Lidl

"Des années que je fais mes courses chaque semaines à lidl de St chamas et je passe toujours plus de temps à patienter à la caisse qu à faire mes courses. Et rien de ne change, aucune réactivité.... ils attendent toujours quil y ait une file énorme pour ouvrir une caisse supplémentaire cest bien dommage."

"Un temps d'attentes de plus de 10 minutes le midi avec que une caisse d'ouverte alors que les gens viennent acheter leur repas à la pause midi c'est inadmissible svp ouvrez plus de caisses en temps de forte influence c'est un gros frein à la hat quand inadmissible sait qu'il perd la moitié de sa pause à simplement attendre"

"Situé à 12 minutes de chez moi à pied, je ne peux qu'être très satisfait de ce lidl ! Un grand parking avec recharge électrique pour voiture et un point retrait automatique pour colis. Magasin assez spacieux et Propre. Bien achalandé avec des prix compétitifs ! Personnel agréable. Que demander de mieux ?"

"Super magasin ! Personnel au top et aidant ! Confitures excellentes et équipements de sport très qualitatifs !!"

"Bon magasin, mais manque souvent de la marchandise dans les frigos et dans le rayon des packs d'eaux. Sinon articles divers à prix attractifs."

"Une catastrophe le manque d amabilité de certaines personnes qui frise l irrespect dans ce magasin et malheureusement ce n'est pas un cas isolé cela fait plusieurs fois que cela se produit. Un accueil vraiment à revoir au risque de finir par perdre à terme la clientèle"

"Certaines personnes devraient être formées à la communication envers les clients, à force vous allez perdre la clientèle à cause de l'incompétence de certains. Un sourire? La courtoisie? Bonjour au revoir? Vous connaissez? C'est la base de l'éducation normalement. Dommage car bon magasin, mais l'attitude inacceptable de certaines caissières non accueillantes (tirent la tronche, regardent de travers les gens, réponses sèches et désagréables... et j'en passe) casse l'image de l'enseigne et nous force à fuir. Vous n'appréciez pas votre travail, changez au lieu de vous en prendre a n'importe qui gratuitement."

"Super Lidl ! Personnel au top rayon bien rangés et propres je repasserais avec plaisir !"

"J’adore passer mes journees dans les rayons. Les confitures proposées sont excellentes. Merci beaucoup !"

"Tout est bien rangé, tout est propre. Des employés souriants et aidant ( je chercher le rayon confiture) merci sa fait plaisir"

"Je me suis fait agressé par la gérante du lidl et je vais déposer plainte contre elle et son magasin pour agression c'est scandaleux elle ma arraché mon sac avec mes affaires pour fouiller dedans alors que j'étais pas rentré dans son magasin j'étais sur le parking de lidl le comportement de la gérante et du personnel c'est honteux en France y'a des lois et agressé et menacé les gens gratuitement est puni par la lois et je compte pas me laisser faire je vais leur donner une bonne leçon on verra bientôt devant un juge"

"Les étiquettes ne correspondent pas aux emplacements des produits, ce qui a rendu mon expérience penible"

"Très mauvaise expérience au Lidl de Saint-Chamas. J’y fais mes courses régulièrement, et le paiement avec ma carte Ticket Resto fonctionne une fois sur dix. Parfois ça marche, parfois non, sans raison apparente. Pourtant, dans les autres magasins, je n’ai jamais de problème. Je ne suis pas un cas isolé : une dame âgée a aussi eu ce souci, obligée d’appeler son mari à chaque fois pour qu’il revienne avec du liquide. Quand j’ai demandé à la manager comment résoudre ce problème, elle m’a répondu sèchement que c’était un souci lié aux serveurs de ma carte, sans proposer aucune solution. Quand je lui ai demandé pourquoi elle parlait sur ce ton, elle m’a répliqué que c’était moi qui parlais mal et qu’il y avait des témoins. Aucun respect, aucun effort pour aider les clients, c’est vraiment décevant pour une enseigne comme Lidl."

