Lidl

"Magasin assez grand super , mais par contre les employés ne disent pas bonjour, ni au-revoir, ne demande pas comment on paye c'est eux qui choisissent pour nous.. pas de regard au client , ils crient leur vie privé a travers les caisses pour se parler un manque de respect envers le client énorme..."

"Personnelle très agréables et souriants contrairement à d’autres lidl dans les alentours"

"Sachez que si vous achetez un article périmé comme jai eu le cas inutile de réclamer..d écrire on ne vous répondra pas et vous n'aurez plus qu a faire comme moi perdre cet achat et ne plus remettre les pieds dans ce supermarché lidl le boulou ....info"

"Rapide et bon acceuil"

"Personnel très sympathique"

"Dommage de ne pas attacher d'importance au sas d'entrée du magasin! Il est très sale! Cela ne donne pas envie de rentrer..sinon le magasin est bien"

"Je souhaite partager une expérience extrêmement désagréable vécue ce jour dans ce magasin. En rentrant d’une balade à la rivière avec mon compagnon et notre chien, nous nous sommes arrêtés chez Lidl pour acheter de quoi manger le midi. Alors que nous passions en caisse, une employée m’a accusée publiquement à tort d’avoir laissé notre chien enfermé depuis plus d’une heure dans notre voiture, allant jusqu’à appeler la gendarmerie. Mon compagnon est immédiatement sorti vérifier, la peur au ventre, mais notre chien allait parfaitement bien. En réalité, nous étions dans le magasin depuis moins de 20 minutes, la fenêtre de la voiture entrouverte, et une cliente présente derrière moi à la caisse à du intervenir pour confirmé que nous étions arrivés en même temps, il a 20 minutes et non plus d'une heure. L’employée n’a pris ni la peine de vérifier les faits, ni de nous parler directement, ni même d’en informer sa responsable. Elle a simplement relayé les propos d’une cliente hystérique, nous humiliant publiquement devant tout le monde. Je comprends que l’employée ait voulu bien faire, mais son comportement a été injuste et blessante. Heureusement, la responsable, visiblement surprise par l'initiative puisqu’elle n’était pas informée a été plus posée et à l’écoute, ce que je tiens à souligner. La gendarmerie, que nous avons contactée, nous a confirmé qu’aucune suite n’avait été donnée à ce faux signalement et qu’au vu de la température, de toute façon notre chien n’était pas en danger. Nous n’avions donc rien à nous reprocher, et qu'on ne devait pas les attendre. Je trouve inadmissible d’avoir été traités comme des criminels alors qu’aucun danger ne menaçait notre chien (je n’aurais jamais pris le risque de le mettre en danger) et qu’un simple échange respectueux aurait largement suffi. Nous serions sortis constater ensemble, et elle aurait pu voir par elle-même qu’il allait parfaitement bien. Nous étions garé juste devant l'entrée. Ce genre de comportement humiliant et injustifié n’a rien à faire dans un commerce. J’écris cet avis pour que la direction prenne conscience qu’accuser sans vérifier et rabaisser publiquement ses clients est inacceptable."

"Un grand merci à Mohamed Il a été très disponible, je voulais un produit qui n'était pas dans le rayon, il est allé le chercher dans la réserve Personne très souriante et à l'écoute Magasin très bien rangé Je félicite tout le personnel Le caissier a été très agréable il était pourtant en formation Je ne connais pas son prénom"

"Je suis venu le 4 août et avec le monde, vous avez la jeune caissière qui discute avec son collègue via le casque alors qu'il y a du monde,en attendant les gens font la queue,et le risque d'erreurs et ca rigole bien, Cordialement"

"Caissière désagréable Râle parce que il y a du monde en caisse Le principe d’un supermarché Aucun sourire aucun merci Nous n’y irons plus Irons à thuir plus propre et plus sympathique"

"Trop d'attente en caisse, pas de prise de décision d'ouverture de caisses sup"

"Voilà un lieu découvert par hasard, avec un personnel, super agréable et de très bonnes boissons. Je recommande chaudement."

"Je ne comprenais pas les remises sur lot. 2 achetés un gratuit, donc la jeune hotesse de caisse a appelé sa responsable, j' aurai mieux fait de partir, cette personne m' a vraiment prise pour une demeurée, haussant les épaules soupirant......dorénavant j' irai a Céret beaucoup plus sympathique."

"Le prix a augmenté mais ses produits encoré sont les mieux."

