Lidl

"Magasin proche de la maison mais l'amabilité et le professionnalisme de certains employés est à revoir. J'ai montré mon application en demandant le ticket. J'avais décoché ne pas imprimer le ticket. La caissière a touché à mon téléphone pour bien le caler devant le scan. Quand je retourne mon téléphone la case était coché et elle me sort avec le plus grand des sourires que je n'aurais ni ticket de caisse ni ticket de carte bleue quitte à bien me faire passer pour une folle qui ne sait pas ce qu'elle fait... Je trouve ça bien dommage ce comportement."

"Bonjour, Je remercie le caissier qui a pris en compte ma demande tout à l’heure à Saintes 10 route de cognac et l’enseigne Lidl. Je patientais tranquillement à la caisse 1+ prioritaire avec ma fille, j’avais 5 articles, (sans cadie) lorsqu’une dame et son mari nous sont passés devant avec un cadie rempli d’articles, qu’elle poussait en travers en mentionnant une carte. Je suis en attente de ma carte de la mdph et j’ai un handicap invisible et rare, opérée d’un anévrisme splénique de 3 cm, j’ai 41 ans et je suis une femme paraissant jeune, sans problème cela a posé problème à cette dame, et son manque de civisme donne peine à voir, elle-même indiquant qu’elle est en situation de handicap... Je suis satisfaite de ma prise en charge à une autre caisse."

"Très beau magasin, avec des employés disponibles et agréable! Gros plus pour la fraîcheur des fruits et légumes. Et j'adore leur viennoiseries au rayons boulangerie !"

"Plein de choix et rapidité et un accueil parfait."

"Bon lidl toujours une seule caisse ca devient lassant, à quand les caisses automatiques"

"Magasin propre et bien rangé"

"Dommage que certains caissiers n aient aucune considération pour le client en remettant la faute de la vision du prix d un article sur le client. Si vous ne mettez pas l étiquette du bon côté ce sera de votre faute et la réflexion sera faite à voix haute. Avis aux amateurs Clients toujours mettre les articles du bon côté pour voir le prix sinon vous avez le droit aux foudres verbales de ce monsieur."

"Je suis venu à l instant pour acheter chez le nouveau Lidl faites attention Lidl vous devez gérer vos équipes deux personnes en caisse sans arrêt de se plaindre c est interminable pour un client nous ne venons pour entendre ses commentaires mais où est donc la politesse et le manager 🤔"

"belle fraicheur des produits , produits disponnibles et personnel tres aimable"

"Niveau prix rien d exceptionnel, beaucoup de malbouffe, et beaucoup de gadget, et a la caisse, on dérange et nous pressé de partir"

"J aime bien cette enseigne des produits assez varies des prix correcte. et j aime bien leur cagette anti gaspi a 1 euros.... Magasin agreable."

"Le magasin est pas mal, manque juste une autre born électrique de plus fort puissance."

"2 lidl a Saintes, celui là me semble mieux, accueil, rangement des rayons mais toujours de la mise en rayon en pleine journée au milieu des clients."

"Bonjour à tous .équipe LIDL comme clients.Il faud croire que les personnes de tout ces commentaires désagréables n ont pas du travailler beaucoup dans leurs vies ni durement.... avec une demande de rendement toujours plus vite polyvalente et de surcroît usant tant physiquement que moralement.Je suis ancienne commerçante levée à 5h et couchée à 23h voir plus chaque jour sans me plaindre à qui que ce soit .Ne vous étonnez pas clients ou ne venez pas vous plaindre si certaines portes se ferment et que vous n'avez plus de services de proximité avec jn tel état d'esprit????Le RESPECT des gens qui bossent et lq TOLERANCE SONT 2 mots à remettre dans vos esprits .Merci à l'équipe de LIDL pour leur disponibilité et gentillesse des qu elle peut se libérer pour nous renseigner. A ec mq si.cere compassion I.M-F une cliente depuis des années."

"Achat d'un taille haie dans ce magasin. Il tombe en panne très rapidement .IMPOSSIBLE de se faire rembourser malgré le retour de l'appareil. HONTEUX."

