Lidl

"Le vigile avec des griffures sur le visage est très agressif il vous regarde très mal j’ai juste fait des petites courses et à la sortie il m’attraper pour vérifier mon ticket de caisse mais juste après il a fouillé mon sac de courses en retournant tout avec c’est mains du coup il a ouvert de la viande tout a coulé dans mon sac pour finalement se rendre compte que tout était nickel déjà qu’il était pas très poli quand il ma arrêté changer de vigile car je ne reviendrai plus j’irai chez ALDI"

"Je suis allé pour aller faire des courses en sortant du magasin je me suis fait agresser par le vigile. Qui me soupçonnait d'avoir volé de la viennoiserie après vérification de mon ticket de caisse sur mon téléphone il m'a laissé partir en sachant que en fouillant dans mon sac il a dégradé mets viennoiserie en mettant met ses mains dessus je suis outré de ce comportement ils ont perdu une cliente je n'irai retournerai pas si je pouvais mettre moins qu'une étoile c'est ce que je mettrai vu de la façon comment on m'a aborder"

"Très beau magasin avec une belle évolution dans le temps. L’attente caisse diminue de plus en plus. Un vrai effort du personnel pour remonter le magasin. Bravo à toute l’équipe"

"Cela fait 5 fois que je trouve des produits périmé dans les rayons viande et frais ... La quatrième fois j'ai prévenu un responsable mais cela n'a pas l'air de fonctionner parce que je viens de retrouver pour la cinquième fois des produits périmé dans le rayon frais... je viens chez lidl pour certains prix attractif mais pas au détriment de l'hygiène ! Donc faite bien attention quand vous achetez au lidl du luc ."

"Je remercie vivement le personnel du Lidl qui sont très attentif et compréhensif. Une équipe au top et je peut le dire ayant fait un malaise dans le magasin. Toujours souriant et respectueux malgres leurs travail Merci infiniment Mme Deyrail Brigitte."

"Samedi, 11h, seulement 3 caisses ouvertes. Lidl de pire en pire"

"Magasin propre avec un beau parking, par contre toujours très peu de caisses ouvertes"

"Énorme problème ! Attente interminable pour avoir le service client juste pour que la borne soit débloquée à cause d’un câble coincé. Service client totalement inefficace ! De plus, mon câble a été volé et il n’y a aucune caméra de surveillance sur le parking, ce qui est inadmissible."

"Magasin super, pratique et plutôt propre mais dommage que la caissière ait été aussi impolie aujourd’hui. Je lui dis bonjour, elle m’ignore. Je lui dis que j’ai un pack d’eau, elle m’ignore. Je lui fait signe pour vérifier qu’elle m’ait entendu. Elle me répond « c’est bon j’ai compris hein ». Dans ce cas là, il suffit de dire oui ou au moins de me regarder. Ensuite, elle a scanné mes articles, ne m’a pas indiqué le montant à payer et est partie trafiquer quelque chose sous la caisse. Après avoir payé je lui ai dis «  au revoir et bon courage » elle m’a également ignoré. Vraiment, je crois que c’est la première fois que je sors d’un magasin autant choquée par le comportement d’une employée."

"Le magasin est bien mais j'y vais à reculons car à chaque fois une seule caisse ouverte c'est dommage et apparemment rien n'est fait pour y remédier au regard des nombreux avis en ce sens..."

"Là directrice de Lidl au Luc est tellement peu aimable voir antipathique que je ferai mes achats dans le centre commercial voisin que fait la direction générale Lidl pour sélectionner des gens si peu compétents"

"Très déçue de la tenue du magasin. Magasin tout neuf depuis quelques mois et à ce jour le magasin ne l'est plus du tout ! Propreté (toiles d araignées sur les vitres, sols entaches par des fruits pourris et qui ont coulés, odeur de rongeurs morts dans l allée des épiceries ! Abricots et melon pourris a l oeil...Franchement très déçue et j'ai écourté mes courses car çela m a dégouté. Je ne parle même pas des dates dépassées dans les frigos ! Réagissez vite avant que ce magasin perde sa clientèle ! L ancien lidl était finalement pas si mal"

"Le client ne semble pas être la priorité des employés de ce commerce. Rayon fruits et légumes désastreux, carton vide à gogo et mouches à profusion sur les melons/pastèques. 2 caisses ouvertes avec plus de 10 minutes d'attente. La climatisation semble être HS ou arrêté.. Personnel désinvolte quand on demande d'ouvrir une caisse.... Le magasin est pourtant 100 fois mieux que l'ancien mais l'expérience d'achat est toujours calamiteuse ... vous êtes loin des standards en matière de commerce même face à une concurrence vieillissante (leclerc et intermarche ) je suis très déçu car les prix et les produits sont bien. Et surtout merci de laisser les vrai clients mettre des avis!( style Mathieu Santos avec ces 3 avis bidons dont même la direction Lidl ne répond pas...)"

