Lidl

"Manque beaucoup de produits par rapport à beaucoup autres magasins lidl"

"Très grand et pas mal"

"J’ai acheté un vêtement et j’ai voulu le changer car le vêtement est petit. Arrivé au magasin on ne pas laissé entrer, je suis rentré avec insistance. Le responsable n’a pas voulu remboursé le produit car sois disant on est dimanche et que dimanche aucun remboursement peut être effectué. Je suis parti de suite dans un autre Lidl on m’a remboursé sans me prendre la tête. Je demande des explications."

"Verifier vos tickets de caisse après le paiement. J’ai faillis être arnaquer par la caissière aujourd’hui , la somme de 20€. La caissière ma facturer une pastèque a 13€, un paquet d’ognon supplémentaire, la seul pastèque que j’ai pris est à vendre au kg( à peser). J’ai annuler ces trois achat, après vérification je constate qu’une pastèque a 5,99 était facturé sur la première ligne je retourne voir la caissière pour récupérer ma pastèque. elle m’informe qu’elle a fait erreur et bien sure zéro excuses, le vigile a débarqué derrière mon dos avec un ton élevé, m’expliquant que je ne dois pas déranger la caissière. Dégoûter de ce genre de comportement, j’ai revérifier tout les achats avant de partir. N’allait plus ds ce magasin Lidl. C’est du vol en caisse."

"Prix abordable. Je recommande"

"Le magasin est agreable,mais le midi,pour l achat de sandwichs ou autre c est un enfer! Pas de caisses -10articles, ou caisses automatiques, long trop long resultat ,je surveille si pas trop de monde avant de rentre,j ai deja fait 5 fois demi tour et suis alle chez Aldi,bcp moins de monde..l heure de la pause dejeuner est trop courte pr perdre autant de temps"

"Arrivée a l ouverture, rayon vide, promo pas disponible dans les rayons, lorsque l on s adresse aux vendeurs pour leur demander ou se trouve un article ils vous répondent allez voir dans les rayons, je ne sais pas.... , pas aimable du tout. Si ils ne veulent pas travailler dans le commerce, qu ils laissent la place aux autres. Ce magasin est a fuir....je ne retournerai plus."

"Conseil : vérifiez votre ticket de suite (papier si non dématérialisé!) car mauvaise surprise ce jour, un article m'a été comptabilisé 2 fois et je n'ai pu m'en rendre compte qu'une fois de retour chez moi. C'est pénible !!"

"Il y a 1 an vous avez eu 5 étoiles 2024 mais en 2025 que 3 étoiles. On ne trouve plus les produits, c'est devenu cher et surtout mal rangé et pas propre comme au début. Le personnel pas aimable 😬🫤😡"

"J’ai été facturé d’une paire de baskets que je n’ai pas acheté. Hélas je m’en suis aperçu qu’une fois rentré chez moi, c’est donc une perte pour moi."

"Accueil lamentable. Venue ce matin pour un simple retour produit. Le responsable mal aimable (même pas bonjour) et agressif (je n'ai même pas pu finir une seule phrase). Au final, il m'a même reproché de ne pas avoir de patience !"

"A éviter. Aujourd'hui , samedi 18h je souhaite faire mes courses chez Lidl . rayon fruits et légumes vide uniquement des cartons , rayon charcuterie ls vide que des cartons . et je crois que le summum était le rayon des eaux : palettes au sol pas un seul pack d'eau. Pour ma part je ne retournerai plus jamais dans ce Lidl"

"Le muguet a tenu 2 jours. Qualité du produit déplorable."

"Pour garder le pouvoir d'achat des ménages c'est ok"

"C'est devenu hyper cher. 100 euros un caddie rempli à moitié, sans compter une caissière qui vous balance les produits comme si que vous étiez mendiante. Je n'y retournerai plus."

"C est un peu bordélique tout est mélangé. Par contre les prix vraiment pas chers. Du choix, il faut bien tourner pour voir les différents produits"

"Très grand Lidl situé dans une zone industrielle, avec un grand parking permettant de se garer sans problème. Les rayons sont spacieux et larges, ce qui permet de se déplacer sans se gêner entre clients. Très bien achalandé avec tous les produits que l’on trouve habituellement chez Lidl. Un très grand rayon fruits et légumes, et un très grand rayons article de bricolage et promotions."