"Bon magasin super grand . Mais soucis de marchandises de Noël cassé. Faites attention . Mais aucun problème pour me faire rembourser . merci LIDL à bientôt et merci"

"Equipe du magasin très froide et pas aimable du tout. Vire sa clientèle avec de gros caddie 30 mn avant la fermeture et prenant de haut ses clients qui la fond vivre. Ce magasin mérite une vraie équipe commerçante surtout lorsque les rayons sont à moitié remplis."

"Magasin où l’on peut trouver de tout dans la limite des stocks disponibles ce qui est normal ! Personnel présent et agréable ! Très bon magasin j’y retourne demain !"

"Aucune compassion, ni professionnalisme. On a perdu un doudou sur le parking et aucun effort n'a été fait pour essayer de le retrouver. En plus, on a l'impression de déranger la plate-forme car impossible de joindre le magasin directement. A croire qu'aucun d'entre eux n'a d'enfant"

"Magasin avec rayons vides des cartons déchirés a la place des prix inexistants des fleurs totalement fanées Le personnel empêché de circuler car il réapprovisionne mais bloqué l accès Incroyable et énormément déçue La caissière pas très souriante Avant lidl on aimait y aller aujourd'hui c est terminé ça faisait limite épicerie de banlieue"

"Le seul magasin où le client est de trop, dès l'arrivée assis sur le trottoir du personnel fumant sa clope ou canette, sandwich à la main. Inutile de dire bonjour on ne vous réponds pas !!. Les rayons où les prix sont inexistant ou erronés (anecdote : j'ai pris au rayon légumes à 30 % une barquette de fraises (étiquette rouge) en passant en caisse la caissière me lance verbalement haut je ne peux vous laisser passer avec ça, l'étiquette ne concernait pas le produit erreur d'étiquetage et m'accusait de voleur en somme) Et couramment fermeture de caisse en période de pointe pour la pause ?? Triste magasin ou les employés se rejettent les responsabilités Chef d'une journée ? Suite à des retours certifiés s'il faut attendre des heures dans ce magasin, je préfères me rendre au 2542 pour avoir la bonne solution avec amabilité, et rapidité Dernier exemple ce matin Une note pour ce magasin route de cognac 0---- Pour Lidl l'ormeau de pied 10+++++"

"Réduire le prix de 17,90€ à 17,85€ 👍 Ça... c'est de la promo ! Ou bien alors une technique de vente..."

"Nous arrivons dans votre magasin pour 2-3 broutilles, nous sommes repartis sans RIEN. je vais vous expliquer pourquoi : une de vos employée hurlait dans le rayon à son oreillette : «  nan mais là faut que tu viennes il y a encore des vers dans les œufs je vais faire une crise cardiaque » sympathique."

"ATTENTION N'ACHETEZ PAS SI LE CARTON EST ABÎMÉ ET LES SCOTCHS DÉCOUPÉS. Achat d'un robot de cuisine censé être neuf... j'ai demandé à la caissière car les scotchs du carton étaient coupés... elle m'a assuré qu'il était bien neuf. Quand je le démarre je découvre que quelqu'un l'a déjà configuré avec son pseudo et adresse email. Donc c'est un produit qui a été utilisé et retourné en magasin. J'appelle lidl France qui me dit que ce n'est pas normal et que le directeur du magasin doit me l'échanger avec un robot neuf ou me faire une remise sur ce produit qui n'est pas neuf. Je suis allée voir le directeur qui répond qu'il peut uniquement me rembourser et ne peut pas me fournir de robot neuf. J'ai informé lidl France, j'attends leur retour mais en parallèle je vais faire un signalement auprès de la DGCCRF car c'est illégal de vendre un produit retourné en faisant croire à du neuf"

"Venu aujourd'hui lundi 3 juin, je suis tombé sur une caissière blonde avec des lunettes vraiment pas grave et mal luné qui m'a fortement mal parlé, il serait peut-être bien de refaire une mise à jour de votre personnel."

"Nous ne ferons plus nos courses Ici Énormément de choses périmées sans prévenir ! ma fille de 3 ans a mangé des saucisses Knaki plus bonne depuis 5 jours, acheté le jour même (ticket de caisse à l’appui) et ce n’est pas la première fois"

"Horaires du site commerçant trompeur. Journée fériée et chômée. Ils en ont le droit. Il serait plus respectueux envers les clients qui font des kilomètres en fonction de leur site d'indiquer la fermeture ! Déplacement sous la pluie pour trouver portes closes!"

