LIDL

"Bon commerce de proximité en terme de choix produits ! Mais malheureusement les rayons sont souvent dérangés et difficile d’accès. Il reste pour le moins très pratique étant donné le parking voiture disponible !"

"Ils semblaient que les produits soit mal stock en arrière boutique... Crevettes pas fraîche, patate moisis a l'intérieur, et crème liquide en bricks qui est tourné... Je compte plus les fois où c'est arrivé. Dans parler des nombreux prix manquent, et le personnel c'est mitigé doit super sympathique soit vraiment désagréable voir irrespectueux. Je n'y vais plus du coup."

"Je pense qu'il y a un gros problème d'organisation, outre le fait que sur 6 caisses 2 sont ouvertes en permanence et une 3me ouvre qd on en fait la demande. Les gens avec peu d'achat qui ne peuvent pas régler en carte bancaire doivent patienter aux autres caisses, avec des queues à rallonge. Dernier problème et non des moindres, pour ne pas dire le plus important la mise en rayon qui se fait à longueur de temps dans le magasin, au moment d'affluence qui plus est, ce qui fait que nous clients sommes pris en sandwich par les chariots ma pensée a été a ce moment là s'il y a le feu on est mal sans compter que certains de vos collaborateurs peuvent parfois être désogligeants avec certains d'entre nous car nous n'allons pas assez vite a leur goût pour bouger nos cadies/paniers afin de leur permettre de faire LEUR travail dans de bonnes conditions. C'est dommage je pense qu'il faudrait penser à une autre organisation ou à un aménagement plus sécurisé de votre magasin, cela crée des frustrations chez vos employés comme chez nous, consommateurs."

"Bonjour. Je ne pense plus retourner dans ce ldl ,j'y suis allée mercredi passé en milieu de matinée et impossible d'accéder aux produits car des palettes bloquait l'accès. Deuxièmement j'ai acheté des burgers don la date de dlc était le jour j !!! De plus certains produits sont ouverts,y'a t'il des rongeurs ??? Troisièmement à la caisse automatique un produit ne passait pas donc je demande de l'aide ( le personnel)une dame plutôt sympa m'a réglé le souci mais le responsable est venu en force comme si je comptais partir avec la marchandise il a même été désagréable avec cette dame en lui disant : y'a des gensqui ne paient pas. Si c'était le cas je n'aurai pas appelé le personnel réfléchissez un peu !!! une méchanceté incroyable."

"En visite dans le supermarché aujourd'hui, je constate 3 ou 4 cartons empilés, pleins de barquettes en CREVETTES posé au sol (sans etre manutention), sans aucun respect de la chaine du froid. Lorsque je fais remarquer à l'employé du magasin que la chaîne du froid n'est pas respectée, ce dernier argumente que ces boites ne sont là que depuis 15min ce qui pour lui serait normal.... ce monsieur se montre même agacé de ma remarque... Manque d'hygiène et mise en danger de la vie de la clientèle Inadmissible... Habituée de ce magasin je n'ai plus confiance..."

"Je trouve que c’est difficile de trouver les articles. Mais les employés sont polis"

"celui ci ça laisse à désirer j,ai pas trop apprécié de venir faire mes courses Vu que il y a des disciplines à faire et à faire respecter au niveau des arrivages.les produits sont tous ouverts donc est que ce qui ne sont pas intéressés par un article,ne pourrai pas s,amuser a ouvrir la marchandise pour rien ? en Allemagne celà ne se fait pas 🤣 alors que dans les magasins Lidl En France c, est vraiment pas bien et le non respect ?"