"Ce n'est pas le Lidl que je fréquente le plus souvent, je trouvais qu'il était au dessus du lot par sa superficie et son choix par rapport aux autres magasins du coin ( Massy, Villebon) Jusqu'à mes 2 dernières visites, dont la plus récente ( lundi 10 mars) a été tout simplement catastrophique. Les rayons étaient vides. L'un des rayons réfrigéré semblait avoir un problème car la gouttière était pleine d'eau, certains congélateurs étaient plein de givre. Ce n'est pas normal d'offrir une expérience aussi négligée à ses clients sans parler de l'hygiène et l'entretien du matériel qui est douteuse !"

"Passage en caisse trop rapide pas le temps de mettre ses courses dans le caddie. Je n' ai plus le plaisir d'aller dans ce magasin. Dommage"

"Lidl très bien achalandé, un peu gênant de circuler entre les transpal en plein passage, les caissiers n'ont pas l'air heureux, 0 sourire ni un bonjour de la caissière..."

"PIRE LIDL DU MONDE En ce 22 janvier 2025 je me suis faite renverser par un employé et son porte palette. Tout ca avec mon bébé dans le caddie. Douleur a la cheville et casi malaise a cause de la peur du choc ! Employé qui s’excuse a peine et le temps que je reprenne mes esprits avait disparu !!!!! HONTEUX et DANGEREUX. Responsable du magasin non réceptif. Une plainte sera déposée."

"Personnel vraiment désagréable que ce soit en caisse ou en magasin à chaque fois que je demande un renseignement c’est toujours la même chose c’est incroyable . Ça donne vraiment pas envie de revenir ."

"J'ai acheté monsieur cuisine avec la promotion d'un bon d'achat de 80 € qui devait être réceptionné est valable une semaine en octobre. À chaque déplacement au magasin Les Ulis je leur indiquait que je n'avais pas reçu ce bon de réduction, aucun membre du personnel le gérant y compris n'a pu répondre à ma demande. Aujourd'hui j'y retourne une fois de plus je repose la question toujours la même réponse : il faut attendre ou bien contacter le service client de Lidl. Ce que je fais en rentrant chez moi et je suis halluciné de leur réponse : vous avez reçu votre bon d'achat en octobre et nous ne pouvons rien faire pour vous. Dommage que le personnel de Lidl Les Ulis ne sache pas où trouver ce bon de réduction ni aider leurs clients... Résultat je m'assois sur un bon d'achat de 80 €😕"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Personnel désagréable, Ne comptez pas sur les réductions de la carte lidl. Le paiement du chariot est encaissé, sans même avoir eu le temps de présenter la carte de fidélité. Et après on ne peut plus rien faire. Le sois disant Responsable pas à la hauteur de ce poste."

"Je recherchais un produit vu dans le magazine, j'ai demandé à 3 personnes et aucune de ces personnes n'ont été capables de me guider ou me dire s'il y en avait encore. Aucun suivi du stock sur un produit pourtant saisonnier où le suivi devrait être plus facile. Cela fait plusieurs fois que je me rends à ce lidl et une expérience mitigée à chaque visite. Dommage, surtout pour un magasin d'une telle taille."

"Magasin propre et bien rangé on y trouve tout et à des prix abordables. La viande et la volaille top Pas trop d’attente en caisse et bon accueil je reviendrai certainement"

"Magasin accueillant, propre et bien rangé. Pas d’attente en caisse ! Personnel toujours à votre écoute 👌"

"Magasin très propre et produit de qualité ! J’ai pu testé le poulet cuit sur place qui était excellent ! Personnel à l’écoute"

