Lidl

"Magasin sympa, on y trouve tout ce que l'on a besoin et rn plus à de bons prix"

"Vendredi soir 03/10 a 19h30 , deux caisses ouvertes la veille d'un week end.. Choisissant la caisse 9, étonnamment surpris de voir un mineur scanner les articles des clients. Arrivé à mon tour pour l'encaissement des mes achats, passage de la carte de fidélité avec une remise immédiate sur mon panier suite à l'activation d'un coupon affiché sur l'écran de la caisse. Le caissier décide de mettre mon panier en attente pour encaisser un autre client. De nouveau a mon tour, remise disparu et le caissier nie son erreur d'annulation et me demande de faire une réclamation sur l'application...Inacceptable !"

"Une des promotions n’était pas passée lors de mon achat, mais grâce à l’intervention de Sébastien, qui a pris le temps de vérifier malgré un code erroné, la réduction a finalement été appliquée. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme, sa réactivité et son aide précieuse. Un excellent service client !"

"J'ai décidé de ne plus m'y rendre en raison de l'abominable gestion de l'ouverture des caisses. Il devient impossible de faire ses courses rapidement contrairement à ce qui est annoncé par le magasin. L'installation de caisses automatiques faciliterai grandement."

"Vendredi 15 août 10h30 plus de 25 minutes d'attendre par caisse seulement deux caissiers la qualité du service de votre Lidl se dégrade"

"Passage en caisse super long pour seulement 2 articles. Pouvez vous installer des caisses automatiques svp ??"

"Cliente régulière, je suis surprise de voir que depuis 2 semaines, il y a des oeufs qui périment le jour même ou le lendemain ou pas de coca normal dans les rayons...la premiere fois, je me suis dis qu'il y avait un souci de stock, ça arrive et c'est pas grave. Par contre, c'était aujourd'hui encore comme ça donc je pense que la semaine prochaine, j'irai faire mes courses dans un autre magasin parce que je ne vais pas terminer mes courses dans un 2eme magasin toutes les semaines ! (ou alors faite une communication à vos clients !)"

"Toujours autant de produits dont la date est périmée ou date limite du jour même. Et que dire des caisses fermées même si les seules ouvertes contiennent au moins 8 à 10 personnes."

"Manque de caisse récurrent. Plus de temps à attendre que de faire les courses"

"Bon magasin mais pas beaucoup de caisse ouverte"

"Rayons vides, attente interminable aux caisses, personnel méprisant et désagréable. N'oubliez pas que ce sont les pauvres qui ont fait votre fortune."

"Est ce qu'ils savent qu'ils peuvent ouvrir plusieurs caisses ? J'en ai marre d'attendre plusieurs minutes en caisse."

"Quand je sors du travail pour faire mes courses les rayons fruits et légumes sont toujours vides et je parle même pas si je viens un jour férié ou un dimanche ,ils ont pas besoin de gagner de l'argent !!!!! C'est de pire en pire et c'est idem pour le rayon boulangerie."

"Magasin très bien entretenu. Il y a du choix à tous les prix. Les produits sont de bonnes qualités. Les promotions sont mises en évidence"

"Extrêmement déçue... Les horaires indiqués sur Google ne sont pas respectées (Magasin fermé 15 min avant la fermeture)."

"Très peu de caisses ouvertes malgré de nombreux clients mais une amélioration pour remplir les rayons le dimanche contrairement aux mois précédents. Par contre il serait utile de bien retirer les emballages laissés au sol quand de nouvelles palettes ou produits sont remis en rayons. Et utile de demander à un Agent de sécurité de faire partir ceux qui parfois restent dans le hall à rouler leurs cigarettes sur le sol avec leur bière. Cela entâche l’image du magasin."