"Assez bien fréquenté, je trouve pas assez de réassort, ont trouve quand même ce que l'on cherche"

"N'ALLEZ PAS DANS CETTE ENSEIGNE A L'OUVERTURE JE SUIS TOMBER SUR UN CAISSIER MAL AIMABLE( grand ,mince ). Pardon de vous avoir déranger il fallait rester chez vous monsieur ! ,JE LUI DEMANDE UN RENSEIGNEMENT J'AVAIS LIMPRESSION DE LE DERANGER ,PAS UN SOURIRE ,MEME PAS BONJOUR ET AUREVOIR. A QUOI SERT IL ? A RIEN JUSTE A MAL PARLER AUX CLIENTS ET TOUCHER SA PAYE A LA FIN DU MOIS . CROYEZ MOI JE ME SUIS RETENU POUR NE PAS LUI DIRE SES 4 VERITES CAR C'EST INADMISSIBLE D'AVOIR DU PERSONNEL QUI NE SERT A RIEN ET QUI DE PLUS EST TRES MAL AIMABLE EN PLUS IL VOUS FAIT UN SOURIRE MOQUEUR EN COIN. DONC SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE VOTRE CLIENTELE FAITES DES ENQUETES AUPRES DE VOTRE PERSONNEL CAR IL Y EN A QUI NE MERITE PAS DE TRAVAILLER DANS UN COMMERCE"

"Très bon supermarché, avec beaucoup de choix et de bons plan. Il y a juste l'agencement du magasin qui peut être un bémol, l'organisation en long rayon n'est pas optimal pour la circulation."

"Scandaleux!!! qu'il existe un Lidl aussi sale la plupart des prix ne correspond pas aux produits. Les bacs où sont exposés des vêtements mélanger avec de la nourriture c'est vraiment dégueulasse et je mesure mes mots... Le personnel qui prend même pas la peine de répondre à une simple question .les caisses constamment en panne honteux"

"Pas évident de circuler dans le magasin et d'accéder aux rayons à cause des grosses palettes en attente de déchargement. En caisse automatique le volume des bip sonores (scan produit) est beaucoup trop fort. Une expérience plutôt difficile."

"C’est la cours des miracles ce Lidl. Les gens ne respectent rien. Force aux employés"

"Bon rapport qualité prix mais toujours de gros problèmes de disponibilité de produits le premier jour de promotion"

"Un lidl vraiment horrible Personnel au bout Rayon toujours vide et une file d’attente trop importante"

"L’enfer sur terre ! C’est simple a chaque fois que j’y vais (à des heures et jours différents) il y a toujours des problèmes au niveau des caisse !!! C’est fini pour moi. Un conseil : aller faire vos courses au Super U situé à 100 mètres de cet enfer. Certes c’est un peu plus chère ( et encore ça dépend sur quoi ) mais c’est bien mais alors bien plus agréable !!!"

"Je viens toujours ici et semaine dernière j'avais perdu mon écouteur sans fil. Avec très peu d'espoir j'y suis retourné et le personnel l'avais bien trouvé et récupéré. Personnel toujours agréable et serviable. Merci encore"

"impossible de payer aux nouvelles caisses automatique en espèces. Quant aux autres Caisses il n’y en a que deux qui sont ouvertes et trop d’attente j’ai tout reposé, je suis parti pourtant j’ai aimé faire mes courses dans ce magasin, et maintenant ça ne va plus. Dommage"

"Lidl de la cour lafayette devenu impossible pour acheter ces courses. Il ya une seule caisse pour espèces et la reste ils sont changé carte bancaire. Pour acheter quelques choses tu ne peux pas. Aujourd'hui je reste à la caisse pendant 1h20 pour pouvoir acheter une choux blanche et les croissant. Donc prochaine fois je ne rentre pas la bas. Tu demandes une autre caisse pour ouvrir en espèces il dit on a personne pour ouvrir la caisse. Direction de cette magasin il regarde où ? Quelques jours avant 10 personne il sont gete leur achat directement a caisse et ils sont partis sans faire achat. Il faut changer directeur de magasin avec responsable et reprendre quelqu'un qui peut gérer cette magasin. De mon part je vous conseille pas alier acheter dans se magasin. Si non allez y et vous pourrez voir vous même que c'est impossible."

