Lidl

"Ma mère s'est rendu dans ce magasin ce jour en fin de journée. Lors de son passage en caisse elle demande à la caissière si elle peut lui mettre l'étiquette de date courte du jour pour des articles au rayon frais (comme je lui ai conseillé de faire car étant habitué à le faire dans le mien) et la réponse de cette personne a été plus que choquant je cite je ne suis pas dans l'obligation de le faire et à ensuite répondu je vais les mettre à la poubelle!!!! En 2025 préféré mettre des articles à la poubelle plutôt que d'appliquer un prix réduit comme fait chaque lidl c'est juste une honte!! En plus c'était à la fermeture donc plus personne pouvait acheter le magasin etait en train de fermer. L'amabilité du personnel et le comportement est à revoir complètement. Je suis tellement outré par cette situation."

"Bon magasin salarié agréable"

"Sont désagréable sur certaines personnes on demande quelque chose gentiment et elle réponde j'en ces rien pour une fois que jivais plus jamais"

"Toujours trop de monde en caisse, pas assez de personnel, pour un ou deux articles je vais dans un magasin concurrent au moins je suis sur de ne pas perdre de temps."

"Je sors à l’instant du magasin Lidl de Saint-Saulve, et je suis littéralement à bout. Cela fait plusieurs fois que je ressors de ce magasin avec une immense déception quant à l’expérience client, mais aujourd’hui, mes limites ont été franchies. Je me vois donc contrainte de rédiger ce retour, qui, je l’espère, sera pris au sérieux. Commençons par l’évidence : ce magasin est dans un état de désorganisation avancée. Les rayons sont vides ou en pagaille, les ruptures sont constantes, et il devient tout simplement impossible de faire ses courses normalement. C’est une véritable chasse au trésor… sauf qu’on ne trouve jamais rien. Cette gestion chaotique donne l’impression d’un abandon total. Le magasin est mal tenu, mal approvisionné, et probablement mal dirigé. Mais le pire reste à venir : le passage en caisse. Chaque visite est synonyme d’attente interminable. Comptez en moyenne 20 minutes, même avec un seul article en main. Oui, nous sommes bien en 2025, et non, il n’est pas acceptable d’attendre aussi longtemps. Quand on ose se rapprocher des hôtesses de caisse pour demander l’ouverture d’une caisse supplémentaire, la réponse est toujours la même : « Je suis seule, on ne peut rien faire. » Est-ce normal aux heures de pointe ? Encore une preuve d’un management complètement dépassé. Pendant ce temps, les prix grimpent, la qualité de service chute, et l’ambiance en magasin est tout sauf accueillante. Le personnel semble lui-même à bout, ce que je peux comprendre vu les conditions dans lesquelles ils doivent travailler. Mais cela ne justifie pas l’attitude désagréable que certains se permettent d’adopter envers les clients. Je constate avec regret que Lidl, autrefois reconnu pour son rapport qualité-prix, devient peu à peu un lieu que l’on fuit. Pour ma part, j’ai pris la décision de faire quelques kilomètres de plus pour aller chez Auchan ou Leclerc Valenciennes : des magasins propres, bien approvisionnés, avec un personnel aimable et une vraie considération pour le client. Et pourtant, Lidl est au bout de ma rue. Ce magasin de Saint-Saulve nécessite urgemment une remise à niveau complète, un encadrement digne de ce nom, et une gestion sérieuse. Avez-vous besoin d’un chef de réseau compétent ? D’un manager capable de bâtir un planning cohérent ? En tant que directrice commerciale, je vous garantis que les manquements ici sont criants et profondément dommageables pour votre enseigne. Il est temps de réagir !"

"Bonsoir . Lidl je ne suis plus fan depuis quelques mauvaises expériences au niveau des hôtesses. Mais là ce soir le pompon reviens a T votre hôtesse qui ferme sa caisse devant mon nez pour la réouvrir vu la file au client derrière moi. Elle se permet de faire une réflexion a l hôtesse d a cote car je n ai pas mon tél et utilise le numéro de téléphone . Il ne faut pas travailler avec de la clientèle si l'on est pas faites pour . Son travail la fatigue je le comprends bien mais en aucun cas je ne dois subir les mauvaises humeurs, la fatigue ou la chaleur . Je travaille aussi je n ai pas plus d avantage ni de privilège je suis ouvriere aussi . Lidl est définitivement fini pour moi . Sacrée tiffany ne faites pas fuir tous les clients, vous êtes plus froide et désagréable qu'une porte de prison!! c est dommage pour l image du commerce. des gens de mauvaises humeurs on en croise suffisamment . Cordialement. Une ancienne cliente depuis ce jour"

"Toujours des produits peu chers mais limitation en choix et majoritairement des produits basiques, exemples, pas trouvé de carottes en conserve, de jus cranberry avec myrtilles,....... Magasin intéressant pour de l essentiel et outillage, cependant du choix pour le rayon poissons et yaourt."

"« Le vrai prix des bonnes choses » Il faudrait commencer par afficher ses prix…"

"Magasin très propre et bien rangé pourtant je viens souvent en fin de journée avant la fermeture, personnel souriant et professionnel, j’ai souvent une jeune femme avec des cheveux très court à la caisse, très agréable, je recommande ce magasin."

"Personnel pas très aimable, il manque beaucoup de choses dans les rayons..."