Lidl

"Mauvaise expérience, et la responsable était malpolie et désagréable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin… et pourtant, c’est le plus proche de chez moi."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl de bois d’Arcy . En caisse, un article était facturé plus cher que le prix affiché en rayon. J’ai demandé un remboursement, mais l’employée (ou responsable) a d’abord refusé, me parlant de manière très désagréable. Suite à cela, j’ai demandé le remboursement de tous mes achats, précisant que je n’avais pas quitté le magasin et que j’étais encore sur place. Elle m’a répondu que les articles frais n’étaient pas remboursables, ce qui est faux dans ce contexte. Au final, elle m’a seulement remboursé certains produits (chocolat chaud en poudre, haricots verts, haricots blancs, chips, jus et bananes) mais a refusé de rembourser la pâte feuilleté , le fromage et le yaourt. Refus de respecter le prix affiché, remboursement partiel injustifié, et surtout un manque total de respect envers le client. Une expérience inacceptable."

"Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce magasin et que je trouve en rayon des produits périmés de plusieurs jours"

"C'est inadmissible que j'y trouve de la moisissure dans mes raisins vérifier vos raisins"

"Jour férié et pourtant le personnel est toujours souriant, avenant pour satisfaire la clientèle"

"Bonjours Très déçu par mon passage, Personne n'est pas agréable pour un renseignement, Ensuite en caisse, on me redemande a ouvrir mon sac congel,que j'avais bien montré dès le début. Déçu pour cette journée."

"Ce lidl est certes vieillissant et mériterait un coup de neuf mais il est bien pratique. L'équipe est très agréable. Un petit plus pour deux caissières vraiment adorables et souriantes, je ne connais pas leurs prénoms mais une dame noire et une grande brune et son eye-liner !"

"J’ai vécu une très mauvaise expérience ce vendredi 14 février après-midi avec une caissière au comportement particulièrement désagréable et méprisant. Dès mon arrivée, j’ai salué poliment, mais elle ne m’a ni répondu ni même regardé. Au moment de régler mes achats avec mon téléphone, celui-ci s’est éteint faute de batterie. Lorsque je lui ai demandé si elle avait un chargeur, elle m’a fixé avec insistance et s’est mise à taper des doigts sur le comptoir, manifestant son mécontentement. Je lui ai alors expliqué que ce genre d’incident pouvait arriver et que ce n’était pas intentionnel, mais elle a continué à me fixer d’un regard méprisant sans dire un mot. Trouvant son attitude étrange, je lui ai demandé si elle pouvait annuler ma commande. Sa réponse m’a choquée : « Est-ce que j’ai le choix ? Par contre, vous remettez les articles en rayon. » Surprise par son ton et son regard, je lui ai demandé pourquoi elle me regardait méchamment . Elle a simplement répondu qu’elle regardait “normalement”. J’ai insisté sur le fait que son regard était clairement méprisant, ce à quoi elle a rétorqué : « C’est mon regard. » Je suis sortie du magasin profondément choquée et humiliée. Il est vraiment regrettable d’être traitée de la sorte pour une simple course, d’autant plus que c’est l’enseigne la plus proche de chez moi. Mais après cette expérience, je préfère parcourir des kilomètres pour aller ailleurs plutôt que d’y remettre les pieds."

"Pas terrible. Fruits et légumes pas top . Charcuterie marque Lidl trop salé ainsi que crevettes. Qualité des produits au global très moyen . Leclerc est nettement au dessus en rapport qualité prix ."

"Hier soir, le 16 décembre 2024, nous avons fait des courses de presque 100€ avec 20 mangues, ayant un prix de 0,99€ l'unité. Le soir même, je les ai coupées pour les manger et je découvre que l'intérieur des mangues ont noirci et pourri en découpant 4 des mangues pour vérifier si elles sont toutes bonnes. Aujourd'hui, le 17 décembre 2024 à 17h45, je me rend au Lidl pour faire le constat et le remboursement des mangues mais le responsable ne veut pas savoir et souhaite que je téléphone au service client pour faire le nécessaire et dit : Je ne suis pas dans les mangues. En tant que responsable, il n'est pas normal de répondre aussi mal avec les clients. De plus je suis très fidèle. Je me rend au Lidl presque tous les jours depuis plusieurs années."