"Nous avons voulu aller faire nos courses ce jour Et au rayon chocolat de l'avant un pot de sauce tomate avait été cassé et pas nettoyer Ma fille de 7 ans y est tombée, heureusement sans se blessé. Une agréable dame qui fesait la queue a la caisse , à rouspété la caissière en lui disant qu'il serait tant de nettoyer une fillette vient de tomber et que ça fesait un bout de temps que ça avait été signalé Le personnel en caisse n'était pas réceptive Par chance ma fille n'a pas été coupé par le verre ,mais nous sommes partis sans faire nos achats car celle ci est remplie de sauce tomate. Même pas d'aide du personnel, voir même de l'essuie tout pour la nettoyer. Personne est venu nous voir Magasin pas agréable très en colère"

"Très bon magasin mais manque cruellement de personnel en caisse entre 12h et 14h. les chemises , participer à l'effort collectif pour aider à la fois le personnel et les clients force aux petites mains💪"

"Je partage l avis de Manu ci dessous. J ai acheté un MR cuisine en décembre ce qui me contraint à venir chaque mois dépenser 30€ dans des magasins Lidl. Systématiquement je passe plus de temps à faire la queue en caisse qu à faire mes courses. Pas de caisse automatique, 8 caddies devant soi. Je ne renouvèlerai pas mon expérience l an prochain"

"Beaucoup de choix. Magasin bien placé , mais en revanche, toujours pareil en caisse, une attente phénoménale. La caissière part souvent de sa caisse. Faut pas être pressé en tout cas. C'est pas un acte isolé, c'est à chaque fois pareil......."

"Bonjour, Le magasin est spacieux, et plutôt bien aménagé. Le personnel est très efficace. Certains à la caisse sont même exemplaires devant l'incivilité des gens. Je me demande comment ils font pour garder leur sang froid. Les prix sont bien plus attractifs que dans d'autres enseignes."

"À ma grande déception nous avons eu à faire à une caissière d’une agressivité hors norme. Je me serai senti plus en sécurité devant un cordon de CRS lors d’une manifestation de Gilets jaune! Je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin Dommage que cette caissière ne soit pas consciente que c’est le client qui fait sont salaire !"

"Les prix de plus en plus cher l’attente est tout les jours et tout le temps le matin à 10h une queue pas possible à 15h/16h pareil le midi aussi franchement Le caissier noir pas aimable pas rapide et rend la monnaie sans respect. Il serait temps d’avoir des caisses libre service ça arrangerait les clients avec peu d’articles. Franchement c’est n’importe quoi"

"Bonjour, Une question, est-il normal que le personnel de ce magasin gare leurs véhicules sur les places réservées aux personnes handicapées ? Cet état de fait, va d'une manière générale avec le peu de respect des clients malheureusement constaté dans ce magasin ! Les clients, il me semble, ont droit à un minimum de respect ! Pour ma part, cela fait plusieurs fois que je constate la mauvaise tenue du responsable et d'une manière plus générale de ce magasin. Je n'y retournerai plus !"

"Bonjour L'attente aux caisses est vraiment reçurent Une idée partagée avec des clients Pourquoi ne pas faire une caisse rapide entre 12. H et 14 h qui correspond aux personnes qui n'ont pas beaucoup de temps le midi qui travaillent et qui doivent passer derrière de gros casiers Pour ma part je les laisse passer ,c'est vraiment une question à étudier et qui serait bienvenue pour les salariés n'ayant que 45 min pour manger Les hôtesses de caisses parfois sont très agressives, heureusement que cela n'est pas le cas de toutes Je ne fais mes courses qu'à lidl les Ulis,"