"Je partage les avis . C’est de pire en pire . Je viens de dissuader mon amie d’aller y faire ses courses et d’aller à Claye , beaucoup mieux achalandé. Les rayons sont vides à n’importe quel moment de la journée ! Quel est l’intérêt d’ouvrir le dimanche matin puisque vos rayons sont vides ! Quand comptez vous réparer la trancheuse à pain ( en panne depuis des mois !) . Pourtant nous aimions beaucoup vos produits 😌"

"Magasin bien situé, avec une surface de vente importante, mais dont la gestion laisse clairement à désirer. Les rayons, notamment ceux des produits frais (viande, poisson, fruits et légumes), sont très souvent vides ou mal approvisionnés. L’état général de l’offre est dégradé et répétitif, ce qui nuit à l’expérience client. L’espace boulangerie est lui aussi problématique : présentation négligée, choix limité, et une machine à découper le pain presque jamais fonctionnelle. En tant que professionnelle disposant d’un œil averti sur la gestion commerciale, je constate un manque d’organisation flagrant : les équipes sont visibles en rayon, mais l’efficacité ne suit pas. Cela traduit une désynchronisation entre les moyens humains et les besoins du point de vente. Ce type de dysfonctionnement régulier appelle à une remise à plat urgente de l’organisation et des priorités du magasin, sans quoi la clientèle, même locale, finira par se détourner durablement."

"Nous sommes clients de ce magasin depuis des années, c'est de pire en pire vraiment ! Peu importe que l'on soit un lundi un mardi ou même un jeudi, il n'y a rien dans les rayons. Ne cherchez pas les promos du catalogue le jeudi, vous ne trouverez rien. Une gestion catastrophique du magasin et des stocks, à moins que les salariés soient en grève depuis des mois ? Nous allons maintenant au Lidl de Montévrain avec regrets."

"Magasin accueillant et propre, avec un très larges choix en produits alimentaires, outillages, affaires. Des prix intéressants. Je le recommande"

"18h15 je me suis fais incendier gratuitement par une caissière avec un anneau dans le nez et des lunettes tres méchante et comportement déplacé envers les clients et tout ca gratuitement je ne comprend pas je dépense plus de 200 euros aucun respect du client caisse toujours fermé ce qui crée des tensions dans le magasin"

"c est peut être bien le lidl le plus naze de France, dommage parcqu il est grand il y a de quoi faire de belles choses mais à mon avis le gérant ou le directeur du lidl d esbly devrait dégager il est pas à la hauteur"

"Mai 2024 : Grandes allées. Grand choix. Bonnes promos. Grand parking. Caisses assez rapides. Janvier 2025 : foie gras acheté en décembre pour dégustation en janvier à la naissance de ma 1ere petite fille. Dégustation aujourd’hui mais tellement salé qu’il est immangeable. Quelle déception ! Je mets la photo pour prévenir les clients…"

"Magasin pas mal mais pourquoi mettre 10 caisses pour n en ouvrir qu un ou 2 max ? A la place de la moitié des caisses mettez des trucs ou peut faire nous même ? Ça serait bien aussi le système de scannette pour scanner nous même pdt les courses. Au moins y aurait moi.s d attente en caisses !"

"Bon plan du jour 2 € pour ces barquettes"

"A part les produits Italiens et le bricolage, les produits ne sont pas top. Les fruits et légumes sont souvent fletrient ainsi que les fleurs et plantes. Plusieurs problèmes de moisissures sur des laitages, crème fraîche, nems et fromages. Erreur sur prix en caisse systématique. La qualité n'est pas au Rdv sur ce magasin contrairement à celui du Clos du chêne qui est propre et lumineux."

"C'est bien LIDL. MAIS ... ! Toujours le même problème dans tous les LIDL. Ils construisent 10 caisses et il n'y a que deux caisses d'ouverts donc une file longue. Je ne comprends pas les responsables... C'est dommage car ça me décourage de venir, il y a vraiment trop d'attente !"

"Toujours le même problème dans ce Lidl jamais assez de caissier. Ils ouvrent des caisse mais personnes ne vient nous encaisser. J’en suis certaine c’est la dernières fois que je viendrais ici. A deux doigt de laisser mes courses sur le tapis bien sûr je ne suis pas seuls deux caisses dans le même cas. C’est Inadmissible de faire autant attendre ces clients. Alors que juste avant on vois les deux responsables partir fumé une clope. Le 03/09 a 16h25."

"N y allez pas le samedi, et encore moins le samedi après midi! Les rayons sont en bordel, il manque beaucoup de produits, les légumes font pitié... Le pire, c est le coin zéro gaspi où ils sont capables de vous vendre à 1euros des filets d oranges pourries!"

