Lidl

"Magasin agréable avec du choix et de bons prix. Merci à Houda pour son accueil toujours positif, sa patience, son professionnalisme et son sourire qui rendent le passage en caisse très agréable."

"Vigile désagréable ne prend pas le temps de vous écouter, marque fermeture 20h, arriver 19h49 juste pour un produit donc dans les temps. Mais malgré explication on nous laisse pas rentrer…."

"Je met 4 étoiles, pour une caissière d’exception, elle n’est malheureusement pas présente tout les jours, elle est toujours souriante, pailletée, fleur sur l’oreille. Je peux vous confirmer que c’est la seule caissière de votre magasin qui donne envie de revenir faire ses courses. Ne vous en séparer pas surtout, cette caissière c’est madame Isabelle. Encore félicitation à cette caissière"

"Caissière Isabelle toujour au top du top, souriante, agréable et toujour pailletée.. Garder la elle super.."

"Le magasin s'est beaucoup amélioré dernièrement. Les produits sont mieux présentés et me personnel et disponible. Je suis passé rapidement en caisse, il n'y avait pas d'attente. Une bonne expérience d'achat"

"Je ne me souviens pas avoir été accueillie par une employée comme Olivera. Souriante malgré une attente catastrophique un samedi matin. De tels employés méritent un grand respect. Sinon, j'ai remarquez un grand changement dans le magasin : propre, on y trouve tous les produits, bravo pour les changements"

"Samedi 11h30 : impossible de passer dans les allées du magasin en raison de la mise en place encore en cours à cette heure. Je comprends le réapprovisionnement des produits mais je comprends beaucoup moins le déplacement de bacs entiers vides alors que le magasin connaît une forte affluence. Et quand on ose exprimer son mécontentement, une charmante employée vous envoie balader...."

"Un joli supermarché, mais je n’ai pas apprécié le comportement du caissier. Il m’a demandé d’ouvrir mon sac, ce que j’ai fait sans problème (il contenait simplement mon ordinateur portable et son chargeur professionnel) et un pull. Cependant, il a continué à le scruter comme s’il me soupçonnait de voler, ce que j’ai trouvé gênant et impoli. Bien sûr, il existe une manière correcte de vérifier les sacs des clients : avec le sourire et de la courtoisie. Malheureusement, ce n’était pas le cas. Je suis très déçu"

"Un joli supermarché, mais je n’ai pas apprécié le comportement du caissier. Il m’a demandé d’ouvrir mon sac, ce que j’ai fait sans problème (il y avait mon PC avec son chargeur professionnel), avec la souris et mon pull. Cependant, il a continué à le vérifier du regard comme s’il me soupçonnait de voler, ce que j’ai trouvé gênant et impoli. Il y a bien sûr une manière de vérifier les sacs des clients, avec un sourire et courtoisie, mais pas comme ça. Je suis très déçu et je n’ai plus le courage de retourner chez Lidl."

"8 août 2025, 17h Caisse numéro 7 C’est une blague le caissier? Si vous ne voulez pas bosser restez chez vous, parce que faire patienter les clients comme ça c’est un manque de respect quand même… De plus pas de bonjour, pas d’au revoir, jette les articles…"

"Choquée du comportement de la caissière Ayant été moi même caissière je suis choquée de la lenteur de la caissière qui ne faisait même pas d'effort et qui a pris 10 minutes pour passer deux clients si vous êtes pressé je ne conseille pas De plus je lui ai donné sans faire exprès deux billets de 10€ au lieu d'un pour un montant que j'ai entendu à 8€ et au lieu de me redonner mon billet de 10 en trop ou de demander l'appoint elle refuse de me redonner le deuxième billet et me rend toute la monnaie en pièce de 50 centimes Bien sûr elle m'a dit qu'elle avait déjà rentré la somme donnée sur la caisse hors je sais très bien que ça ne change rien par ce qu'un montant reste le même peu importe si c'est des pièces ou des billets Je déconseille ce magasin à cause des employés"

"Visite express. Achat de donut pour une pause goûter. Où sont les caisse express."