"Il y a une étoile, parce qu'il n'est pas possible de ne pas en mettre, mais cela mérite un zéro pointé. De ce que j’ai pu entrevoir, le directeur de ce magasin été nommé à ce poste de par son assiduité au travail, étant passé par différents postes, d’employé polyvalent… pour devenir directeur. C’est très bien. Maintenant, il faut changer de costume et apprendre à respecter vos clients. Les clients des magasins LIDL ont droit au même respect que les clients des autres enseignes. De plus, ce n’est pas sous prétexte d’être rémunéré 3 000 euros par mois, ce dont vous vous vantez, que vous devez vous sentir le droit d’écraser les autres. D’ailleurs, les clients se moquent de ce détail qui ne vous grandit pas. Il faut encore progresser, mais pour cela, il va vous falloir déjà apprendre le respect du client ! Vos clients, ne sont pas tous des voleurs et il y a la manière de faire… C’est la première fois, que je me fais traiter de la sorte, y compris chez LIDL et que je vois une caissière sortir de son antre (sous la pression de votre présence) pour soulever tous les packs d’eau d’un chariot… Cela fait plus de 35 ans que je fais mes courses dans toutes les enseignes, je n’ai jamais vu un tel comportement ! « Vous direz à la cliente que c’est comme ça qu’on fait ! » en vous adressant à la caissière était de trop, surtout quand la cliente, comme vous le dîtes est entre vous et la caissière. La cliente que je suis, choquée par cette façon de faire, a levé les yeux au ciel. Eh alors ? Ne vous en déplaise, elle en a encore le droit, et même celui de vous faire les remarques qu’elle souhaite. Quand on est directeur on a le devoir et le courage de s’adresser directement à sa cliente, enfin il me semble… C’est bien grâce à vos clients que vous vivez, que vous recevez ce brillant salaire et que vous pouvez circuler dans une jolie berline allemande. C’est à cela, que l’on voit un véritable « Directeur » il faut savoir garder son sang-froid et éviter de faire ses remarques devant ses clients."

"Bonjour , passage dans votre Lidl le soir à 19h , lors de mon passage en caisse mon mon article correspondait pas au prix affiché en caisse , merci de bien revoir toutes vos étiquettes, personne en rayon seulement les hotes/ hôtesses de caisses c est inadmissible , pour un retour fallait attendre l agent de sécurité alors que c est pas son job de faire ceci , la personne n' à pas voulu descendre pour faire le retour donc à du faire descendre l agent de sécurité en caisse . Faudrait revoir tous ce ci Mr le responsable. Cordialement"

"Si j’avais la possibilité de donner moins d’une étoile, je l’aurais fait. J’ai eu une expérience très décevante lors de mes achats aujourd’hui. Tout d’abord, les étiquettes étaient mal placées. Donc à mon passage à la caisse, les tomates que j’ai prises ont été scannées au prix des tomates voisines. J’ai signalé cette erreur, mais l’employé l’a annulée sans même s’excuser. Ensuite, il y avait une promotion sur les bananes si l’on prenait 3 kg, mais il n’y avait pas de balance en libre-service pour vérifier le poids. À la caisse, j’ai demandé au monsieur de confirmer si j’avais bien 3 kg, et sa réponse a été extrêmement agressive. Il m’a dit que je le saurais seulement lorsque j’aurais validé l’achat, mais au final, le poids était de 3,8 kg, et le prix a doublé. J’ai gentiment demandé s’il pouvait enlever le surplus de 0,8 kg, mais il a refusé sans explication. Je suis restée calme, bien que je regrette de ne pas avoir réagi autrement. Ayant été fidèle cliente de ce magasin pendant 3 ans, j'ai observé un déclin constant de la qualité du service, en particulier lorsqu'il y a seulement deux caissiers aux heures de pointe. Toutefois, l'expérience d'aujourd'hui a été tellement désagréable que je n'ai plus l'intention de fréquenter cet établissement."

"Il va falloir revoir l’éducation et le sens du commerce à vos équipe en rayon ! Je demande à une dame certains prix car ils ne sont pas afficher elle me répond avec agressivité je suis entrain de les faire c’est les promotions de lundi si vous avez reçu le catalogue vous les avez ! Mais quels belle réponse . L’amabilité n’est pas au rendez vous . Je travail moi même dans la distribution et je ne répond jamais de la sorte à des clients surtout quand ont est en tord !"

"Habituée à ce magasin depuis son ouverture j’en étais ravie! Fraîcheur des produits, choix et quantité tout y était! Sauf que depuis quelques semaines tout a changé. Le rangement du magasin n’est plus logique du tout, on trouve les mêmes catégories de produits à différents endroits du magasin sans qu’on comprenne bien pourquoi et surtout je ne trouve plus tout ce que j’avais l’habitude d’y trouver… obligée à chaque fois de compléter mes courses dans un autre Lidl du coin.. si ça continue je vais définitivement changer de magasin, je gagnerai du temps!"