"Je fait mes courses chez Lidl et rien à dire... Juste le Kg de tomate m'a été compté à 2,29 au lieu de 1,69 pour 1kg240 Lorsque j'ai fait ma réclamation, je suis tombé sur une personne très désagréable lorsque j'ai essayé de lui expliquer le calcul à effectuer pour savoir ce que l'on me devait 75 cts Cette personne m'a toisé et regardé de haut en me donnant l'impression que je la saoulait. Elle m'a remboursé sans chercher à comprendre mais il est évident que les mathématiques n'étaient pas son fort. Je la laisse dans son ignorance..."

"Bonjour à tous Comme beaucoup de client de ce magasin avec qui je discute pendant la longue attente au caisse « ce jour 2 caisses ouvertes à 18h » Il devient de plus en plus déplorable la gestion de l’ouverture de nouvelle caisse dans les horaires de sortie du travail À chaque passage, je passe plus de temps à la caisse qu’à faire mes courses !!! Je pense fortement à me diriger sur le carrefour de Coupvray qui gère beaucoup mieux les horaires d influence"

"De plus en plus déçue par le magasin d'Esbly. Je suis allée hier soir, mercredi à 19 heures, faire mes courses. Les rayons fruits et légumes sont vides, ok je comprends car ils sont livrés tous les jours. Les rayons viandes entièrement vides, notamment la volaille. Je fais le tour, et vraiment ne trouve rien. Je demande à un monsieur en chemise Lidl, qui scanne dans le rayon, si il a des brochettes de volaille en réserve, il me répond non on n'a rien. Agacée je lui réponds que donc qu quand on travaille on ne peut pas faire ses courses chez Lidl le soir. Ce monsieur me répond oui madame c'est la politique de la maison. On reçoit de la viande tous les jours. Donc on vide les rayons tous les jours. J'avais bien remarqué que plus le temps passe plus les rayons sont parsemés dans ce magasin, mais hier c'était VIDE. Non seulement ça m'a agacé, ais j'ai clairement entendu le monsieur se moquer de moi (avec le vigile qui avait accouru). Je fréquente un autre Lidl en Province, et il n'y a pas ce problème. De plus le personnel est aimable. Ce qui n'est plus ou presque plus le cas à Esbly. C'est bien d'être moins cher. Mais il n'y a pas que ça ! Extrêmement déçue . Et je vous en lisant les avis que je ne suis pas la seule. C'est dommage !"

"Catastrophique ! Ce n'est pas la première fois mais aujourd'hui était la fois de trop... En tant que client régulier, j'ai été profondément déçu par le manque de respect envers les clients. La caissière, sous prétexte d'un chronomètre, a hâtivement entassé mes courses sans me laisser le temps de les ranger. Malgré ma demande de ralentir, elle a refusé, ajoutant même de façon désagréable que si j'avais un problème, je n'avais qu'à laisser un avis sur Google. Même en remontant l'incident au responsable adjoint, il semble que cette attitude soit une politique de l'entreprise. L'expérience démontre un manque de considération tant envers les collaborateurs que les clients. Une déception totale."

"changement de personnel : pas du tout accueillant, impossible d'avoir un responsable, quand à la carte fidélité, les produits gratuits ne sont pas en rayons, impossible de scanner, manque de réseau, cadence des caisses insupportable. Ont ne fait pas d'affaire à LIDL très peu de caisses ouvertes !"

"Très bon Lidl, il est assez grand donc pas mal de choix aussi bien côté alimentaire que le côté vrac, est le parking est grand donc pas de problème pour se garer."

"Il est important de considérer les piétons et de créer un accès direct pour éviter de faire un grand détour. Même si l'entrée dédiée aux piétons n'est pas présente, il faut partager le passage avec les voitures."

"Rapport Qualité prix cava et très utile par contre attention attention attention au jus il exposer au soleil et c'est pas bien aucun produit ne doit être exposés au soleil et encore moin du jus toute le monde vas être malade. A voir avec la direction."

"Cliente depuis l'ouverture, je suis vraiment déçue. Trois fois de suite que je viens, trois fois de suite que les rayons sont vides. Si ce n'était que ça.... Je décide donc d'aller faire mes courses ailleurs. Je passe par la caisse et demande à la caissière si je peux passer car il n'y a pas de sortie sans achat. Elle regarde mon caddie vide et je lui dit en souriant désolé je n'ai rien, les rayons sont vides! Elle me répond sur un ton désinvolte : c'est le succès de notre magasin. J'ai trouvé cela vraiment limite. Il faut se remettre en question. Je n'aurais pas eu cette remarque je serais revenue. De ce fait, je vais peut être y réfléchir...."

