Lidl

"Magasin mal géré : rayons vides, palettes et cartons qui encombrent, employés absents ou gênants. Les caisses ouvrent avec retard malgré les appels, et quand elles sont ouvertes, les caissières discutent en criant. Les prix augmentent mais le service et l’organisation se dégradent depuis des mois."

"Bonjour Le lidl de Nangis je trouve que depuis quelque temps les mises en rayon pour les produits alimentaires ne sont pas fait a l'ouverture 8h3, je comprends pas pourquoi c'est jamais mis en rayon pour 8h30 obligé de courir derriere une hôtesse pour demander si elle peut ouvrir le carton pour avoir tel produits. si on se deplace a 8h30 c'est qu'apres on part travailler. Sinon pour ce qui est aimabilité et sourire y a pas de soucis ne changer pas. Si ca revient comme avant je mettrais 5 étoiles Bon courage"

"Après mon avis défavorable, j’y suis retournée la semaine d’après et j’ai trouvé un changement. Le magasin etait propre, rangé, et agréable. Je me suis dit que ça y ils ont enfin compris ce qu’attendait la clientèle. Donc ce matin, j’y retourne, toute confiante, et là, grosse déception. Au rayon légumes. Des tomates ainsi que des courgettes rondes étaient pourries. Tellement, que des mouches avaient élus domicile . Les rayons de la viande étaient inaccessibles, car ils mettaient, à 9h10, encore dans les rayons. Ils manquaient des produits de la promotion, et c’était encore une fois le bazar. Donc, je pense que je vais me tourner vers Leclerc de Mormant. D’autant que j’y ai fait un tour ce matin et au niveau des prix, ils sont à peu près au même niveau. Tant pis, pour Lidl, on aura essayé. Avant ce n’était pas comme ça. Mais là, trop c’est trop, et je suis bien déçue. Cela fait très longtemps que je suis cliente dans ce magasin et plus ça va et plus je me demande si je ne vais pas changer de magasin. À 9h30, les rayons ne sont pas terminé d’installer, des cartons vides pleins les étales (si vous voulez le produit, il faut d’abord enlever le carton vide qui gêne). Pleins de produits manquants, manque de pain à 9h30 ce n’est pas normal. Les portes cassées des frigo non remplacées, et je trouve que le magasin est mal rangé et sale. Il n’était pas comme ça au début où je venais. Ça devient vraiment le fouillis. Les produits ne sont pas suivis. Jeudi, j’avais des produits gratuits à prendre, et comme par hasard aucun d’eux dans les rayons. On vérifie mon caddie d’accord, mais on soulève les sacs qui sont des filets pour bien voir. Ça fait beaucoup quand même. Surtout que je suis là toutes les semaines. Ils passent les courses mais ne s’arrêtent pas pour laisser le client ranger. Et dès que le caissier à terminer, il vous demande de payer alors que vous êtes toujours entrain de ranger. Il y a un gros manque de considération de la clientèle. Ces avis sont récurrents. Les réponses que je vois sont-elles toutes faites ? Car rien ne change. Je trouve cela inadmissible. J’attends l’ouverture du Leclerc à mormant avec impatience et on verra. Si rien ne change, j’irais voir ailleurs. J’ai des caddie de 150 € minimum chaque semaine et bien je les donnerai à Leclerc."

"Un personnel désagréable pas aimable, avant j'y allais très souvent aujourd'hui très très peu, je n'aime plus, dommage"

"Les produits sont très souvent pas au bon poids, et refus de lidl de rembourser au prorata. J'ai saisi la DGCCRF."

"Un accueil des plus pourri. Je pense vraiment que la personne en caisse n'a rien à faire. J'ai insisté 3 fois pour qu'elle me dise bonjour et elle a eu le culot de me dire je vous ai dit bonjour madame. Vraiment incorrecte, elle passé mes articles avec que les 2 clients avant moi n'avais pas"

"Passage ce jour, le 21/06 dans l'après midi - ça sent très mauvais a l'entrée et c'est vraiment le bazar et sale dans le hall de la porte, ça donne vraiment pas envie, un effort à faire - longue queue car seulement 2 caisses ouvertes mais la responsable avec son t-shirt vert prefere rester adossée a la vitre le long des caisses en regardant les caissières plutôt que d'ouvrir une 3 eme caisse .. moyen moyen devant les client Le reste du personnel est dans l'ensemble sympa mais un gros effort de propreté est a faire dedans mais aussi dehors, et un effort pour ouvrir des caisses aux heures d'affluence serait aussi appréciable C'était un très bon magasin au début mais il tire de plus en plus vers le bas et c'est bien dommage, l'extérieur donne de moins en moins envie d'y entrer"

"Caissière pas aimable du tout."

