Lidl

"Bonjour, je suis vraiment très déçu du personnel mais vraiment , a chaque fois on demande des renseignements ou le placement d'un produit on nous répond des agréable limite en déranges, je vais 3 à 4 fois au lidl de rohrbach et à chaque fois y'a un souci niveau personnel franchement ça donne plus envie de retourner, sinon le reste rien à dire."

"Bonjour, j'aime beaucoup le lidl de Rohrbach il est dans son ensemble très propre et agréable pour y faire ses courses, tous ne le sont pas. Par contre le personnels, en tout cas la caissière aux cheveux court avec ses lunettes n'est pas du tout aimable, même avec les autres client(es) et j'en suis quasi gêné encore plus quand c'est des séniors(je me suis retenu pour ne rien dire, mais la prochaine fois je ne me gênerai plus, c'est inacceptable), elle est froide, antipathique et limite insolente et bien sûr ne se gêne pas pour bien écraser les courses de ses clients quand elle pousse les produits sur son tapis comme si elle prenait plaisir à faire ça. Et une autre employée aux cheveux blonds qui fait la machine pour nettoyer le sol pas un sourire ou même pas un bonjour au minimum malgré plusieurs passages dans les rayons elle est même capable de vous pousser avant même qu'on se déplace pour laisser place, comme si on était invisible (il suffit de demander et d'être aimable) En tout cas je me doute que l'enseigne LIDL cherche uniquement à faire du chiffre et à mettre la pression constamment à ses employés, mais aussi à ses clients apparemment sur divers points notamment à les pousser de la caisse avant même que les produits soient mis dans le caddie après avoir été scannés et si on pouvait directement payer la facture en jetant l'argent du caddie à la caissière ou au caissier, l'enseigne serait content et certains employés également nul doute, quand je vois cette façon d'agir, ça m'écœure et je reste poli. L'enseigne LIDL est bien responsable de son management toxique avec une ambiance délétère sur ses employés et qui se fait ressentir auprès de ses clients que je suis également, pourtant nous sommes plus dans un hard discount comme initialement prévu à l'époque et même si cela était le cas est-ce une raison ? Je ne crois pas. Il serait important d'y remédier pour le bien des employés et de ses clients. Je me demande vraiment si c'est acceptable d'être accueilli et de se faire traiter de cette sorte...? On a l'impression de ne pas être le bienvenu et cela quelque soit l'heure de la journée du matin de l'après-midi ou soir (ce n'est pas ma première expérience dans ce lidl) il n'y a pas de professionnalisme relationnelle, ni commercial, simplement un professionnalisme de l'irrespect et du mépris du client (comme si on était dans une usine à volaille pour aller se faire broyer à la chaîne en un temps record, c'est peut-être cette ambiance que vous recherchez). Et cela est inacceptable et quelque soit le type de client fidèle ou non, du type de caddie, rempli ou non. Vos clients méritent le respect le plus total et surtout beaucoup plus de considération et cela n'est pas négociable. Même si certains de vos employés ont une responsabilité sur les faits car ce n'est pas la première fois que je constate cette situation déplorable, vous l'enseigne LIDL qui êtes représentant hiérarchique, vous en avez la responsabilité la plus totale. Je n'ai que mis 1 étoile, même si vous le méritiez vraiment pour votre mauvaise conduite et état d'esprit. Les 5 étoiles manquantes c'est celles pour vos deux employées🌟🌟 une autre pour vous l'enseigne LIDL🌟 et l'autre pour nous prendre pour des animaux d'abattoir🌟. En tout cas j'espère que vous saurez prendre avec attention et considération cet avis, même si je sais que vous êtes conscient de vos mauvaises pratiques pratiques envers vos employés et vos clients. Il faudrait songer à changer vos méthodes de management en terme de relation mais aussi en terme de relation client pas seulement à la télé où dans vos brochures, mais aussi sur le terrain afin d'être plus reconnaissant de vos employés et surtout de vos clients. Nous méritons beaucoup mieux ! Crdt, Jean-Boris DOLL (client fidèle de vos enseignes LIDL)"

"Magasin toujours propre Personelle très sympa"

"Équipe très aimable!"

"Le magasin en lui-même est vraiment top ! Large choix de produits, tout est bien rangé, et l'ambiance générale est agréable. Je fais souvent mes courses ici et je n'ai généralement aucun problème avec les produits ou l'organisation du magasin. Cependant, je tiens à signaler un gros bémol concernant une caissière en particulier. Elle semble avoir un attitude hautaine et donne clairement l'impression qu'elle n'a pas envie de travailler. C'est dommage car cela gâche un peu l'expérience d'achat. Un peu plus de sourire et de professionnalisme de la part de cette personne serait vraiment un plus pour la qualité du service. En dehors de cette caissière, je n'ai rien à redire sur le magasin, qui est parfait à tous les autres niveaux. J'espère que cette situation sera prise en compte, Sinon nickel Cordialement"

"caissière pas très sympa, et le système de promotion sur les canettes red bull mal indiqué."

"J'ai mis 1 etoile pour pouvoir mettre mon commentaire mais en mérite 0 Lors de mon passage en caisse ce matin, me suis faite agressée par une des employés plus que désagréable. Je voulais prendre un panier anti gaspis, l'ai posé de côté pour regarder et prendre celui d'en dessous lorsque la caissière d'a côté ma crié dessus et c'est levé de sa caisse pour venir m ARRACHER le panier des mains. Je trouve ce comportement très inadapté. A ce moment là je n'ai rien dit. Mais 1 min après une mamie passe et fait la même chose. La caissière l'a engueulé comme du poisson pourri. Je suis désolée mais là j'ai du m'en mêlé. Je l'ai remise en place en lui demandant si le responsable du magasin était au courant de la façon qu'elle traite ses clients !!!c'est une honte. Je n'ai pas pensé a prendre son prénom mais je pense que beaucoup ce reconnaîtront dans ce message. J'espère que le responsable du magasin voit nos commentaires et qu'il agisse en conséquence. Si le travail de cette personne ne lui convient pas qu'elle aille travailler ailleurs et s'ils ne sont pas capables de vendre des paniers anti gaspi, qu'ils arrête dans vendre. Une cliente très déçu et qui ne fera certainement plus ses courses dans ce magasin."

"Bonne découverte de ce Lidl Très grand spacieux et neuf Large choix de produits Légumes et fruits frais Merci Très bonne adresse"

"Super magasin ! Les fruits et légumes son toujours propres et produits frais equipe Super sympa"

"Paiement par chèque refusé a mon passage en caisse et noté nul par. Bien que cliente fidèle depuis longtemps on m'a très mal parler et presque insinuer que je sois malhonnête a vouloir une fois dans ma vie payer par chèque. Caissière et employé de rayon extrêmement désagréable, j'ai même du sous ordre de l'employer de rayon rangé l'ensemble de mon caddie de course. Humiliation, déception et perte de temps total. Extrêmement déçu j'ai fait mon plein de course a Intermarché ou tout s'est extrêmement bien passé à tous niveaux"