"Je réitère mon commentaire pour être sûr qu’il soit bien pris en compte. Je suis encore sous le choc de l’attitude d’une caissière nommée Laura rencontrée lors de mon passage en caisse la semaine dernière. Non seulement elle a été particulièrement désagréable, mais elle a aussi fait preuve d’un manque total de politesse et d’agressivité que ce soit envers moi ou d’autres clients. Elle criait, soufflait, râlait, lançait presque nos articles sur le tapis, tout en répétant à voix haute que « ça la saoulait ». Le summum : lorsqu’une dame a demandé à voir un responsable, elle s’est fait envoyer balader avec mépris, sans la moindre considération. Franchement, je n’ai jamais vu un tel comportement dans un commerce. Qu’on ait une mauvaise journée, je peux le comprendre, mais ce niveau de nonchalance et d’irrespect est tout simplement inacceptable. Heureusement, j’avais eu affaire à un autre employé prénommé Ayoub, dont le professionnalisme, la gentillesse et le sourire ont sauvé l’expérience. Merci à lui pour sa bienveillance, ça mérite d’être souligné. Mais clairement, une remise en question du comportement de certains membres du personnel s’impose."

"Insupportable ! Les hôtesses de caisse ont aucune considération pour les clients qui passent à peine un bonjour. Elles discutent ensemble le fait qu'elle discutent n'est pas un problème c'est le fait qu'elles n'arrivent pas à faire deux choses à la fois parler et passer les articles. Plus jamais !😡"

"Si vous êtes enceinte n'y aller même pas !!! Des files d'attente interminables pour les femmes enceintes aucun caissiers ni caissières ne vous fait passer même en caisse prioritaire !! Une catastrophe ! Obliger d'y aller pour faire mes courses car le plus proche de mon domicile c'est un calvaire au quotidien. Et quand voys avez le malheur de demander à passer vous vous heurter à du personnel blasés et qui vous demande pourquoi faire !, même en étant enceinte de 8 mois avec un ventre énorme qui ne passe pas inaperçu. Bref passez votre chemin !!!!"

"Lidl est un magasin où il fait bon faire ses courses. Le personnel est toujours agréable et souriant, ce qui crée une ambiance conviviale. Les produits sont d’une grande fraîcheur, notamment les fruits et légumes. J’apprécie aussi la propreté des lieux, toujours bien rangés et entretenus."

"Lidl est devenu mon magasin préféré. Les rayons sont toujours bien approvisionnés, les produits frais sont de bonne fraîcheur, et le personnel est agréable et professionnel. J’apprécie aussi beaucoup la propreté du magasin, ça donne vraiment confiance. Je recommande sans hésiter !"

"Je fais régulièrement mes courses chez Lidl et je suis toujours satisfait. Les produits sont d’une grande fraîcheur, notamment les fruits et légumes. Le personnel est agréable, toujours prêt à aider avec le sourire. De plus, le magasin est bien organisé et d’une propreté irréprochable. C’est un vrai plaisir d’y faire ses achats. Je recommande vivement ! mention honorable à Umar"

"Un magasin super bien entretenu avec pas beaucoup d’attente en caisse. Excellent !"

"La réaction de la responsable des plantes est déplorable…. Les bonsaïs ne sont pas arrosés, elle dit qu’elle n’est pas Truffaut et qu’elle n’arrose plus les plantes !!!!! Je lui ai proposé de tous les prendre pour essayer des les sauver d’autres Lidl le font sans aucun problème…. Elle ne veut que vendre des produits avec presque zéro Chance de survie voir #federationfrancaisebonsai"

"Une vendeuse (Laura) extrêmement désagréable manque de professionnalisme et de respect. Cette dame a une réelle problématique sur le côté service."

"Caissier étrange aujourd'hui 20 mai 2025 vers 17h qui fais des blagues étranges . Me demande si je veux le ticket, je dis oui . Me dis vous êtes facturée 2€ c'est une nouvelle loi environnementale mai 2025 me fait son blabla. Je demande si c'est une blague ? Me dis que non. Je lui demande alors où est son responsable ? Me dis que c'est comme ça que j'ai deja payé , et que c'est pas pour lui mais pour l environnement . Il voit que je m'agace fortement, je lui precise que ce genre d'information doit etre indiqué au client avant le debit et que je veux voir son responsable ! Me dit finalement que c'est une blague. Je lui indique qu on est pas le 1er avril ! C est quel genre de blague ça ? En plus je suis bien enceinte dans mon 3e trimestre j'étais fatiguée de la queue ( car les gens ne laissent pas passer les femmes enceintes ca aussi cest un probleme à Lidl) et faut que je tombe sur un caissier qui me fait monter la tension betement !? Faut faire un test de santé mentale à certains ça va pas."