"Y’a jamais de suchi c’est abominable !!! Je recommande pas si vous avez faim et que vous y aller vous ne trouvera pas vos suchi !!! Remplissez le stock bordel"

"Si vous voulez y allez, il suffit juste d'éviter les heures de pointe, c'est-à-dire, 08h30-20h30 et c'est bon"

"Malheureuse je ne peux pas donner 0 !!! Un caissier en caisse n3 en ce jour le 19/03/25 a 18h20 , est limite agressif avec moi ! Déjà qu’il était en embrouille avec le vigile. En passant en caisse , il me demande de mettre mes packs de lait sur le tapis alors que d’habitude on me demande juste de donner le code ! Il me tutoie et après il me disait je m’en fiche : malheureusement il n’est pas du tout professionnel en plus il m’a fait un scandale devant tout le monde . J’ai demandé un responsable , qui est arrivee sans rien me dire ou me rassurer qu’il y’aura des procédures à suivre . Je suis parti en laissant un montant de 102€ ! Sélectionnez bien des personnels qui confondent entre personnel et professionnel, parce que leur excuse c’est qu’il est fatigué, on n’est tous fatigués et on n’a pas manqué du respect aux autres ."

"4 caisses automatiques en panne depuis des semaines... Et ça empire. Ce matin, 3 caisses fonctionnelles sur 8. Comptent-t-ils les faire réparer un jour ? On attend un temps fou pour régler quelques articles... et des gens passent à ces caisses avec bien plus que 15 articles, ce qui allonge l'attente pour les autres."

"Le magasin est un véritable cauchemar : l’attente interminable aux caisses, la propreté qui laisse clairement à désirer, les prix manquants, le manque d’espace pour se déplacer… En voyant le personnel, on comprend vite que tout le monde en a marre d’être là."

"Je n'y mettrais plus jamais les pieds, je me suis sentie oppressée, j'ai dû écourter mes courses ! Des allées minuscules où l'on passe difficilement avec un chariot, sans parler des 2 transpalettes qui forcent le passage dans ces mêmes allées alors que le magasin est plein à craquer.... Rayons sales, mal rangés ou vides ! Personnel débordé et peu agréable. 2 caisses ouvertes seulement pour des files d'attente jusqu'en milieu de rayons, on en ferme une pour en ouvrir une autre (je ne comprends pas la logique). Je préfère aller plus loin et faire mes courses en toute sérénité !"

"Je vais tout le temps faire mes courses là bas uniquement parce que c'est proche la fermeture de magasin se fait à 20h30 pourtant on commence déjà vous crier dessus à 20h10 pour rejoindre les caisses. Beaucoup de prix manquants en rayon. Des produits souvent pas à leur place. Jamais assez de stock sur les promos."

"Ce magasin ne donne pas une bonne image de l'enseigne de discount depuis son entrée squattée jusqu'au passage en caisse. Enfin on y trouve la nourriture pour toute la famille en évitant les zones au sol glissant et les allées encombrées par divers matériel de magasinage inutilisés. Les coquettes et les boites étaient disponibles ainsi que les viandes et produits laitiers. Les légumes ne donnent pas envie alors du congelé a fait l'affaire."

"Les Promotions ne sont jamais disponibles elles servent d'attrape nigauds ,même le chef du magasin ne sait pas ce que sait une TORTILLA , le personnel désagréable au possible et ils se disent moins cher que Leclerc mais au moins ils ont les promotions affichées ."

"Je souhaite signaler une très mauvaise expérience vécue le 19/04/25 vers 13h30. Devant l'affluence en caisses ‹‹ un appel a été lancé pour ouvrir une caisse supplémentaire. Plusieurs clients, dont une dame âgée de plus de 80 ans, ont attendu en file, mais aucun caissier ne s’est présenté pendant plus de 15 minutes. Quand cette dame a poliment fait remarquer l’attente au responsable, celui-ci lui a répondu sèchement : « Y’a pas de caissier ! Il arrive ! Attendez et c’est tout ». J’ai exprimé mon étonnement face à ce manque de respect, et sa réponse a été encore plus choquante : « C’est comme ça, et si vous n’êtes pas content, allez chez Carrefour et payer 50€ de plus ». Peu après, arrivé à la caisse, j’ai vu ce même responsable faire un signe au caissier, qui m’a ensuite obligé à poser tous mes packs d’eau de 2L la bouteille sur le tapis, dans un but clairement punitif. J'ai tout déposé par terre, et je suis allé faire mes courses ailleurs . Je suis client fidèle de Lidl depuis des années et je n’ai jamais vécu une telle scène. Ce magasin, Lidl Lafayette à Lyon, 3ème nuit clairement à l’image de l'enseigne . Je publie cet avis dans l’espoir qu’il remonte aux responsables régionaux ou nationaux, afin qu’ils prennent les mesures nécessaires. Aucun client ne devrait être traité de cette manière, encore moins une personne âgée. Magasin à fuir tant que cette direction ne change pas."