"Belle emplacement beau potentiel malheureusement gâche par une mauvaise gestion du pdv. Attente en caisse interminable. Je ne viendrais plus, je ferais le détour jusqu'au arcs où le client est unpeu plus au centre de leurs préoccupations"

"Ce que j’ai vécu dans ce Lidl est répugnant. En pleine urgence pour aller aux toilettes pendant mes courses, je vois des WC clairement visibles à l’entrée, avec les pictogrammes homme/femme/PMR, mais fermés à clé, sans aucune affiche. Je demande à la responsable si je peux y accéder. Réponse sèche : « Ce ne sont pas des toilettes publiques ici c'est pour les courses. » Je précise que c’est urgent, je suis en détresse. Aucune compassion. Quand je demande un responsable, elle me répond avec arrogance : « C’est moi la directrice. » J’ai fini par me uriner partiellement dessus. Oui, littéralement. Et c’est une personne d’une entreprise voisine, non ouverte au public, qui m’a permis d’accéder à des toilettes. Merci. Quand un magasin affiche des WC en zone client sans préciser qu’ils sont condamnés, c’est un manquement à l’obligation d’information loyale (art. L121-1 du Code de la consommation). Et quand on refuse toute aide à quelqu’un en détresse, sans proposer d’alternative, surtout quand ça entraine une urgence médicale ( ce qui est mon cas), ça frôle la non-assistance (art. 223-6 du Code pénal). Vous pouvez craindre les clients « sales », mais ce jour-là, ce n’est pas une question de saleté, c’est une question de dignité. Et la vôtre, vous l’avez clairement perdue."

"Le personnel a été très serviable, notamment en m’aidant à trouver un produit spécifique. Très bon service client, je recommande ce magasin."

"Magasin très bien tenu. Le personnel est agréable, souriant et toujours là quand on a besoin trouver un produit. J’aime beaucoup !!!"

"Magasin très propre, une équipe super sympa, on voit qui font de leur mieux et qu’ils donnent tout En ce qui me concerne il y a à chaque fois peu d’attente en caisse. Merci À toute L’équipe d’être là tous les jours car certaines fois les clients sont pas facile.🥰😉 Je recommande"

"Un supermarché agréable où il fait bon faire ses courses. Rien à redire"

"Excellent accueil, magasin bien tenu, large choix de produits à des prix compétitifs. Les fruits et légumes étaient particulièrement frais, et le passage en caisse a été rapide. Bravo à l’équipe pour leur efficacité."

"Très satisfait de ma visite ! Les rayons sont bien achalandés, les produits frais sont de qualité, et les promotions sont intéressantes. Mention spéciale à la caissière qui a été particulièrement sympathique. Une belle expérience de course"

"Supermarché très propre et bien organisé. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin rapidement. Le personnel est agréable. Je reviendrai avec plaisir."

"Magasin propre, bien organisé, avec un bon choix de produits. Personnel accueillant et efficace. Très bon rapport qualité-prix, je recommande !"

"Magasin toujours propre et toujours bien rempli personnel agréable"

"Un bonheur d’y faire des courses ! Pour une fois le personnel est serviable pas comme dans d’autres enseignes. Magasin propre, agréable. On a tendance à laisser des avis quand ça ne va pas mais je pense que c’est tout aussi important de dire quand c’est BIEN ! Merci à l’équipe"

"Super magasin ! Personnel très serviable , magasin bien rangé"

"Tout était parfait les premiers mois d’ouverture, même l’ambiance et la gentillesse du personnel donnait le sourire. Depuis quelques mois cependant je ne me rends dans ce point de vente uniquement en cas d extrême nécessité car il n’y a plus assez d’employés et le magasin donne l’impression de couler… Des temps interminables aux caisses, du coup je n’y achète plus de viande ou de surgelé. Vraiment dommage, cela m’arrangerait de ne plus aller jusqu’à Pignans ou chez Leclerc. Je pense qu il y a un réel problème de gestion avec ce magasin."

"1h d attente à chaque caisse plus de 15 personnes sue les 2 caisses d ouvertes !!! Inadmissible pour un grand magasin comme ça !! Dernière fois que j'y met les pieds"

"Super Magasin, construit de juillet à Novembre 2024.. le personnel est très agréable.. les produits sont top !!"