"Gros problème d'étiquetage des prix. Le responsable à été mis au courant sauf qu'il n'a même pas écouté jusqu'au bout et il s'en moquait éperdument. Les prix sont mis d'un façon à tromper le client. Faut vraiment que la direction regarde ce problème de plus près."

"Hier je suis venue à 13h faire mes courses deux caissiers énormément de monde pouvez-vous mettre svp en place une caisse de moins dix articles. la prochaine fois je serai dans l obligation d aller faire mes courses chez le concurrent trop attente .Par ailleurs de nombreux articles manquants comme les oignons de Roscoff ça fait 2 semaines ,pas de sushis et j en passe ."

"Magasin propre, les produits bonne qualité au niveau fruit et légumes ! avec des un large de viennoiserie tous chaud bon rapport qualité prix ! Pas d'attente"

"Magasin sale, mal entretenu, et arrivages non respectés. Le personnel est désagréable, à la limite du passable. La gestion du personnel laisse à désirer : une seule caisse ouverte en heure de pointe le midi ! L'attente était si longue que j'ai à peine eu le temps de manger. Tout est en désordre, il est impossible de s’y retrouver. Ce magasin est devenu une véritable hantise. A priori, je ne suis pas le seul, au vu des avis laissés par les autres clients. Que fait la direction ?"

"De curieuse pratique se passent à LIDL Buchelay. je conseille vivement de réclamer le ticket de caisse surtout lorsqu'il s agit de remboursement qui n arrive jamais à apparaître sur votre relevé de compte bancaire. J ai fait hier les frais de ce que je qualifierais d arnaque par un soit disant responsable de caisse."

"Adepte des outils Parkside, j'ai été stupéfait de voir un bordel aussi monstrueux dans vos rayons outillage. Des outils en vrac sortie de leurs boîtes qui sont elles même déchirés, je trouve ça inadmissible, c'est la première fois que je vois un lidl aussi bordélique. Vous devriez avoir honte. Je plein votre personnel qui doit ranger après. Une chose est sûre c'est que je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds et vous pouvez être sûr que je ne vous ferai pas de pub au contraire."

"Quelle idée de mettre un lidl à cet emplacement , parking partagé avec les autres enseignes , petit lidl , vu la population sur mantes et les alentours ils auraient dû construire un grand lidl comme celui de Meulan pourtant il y a de la place dans cette zone commerciale et un bordel dans les rayons, manque de produits ."

"5 étoiles pour le jeune caissier Jeff ! Hyper accueillant, souriant, de bonne humeur... cela faisait longtemps que l'on y était pas passer à Lidl de Buchelay, & j'ai été agréablement suprise de son accueil, d'autres clients avant nous également d'ailleurs. Cependant, 4 étoiles car mauvaise indication de prix (pas d'étiquette du tout d'ailleurs) pour un produit en rayon, heureusement que j'ai eu la bonne idée de tout de même regarder dans le carton qui semblait vide, mais contenait bien le produit en question (levure boulangère)! C'est dommage car cela peut faire louper des ventes 😉"

"Merci à Jeff pour son accueil chaleureux et son sourire communicatif ! Son amabilité et sa bonne humeur rendent le passage en caisse particulièrement agréable. C’est un vrai plaisir d’être servi par une personne aussi sympathique et professionnelle. Ça fait du bien de croiser des employés aussi investis et bienveillants ! Bravo et encore merci !”"

"Magasin en bazars, une caissières au telephone (conversation personnelle). Elle passait les articles a une seule main, qui annonce au moment du paiement qu elle accepte pas les espèces, ceci n'etait indiqué nulle part, ni annoncé, elle m'a a balancé le ticket comme une mal propre."

"Je suis tellement déçu de mon passage a ce LIDL, d'autant plus qu' une autre caissière est venue demander a notre caissier s'il avait compté les 2 paques d'eau, en suite le vigil nous attendait a la sortie de la caisse après avoir subi une queue interminable, pour contrôler notre facture tout en machant du chwing gum, face au refus de ma femme, il nous a barré la route, et l'a traité de mal polie quand elle lui a dit ce n’est pas poli de me parlez en mâchant du chwing gum, résultat après leur ridicule contrôle nous avons rendu les courses, et nous nous sommes fait rembourser, nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin qui traite ses clients de voleurs."