"Le caissier me reproche que l article que j'ai pris n'est pas étiqueté et que je dois faire attention. Comme si c'était à moi de mettre le prix. on marche sur la tête dans ce magasin"

"Magasin bien entretenu comparé à d'autres malgré les clients irrespectueux..."

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile... magasin sale, manque d'hygiène, la rotation des produits ils ne connaissent évidemment pas, les caissières ont en parle ! Ça pense qu'aux pauses, dit à peine bonjour, pour le sourire... joker ! Ce magasin est une honte pour l'enseigne... le manager/ directeur va se réveiller pour changer son personnel et réorganiser son magasin ou pas ?! Je n'attend pas de réponse, juste du changement ! Liddl, pas besoin de commenter..."

"Un très très gros problème au niveau des caisses . Il y’a possibilité d’avoir 5 caisses d’ouverte mais non elle sont jamais ouverte Il faudrait revoir votre organisation"

"Je vais rarement a lidl. Pratique pour faire des courses même si je trouve que ça manque de choix. Le parking est suffisamment grand, ça ne manque jamais de place, et pour les recharges de voiture électrique c'est parfait."

"Lieu peu accueillant, des viennoiseries et articles au sol. Même avec beaucoup de monde, il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte. Les hôtes de caisse discutent fort entre eux devant tous les clients. Il faut vérifier plusieurs fois un article avant de le prendre (sachets ouverts, nourriture périmée). Ce Lidl donne une très mauvaise image de l'enseigne."

"Endroit qui fait peur, pas du tout a la hauteur des autres lidl du coin. Je pense qu’il est urgent d’engager des travaux de rénovation !"

"Beaucoup mieux rangé et avec plus d'espace au fond du magasin qu'avant mais c'est dommage qu'il manque souvent les produits avec des promos de l'appli (par exemple, les dra housse jersey ou encore les vernis a ongles)"

"On fait nos courses chez eux , on leurs accorde notre confiance et pour eux c’est normal . j’arrive chez moi je vois il manque des tranche de fromage , le pain de mie périmer dites moi il servent à quoi les gens qui bosse là bah et le vigile on en parle ….dégoûter en tout cas plus jamais je remet un pied là bah ."

"A ce moment je suis dans votre magasin, ça fait 20 minutes que on attends que le caissier arrive. La caisse 1 s’a referme plusieurs fois avant l’arrive du caissier. En plus du temps perdu le caissier est arrive en train de manger et il a continue a manger sane acune gene. Il n’a pas demande des excuses pour l’attente. Cette magasin va de pire en pire."

"Ce Lidl à Bois-d'Arcy est une catastrophe pour l'enseigne. Mal organisé, mal rangé, des chariots pleins ou vides qui traînent au milieu des allées. Un manque d'hygiène évident, des produits périmés dans les rayons, des employés blasés et désagréables qui passent leur temps à ouvrir et fermer des caisses. Aucun respect pour les clients ... ce magasin mérite un contrôle hygiène et sécurité dans les meilleurs délais."

"Un redressement urgent s'avère très nécessaire dans ce magasin qui détruit l'image de Lidl. Le personnel est très insoucieux de la clientèle et les rayons sont dans un bordel inconcevable! Deux 'collègues' ne s'empêchent pas de se chamailler devant la clientèle. Une tension que j'ai sentie pendant mon passage en caisse. Pas de bonjour, encore moins un sourire, ni au revoir. Une caissière qui ferme la caisse alors que les gens ont attendu longtemps. Heureusement qu'elle ne nous ait pas demandés de nous diriger à une autre caisse parce que nous étions sur le point d'annuler nos achats. J'ai eu le sentiment que 'presque' nous dérangions. Une formation du personnel serait aussi utile à mon sens."