"Très mauvaise expérience dans ce Lidl Je suis vraiment très déçu du comportement de cette caissière au cheveux courts et gris plus que impolie, très méprisante en vers les client, elle prend les gens de haut même pas un bonjour ni en- revoir, elle répond sur un ton sec, faites vraiment quelques chose elle n'a rien à faire dans ce genre de métier ou le contacte avec les clients et primordiales et je vois que vue les commentaires je ne suis pas le seul, je suis vraiment déçu je ne remettrai pas les pied c'est dommage car Lidl est un magasin vraiment bien, mais le per.sonnel dans ce Lidl et irrespectueux"

"Magasin propre mais seulement deux caisses d ouvertes...."

"Magasin très propre et très bien rangé 😃 Les salariés sont très sympathiques, je recommande à 100% 😊"

"Je connais LIDL reynes tres bien le boulou les rayons ne sont pas range et paw trop approvisionner decevant"

"On y trouve de tout personnel agréable"

"J adore aller chez l idl, ils ont toujours le petit truc en plus qui nous attire l œil. Et leur app où l on gagne des produits gratuits, c'est cool."

"Pour faire suite à vos réponses concernant la caisse HANDICAPÉS ♿️ qui n'est JAMAIS OUVERTE et cela a chaque fois que je me suis rendue acheter dans une enseigne Lidl, cela ne concerne pas les employé (es) (s) 🙄🙄 mais uniquement Les Gérantes et Les Gérants de magasins 😡 avec l'enseigne Lidl, 😡s'il y a un une caisse avec HANDICAPÉS ♿️ OUVERTES, vous n'avez qu'à faire le travail de caissière (et ou) caissier, au lieu de la fermeture de celle-ci et ce pour vôtre information personnelle veuillez prendre bonne note : A savoir que: ......cela est bien .. .............. Une Obligation (et régie) par le code de travail (Article 1100 à 1304-4) de la laisser ouverte uniquement aux ♿️ et sans interruption et ce comme tous les emplacements prévus à cet effet. Ou avec des contrôles de qualité (vous serez préférables). ... 🤔 Pour vôtre non respect des qualités humaines a savoir -----d'éclairage renforcer. 🙄 Une cliente qui trouve vos excuses vraiment pas à la hauteur. Josie du 66. ✌️"

"Cela fait deux fois que je me fait agresser dans ce magasin, et toujours pour la même raison. Il y a beaucoup de monde à la caisse et quand une deuxième caisse s'ouvre, il y en a toujours, et c'est toujours les mêmes, qui courent pour y être en premier. Quand on a l'audace de dire quelque chose, on se fait agresser et on est traité de tous les noms, bien sûr en me tutoyant parce que ces gens là manquent de savoir faire. Celle de cette après-midi m'a même menacé d'en venir aux mains. Pas mal de mes amis m'ont raconté la même histoire et ne vont plus chez Lidl. Moi aussi, c'était la dernière fois. A FUIR ABSOLUMENT"

"Le Lidl le plus malaimable de France. Impressionnant cette façon de parler aux clients ! Demandez à votre Direction des formations sur comment s'adresser aimablement et poliment à la clientèle vous en avez besoin. C'est urgent !"

"Quel dommage habitué au Lild celui du Boulou est bien triste, on ne trouve pas les produits des autres Lild et certaines personnes du personnels ne sont pas très patient, je suis handicapé et pour ramassé mes courses je dois faire très vite. Je sais que je ne suis pas seule à faire mes courses mais quand on voit une personne qui a du mal à mettre dans les sacs on peut juste ralentir. Merci"

"Magasin très bien, souvent des prix avantageux"

"J’ai découvert le nouveau Lidl du Boulou, et franchement, il est vraiment top ! Le magasin est beaucoup plus grand que la moyenne, et ça se ressent tout de suite : les allées sont larges, on circule facilement, et on ne se sent pas à l’étroit comme dans certains supermarchés. Ce que j’aime particulièrement, c’est la modernité du lieu. On voit bien que tout a été pensé pour être agréable, que ce soit l’éclairage, l’agencement ou même l’aspect écoresponsable du bâtiment. C’est agréable de faire ses courses dans un espace aussi bien conçu. En plus, le personnel est super sympa ! À chaque passage, j’ai trouvé les employés souriants et disponibles, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. C’est toujours un plaisir d’y aller, surtout avec ces horaires pratiques : du lundi au samedi jusqu’à 20h, et même le dimanche matin. Bref, si vous passez dans le coin et que vous avez besoin de faire quelques courses, je vous le recommande sans hésiter !"