"Ça fait 7 mois que je vais dans ce Lidl, et honnêtement, c’est un petit monde à part. L’endroit est top, les produits sont corrects, et surtout : l’équipe est vraiment géniale. Je les adore ! On sent qu’ils font de leur mieux chaque jour. Par contre, la gestion laisse clairement à désirer… Ça se voit. Je ne sais pas qui est en charge, mais il faudrait vraiment envisager d’embaucher une ou deux personnes de plus. Le vrai problème ici ? Ce ne sont pas les employés ni la direction… mais certains clients. Incapables de remettre un produit à sa place, jamais contents, toujours en train de se plaindre ou de mal parler à l’équipe — c’est abusé. (Bien sûr, il y a toujours des exceptions, je sais qu’il y a du bon partout.) Autre point : il y a souvent de longues files d’attente, encore un souci de gestion visiblement. Et un retour très concret : pour l’amour de Dieu, mettez une étiquette sur la porte en face des caisses 1 et 2 disant “Ne pas ouvrir” ou quelque chose de clair. Trop de gens l’ouvrent, et ça déclenche l’alarme antivol à un volume insupportable. Franchement, ça casse la tête à force. Mais bon, malgré tout ça, je reste fidèle. Des bisous à toute l’équipe et bonne journée à vous !"

"Beau magasin c'est tout rayons vides attente en caisse c'était bien mieux l'ancien magasin je préfère aller à Pignans"

"Toujours trop d’attente en caisse ! On entend souvent que ça dépend du moment de la journée, mais à chaque fois qu’on vient, c’est la même galère. Le souci c’est le manque de caisses ouvertes et pas de caisses automatiques. Il suffirait d’en ouvrir au moins deux en continue ou d’installer des caisses automatiques pour fluidifier tout ça.. Dommage, car le reste est bien. Malgré la dernière augmentation de prix suite à la nouvelle ouverture et les cartons mal rangé.."

"Oui le paquet à été mis pour refaire ce magasin.. Vous demandez à un employé ou se trouve par exemple les œufs on vous répond d une manière comme si on cassait les œufs...hier j ai demandé à 3 personnes différentes...je dis bonjour...pouvez-vous me dire s il vous plaît ou je puisse trouver les oeufs . Je sais les vendeurs n existent plus ..c est moi qui me comporte comme un vendeur d autrefois... Les caisses c est interminable. Oui il faut faire du chiffre avec un minimum de personnel .. Donc je vais très peu chez lidl. Les caisses....à nouveau....pas le temps de ranger ses articles...c Vous attendez 10 mn ..mais en trente seconde si vous avez 3 sacs à remplir impossible... Quelle honte."

"Bonjour , Je fais suite au message de MMe Sallares Michele sur son témoignage. C'est très bien de donné son avis et de dire ce qu'on ressens du magasin et des employés,mais s'il vous plaît dites les choses comme elles doivent être dites je n'aime pas l'injustice ... car vous ne pensez vraiment pas aux conséquences que ça peut engendrer derrière. J'étais aussi présente ce jour là le mardi 22 avril 2025 a 13h quand les faits se sont passés et vous oubliez de dire réellement les choses . Ce jour là il n'y avait que 2 caisses ouvertes manque de personnel,une file d'attente très longue, la dame c'est présenter à la caissière 1 nommé Cécile en présentant ça carte handicapé étant entrain de passé un gros chariot la caissière lui a dit d'aller s'installer sur la caisse 3 pour lui éviter toute attente et non la refusé comme vous le dites. La caissière de la caisse 3 a mis du temps à venir mais est ce autant la faite de la caissière 1 ??? Pendant 10 minutes d'attente effectivement la dame sans est prise verbalement à la caissière 1 est ce une raison de mal lui parlé ??? Je ne crois pas le respect va dans les deux sens . La caissière Cécile a fait preuve de patience et c'est contrôlé pendant ces 10 minutes de manque de respect verbalement de la cliente . N'oublions pas madame que nous sommes tous des êtres humains et les caissières sont pas des chiens .... qui a manqué de respect a l'autre auriez-vous tenue 10 minutes à être mal traité ??? Moi en ce qui me concerne non .... Je suis une cliente ancienne depuis des années chez Lidl et je remercie tous le personnel pour leur professionnalisme et leurs courage qui n'est pas évident tous les jours . Nous ne pouvons pas aimer tous le monde mais ne portez pas préjudice aux personnes que vous n'aimez pas . J'espère que mon témoignage portera rigueur à la caissière car nous l'apprécions beaucoup pour ces compétences dans le métier."

"Je tiens à féliciter Cécile pour son calme et sa patience envers certains clients très difficile"

"Acheter ce jour a'peine le temps de rentrer a'la maison et tout pourri"

"Comme d’habitude attente interminable en caisse, 2 personnes en caisse, 2 en rayon et selon la personne en caisse ils ne peuvent pas en ouvrir alors nous avons déposés nos articles. C’est dommage mais rédhibitoire autant d’attente à chaque fois"

"C une honte avoir autant de caisses, et laisser les gens faire la queue à plus la moitié du magasin honteux et les caissières sont désagréable je ne viendrai plus à ce lidl, le lidl aux arc et plus accueillant et les clients attendent pas aux caisses et les caissières sont très agréables"

"Une attente interminable en caisse, toujours 1 seule caisse douverte alors qu'il y a une queue en caisse pas possible! Le magasin est remplit de personnel mais personne pour ouvrir des caisses! Je déconseille vivement. Déplorable ! Les caissières sont d'une lenteur !"