"Depuis l'attente en caisse s'est nettement améliorée. Je trouve des difficultés pour trouver certains articles comme les épices/herbes ou des produits affichés comme bonus gratuit sur l'application 😬"

"Trop de produits manquants. J'appréciais les caisses libre service qui réduisent le temps d'attente même si les moins de 15 articles sont très peu respectés, mets plus de la moitié sont HS donc en fait on ne gagne rien"

"Trois employés LIDL insultent leurs clients ( merdes, couille,...), ils agissent en band, pointent leur doigts aux visages des clients. Ce pour cause, ils étaient pressés de frayer leur chemin entre les clients et leurs cartons, emballages entassés dans les allées des alimentations ...CHOQUANT CHOQUÉS"

"Si vous souhaitez passer un moment horrible allez-y. Blindé de monde. Les étiquettes de prix sont à deux kilomètres des produits. En prime ils ont refusé ma carte ticket restaurant aux caisses automatiques. Fuyez avant qu’il ne soit trop tard. Je préfère que mon frigo reste vide qu’y retourner."

"Pitié organisez vous ! 25 minutes d'attente en caisse RAPIDE, un caissier dépassé qui ne gère ni la queue, ni les caisses automatiques. Les files CB/espèces ne sont pas installées comme il faut, tout le monde se mélange et perd du temps. Difficile d'en vouloir aux employés qui semblent tous sous pression et complètement submergés. Les vitrines sont quasiment vides aux heures de pointe, mais la direction a du juger bon de faire le réassort pendant l'affluence en bloquant les allées avec les grosses palettes... Incompréhensible, surtout quand on voit la meilleure gestion des autres Lidl de Lyon."

"Le mardi 28 janvier vers 18h, mais c’était horrible. Je ne sais pas si c’était une responsable ou employée, mais il s’agissait d’une dame qui portait un gilet, cheveux longs et bruns. Madame, je comprends que vous soyiez fatiguée en soirée, pour autant, je pense que la clientèle mérite d’être mieux traitée. Je préfère n’avoir aucun contact avec un personnel plutôt que recevoir autant de désagrément. J’ai juste demandé si vous aviez du lait de coco, très irritée déjà, madame s’exclame « j’en ai pas! ». Nous sommes tous fatigués, mais avec un peu de bienveillance en chacun, on peut s’en sortir. Et même en fin de soirée, en général le personnel est toujours aimable. Sinon les gens peuvent juste choisir d’aller ailleurs s’ils vous dérangent. Merci."

"Très beau magasin situé au plein centre de Lyon. Les rayons sont soignés et très bien achalandés. Son accès via les bus, le tram, le métro ou même voiture facilite grandement la venue. Je recommande !"

"Voisine du magasin je ne peux constater que la dégradation des abords. Nombreuses personnes faisant la manche. Un monsieur dort et boit toute la journée et la nuit devant. Des rixes arrivent fréquemment. Et rien n’est fait."

"J'ai été victime de propos racistes de la part d'un personnel il y a quelques mois. J'ai bien évidemment envoyé une réclamation à Lidl qui m'a répondu que le directeur du magasin reviendrait vers moi à ce sujet. A ce jour, personne n'est revenu vers moi. Il est aberrant de laisser les clients se faire agresser de la sorte et ne pas agir."