"Lieu très très bien tenue. Bravo. Le personnel est très à l'écoute et sympathique. Merci"

"Expérience décevante à Lidl Le Boulou Je suis très déçue de mon passage dans ce magasin. La caissière était désagréable et impolie : aucun bonjour, aucune courtoisie, et une attitude limite méprisante. Un minimum de politesse, surtout dans un métier au contact des clients, serait la moindre des choses. Ce n’est pas la première fois que je constate un manque d’amabilité dans ce magasin. Dommage, car les produits sont intéressants, mais l’accueil laisse vraiment à désirer."

"Un beau magasin, le personnel est agréable. J’y trouve toujours ce dont j’ai besoin"

"Magasin propre et bien rangé. Personnel à l'écoute et de bons conseils. Grand choix de fruits et légumes. Passage en caisse très rapide !"

"Petit passage au Lidl du Boulou, et je ne peux que recommander leur fuet, un vrai délice ! Toujours bien frais et savoureux, c'est un incontournable pour les amateurs de charcuterie. Le magasin est propre, bien organisé, et le personnel agréable. Une belle adresse pour faire ses courses rapidement et à bon prix !"

"Une étoile, parce que je suis obligé d’en mettre au moins une… Ici, nous sommes passés d’un extrême à l’autre, de la devise « le client est roi » à « le client est un con et s’il n’est pas content qu’il dégage » Respect ! Merci pour mon pack de yaourts percé après avoir été balancé par la caissière presque direct dans mon caddie ! Bravo, un peu plus et il y avait panier ! Bravo aussi pour l’erreur de prix pour laquelle la caissière s est bien fichue de moi devant tout le monde ! Qui plus est, elle en est venue à bouder en plus ! C est pas joli joli ! je suis repassé 2 h plus tard et j avais bien raison… et quand le client voit un prix et qu il est enregistré à un autre, il me semble qu il doit bien payer le prix affiché !!! Enfin, je dis ça, mais je dis rien, je ne suis que le client… donc le con de l histoire ! Un dernier bravo : pour la personne âgée devant moi à qui vous avez demandé si elle avait sa carte de fidélité. Et lorsqu elle vous a demandé comment faire pour l’obtenir, j ai eu honte pour vous.. honte du ton que vous avez employé « vous n’avez qu à regarder sur internet, je suis pas là pour ça moi »… Franchement, le casting est à refaire.. et si j écris c est que depuis 6 mois, ces situations se répètent et l amabilité ne se perd plus puisqu elle n existe plus.. A bon entendeur, et à jamais … un client de plus au Leclerc"

"Très déçu plusieurs fois j achète chez vous et toujours un problème jambon non ouvert la date non dépassée le sachet complètement gonflé, et une odeur terrible du jambon, plusieurs fois sa arrive , et maintenant c’est le gruyère râpé je l’ouvre et plein de moisissure à l’intérieur. Surveiller mieux votre alimentations.. c’est ce moquer des clients ,"

"Le magasin est très bien j'adore cette enseigne mais le final UNE CATASTROPHE l'encaissement est horrible on te gère 2 clients en.meme temps c la COURSE tout juste on te mets pas dehors vite fait bien fait J'ai été moi même hotesse de caisse je ne toléré pas votre principe d'encaissement. J'appréhende cette fin de course à chaque fois . Vous devriez revoir ça svp"

"Désolée de vouloir dépenser mon argent chez vous! Je suis seule à faire mes courses: chariot rempli à ras bord, on me presse à ranger vite très vîtes mes courses! Je leur dit que je peux pas aller plus vite, ils me répondent qu'il y a du monde qui attend. C'est quoi votre problème avec les gens qui font leurs courses pour la semaine ? Inadmissible!"

"Bonjour je viens actuellement de passer en caisse alors que je suis enceinte de 6 mois étant pas bien je demande donc à la caissière numéro 3 une dame âgée cheveux court si je peut donc passer en prioritaire elle me dit que ici les femme enceinte ne le sont pas alors je suis vraiment choquée !! Vendredi 28 juin 2024 ! Je n’y reviendrais plus ."

"J'y vais regulierement je trouve que c'est dommage car il y a de moins en moins de produit, pas les produits qui sont en promotion et pas les bon prix en caisse. Je vais etre obligé maintenant de surveillé le prix en caisse plus de confiance malheureusement."