"J'aurais mis zéro, du début jusqu'au caisse j'ai été regardé par la secu comme si j'étais une voleuse et même à la caisse j'avais l'impression d'être une voleuse alors que je n'ai jamais volé dans aucun magasin. Je ressemblais peut être à une pouilleuse ? Même ma fille n'a pas compris pourquoi on me surveillait ainsi. Il y avait longtemps que je n'y étais pas retourné et c'est la dernière fois que j'irai."

"Bonjour, Je me permets de vous signaler un problème sur vos produits frais, en effet à plusieurs reprises j'ai du vous ramener yaourths et fromages dont la date était périmée, je me demande si vos rayons frais et autres sont controlés régulierement. J'en ai discuté avec ma fille qui fait également ses courses dans le meme magasin de Nangis et oui vos produits sont périmés et toujours en rayon, merci pour la prise en compte de nos commentaires"

"Magasin bien situé avec un grand parking. Bien four i et catalogue respecté mais personnel peu aimable et surtout très désagréable à la caisse oû plusieurs clients ont été invités à présenter le sacs pour vérification !!!!!"

"Magasin très bordélique ça traine un peu de tous les côtés, les caisses en bois avec les invendus en sortie de caisse ne sont pas pratiques non plus, on ne peut pas circuler quand on vient des dernière caisses et qu'il y a déjà des clients aux autres caisses entrain de récupérer leurs courses . C'est vraiment pas agréable pour faire les courses, organisation à revoir"

"Employés à l'écoute des gens magasin propre je recommande"

"Que dire, c'est un magasin, mais le personnel est très bien"

"Achat d’un saucisson non consommable (odeur nauséabonde) je ne prends pas le ticket de caisse en me disant que je n’en ai pas besoin. Responsable qui dit qu’il ne peut pas être échanger sans ticket donc acheté pour être jeté super ! Je ne retournerai plus dans ce Lidl !!"

"Bonjour, mon mari et moi étions ensemble lors de notre 2ème visite au supermarché le vendredi 06/12/2024 vers 16H39 Nous avons tous les deux été très surpris lorsque la caissière a quitté sa caisse pour vérifier le caddie vide du magasin alors que nous attendions de payer notre courses. Nous avons eu l’impression d’être jugé sur notre apparence, ce qui nous a beaucoup choqué. Cette caissière aurait pu simplement nous demander de montrer le caddie vide du magasin ! Mais elle ne l’a pas fait pour les trois personnes précédentes. Nous venons dans ce magasin pour effectuer nos achats et nous attendons à être traité avec respect et équité.Nous espérons que le magasin prendra en considération ce feed-back pour améliorer le service à la clientèle à l’avenir."

"Je suis directeur du magasin Mr Bricolage à Paris, lors de ma 2eme visite au supermarché, j’ai vécu une expérience désagréable avec une caissière qui a quitté sa caisse pour vérifier le caddie vide du magasin alors que j’attendais de payer mes courses . J’ai eu l’impression d’être juge sur mon l’apparence ,ce qui m’a beaucoup choqué.Cette caissière aurait pu simplement me demander , mais elle ne l’a pas fait pour les trois personnes précédentes.Je viens dans ce magasin pour faire mes courses et je m’attends à être traite avec respect et équité. J’espère que le magasin prendra en considération ce feedback pour améliorer le service a la clientèle a l’avenir"

"Aspirateur très bien et pas cher en promo à 39€99"

"Magasin très pratique où l'on y trouve l'essentiel. Par contre il est trop souvent désordonné ..."