"Soyez prudents si vous osez demander un renseignement (les confitures s'il vous plait) sans dire avant bonjour ! Vous aurez droit à une leçon morale digne des classe primaires par une miss qui vous fait la morale avec un sourire qui cache derrière une agressivité qui colle parfaitement au métier de commercant ! Ceci dit, après quelques échanges assez tendus, je n'ai pas insisté d'avantage, j'ai baissé les bras le premier...on sait jamais ...on aurait dit une championne de MMA en manque de compétition ! Elle était là pour combattre et non pour servir la clientèle ! Dommage car les produits et le magasin sont très bien !"

"Je suis passé hier 19/04 magasin nickel rien à dire par contre il serait bien de re faire l'étiquetage une catastrophe! Beaucoup d'articles sans prix affichés par exemple DANS le rayon pastille lave vaisselle (sous marque) aucune étiquette avec le prix sauf une en rouge (graine à oiseaux)."

"Je partage les avis positifs sauf qu'au rayon boulangerie dans le bac prévu de la veille j'ai pris un pavé aux céréales donc réduction dessus et il y avait aussi 1 paquet 3+1 offert avec des croissants et que le caissier n'a pas vu l'emballage et m'a compté les 4 croissants de la veille plein tarif !. Une dame est revenu à la caisse pour lui dire une erreur sur son ticket (1l de lait gratuit payé ! Ceci pour vous dire prenez votre temps même s'il vont vite, (et je compatis sachant que les conditions de travail sont pénibles à Lidl) Mais c'est nous les clients qui payons"

"Magasin propre, beaucoup de choix de produits, personelle toujours agréable (il suffit juste d'un petit sourire et un bonjour)"

"Magasin commerçant et très bien achalandé. Equipe très agréable Je recommande"

"Je suis allé faire mes courses au Lidl de St Chamas. Quel a été ma surprise en sortant. J'avais un petit mot sur mon pare brise de mon véhicule, demandant de ne pas stationner sur le parking qu'il étais privé et réservé à la clientèle. Alors question ❓️ on se gare OÙ. J'ai pour habitude d'aller à celui de la Fare-les-Oliviers, il ne donne plus envie personnel désagréable. J'ai voulu essayer St Chamas, personnel pareil désagréable même pas bonjour, ni au-revoir. Du coup je ne remettrais plus les pieds chez vous. Surtout si on peut pas se garer sur le parking."

"Très bon magasin ! Je remercie particulièrement Céline qui est toujours fidèle à son poste, toujours très professionnel et aimable !"

"Très heureuse d’être passée à la caisse d’un certain Julien, personne professionnelle et très agréable. C’est un plaisir de voir qu’il reste encore des jeunes respectueux et pleins de gentillesse"

"Personnel sympathique surtout la responsable du magasin Laetitia qui a été très gentille et qui m'a aidé à chercher des produits. J'y retournerais c'est certain!"

"Le Lidl de Saint-Chamas est une bonne option pour faire ses courses rapidement et à moindre coût. 🌟🌟🌟🌟 Le magasin est bien agencé, ce qui facilite la recherche des produits. Le choix est large et la qualité des produits est généralement satisfaisante. Les prix compétitifs en font une option attrayante pour les acheteurs soucieux de leur budget. Le personnel est souvent serviable, bien que parfois débordé en période d'affluence. Dans l'ensemble, c'est une adresse pratique pour faire ses courses sans se ruiner. 😊"

"Ce n'est plus Le lidl que j'ai connu Magasin sale mal rangé et pour couronné le tout des pseudo responsable qui parle mal devant la clientèle je commence à comprendre le changement de personnel constant ..... management à revoir sérieusement"

"Nadia et Inès sont particulièrement très agréables et dans la bienveillance respect à elle pour ce travail. Mais sans oublier Marie qui est en caisse avec son sourire sa patience et sa gentillesse et toujours sa bonne humeur merci à ces belles personnes. Mme Bonnat"

"Bonjour magasin bien agacer propre agréable c est un plaisir de faire mes course personnel sympathique produit bonne qualité je reviendrais sans hésiter"

"Bon magasin propre c'est un plaisir de faire ses courses bon accueil et personnel très sympathique je reviendrai tout les jours sans hésiter. Super super super"