"Je viens très souvent faire mes courses ici et je suis toujours gênée de devoir faire intervenir le personnel des caisses automatiques débordé plusieurs fois par passage en caisse (je dirais en général au moins 2 fois) tellement elles dysfonctionnent souvent. Je pense qu’il faudrait aussi équiper toutes les bornes de la fonction « espèce » pour éviter la gestion des files à vos employés qui pourraient se concentrer sur l’accompagnement des clients quand cela est nécessaire ou alors mettre plusieurs personnes sur cette même tache. En espérant que cela pourra être amélioré tant pour les clients comme moi mais surtout pour vos équipes qui sont toujours d’un calme exemplaire malgré leurs cadences de travail."

"Magasin où il y a du monde et j'ai réussi à trouver ce que je souhaitais. Je pensais que les prix seraient différents de la petite ville où je vis dans le Tarn et finalement les prix sont les mêmes. Agréable de voir que les prix dans une grande ville sont les mêmes. J'ai vu qu'il y avaient des casiers pour ranger ses affaires lorsqu'on en a avant de rentrer dans le magasin et ils ont aussi des caisses libres services. Il n'y en a pas dans le Lidl de la petite ville où je vis."

"Bravo à LIDI ! Avec des prix bas tous les jours et une large gamme de produits, ils se sont donné beaucoup de mal, et ce n'est pas peu dire. Beaucoup d'efforts et de courage pour minimiser le temps de travail du personnel afin de présenter les produits dans les magasins, ce qui contribuerait à la baisse des prix."

"J'entends souvent à la radio: LIDL meilleure chaine de magasins de France. Celui du cours Lafayette ne doit pas en faire partie. Je n'ai jamais vu un magasin aussi mal tenu. Même la sécurité des clients est menacée (voir photos jointes) Vous devriez avoir honte. Je trouve que vous attribuer une étoile, c'est très cher payé"

"Très déçu des personnes qui y travaillent. C’était la semaine spéciale « Amérique » et pour l’occasion j’ai acheté du fromage en tranches (date expiration 27/03/2023. J’ai voulu l’utiliser (je ne l’avais pas ouvert) mais je remarque du moisi un peu partout et sur plusieurs tranches. Je me rends donc au Lidl pour signaler la détérioration car cela peut être dangereux et me faire rembourser. Le vendeur/responsable (?) n’a rien voulu savoir et m’a reproché de l’avoir trop laissé au frigo. Argument totalement stupide puisque le fromage était censé se conserver jusqu’au 27 mars et que moi-même j’ai acheté d’autres fromages en tranches et ils n’ont pas bougé. J’ai les photos, c’est avec plaisir que je les enverrais. Ce n’est pas le premier avis qui se plaint du personnel et ce ne sera pas le dernier si vous continuez ainsi."

"On sent un travail sérieux franchement dans ce magasin qui est devenu maintenant PROPRE et rempli en temps et en heure. La diversité des produits de qualité et leur disponibilité sont les garants de ma fidélité. Personnel sympa Bravo 👏👏👏."

"Magasin souvent sale avec des rayons encombrés mais avec des étales vides. Comme tous les lidls, ce magasin manque de personnel. Je rejoins les autres commentaires.. quelle idiotie de venir faire ses courses avec son caddie pour le laisser à l’entrée, faire ses courses avec un chariot sale et devoir aller le chercher en espérant ne pas se faire voler ses courses pendant ce temps Enfin, les prix augmentent et les quantités et la qualité diminuent.."

"Ce Lidl à tout pour lui. Bien desservi, rayon boulangerie présent, des caisses libre services espèces/CB en plus des 5 caisses standard . Les rayons ne sont jamais vides! J’adore j’irai désormais à celui-là maintenant :) Update 08/04/2022 rayon bébé vide , 30min de trajet pour ne pas pouvoir acheter ce pourquoi on s’est déplacé"

"Attention aux prix, on peut trouver moins cher ailleurs, par exemple courgettes. Et encore, à Utile Totem j'ai trouvé à 1euros 50. Regardez bien avant d'acheter"

"Deux caisses ouvertes un samedi matin !!!! Et c’est systématique ! Du grand n’importe quoi, créant des tensions entre clients. Du très grand art dans la gestion d’un commerce en période de forte affluence.👏🏻"