphone portable dans son casier ( pas très professionnel, surtout en caisse) Accessoirement un petit stage pour lui apprendre le respect du client, et des gens en général, ne serait pas de trop.... En bref, très déçue....."

"Très contrariée hier par l'incorrection du responsable On me compte en caisse un produit mal rangé et qui était trop cher pour moi Je paie toujours en espèce et lorsque j'ai demandé à être remboursé ce monsieur m'a tout simplement laissé sur place en me disant que si je n'avais pas de carte bleue il ne pouvez pas me rembourser"

"Du choix de la fraîcheur est-ce que j'aime bien aussi dès qu'il y a plusieurs personnes sur une caisse on vous annonce l'ouverture d'une autre caisse et ainsi de suite pour ne pas attendre trop longtemps et ça c'est très bien"

"Encore des problèmes de WiFi, pratique pour utiliser l'application Lidl. De plus la machine à couper le pain est en panne. Obligé de se rabattre sur Béziers....."

"Bonjour, pratique parceque à côté de la maison. Mais franchement fraîcheur produit notamment la salade c’est intolérable (c’est pas la première fois), lardon au Frais, la moitié à jeter. C’est malheureux mais j’aurai du vérifier. Il y a toujours des problèmes, récurrent dans ce magasin. Ah oui c’est sûr c’est moins chère mais à la longue, je ne penses pas. Je pense que se sera la dernière visite que nous ferons dans ce magasin qui ne cesse de sombrer dans la service minimum. Désolé pour les employés qui doivent sans doute se donner beaucoup trop par rapport à ce que veut bien leur donner Lidl."

"Très déçu, 0 plantes, plusieurs articles manquent en rayon et dont ceux en promotion aucun intérêt à venir dans ce magasin, tout porte a croire que la gestion en réserve est a revoir. Bref manque à gagner pour vous. On va se tourner vers Aldi ou un autre magasin à proximité"

"Magasin bien entretenu et personnel accueillant. C'est très agréable de faire ses courses dans ce magasin"

"J'aime bien Lidl parce que ce n'est pas cher, que ce n'est pas nécessairement de mauvaise qualité pour autant et parce qu'il y a toujours des petites bricoles intéressantes (hors alimentaire)."

"Super magasin avec un personnel au top!!! Continuez ainsi c'est très agréable de venir faire ces achats dans votre magasin !!!!!"

"Magasin très bien tenu, rayonnage remplis,propre c'est tres agreable de venir faire ces courses dans un magasin comme celui la ou il y regne une bonne ambiance.Le personnel est très sympathique et professionnel !!"

"Magasin bien tenu. Mais pas assez de produits vegans, et quand une annonce signalé qu'une caisse va ouvrir, il serait souhaitable que la caissière ne mette pas 11 mn à arriver."

"Cela fait 10 ans que j'habite Argeliers et que je fais mes courses à Lidl Capestang (700€) environ par mois. Ça fait plusieurs fois en quelques semaines que je suis obligé de laisser mes courses sur place sous prétexte d'un problème de carte bancaire. Je trouve cela scandaleux même si une fois cela peut arriver le fait que ça se reproduise plusieurs fois en quelques semaines m'insupporte vraiment, vous avez perdu définitivement un client qui ira maintenant faire ses courses chez Aldi à Saint-Marcel. Même si tous ceux qui travaillent chez Lidl Capestang sont des gens vraiment charmants, il n'est plus concevable pour moi de devoir laisser mes courses sur place j'ai donc décidé comment on dit de changer de crémerie... À bon entendeur !"

"Je viens de acheter des grosses pastèques et les deux inmageable et se pour cella je demande de être remboursé car je paye 14,99 la piese donc je recomande de les sortir de la vente et les frezes aussi abîmer"

"Magasin qui se degrade. Rayon fleurs c est affreux de vendre des fleurs ou plantes fanées. C est une honte comment un gérant peux tolérer ceci. Donne une très mauvaise image du magasin"

"Le magasin lui même rien à dire habituellement mais malheureusement pas du tout un bon accueil à l’encaissement sur un client calme qui avait juste besoin qu’on lui explique les choses tranquillement."

"Personnel très accueillant et agréable, j’ai pu trouver tous les produits que je cherchais et un passage rapide en caisse ! Je recommande !"

"Personnel très accueillant et agréable, j’ai pu trouver tous les produits que je cherchais et même plus ! Je recommande vivement !"

"En vacances dans cette région j'ai apprécié ma visite dans ce magasin. Personnel très agréable, j'ai trouvé tous les articles que je cherchais."

"Le magasin est bien entretenu. Ça manque de claquettes ceci dit."

"Un magasin sympa avec pas mal de choix, bien rangé peut-être un petit bémol qui ne vient pas du personnel mais la caisse handicapé est souvent fermé avec des clients qui ne veulent surtout pas perdre une place dans leur file, peu de caisses ouvertes, mais le personnel présent est très gentil"

"Visité le lundi 11mars 2024 Entre 16 h11 et 16h 48. Magazin très bien Achalandé, Propre, La jeune femme qui est au rayon Très gentille et Compétente, Comme le reste du Personnel, Ainsi que la jeune fille A la caisse qui nous a encaissé. Des prix et de la qualité. ."

"Depuis quelques années, la situation se dégrade et devient de moins en moins attractive. Les offres ne sont guère intéressantes. Les prix ne sont plus inférieurs à ceux des grandes surfaces (Carrefour, Auchan, Leclerc...), au mieux au même niveau, très souvent même au-dessus. Des rayons mal remplis, des prix de fruits et légumes et d'articles à prix réduits ne correspondent souvent pas à ceux affichés à la caisse. Attente prolongée aux caisses. Lorsque l'on annonce l'ouverture d'une autre caisse, il faut attendre une éternité pour qu'une caissière s'y présente."

"Beau magasin, grand choix de plantes et de fleurs. Même si au fil du temps les prix tendent à se rapprocher de ses concurrents de la grande distribution. Les prix grimpent et je ne vois plus trop la différence entre les Leclerc, Carrefour et Cie."

"Je cherchais un produit et un employé a vraiment pris le temps de me renseigner avec beaucoup de gentillesse. Il avait l'air d'avoir pas mal de travail et malgré tout, il m'a renseigné. Le personnel est très sympa. Merci"

"Le positif: Magasin situé en sortie de ville. Pas mal de choix parmi les références Lidl ainsi que quelques grandes marques. Largement suffisant pour y faire les grandes courses. Tarifs à pas grand chose équivalents à certaines grandes et moyennes surfaces. Le négatif: Le changement de caisse toutes les 5 minutes environ ce qui rend la fin assez périlleuse pour passer entre les files d'attente. (Grand )personnel pas toujours aimable. Parking très vaste"

"Magasin propre, personnel agréable, toujours de bons prix. La viande est toujours très bonne, on peut se faire de bons menus abordables. Il y a beaucoup de choix, que ce soit dans le frais ou la longue conservation. Le rayon bricolage, le rayon textile et autres accessoires propose des produits corrects à un prix raisonnable. L'attente aux caisses est rarement longue, le parking est grand."