"Quel dommage et quelle déception...il manque trop souvent les articles promotionnels . Les caissières sont de plus en plus désagréables ...et ne se mettent pas les gants pour mal parler aux clients...enfin elles oublient que ce sont les gens du village qui font travailler le magasin et qui paient leurs salaires...il faut vraiment revoir ces façons de faire et de se comporter qui sont vraiment incorrecte .....je n abandonné pas Lidl mais je change de magasin ...une cliente très en colère 😡😡😡😡"

"Un conseil.. contrôlez vos tickets de caisse. Une offre promotionnelle sur des boîtes de thon petit navire sauf que l'affiche est périmée depuis le 13 février et on est le 1 mars !donc pas de remise comme affiché.. Caissière pas aimable,je peux m'asseoir sur les excuses...bref c'est moi qui dérangeait en demandant mon remboursement !!"

"Ce magasin est très utile sur saint chamas. Les prix sont assez bas la plupart du temps. On y trouve tout ce dont on a besoin. Le catalogue nous permet de voir toutes les promos de la semaine suivante. Il faut parfois y aller le 1er jour de la promo pour espérer trouver l’article avant qu’il n’y en ait plus. Les produits sont bons. Il y a souvent du monde à la caisse…il serait bien que plus de caisses soient ouvertes. Les articles de bricolage, les jouets, certains vêtements etc…valent vraiment le coup."

"Beaucoup de monde en ce samedi 11 novembre. Mais une caissière (la responsable ?) A été une vrai Wonder woman😍. Elle gérait à elle seule 2 caisses en même temps et allait aussi vite, voir un peu plus vite que les autres caisses. Et elle restait souriante et agréable. Merci Wonder Madame 🌟🌟🌟🌟🌟🌟"

"Un magasin où il y a beaucoup de laissé aller !! Apparemment vue les commentaires, la direction s en fiche complètement car rien ne change. La sympathie n est pas un point fort . Management catastrophique et relation clientèle plus que médiocre. Prix manquants régulièrement, accès au toilette pour le client indisponible (politiquement correcte) tout simplement pas destinés aux clients ! Bref mise à part une gentille caissière : Marie, ça donne pas très envie.."

"Prix manquants sur énormément de produits, mal rangé, trop d'attente en caisse. Dommage il n'a que quelques années et il pourrait être super. Responsable peu sympathique et prix pas forcément moins chers ."

"Les prix sont souvent manquants dans les rayons ainsi que énormément de produit. Une queue bien souvent interminable malgré les allées et venus dans leurs bureaux.. Quelques caissières sympa tyque mais elles ne font pas l'hunanimité. La dernière fois que je cherchait un produit une employée ma répondu bah si il y a pas le produit c'est qu'on la pas"

"Les prix ne sont pas affichés pour une grosse partie des produits. Mauvais rangement Très très sale et les tapis de caisses n’en parlons même pas! Quant aux fruits et légumes, mieux vaut ne pas en à avoir. Pas bien achalandé. C’est une catastrophe ! Je le déconseille !"

"Observez, à chaque critique sur l’attente en caisse, le médiateur répond exactement la même réponse à tous. Mais non! C’est toujours le bordel en caisse !! La gestion de l’attente en caisse est toujours lamentable. Aucune différence entre un client avec un caddie rempli et celui qui a 2 articles. Je vais préférer un supermarché plus loin mais mieux organisé."

"Personne a la caisse toit le monde attend un samedi matin et toujours les mêmes problèmes d organisation les employés remplissent les rayons pendant heures d ouverture bloquant le passage beaucoup d articles sans prix. Problèmes récurrents depuis des mois ! Réponse bateau du service marketing mais aucune action notable en magasin pour remédier aux problèmes Queue jusqu’au bout du magasin un vendredi 17h25 le personnel est en pause"

"Bon magasin , ou il n'y a pratiquement jamais de manquants . Des produits diverses et variés autant pour se nourrir que pour bricoler , jardiner et j en passe . Le rayon boulangerie offre un grand choix et les produits sont bons. Le délai d'attente en caisse n'est pas énorme, les employés sont réactifs et font ouvrir une caisse en plus en cas de besoin , bon accueil. C'est un magasin ou le rapport qualité prix nous fait revenir !!!"