"Comme d'habitude - tient ses promesses. Dans la gamme régulière on en trouve de tout même si pas vraiment le choix (une marque de lait, beurre, crème, yaourts, oeuf huile etc etc etc ) - mais cela ne hôte en rien la qualité des produits et le fait que tu trouves tout ce dont tu as besoin. Toujours surprenantes par diversité les opérations spéciales - très bons fruits et légumes, a des peux qui restent sans concurrence. Le seul bémol : jamais assez de caisses ouvertes - a 9h30 ce matin sur 7 caisses, il y avait que deux ouvertes et encore, une fermait déjà. Même si le magasin n'était pas très plein, la queue dépassait ainsi 5 personnes (et leurs courses!)"

"Grand magasin avec parking bien agencé et fonctionnel ( contrairement à celui de villebon qui est minuscule ). Cela laisse la place au choix et l approvisionnement des nouveautés. C est relativement bien approvisionné, excepté le dimanche matin que je déconseille sauf pour de l appoint. Point négatif, souvent queue et attente en caisse."

"Une véritable catastrophe le midi à l'heure du repas, et comme par hasard c'est toujours à cette heure là qu'il n'y a jamais assez de caisses ouvertes !!! C'est les casiers qui vont en rayon voir les prix alors que la queue va jusqu'au milieu des rayons 😳 On se croirait dans un monde parallèle ici !!!! Plusieurs mois plus tard, rien ne change !!! 12h10 et seulement 3 caisses ouvertes alors que la queue va jusque dans les rayons ! Magasin à fuir le midi, allez chez Ali au bout de la rue, il n'y a jamais la queue 😉"

"J'adore ce lidl : grand, clair, net, de la place pour circuler et puis on reçoit le catalogue dans les boîtes aux lettres, plus qu'à prendre ce qui nous intéresse ! J'aime surtout le rayon fleurs ! 🌹"

"LE supermarché ou je vais toujours pour mes courses qui est connu pour ne pas être cher et en effet ce n'est pas cher comparé à ses concurrents de grande surfaces tel que Carrefour ou Auchan on y trouve quasiment tout ce que l'on recherche de l'alimentaire au matériel de tout les jours de plus, le supermarché possède un grand parking espacé dans la zone de Courtaboeuf. 5 étoiles bien mérités."

"Un s'il y a un reproche qu'on peut faire à Lidl c'est le problème de l'attente en caisse. Mais ça fait partie de leur mode de fonctionnement... En revanche, mon expérience de ce matin me paraît tout à fait anormal vis-à-vis d'un client. Je me présente à la caisse numéro 4 qui au même moment annonce sa fermeture, j'hésite à déposer mes cinq articles quand la caissière me dit c'est fermé monsieur, puis me regarde en disant d'un ton sec oui c'est bien à vous que je parle. Je quitte la caisse sans un mot pour passer à une autre caisse et entendre alors que je venais à peine de déposer mes articles sur l'autre caisse et ce moins d'une minute après, que la caisse numéro 4 allait réouvrir... Quelle est l'utilité même si on est responsable comme c'était le cas pour cette dame apparemment, de parler sèchement à quelqu'un qui dépose 5 articles, pour le faire quitter la caisse et ensuite la réouvrir moins d'une minute après ??? À ce moment-là je me suis permis de retourner voir la personne à la caisse qui m'expliques simplement décider de réouvrir... J'ai vu la même personne invictiver les autres caissières sur le contrôle des sacs avec le même ton supérieur. C'est bien évidemment un problème de personne mais d'une manière globale il est dommage que la gestion des caisses se fasse de cette manière-là, mais surtout qu'on apprenne pas le respect du client et encore plus quand on demande à quelqu'un de partir pour réouvrir la caisse moins d'une minute après... j'avoue que là j'ai du mal à comprendre quel est le mode de fonctionnement Lidl concernant la gestion des caisses..."

"Plus grand que la plupart des marché Lidl où j'ai l'habitude d'aller. A 5 minute à pied de mon lieu de travail, c'est idéal pour faire des courses. Ils disposent même de la partie boulangerie. Le seul bémol est hélas le fait que les magasins Lidl ne prennent pas les tickets restaurant."