"Je suis vraiment déçu par l'expérience répèté au Lidl de Buchelay. Il y a une pression énorme sur les employés de caisse pour aller toujours plus vite, ce qui se ressent négativement sur les clients. Les articles sont passés à une vitesse folle, sans nous laisser le temps de les ranger, ce qui devient très stressant. De plus, cette précipitation entraîne souvent des erreurs, rendant l'expérience encore plus frustrante. Je comprends qu'il y a des objectifs de rapidité, mais il est important de se rappeler que les employés ne sont pas des machines, et cela se répercute sur la qualité du service. Les clients ne devraient pas subir cette pression ! Il est vraiment temps que cette enseigne prenne en compte le bien-être de ses employés et la satisfaction des clients ! Je trouve cela lamentable et inhumain ! Il serait bénéfique pour votre enseigne et votre direction de réexaminer certains aspects de votre fonctionnement. Nous constatons étant que clients ( au vu des nombreux commentaires ) que la qualité de l'accueil a diminué, que vos employés semblent éprouver des difficultés et que beaucoup de clients ne semblent plus prendre de plaisir à faire leurs courses dans votre magasin. Bien que vous souhaitiez que votre équipe soit serviable, accueillante et efficace, cela peut être difficile à réaliser avec une charge de travail aussi importante, et cela peut impacter l’expérience de vos clients ! Il serait peut-être judicieux et urgent d'explorer des solutions à ce sujet ! Le bien-être de vos salariés est essentiel pour offrir un accueil de qualité ! Un employé épanoui fournira un travail remarquable. C'est fondamental, mais il semble que cela soit oublié par votre enseigne, ce qui entraîne un manque de personnel désireux de travailler dans de telles conditions ! En tant que cliente, je ressens ce stress à chaque visite dans votre magasin ! Je vous encourage à redonner le sourire et la motivation à vos équipes ! Elles consacrent leur énergie pour votre enseigne ! Et vraiment, ras-le-bol d'avoir un accueil glacial, expéditif et dégradant !"

"Passée ce jour à 13h15 avec une caissière en train de former une nouvelle . Pas de bonjour pas de aurevoir. Préfère papoter avec sa collègue de derrière. Inadmissible. Et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive avec elle. Elle est lente c'est une horreur. Et arrêtez de répondre aux avis par des oui nous allons faire le nécessaire car y a rien qui change. Vos employés sont désagréables. Je préfère faire de la route et retourner à celui de mezieres ou on est reçus plus humainement"

"Lidl mal géré. Trop de monde et pas assez de caisse pour tout le monde. Employés, pour la plupart impolis. Il y a moins de choix que dans les autres lidl dans les environs. Magasin trop petit."

"J'ai jamais vu un magasin aussi sale et désordonné on trouve plein de nourriture abandonné dans les rayons, les articles sont mal ranger, les rayons sont minuscules pour passer avec Un caddie c'est un calvaire les employés bloque le passage avec leurs palette au lieu de charger sa avant l'ouverture ils le font en journée comme si c'était normal. Attente en caisse HORRIBLE !! Les employés sont toujours occupé ailleurs au lieu d'être en caisse bref plus JAMAIS."

"Passée le 30 octobre. 2 caisses ouvertes qui vont jusqu'au milieu des allées en attente. C'est tous les jours le même cinéma et de plus vous avez des caissiers désagréables qui vous disent qu'il n'y a personne et qui font ouvrir une caisse 10mn après. Caissier à la caisse numéro 3 à 13h20 !!!"

"Un homme très désagréable à la caisse qui se permet de manquer de respect aux clients. Si vous n'aimez pas votre travail, laissez la place a quelqu'un d'autre. Continuez comme ça si vous souhaitez que les clients aillent voir ailleurs."

"Je met 5 étoiles simplement pour la phénoménale caissière Isabelle, elle est vraiment unique, pailletée, toujours une fleur sur l'oreille, elle à un sourire ultra brithe, vraiment exceptionnel dans le magasin Buchelay, la ou le sourire n'existe chez aucun des employés.. Les responsables pètent plus haut que leur derrière et pas aimable.. En tout cas Isabelle ne changez jamais, vous êtes un rayon de soleil"

"Très déçu du comportement d'une employée aujourd'hui 18 juillet à 13h30, quand on demande à cette personne le passage en caisse prioritaire. Malgré la présence de ma fille enceinte de 8 mois 1/2 et la présentation de ma carte priorité pour personnes handicapées. Jusqu'à notre sortie de l'espace caisse, elle continue à nous montrer son mécontentement d'avoir été obligé de nous encaisser. Pourtant nous choisissons toujours un jour et un horaire moins les fréquenté."