"Aujourd’hui je tiens à laisser ce commentaire afin que le service RH puissse faire quelque chose . Je suis partie faire mes courses tranquillement comme j’ai l’habitude de faire habituellement , en entrant j’ai fait mes courses puis j’ai pris 5 beignets dont 3 que j’ai donné à mes enfants . J’arrive en caisse , j’ai sentie le regard froid de la caissière mais je n’ai rien dit . Elle passe la moitié des courses puis me dit d’un air très désagréable, vous avez combien de beignets , je dis 5 d’ailleurs elle à taper sur le ticket de caisse 5 beignets puis appel un responsable pour annuler 3 donc je ne comprends pas pourquoi . Elle encaisse mes courses puis à la fin me redit vous avez pris combien de beignets et là je lui dit clairement 5 Madame ! Elle m’a dit je vous ai encaissé que 3 alors que les deux autres étaient encore à la caisse que j’avais pas encore finis de ranger . J’ai clairement dit Madame arrêter d’être désagréable comme ça avec les clients , il faut que vous soyez un peu plus concentré pour écouter ce que je vous ai dit . La caissière me regarde et me dit fermez la c’est bon , fermez la !!!!! De la part d’une caissière je trouve cela absurde sur son lieu de travail de manquer de respect au client !!!! J’ai demandé le ticket de caisse afin de remonté cela à la hiérarchie . Les faits ce sont déroulés aujourd’hui 20 juin 2024 à 17h40 à la caisse 3 . Merci de votre compréhension"

"Bonjour Je suis particulièrement choque de constater la présence de herses à l entrée de votre parking. Je comprends la nécessité d instaurer un sens de circulation....mais de la à envisager de telles solutions !! Cela est dangereux....par simple inadvertance et agressif dans votre communication clientèle. Par ailleurs, proprete et présentation laissent à désirer ."

"Bonjour. En principe je viens environ une fois par semaine dans le magasin de Nangis parce que j'aime parti votre rayon fruits et légumes . Cette semaine vous annonciez une promo sur les radis, malheureusement ils étaient en très mauvais état, les fanes étaient jaunes dès le matin 9 h ......"

"Ce samedi 6 janvier 19h15 les portes d'entrées sont déjà closes. Le rideau est baissé, obligé d'attendre par la porte de sortie pour demander la possibilité d'acheter un article tout en sachant que si le magasin ferme à 19h30, le rideau n'a pas être baissé à 19h15. Situation inadmissible l employé en caisse type maghrébine cheveux bouclés avec une mine fatiguée, aigrie de la vie, nous fait une leçon de morale déplacé...il faut arriver 10 minutes avant !!!!! donc 10 minutes avant 19h15.??... aussi mal aimable qu aigrie . le désagrément sera remonté au service client."

"J'ai acheté un produit le lundi 13 novembre 2023, je me suis aperçu que celui-ci était déjà périmé depuis le 12 novembre 2023. J'ai demandé à la responsable un remboursement, elle m'a demandé le ticket de caisse. Malheureusement je ne prends pas le ticket de caisse grosse erreur, quand à la caisse il vous demande si vous le voulez mieux vous le demander. J'ai montré la preuve de l'achat CB du jour concerné. La responsable m'a dit vous êtes un client habituel mais je ne peux rien faire sans le ticket de caisse. Moralité le client fidèle que je suis né le sera plus à partir d'aujourd'hui. Et j'invite les clients à bien regarder les dates de péremption et surtout à demander le ticket de caisse en cas de litige."

"Personnel toujours aimable, souriant et dynamique. Magasin très agréable et vraiment bien rangé. Quand bien même, les prix ont augmenté, lidl reste beaucoup plus abordable que certaines autres enseignes."

"Ce magasin est devenu le pire magasin de Nangis,personnel incorrect,pas de bonjour,pas de merci,rien,pour les 3/4 des produits pas de prix sur les rayons, une suspicion permanente sur les clients, bref une ambiance pas du tout positive au commerce,le rayon pain et viennoiseries toujours vide, ces messieurs et dames ne cuisent que quand ils le veulent, c’est à dire que quand ils ont fini de bavarder entre eux,c'est à demander si il y a un directeur dans ce magasin,et à quel point il sait gérer son personnel. Dommage."

"Personnel incompétent et pas du tout à l'écoute Accueil désagréable et agressif Grosse erreur dans le ticket de caisse, malgré les rappels du client sur les prix promo, qui ne sont pas appliqué Des tomates rondes à 0,99€ payées 2€49 notées sur le ticket de caisse comme des abricots. Client totalement insatisfait, vérifier votre ticket de caisse, aucune confiance en ce magasin"

"J'ai acheté le rôti de cerf Deluxe au rayon congélation. Il est crû,il faut le cuisiner. Si vous suivez bien la recette c'est un délice. Pour 20 euros les 600g une bonne idée pour les fêtes. Bravo lidl."