"Je mets une étoile car je n’ai pas le choix. Déguster le poulet chaud ou froid. Si vous désirez manger ce poulet cru au milieu, vous allez être vraiment malade, je vous déconseille d’acheter ce poulet chez eux, manque terriblement de cuisson. Heureusement que j’ai regardé avant de le manger car moi le poulet j’aime le manger froid."

"Obligée de mettre une étoile, vu qu’il n’est pas possible de ne pas en mettre. Lidl de Bois D’arcy, est plus que sale, personnel désagréable, ne parlons même pas des rayons ou tt est mélangé. Ce samedi, un carton rempli d’articles dont des produits frais, traînaient sur un tapis de caisse fermé, (dont yaourts, crème fraîche…) Des plantes cramées encore à la vente, c’est vraiment abusées, Sincèrement ce Lidl aurait bien besoin pour ne pas dire devient urgent d’un bon nettoyage à tt point de vue, hygiène, propreté…mettre du personnel un peu plus souriants et aimables. Il serait temps qu’il fasse peau neuve une rénovation intérieur comme l’extérieur est plus que nécessaire pour ne pas dire s’impose. Branchement ce Lidl ne vend pas du rêve"

"Parfait, y a des croissants et du pain presque à la fermeture. Au fait deux étoiles ⭐️ de moins car le magasin ferme ses portes à 19h15… alors qu’il est affiché 19h30. Moi je travaille dans une grande enseigne qui ferme à 20h et affiché à 20h. L’affichage de vos horaires sont pour les clients pour pour le personnel ou les agents. Sinon faut affiché 19h15. Ais je raison ????"

"J’évite ce supermarché a tout prix mais aujourd’hui en plein urgence j’ai décide passer. Comme d’habitude files d’attente très longues, une caissière qui était plus inquiete pour finir et partir que dans l’attention aux clients… même pas un bonjour, un sourire ,articles jettes de mauvaise fois… le magasin est lugubre, sale… a éviter même pour les urgences.."

"Magasin très sale, file d’attente tres longue en caisse et en plus lors de notre passe sur le rayon frais on a trouvé des barquettes de jambon périmes… une responsable de magasin sans aucun sens d’attention au client… désagréable, malpoli et incapable de reconnaître les erreurs… Je ne retournerai jamais dans cette magasin lugubre et insalubre, ça prend la peine d’aller à Plaisir ou à Saint Cry."

"Je suis passé au Lidl de Bois d'Arcy ce samedi 20 février vers 19h00 j'ai pris 2 filets de tomate et un autre article qui était une atèle pour le genou j'ai fait demander une responsable qui a mit du tant à venir je lui explique que cette article n'avais pas de prix et que voulais savoir le prix dont elle a refuser pour la cause que l'article était inconnu hors que c'est ci simple de créer le produit elle m'a répondu que ci je voulais je vous l'aurais fait car ça n'a pas était le cas et m'a redit non que je ne le ferai pas cette employée ce dit être responsable elle n'est pas commerciale du tout et n'a fait aucun geste ça se voyait sur son de visage qu'elle en avait marre et qu'elle n'était pas accueillante du tout et pas aimable elle n'est pas faite pour ce metier"

"J’ai été agressée verbalement par une personne probablement névrose en sain du magasin sous les regards nonchalants des caissières même pas un mot! Une honte Je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit complètement peu sûr et sale."

"Personnel pas du tout sympathique du moins ce n’est plus comme avant. Obligé de répeter plusieurs fois bonjour pour qu’on nous regarde juste ou pour avoir un simple bonjour; il y a toujours qu’une seule caisse d’ouverte donc on attend tres longtemps pour payer. J’ai hésité avant de mettre un commentaire la ca fait plusieurs fois de suite que c’est comme ça. C’est bien dommage car ce lidl est propre et de taille moyenne ce qui est cool"

"Franchement je n'ai jamais vu un supermarché aussi sale. Le sol plein de détritus, de poussière, etc... On se pose des questions sur les articles proposés. La caissière qui ne dit même pas bonjour pas un seul sourire. Idem pour le tapis de caisse."