"Je suis allée jeudi matin très bonne odeur de pain des l’entrée du magasin . Propres bien ranger prix bien indiqués. Par contre la dame qui a fait l’auto laveuse qui balance du savon au sol et qui éclabousse sur ma fille sa c’est pas correct ☹️ caissière qui dit bonjour une fois que tout les articles sont passé c ballot au commence par dire bonjour aurevoir .. Sinon les prix sont correct ."

"Je vais souvent dans ce supermarché,il y a une personne en caisse qui est vraiment désagréable c'est un homme il manque de respect au client. Par contre il y a une caissière qui est vraiment super et agréable avec les clients Isabelle qui sait faire sont travail qui est souriante et toujours agréable. Je pense qui faut faire un tri sur votre personnel. Cordialement"

"Bonjour, Je ne fais plus mes courses à Lidl comme auparavant. Les prix ont beaucoup augmenté. L'accueil n'est plus aussi chaleureux qu'avant. Les caisses sont souvent bondés et les caissiers/caissières peux souriants voire peu aimables. Par contre, je mets un 5 étoiles à Isabelle le rayon de soleil de Lidl. Elle est aimable, sympathique, souriante et prends du plaisir à faire son travail. Ce n'est que du bonheur de la croiser à Lidl. Un grand Merci Isabelle ! Reste comme tu es !"

"Service en caisse trop long. Pas de caisse rapide. Ne prends pas la carte tickets restaurant. Sinon le personnel est top. Courage à eux"

"Bonjour , Ayant l ' application lidl plus je me suis rendue pendant 4 jours dans le magasin lidl mantes Buchelay afin de récupérer les produits offerts par la marque. Au bout du 5 jours comme c' était la date butoire pour un produit ( crème dessert au chocolat par 4 ) et qu ' il n' y en avait toujours pas j' ai demandé à un manager si je pouvais en payant la différence prendre une autre saveur ( café ou caramel) qui était disponible.. Réponse négative. J'ai été très surprise car en principe lidl se fait un point d ' honneur à la satisfaction des clients . D ' autant qu ' il aurait été très facile de faire ce que l ' on appelle un forçage en grande distribution je réglais la différence et le tour était joué . J'ai par ailleurs fait une réclamation auprès de lidl France car c'est sympa d ' offrir des produits mais si nous ne pouvons les récupérer alors c'est du pipeau. J'ai également pris une photo du rayon pour montrer qu'il était vide même après l ' expiration du bon . Sur ce coup là le magasin a été en dessous de tout .🤮"

"Toujours là même chose dans ce magasin, les prix affichés en rayons ne correspondent pas lorsqu'une fois les articles scanner en caisse. J'ai déjà fait à plusieurs reprises la remarque aux employés, mais ils s'en fichent royalement. Donc faites attention lorsque vous passez en caisse vérifier bien les articles scanner et à la fin vérifiez votre ticket. Magasin où quasiment tout le temps les rayons ne sont pas approvisionner et c'est vraiment lourd à la longue.Des rayons mal ranger, des rayons on l'on trouve des couches par terre, des carottes qui ne donne pas très envie quand on les voit aux rayons fruits et légumes, un manque cruellement de caisse toujours qu'une caisse d'ouverte et on se retrouve à faire la queue avec une longue file d'attente, jusqu'à quasiment bloqué l'allé ou les autres clients qui font encore leurs courses passe avec leur cadis. Il y à des boîtes ouverte, quelques produits ou la date de péremption est limite à 2 jours donc ça crains on ne peut pas conserver le produit plus longtemps à la maison en l'achetant. Il y a une mauvaise affiche des prix je me suis fait avoir a plusieurs reprises en vérifiant mon ticket le prix sur le ticket ne correspond pas au prix affichés en rayons. Personnel pas du tout aimable magasin dégueulasse a croire qu'il nettoie jamais le magasin ça crains vraiment !!!"

"Je suis d'accord avec les dires à propos des publicités mensongères. De plus, nous sommes le 12 Janvier 2020 et nous pouvons y trouver des pains de mies périmé aujourd'hui comme sur la photo. A ajouter à cela les rayons mal rangés (comme indiqué sur la photo) nous pouvons en effet voir que les paquets de sucre sont ouverts et renversés accompagné de plusieurs articles qui n'ont rien à y faire. Le magasin a donc besoin d'une bonne revue générale"