"les caissiers vont tellement vite qu'il y a des erreurs .pris 1 lot de 4 traditions et le caissier m'en a compté 2 lots pas pris de ticket de caisse puisque j'ai l'application mais manque de bol l'appli ne s'ouvre pas à la sortie du magasin et rentrée chez moi surprise de voir l'erreur.étant à plusieurs kilomètre de ce magasin j'ai perdu de l'argent car je n'y suis pas retournée.je demanderai le ticket la prochaine fois.il y a souvent des erreurs alors attention."

"En deux expériences dans ce magasin, deux erreurs en ma défaveur... La première pour un jeu de joints, facturé 2 !!! Après réclamation, remboursement... Et ce Vendredi, achat de batterie avec chargeur vu au prix de 27,99, facturé en caisse 29,99...Après réclamation, j'ai eu gain de cause !!! En attendant, ce produit était en vente depuis quelques jours...Chercher l'erreur !!!"

"Je suis surprise de certains commentaires car je n'ai jamais eu de problème avec les employés de ce magasin... Je dis toujours bonjour,je formule ma requête, puis je dis merci... Avec ces mots magiques + un sourire...les employés, (qui sont toujours sur la brèche), sont toujours aimables, et à l'écoute ... Merci à eux...🙂"

"De passage ce jour ,sur un sol glissant je suis tombée !!!!! Ma chaussure cassée, mon top trempé ( liquide visqueux ...) je demande à sécurisé l endroit....on me dit oui oui je vais nettoyer....l employée part chercher la laveuse ....l endroit reste tel quel !!!! Un jeune employé me dit que s il y avait jambe cassée eh bien !!!il y a les assurances !!!!..merci à vous !!!!"

"Mon tour dans le magasin à été plus que rapide étant donné que je me suis faite agressé très grossièrement par une certaine Amandine car j'étais en train de choisir mes plantes (elles sont tellement entassées entre elles, que nous sommes obligés de les enlever du rayon pour bien choisir au risque d'acheter des plantes abîmées). Bref cette employée a jeter les plantes dans le rayon en hurlant que ça la gonflé de devoir les remettre dans le rayon. Elle m'a littéralement hurlé dessus d'un pas décidé comme si elle s'apprêtait à m'agresser physiquement. C'est inconcevable de recruter ce type de personnel, elle n'a rien à faire avec la clientèle. Les autres employés avaient l'air d'être très gênés de la situation mais en même temps pas si étonnés que ça."

"Je viens de faire mes courses dans votre magasin, et je me suis fais agressée verbalement avec des propos raciste ! Aucun de vos employés n’a fais quelque chose pour gérer la situation ! Ce sont les clients du magasin qui sont venu prendre ma défense . On nous dis les jeunes vous devez le respect etc aux anciens mais on se fait agresser on est obligé de se défendre ."

"Caissière pas du tout agréable ! Franchement service clientèle à revoir, nous nous rapprochons d’une caisse prioritaire certes fermée, la caissière était en train de finir avec des clients. Nous voulions juste lui poser la question vu que nous avions que 4 articles et que je suis enceinte de 9 mois si on pouvais passer avec elle ( elle aurait vraiment pas perdu de temps on avais rien du tout en article faut pas abuser ) on a même pas pu poser notre question qu’elle nous a rembarrer aux autres caisses d’une manière désagréable. Franchement j’ hésite vraiment à revenir dans ce magasin tellement dégoûtée de ce service inhumain."

"Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin et j'ai toujours été satisfaite. Un peu déçue sur les fruits et légumes qui sont chauds car trop chaud dans le magasin. J'ai pris des bananes qui s'avèrent complètement molles et mûrissent trop vite, j'ai du les laisser à la caisse car toutes ouverte le temps que je fasse mes courses. Il serait idéal de mettre en place des brumisateurs sur votre rayon fruits et légumes pour les garder au frais."

"Caissière moustachue détestable. Manque cruellement d'amabilité voire d'éducation envers ses clients et même envers son personnel. Hurle sur les clients car ils ne sortent pas du bon côté, demande aux clients d'un ton directif de ramasser les poches tombées et ne dit pas bonjour ni aurevoir. Doit sourire quand elle s'épile !"