"Pire expérience de ma vie!!! Arrivé à 19h22 portes fermées, entré par la sortie, un gentil Mr black m'a demandé de partir. J'ai demandé à pouvoir acheter une pizza il a catégoriquement refusé !!! Des gens a la caisse ont demandé à retourner faire des courses il était d'accord ! Vraiment mais vraiment plus jamais ce magasin !!! ...pour ma part j'ai bien annoncé que j'avais rien mangé depuis 8h du matin, que j'étais là juste pour acheter une pizza mais je n'ai pas eu le droit au même traitement !!"

"Trop petit. Un rayon surgelé quasi inexistant...mais un beau rayon fruit et legume...le personnel est sympa. Il serait bon que la maison mère LIDL fasse un grand magasin digne de ce nom Il gagnerait beaucoup plus de clientèle."

"Ouh la la il ne faut pas se tromper de sens pour repartir. Les pics crèvent les pneus. Je n ai jamais vu ça. Du coup j hésite à y retourner"

"Magasin classique. Attention, beaucoup trop de produits périmés (date limite dépassée) en rayon. Les fruits et légumes moisissent très rapidement à la maison (stockage ou transport en milieu humide avant mise en rayons)."

"Une employée passe devant moi et le caissier passe ses articles alors que c’était mon tour et beaucoup d’autre clients attendaient… leurs excuses c’est oui mais elle est en pause! Et alors ? Pourquoi ne pas faire la queu comme les clients ou parceque vous êtes employés vous êtes supérieurs au clients ? La dame (l’employée) sait meme permise de mal me parler parceque je lui ai dis que j’étais là avant elle! C’est désastreux, c’est une très mauvaise image et ça décourage d y retourner"

"Magasin très accueillant et propre. Personnel très aimable et professionnel qui mérite 5 étoiles. Les 3 étoiles , à cause du parking qui est complètement pris d’assaut par les élèves du Cfa qui se situe juste à côté et par les usagers SNCF car la gare ne se trouve pas très loin. Par conséquent, j’ai dû perdre plus de 10 mn à tourner dans le parking aujourd’hui afin de trouver une place. Il devait être 10h30 et les clients du magasin qui cherchaient à se garer , tournaient en rond sur le parking. Il serait vraiment judicieux de réfléchir à une solution car cette histoire de parking bondé est vraiment problématique et pourrait faire fuir les clients du magasin."

"Caissier pressé de faire passer les articles sans se soucier qu'au bout de la caisse, le caddie n'était pas encore vide !!!! Un sourire ne fait pas de mal même si on n'est pas payé pour ça..... Retour domicile : moitié de barquettes fraises à jeter ainsi que le melon. Je n'avais jamais vu un melon qui coulait une mousse blanche et qui a au moment de le couper pour comprendre une odeur pestilentielle en est sortie : direct t'as d'ordures Au prix des fruits, c'est vraiment limite"

"Parking toujours plein alors que le magasin ne l'est pas. Sûrement les gens qui prennent le train. Mais du coup quand on vient faire nos courses on toruve difficilement une place. Le personnel est moyennement agréable et le magasin assez bien tenu."

"Soit disant moins cher que la concurrence mais quand on regarde les prix de Leclerc avec souvent des promos on peut se rendre compte que Lidl ne vaut plus trop le coup! Concernant Lidl nangis .. il y a 2 ou 3 caissières qui sont vraiment désagréable Et qui s’en foutent des clients ! Les dernières embauchées sont plus aimable . Sinon ils manquent souvent des prix . Ça serai bien que le Lidl soit refait comme les autres Lidl qui sont bcp plus grand et plus propres"

"J’ai mis une étoile pour les caissières. Lidl de Nangis je n’aime pas du tout à cause des caissières pas aimables et je n’aime pas la manière comment il vérifie ton cadis lors le passage en caisse. Ce n’est pas tous les gens des voleurs il y’a une manière de le faire. Il faut être discret… La manière comment ils traitent les clients je n’aime pas du tout 🙄 heureusement il n’y a pas que Lidl à Nangis. C’est pour ça je fais mes courses là bas rarement. A fuir"

"Aucune rupture de stock sur les différents produits achetés qu'ils soient en promotion ou non. Magasin propre. Personnel très disponible et souriant, un caissier très patient avec les clients. J'y ai fait un très gros approvisionnement (énormément d'articles achetés) ça n'a pas dérangé le caissier, j'y retournerai avec grand plaisir tellement le personnel était gentil."