"Difficile de faire ses courses avec des caddies HS avec des roues carrées. Cela fait plusieurs fois. J ai écourté mes courses. Malgré signalement rien n est fait. Pas de responsable et agent sécurité invisible !! Dommage"

"Attention à ce magasin!!!!Les prix en rayon peuvent sembler attractifs mais passés en caisse, le montant est très souvent beaucoup plus élevé. Pensez donc bien à vérifier votre ticket de caisse. Les employés semblent très stressés et donc pas toujours aimables. Certainement beaucoup de pression et le client en paie les conséquences..."

"Je viens régulièrement et j'avais, par chance, jusqu'à présent évité un des responsables (en tout qu'à visiblement car il était en caisse derrière les caissiers.) Visiblement plus intéressé par rigoler avec son collègue que par le monde et l'attente en caisse.. Aucune politesse et lorsqu on lui fait la remarque, fait le cow-boy, pensant certainement être impressionnant face a deux femmes. Mais c'est raté, il faudrait peut être mieux penser à avoir une attitude exemplaire et mieux gérer son magasin 😊"

"Souvent des ruptures de stock des produits basiques (viande, volaille) et pour la gestion des caisses (il arrive qu'ils ouvrent une caisse supplémentaire avant même que le/la caissier(e) soit en place). Il serait pas mal de mettre une caisse automatique en plus (pour les heures où ils ont moins d'employés) Nouvelle expérience où je fais la queue derrière pas mal de gens on me dit la caisse est fermée elle bug .. à part que j'étais la avant la fermeture mais les gens avant moi sont bien passés.. enceinte j'ai du faire la queue donc 3 fois car pas assez de caisses ouvertes et bien évidemment la prioritaire fermée .."

"Lidl pas beaucoup de monde par rapport autre qui sont souvent blindé, avec l’inflation pas le choix pour faire des économies !!! Bonne qualité de produit moi qui était méfient sur Lidl fini Auchan val d’Europe qui est devenue vraiment or de prix….."

"Mauvais accueil en caisse. Refus de vendre un produit sur le catalogue de jouet exposé en rayon mais sans prix avec étiquette de -15%. Aucune explication mais un non catégorique de la caissière. Je suis donc reparti sans mon cadeau de Noël de mon petit fils. Employés incompétents,créé souvent des problèmes en caisse... Dommage car le magasin est très agréable le personnel devrait être à la hauteur de la marque."

"Je vais à LIDL essentiellement pour acheter des plantes mais également faire mes courses occasionnellement. À part certains produits, tout est qualitatif et moins coûteux."

"Grand magasin avec une équipe au top et à l écoute de sa clientèle ! Continuez ainsi"

"Magasin est grand et plutôt propre. Moderne. Bien situé, avec grand parking juste en face. Mais! Les caissières sont horribles, mal éduquées et impolies. Évidemment pas toutes. Un caissier ou responsable de caisse d’origine maghrébine est justement nul avec son attitude discriminatoire. Une dame âgée de 80 ans handicapée (européenne) est dans la file d’attente et lui, il propose à son “frère de sang” de se déplacer en priorité pour l’encaissement, ouvrant une nouvelle caisse. C’est vrai, un gars de trentaine est fatigué avec son packet de bière… Par contre un monsieur de sécurité de quarantaine est super, gentil et attentif. On a oublié un produit en caisse et il nous a apporté ce petit pot de terrine courant jusqu’à la sortie. Le rangement est bordélique dans le magasin. J’ai visité Lidl en Vendée, la bas tous est bien rangé, les prix sont affichés correctement. Bon courage aux clients, surtout pour les personnes âgées…"

"Très bien dans l'ensemble de bon produit. Juste que le lundi matin c'est vide, mais accueil agréable et bien achalandé dans l'ensemble, je n'aime pas les croissants industriels mais les leur sont meilleurs qu'en boulangerie et bien moins cher."

"2 passages depuis l'ouverture du 18 décembre dernier et les deux fois je suis repartis en laissant mon panier vide... En effet les rayons à moitié vide... Et les produits que je souhaitais n'étaient pas disponible durant mes 2 visites... Je met tout de même 2 étoiles pour la grandeur du magasin !! Très grand et très agréable de circuler dans les allées et 3 fois plus de caisses que dans les autres lidl."