"J’adore cette enseigne. Le pain est délicieux. Seul petit reproche, voilà pourquoi je n’ai pas mis 5: au niveau de la bière il n’y a pas un grand choix. Par exemple, je n’ai pas trouvé de Heineken les fois où j’y suis allée. Sinon, personnel sympa. 😊"

"Je ne reviendrai pas dans ce magasin une employée en caisse cheveux court et gris une honte pour cette enseigne n annonce pas les prix et passe au client suivant je n’ai pas fait attention quelle avait finit et je la voit parler à mon amie pour son lait et eau dans le caddie et commence à rentrer les codes je lui ai mais sa ce n’est pas à moi et d’un ton sec et désagréable elle me «  c’est bon vous n’allez pas m’apprendre mon travail » je lui ai dit vous êtes vraiment désagréable aucune amabilité une honte et là elle sort « nous n’avons pas les mêmes valeurs » bah sa c’est sur et la elle me sort « vous n’êtes pas intéressante » mais bien sur. Vraiment une honte de parler de la sorte a des clients surtout que je n’ai pas eu un mauvais comportement j aurais compris. Mais y’a des manières de faire et vu au nombre de mauvais avis je voit que je ne suis pas la seule. ARGELES Lidl a de meilleurs employés"

"Passé aujourd'hui au magasin alors que je faisais la queue à la caisse une jeune fille que je pense être là responsable s'est approchée voyant que j'avais un article qui pouvait bénéficier de 40 o/o de réduction avec l'appli. Elle a pris sur son temps pour m'aider à installer l'application et m'a fait économiser 40 euros. Cela m'a prouvé qu'il existe encore des gens formidables qui prennent soin des autres. Un grand merci à cette jolie jeune fille. Je recommande fortement ce magasin pour le soin apporté au clients"

"Fidèle cliente j'apprécie beaucoup la variété et qualité des produits et ne peux que regretter l'augmentation de tarifs qui parfois même sont égaux aux grosses enseignes que j'évite au maximum. Ce magasin est propre et parking très pratique."

"Venu pour faire les courses de Noël avec ma femme et mes enfants je me suis retrouvé suivi comme un voleur tout au long du magasin par un vigile avec une allure très négligée et très insistant. Je l'ai regardé à plusieurs reprises avec un grand sourire pour qu'il comprenne que c'était gênant d'être considéré comme un voleur et malheureusement il n'a pas compris et à continué, j'ai laissé mon chariot plein devant lui et je suis parti faire mes courses à LECLERC. Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds dans un lidl !!!!"

"Conforme à la marque, produits de qualité. Dommage que l'outillage électrique soit sur batterie, non incluse , j'ai renoncé à l'achat. Le parking n'est pas pratique pour les piétons avec un caddie chargé, encore un truc réfléchi dans un bureau par des gens qui ne font pas leur courses...."

"A fuir ! Magasin vide et pas très propre . Temps d'attente aux caisses important malgré 2 caisses ouvertes mais une qui ouvre a la tête du client blanc de préférence ! En face Leclerc est bien mieux niveau rapport qualité prix et également niveau accueil et caisse ."

"Je viens de passer en caisse, il est assez surprenant de voir à quelle vitesse les produits sont passés. Les caissières ont les consignes d aller vite, mais cela se fait au détriment des produits fragiles. Je n avais pas fini d emballer que déjà le client suivant avait été encaissé, pourtant ."

"Un grand lidl propre et bien achalandé. Grand parking. Juste à côté Total Énergie."

"Très bien rien redire . Il faudrait des autorisations pour interdire l'entrée au clients irrespectueux et je qui se prennent en plus de cela au personnel . Lorsqu'un employés viens juste de rangé un rayon et que des clients prennent un vrai plaisirs a tout défaire , je comprends que le personnel puisse en avoir marre . Tout comme les clients qui ouvre la marchandise déchiré les emballages et ensuite repose vulgairement les articles par ce que celui ne leurs plaît pas . Ce sont les même clients qui parle mal au personnel ."

"Superbe magasin propre bien agencé Personnel agréable Mais le gros problème sont les caisses unecaissière pour dix personnes en attente surtout quand on dit à la caisse numéro 4 puis on attente encore 5 grosse minutes pour avoir un cassier A quand les caisses automatiques surtout quand on voit que les clients non pas de gros caddy le jour la vous aurez 5 étoiles car vous aurez réglé ce problème de caisses. Je viens de passer aujourd'hui magasin vide et très mal ranger ...."

"Pas 5 étoiles car on peut toujours s'améliorer, mais il les mériterait. Magasin bien agencé, propre et bien achalandé. Les prix sont largement corrects et les marchandises de bonnes qualités. Pas de grosses attentes en caisse et le personnel d'une grande courtoisie. Le parking et facile d'accès sans barrière de hauteur et le stationnement bien délimité."