"Vendeuse et manager irrespectueuses des clients qui font vider le charriot quand la caissière fait une erreur (scanner plusieurs fois le même article à 20€!). On ne me verra plus dans celui-ci qui est plus sale et mal rangé que la moyenne (pourtant moins fréquenté que ceux de la petite couronne)"

"Lidl Nangis une vraie pourriture de magasin le personnel c'est une catastrophe. Surtout les caissières hyper stressé et désagréable. Quelle honte pour l'enseigne. Toujours des personnes peu aimable vous n'avez rien à faire dans ce métier..."

"Le magasin est bien rangé, les prix abordables avec du choix. Le seul hic comme dans beaucoup de magasins, c'est le passage en caisse. Le personnel devant tout faire (la mise en rayon, la caisse, etc), vous devez être prêt à rattraper vos produits sans qu'ils ne se détériorent sur un tapis très court, le plus rapidement possible, pas le choix, chaque seconde passée avec un client est comptée ... Et ça c'est le côté super désagréable"

"Le magasin en soit est bien, il possède de bon prix et de bonnes gammes. En ce qui concerne le personnel c'est autres choses. Les caissières sont désagréable (pas toutes) mais la plupart et les responsables n'en parlons pas. Pour le côté humain on ira voir ailleurs. On fouilles ton SAC A MAIN en fonction de ta tête c'est honteux."

"Que dire.... le Lidl en soit est très bien mais le personnels pourrai être aimable de temps à autre. A plusieurs reprises je me suis rendu dans ce magasin soit je me fait crier dessus quand je demande un renseignement,il est arrivé là même chose à mon conjoint. Vous ne respectez pas mes parents avec vos réflexions parce que oui on vous entend Il n’y as pas une personne avec qui je communique à propos des caissières qui me donne de bon retour."

"J'adore l'enseigne mais cet établissement n'est pas bien entretenu. Les aliments entreposés sont en bazarre, je n'aime pas le rayon fruits-légumes. Je dois aller dans un autre établissement de l'enseigne pour faire mes courses ou chez la concurrence. Dommage."

"Caissières pas aimable, expédient vos courses sur un minuscule tapis, tout est entassé vous n'avez même pas le temps de ranger. Elles vous stresse, on dirait une course contre la montre en caisse. Pas agréable du tout, c'est dommage parce que sinon le magasin est pas mal mais l'amabilité des caissières fait qu'on a pas envie d'y remettre les pieds"

"Je trouve le magasin pas toujours très propre et surtout les caddies, il y reste des détritus, les packs d'eau éventré, percé, le coin fleurs, très souvent les fleurs sont forts defraichies. Les caissières pas très aimables, on passe en caisse elles nous regardent de travers, la personne de la sécurité est là pour surveiller les rayons et non pour nous déshabiller du regard."

"Magasin agréable, très calme pour un mardi 13h30. t. Ce qui m a énormément surprise , c est de voir que les étiquettes ne sont pas en face des produits , où étiquettes manquantes, on retrouve des produits permanents au lieu des produits en promotion en gondolee. Le clients est la pour faire ses courses tranquillement, non pour vérifier à chaque fois si le produit est bien celui qui est annoncé sur l étiquette prix !!!! .peut être faudrait il investir dans une borne identification prix......"

"Hôtesse de caisse qui se permet de laisser passer des autres clients, qui pourtant se trouvait derrière moi... avec autant de course... devant vous et d autres clients, je me suis absenté 1min juste un aller retour au niveau du lait , cette personne vous envoie balader avec un sourire moqueur, dommage ce magasin me semblait pas mal .... résultat des clients de perdus !!"

"Mon p'tit Lidl qui mériterait d'être agrandit. Toutefois, le personnel est courtois, le magasin est propre et contrairement à celui de Coulommiers, dont j'ai fait un retour négatif la semaine dernière, (j'ai attendu 6 mois tout de même avant de râler, pour voir s'il y avait une amélioration)!!! il y a de tout."