"Je ne mettrais pas d'étoiles aujourd'hui, après ma visite le 23.04.2025 a 11 h et je ne parlerais pas des manques de produits et l'odeur dans le rayon des oeufs, les oeufs cassés, pas ramassés ni nettoyés..... hygiène!!! Vous êtes le seul hypermarché de proximité pour les personnes vivant au Luc sans véhicule, vous pourriez y faire grand attention. le commerce commence avec le respect de sa clientèle merci."

"Mettre en rayon un samedi matin à 10h pas le top Rayon chocolat de pâques la moitié tout cassé ou cartons vide Vraiment très mal rangé 2 caisses ouvertes Caisse pour handicapé fermée Je n ai vraiment pas aimé ce lidl"

"La caissière de la caisse 1 mardi 22 avril 2025 à 13h devrait changer de métier si elle n' est pas capable de maîtriser ses émotions. Elle a refusé une dame âgée avec une carte handicapé en disant que la caisse d à côté allait ouvrir. Nous avons attendu bien 10 minutes à cette caisse sans que personne ne vienne ouvrir,donc forcément elle a râlé. Une personne est même partie en laissant ses articles. La dame âgée a alors interpellé la caissière pour demander pourquoi elle n' ouvrait pas. La caissière lui a parlé alors sur un ton!!! Elle hurlait dans le magasin et surtout le plus choquant c'est ce regard extrêmement méchant... Un monsieur du magasin , un responsable ? l' a fait sortir de sa caisse et même là en partant elle suivait du regard la dame âgée , un regard de haine vraiment... C'est inacceptable. Pour le coup la dame âgée était dans son droit. Vraiment choquée...."

"Malgré le fait que le magasin soit neuf, ce dernier est mal tenu... Les premiers jours d'ouverture tout était propre et bien rangé avec beaucoup de personnel mais quelques mois plus tard c'est tout l'inverse. Le magasin est mal achalandé, des cartons traînent un peu partout, tout est mal rangé, le rayons viande et poisson plus éclairé, pas mal d'attente aux caisses et des publicités diffusées au sein du magasin avec un son extrêmement fort.... Cela ne donnent pas du tout envie d'y revenir..."

"Très beau nouveau magasin! Plaisir gâché par le son extrêmement fort des annonces faites dans le magasin... impossible de se parler pendant leurs diffusions régulières ! Les signalements faits près des vendeurs (qui eux même en souffrent) ne changent rien! Ni le signalement sur le site Lidl, feraient ils la sourde oreille? De plus la grande faiblesse du réseau mobile est gênante pour consulter l'application Lidl sur nos téléphones dans le magasin! Les produits sont globalement satisfaisants, sauf les noix inmangeables... ainsi que les noix de coco souvent périmées... par exemple !"

"Dans la mesure où vous persistez à matraquer le cerveau de vos clients avec des annonces beaucoup, beaucoup trop fortes avec vos haut-parleurs, qui plus est, sont devenues complètement débiles, je tiens à vous signaler que ne viendrai plus jamais chez vous. Non, il n'est absolument pas question de subir un instant de plus une telle aliénation qui casse les oreilles des enfants en bas âge, et des adultes habitués au silence habituel de votre magasin."

"Magasin agréable mais les produits très mal étiquetés surprise sur la note . Les noix également noires j ai du les jeter"

"J’aimerais savoir pourquoi la musique que mettait et aussi fort elle fait très mal oreilles. Je comprends pas. Pourquoi le vigile qui ne sert à rien et sur son téléphone planqué derrière les grands panneaux devant les catalogues ldl à la sortie au lieu de surveiller les clients. Et surtout quand on demande un renseignement aux vendeurs ou vendeuses ils vous répondent sur un ton pas très aimable ou vous disent je suis en pose."

"Le nouveau magasin est bien mais c'est à la caisse que j'ai rencontré une dame blonde, cheveux courts et voix de fumeuse qui était, il n'y a pas d'autre adjectif qui me vienne en tête, odieuse ! De ma vie c'est la pire expérience en caisse !!! Je suis sortie du magasin en me disant que c'était la dernière fois que j'y retournerai, car il est hors de question de revivre ça ou même de recroiser cette dame ! Une vraie douche froide..."

"Nouveau supermarché ! Magnifique bravo ! Un grand parking, très agréable pour y faire ses courses."