"Rayons souvent vides mais la encore ca va... Le pire est le manque de caisse ouverte a n'importe quelle heure il y a 1 voir maximum 2 caisses ouvertes (sur 6) avec forcément des queues de 20 min mini pour acheter 2 articles... Je pense qu'une petite salle d'attente avec petite musique d'ascenseur pour patienter serai le top... Non plus sérieusement à quand des recrutements de caissiers ?!!!"

"bonjour, encore une fois ce matin, des personnes, toujours les mêmes ,ont investi les caisses de fruits et légumes anti-gaspi, n'attendant pas leur tour, choisissant parmi celles-c et même triant pour ne prendre que le meilleur et ne rien laisser aux autres, et cela malgré qu'une caissière leur ai demandé gentiment et poliment d'attendre leur tour et de prendre celle qui se présentait. Cela fait plusieurs fois que je suis témoin de ce comportement .On peut se poser la question de savoir si elles ne font pas un commerce avec ces fruits et légumes"

"Il y a 5ans c’était un Lidl parfait ! Il n’y avait rien à dire. Mais alors aujourd’hui… c’est de pire en pire !!!! Les promos les rayons sont systématiquement vide, les fruits et légumes ne sont pas de toute fracheur… les 3/4 des rayons sont vide où alors c’est agencé n’importe comment ! Les caisses sont fermées systématiquement 1 ou 2 caisses d’ouvertes alors qu’il en faudrait 4. Et les prix … mais ça c’est pour tous les Lidl… Et le directeur est ultra désagréable…bref Surtout quand on a connu il y a 5ans où il n’y avait rien a redire …. C’est bien dommage. Du coup je vais plus systématiquement y faire mes courses."

"Nouveau client parking gratuit accessible aux personnes à mobilité réduite au début je cherchais les kadis, ils se trouvent à l entrée se lundi 22.05.23 je ne suis pas tombé dans la meilleure période pour faire mes courses. Effectivement allées remplies de de palettes pour réapprovisionner les rayons presque vides. Je peu le concevoir, surtout que cela ne gêne pas, vous demandez le produit on vous le donne. Magasin propre. Le seul problème ont se retrouve pas dans une logique de rayons. Dommage. Plus ➕️ Magasin propre, personnels souriants, produits frais , juste certaines dlv en yaourts pour une date du 25.05 23 sont un peu courtes, ou faites une promo, je mangerai les 12 yaourts lol"

"Le personnel est agréable et efficace mais en nombre insuffisant. Nous jonglons entre les chariots qui remplissent les rayons ce n'est pas très agréable ni sécurisant."

"Nous somme le dimanche 16 avril 2023 il est 10h30 pas de boulangerie et de l'attente en caisse . En même temps les pauvres sont que 3 dans le magasin . Le responsable doit revoir en urgence ses planning à défaut d'être ici le dimanche"

"Affichage des prix manquant sur bon nombre de produits, promotions affichées en rayons mais pas forcément appliquées en caisse , et quand nous avons eu à faire à la responsable pour une erreur en caisse, elle a éte infecte. Quant au reste du personnel, en caisse ou en rayon : adorable!!!!!!"

"Bon point courses, essentiel des produits nécessaires. Éviter de passer entre 12h et 14h car affluence et personnel en pause = grosses attentes en caisse (20 à 30 minutes juste pour payer)"

"L'équipe est toujours très professionnelle et sympathique, mais un avis aux clients quand le rayon pains et viennoiseries ne fonctionne pas serait très utile et pas seulement à l'intérieur du magasin. Surtout pour les clients Lidl+ qui sont faciles à joindre."

"A chaque passage en caisse la caissière vous demande de bien lui faire voir votre sac ou autre. Cela a un nom, ont appelle ceci de la suspicion de vol. La seule personne habilité à faire une telle action dois être assermenté. Refusé cette acte et si ils insistent il y a une phrase redoutable : Vous souhaitez voir mon sac? OK appelez la gendarmerie, si je vous ai volé je serai embarqué, si je n'es rien je dépose une plainte contre l'enseigne pour suspicion de vol et une autre contre vous madame la caissière pour le même titre."