"à 11h00 le rayon boulangerie était complètement vide, plus de pains plus de viennoiserie et le four de réapprovisionement était vide et arrété !, plus que 2 modèles de couches bébé et le reste vide ! les rayons de matériel outillage et vetements en vrac mal rangés, le rayon des boissons est tout petit ! je n'y retournerais plus car il y a le Lidl de Saint Cyr l'école pas loin qui est impeccable, très propre et beaucoup plus grand."

"Très souvent des problèmes de prix : ne correspondent pas à l'affichage et passage en caisse. Rayons souvent vides. Mzbque d'approvisionnement dans ce magasin. Les prix sont aussi élevés qu'ailleurs maintenant.... Heureusement que le personnel de caisse est sympathique et accueillant !"

"Se petit magasin est toujours rempli de monde mais il n'y a jamais suffisamment de caissier ! Puis pour l'heure, les quelques caissiers que j'ai vue manque de courtoisie et de respect. Sa préfère parler vie personnelle que d'être à l'écoute du client !"

"Vous aimez le risque ? Alors tentez le passage en caisse et payez en espèces : tentez l'expérience du rendu de monnaie😣👛💱 et vérifiez. Et oui, tout le monde ne paie pas par carte bleue, le passage en caisse se révèle plein de surprises. Entre le prix affiché en rayon et celui qui passe en caisse ou les promos qui ne sont pas appliquées, vous allez être déçu et si vous regardez la monnaie rendue, vous serez souvent floué et toujours en faveur du magasin. Osez 🚧🏃 Bon courage 😤"

"Un Lidl plutôt complet, pas trop petit. Les rayons produits du moment sont bien fournis même si ça ne garantit pas que tous les articles soient disponibles. Je n'ai jamais eu trop de monde aux caisses contrairement à d'autres Lidl, mais ça dépend peut-être des horaires"

"Il y a mieux comme magasin,franchement un caisse s ouvre pour que 5 minute apres elle se ferme ,vous avez plusieirs caisse alors ouvrez les caisses et si besoin embauché bordel, Au lieu de laisser comme ca Prenez des gens pour les mises en rayons et laisser les caissières ou caissier au caisse ca évitera d avoir un queue de 3 km de long et d attendre que ses mr dame veuille.t ouvrir d autres caisse FAITE QUELQUES CHOSE PLUS CA VA ET PLUS C EST PIRE"

"J'ai rarement vu des employés aussi peu souriants, avenants et professionnels. Pas un bonjour, pas un pardon quand ils passent devant vous. Si on pouvait mettre aucune étoile ce serait le cas... Ils ont bien de la chance d'être le seul dans le périmètre de mon lieu de travail... Vraiment une cata ce magasin !"

"Magasin un peu vieillot au milieu d'une cité plutôt calme. Parking limité en taille et peu pratique à y manoeuvrer. Il peut y avoir des mendiants à l'entrée du magasin. Aménagement intérieur à l'ancienne, parfois désordonné. Au final, on pourra y faire ses courses normalement, même si l'environnement n'est pas le plus agréable."

"Beaucoup d'articles manquants. Les rayons sont vides. Il manque environ 30% d'articles... Du coup beaucoup de frustration... fausses promotions (=tarif indiqué en rayon différent du prix en caisse... A prendre ou à laisser comme indiqué par le caissier). Heureusement qu ça reste un Lidl avec des prix très compétitifs et des fruits et légumes frais de qualité (pas de boulangerie !)"