"magasin propre , equipe a l ecoute ."

"Magasin très agréable bien achalandé personnel très sympathique"

"Dans l'ensemble ça va malgré l'absence des petits cadis qui sont tellement pratique dans vos petits rayons. Par contre, comme c'est déjà dit dans les autres commentaires, vous avez une employée exécrable !!! on parle bien de la même hein ?! je redoute toujours de la croiser tellement elle est mauvaise, c'est pas normal."

"Le magasin est top mais alors le personnel une catastrophe .. il serait bon de faire le point avec les employés parce que vous allez sérieusement perdre des clients .. ils sont irrespectueux, enfin une en particulier , elle devrait penser à changer de travail , elle n'a pas du tout les qualités pour travailler auprès d'un public , froide et manque de savoir vivre .. la base ce serait un bonjour .."

"Il est franchement désolant de passer en caisse et d'avoir une personne peu agréable . Le caissier c'est permis de me remettre en place car je n'avais pas correctement vu le prix...et ceci devant d'autres clients qui eux aussi ont été surpris d'un tel comportement. Il faudrait que le personnels apprennent à respecter la clientèle ."

"Je mets 3 étoiles pour le magasin en lui même, prix attractifs, produits de qualités, magasin propre et attirant. Mais le personnel est tout sauf accueillant et sympathique, ce qui est vraiment dommage. Il règne dans ce magasin une ambiance très morose. Il faut peut être accorder une vigilance plus importante à la serviabilité et à l'amabilité en magasin et surtout en caisse où on se sent parfois mal à l'aise dans ce type d'accueil. Ce qui est dommage car on attend assez peu, car assez réactif quand il y a du monde. Et par pitié enlevez ces vitres en caisse qui détruisent le contact entre le client et les hôtesses et hôtes de caisse et qui n'aide pas les employés à être agréables."

"J'y suis allée un vendredi vers 14h. Très peu de gens danse magasin donc appréciable pour faire les courses. Magasin propre et marchandises en quantité. La caissière a été très aimable. Grand parking."

"Bonjour, suite à une erreur de 50€ Faite par la caissière ( quantité 50 au lieu de 1) suis obligée de lui demander des excuses et ce Malgré la présence de son responsable juste derrière elle. La politesse et le respect ne fait pas partie de son vocabulaire. C’est désolant. Pas prête à y retourner."

"Si les produits sont de bonne qualités, j'invite les employés à faire une formation de bienséance, de respect et d'amabilité avec les clients. Certes, être caissière c'est peut-être le graal, mais bon, faut pas avoir le melon et ce dire de toutes les façons, avec le Matraquage publicitaire, il y aura toujours des cons pour venir chez nous !"

"Personnel qui ne connaît pas la politesse, malgré avoir dit bonjour à deux reprises, aucune réponse de la part de la caissière. N'annonce pas le prix et ne dit pas au revoir (ce qui est logique vu qu'elle n'a pas dit bonjour). C'est quand même dommage quand la personne en question semble être la personne qui s'occupe de la formation des autres."

"très déçue par le manque de respect de certaines vendeuses . Bon ok nous sommes lundi, mais ce n'est pas une raison, réponse sèche limite ( vous m'embêtez ) De plus cela fait plusieurs fois que je gagne (grattage de ticket) et l'article n'est pas en rayon. Donc le temps de validité du ticket est dépassé Je retire une étoile Je trouve ce Lidl de moins en moins bien. Aujourd'hui encore déçue par le peu de sympathie cette fois de la caissière"

"Magasin propre & bien tenu Personnel agréable & accueillant"

"Très bien placé sur la voie rapide. Magasin propre avec un très grand parking. Rayon avec du choix. Borne de rechargement pour véhicule électrique."

"Magasin neuf donc propre. Prix intéressants. En revanche caisse handicapés pas pratique du tout ! La caissière devrait pouvoir intervenir mais ce n'est pas vraiment possible pour elle aussi. Mettre un écriteau pour rappeler aux clients qu'ils s'engagent à laisser passer les personnes porteuses d'une carte."