"J'ai lu les commentaires des gens je suis tout à fait d'accord avec eux la directrice du magasin est désagréable même pas en tenue de travaille. Par contre j'ai lu certains messages qui parlent sur le personnel mais je serai neutre je vois aussi certains clients désagréables produits ouverts des fois consommés dans les rayons. Du textile ouvert pas a sa place. Limite quand un produit tombe il le ramasse même pas . Et en caisse une queue pas possible certaines caissières pas trop aimable. Les clients je crois qu il doivent se remettent en question aussi. Ca reste un petit magasins donc peu de personnel. J'ai travaillé dans le commerce je sais c'est quoi c'est tres dur"

"Cela fait 4 ans que j’y vais chaque semaine. Mon panier a augmenté de plus de 100€ alors qu’il reste inchangé et parfois moindre. Vos prix deviennent trop chers! De plus, vous avez supprimé l’offre 5% 1/mois et franchement pas cool et quel dommage. Mes coupons ne marchent quasi jamais aux caisses et j’avais même un coupon de 5€ qui a « disparu » de mon appli…🤔 Il faut renégocier vos prix à la baisse comme fait Leclerc. Je risque d’aller à la concurrence à ce rythme!"

"Alors comment dire... Il y a une espèce de furie blonde absolument épouvantable avec tout le monde, elle a dû apprendre à parler en hurlant car elle ne fait que ça. Il y avait une queue jusqu'au fond du magasin et une seule caisse ouverte mais au bout d un certain temps ils ont enfin compris. Je sais qu elles doivent aller vite en caisse mais il y a quand même des limites.... Le pire c est la furie blonde elle est détestable"

"Prix jamais affiché correctement et en fonction des offres en cours Une petite chef blonde agressive et hautaine tout le temps et avec tout le monde. Donc ne le prenez pas pour vous ! 😅 J ai du signaler et insister à plusieurs reprises pour que le sol devant les caisses soit nettoyé afin d éviter une chute, après plusieurs oeufs cassé. En bref si le CSSCT ou la direction pouvait faire un peu de changement.... 👌"

"J'aime bien la chaine Lidl, mais ce magasin n'est pas le meilleur... Toujours trop peu de caisse ouverte. Aujourd'hui, après une longue file d'attente à la caisse, on nous annonces que la carte bleue ne passe plus suite à une pannes sur cette caisse... Possibilité de faire un chèque? Non! Possibilité d'utiliser l'autre appareil à carte bleu d'une autre caisse ? Oui, mais il faut faire l'a queue à l'autre caisse..... Bref, faut mieux aller dans un autre Lidl. Dommage...."

"Dommage que le magasin soit fermé le dimanche toute la journée; une ouverture le matin aurait été super. Je regrette les rayons souvent vides en fin de journée et l'attente en caisse souvent longue car l'organisation semble mauvaise. Parking gratuit tout le temps plein. Néanmoins je recommande. Prix en dessous de la moyenne 👍 Un parking à vélo n'aurait pas été de refus."

"Proche de mon travail, facile d'accès parking . Rien à dire sur cette enseigne qui fait de bons produits à de bas tarif . Le problème c'est qu'à chaque fois que je m'y rends le rayon pâtisserie est vide ( dévalisé ou non approvisionné ? Aucune idée) C'est dommage Depuis peu je m'y suis rendue 2 ou 3 fois et le rayon patisserie était approvisionné quel bonheur je rajoute donc 1 étoile . Car c'était le seul point noir pour moi"

"Temps d'attente en caisse beaucoup trop long, c'est dommage car le magasin est petit et bien organisé. Mériterais quand même une bonne rénovation. Coté rapport qualité/prix rien a redire il est très bien."

"Je suis une cliente qui vient assez régulièrement faire mes courses dans ce magasin, caissières agréables malgré un gérant qui l'est beaucoup moins, des réflexions sont faites devant les clients et pas d'une façon cohérente. Beaucoup de rupture en rayon, vérifiez quand même les dates de péremption pour éviter une mauvaise surprise, hier j'ai trouve des pizza datés du 25/02/2017."