Lidl

"Ce magasin est de pire en pire. Un bazar sans nom et sale. Quand il y a du stock, on a de la chance. Et des dates tellement courtes que l'on peut à peine faire ses courses pour toute la semaine. Il y a-t-il eu un changement de direction ?"

"Toujours aussi sympa et acceuillant"

"Rayon fréquemment vide, peu de caisses ouvertes ce qui entraîne des temps d’attente souvent longs. Le magasin est bien placé mais il ce fait vétuste."

"Salut à vous Depuis que j ai connu Lidl je suis accro bon tous les produits sont pas au top mais je conseille prix intéressant j utilise l application Yuka pour faire le tri sur les bons produits et les mauvais Sinon légumes fruits fromage et surtout amandes etc"

"Je sors à l instant de l'idl. craponne. Caisse n 2 une jeune femme brune à lunettes je n ai pas pu voir son prénom. Mais fort désagréable. Si son travail ne lui convient pas, qu'elle en change il y a des gens qui seront très heureux de prendre sa place."

"Lundi 9h00 pas de chariots à l’extérieur. Je rentre pour demander à une caissière comment faire car il n’y avait pas de chariots. Elle me répond aller en chercher un en haut ou sur un autre parking qui est à l’autre bout. Sauf que l’ascenseur ne marche, donc impossible d’aller en chercher un. Bref je fais mes courses sans chariot. Dans un Lidl toujours aussi peut achalandé et en bazar! Je passe en caisse et je dis à la même caissière que c’est compliqué de faire ses courses comme ça. Elle me répond d’un ton très désagréable. C’est pas de notre faute si il y a pas de chariots! Eh bien si c’est à vous de gérer les stocks de chariots sur chaque parking, surtout un matin à l’ouverture, ce n’est pas normal qu’il n’y en n’ait déjà plus! Surtout que le magasin est presque vide… Les clients n’ont pas à en pâtir de votre mauvaise organisation! Ce Lidl c’est vraiment la catastrophe en terme de gestion!"

"On ne peut pas metre 0 dommage ! Depuis 3 ans que je fais mes courses chez lidl craponne, jamais étais aussi déçu. De pire en pire Pas de chariot Ascenseur en panne pratiquement tout les jours.......... Rayons vide beaucoup trop souvent. Attente interminable. Ect.... On remarque vite que le travaille n'es pas fait convenablement... Changer vos méthodes."

"Le seul hyper où je trouve des produits secs et frais (yaourts, beurre, fromage, viandes, poissons) encore convenables. En revanche, la qualité des fruits et des légumes dépérit et on a du mal à trouver des fruits et légumes de saison. Des produits qui m'intéressaient ont disparu du magasin depuis plusieurs mois comme le jus d'orange Joker."

"Rayons parfois presque vides et mal organisés, affichages des prix aléatoires. Caissier peu aimable qui pousse vos achats pour encaisser le client suivant...."

"Inadmissible Ça fait deux fois Qu’on nous refuse De nous vendre des vêtements ( grossesse) aux Caisses pour personnes prioritaires (dont une fermer) Obligé de s’énerver pour que le nécessaire soit fait, Afin que l’on puisse acheter ce qu’on veut.."

"De nombreux produits manquants, l’hygiène et à revoir et énormément de bordel dans les rayons on a du mal à marcher. De plus il y a rarement plus de 2 caisses ouvertes, ce qui fait qu’il y a énormément de monde au caisse où on doit attendre en moyenne 20-30 minutes avant de payer"

"Intéressant ,mais les yaourts je trouve chers"

"Mal rangé et on trouve rien, pas de sortie sans achat"

"Honteux, la caisse prioritaire n’est pas faite pour les femmes enceintes selon une responsable. Donc à 9 mois de grossesse chargée de courses l’hôtesse de caisse nous refuse le passage. C’est une honte!"

"Sans commentaire. Adieu lidl , heureusement il y a d'autres magasins discount."

"J'ai jamais vu un magasin aussi sale, en desordre partout, sol collant dans toutes les allées....des annees que je n'étais pas venu, aurevoir liddl craponne...."

"Franchement y a des caissières, c’est pas leur place ici sers Craponne ils ont pas envie travailler, ils cherchent ailleurs"

"À la demande de Lidl ce jeudi 26 dans le message ci-dessus le prénom du Directeur a été supprimé contrairement au mien. Pour le reste avez-vous une solution pour le taille haie ? Merci « On est mal patron, on est mal »!!!!! Objet : Réclamation concernant un comportement inapproprié en magasin, absence de prise de responsabilité, et demande de geste commercial – Lidl Craponne (69290) Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu au magasin Lidl de Craponne (69290) le mercredi 25 juin 2025 à 16h00, et qui m’a particulièrement surpris par le manque de professionnalisme et de considération dont j’ai été victime. Je m’y suis rendu dans l’intention d’acheter un taille-haie figurant dans votre catalogue promotionnel. Bien que la période de promotion soit globalement annoncée du jeudi 26 juin au mercredi 2 juillet, la page 29 du catalogue précise clairement que ce produit — référence 373772 — est disponible à partir du mercredi 25 juin. Le produit était cependant absent en rayon. Lorsque j’ai sollicité une responsable pour obtenir des explications, celle-ci m’a répondu de manière particulièrement inappropriée, en déclarant : « Il faut apprendre à lire. » Une remarque condescendante et totalement déplacée, d’autant plus que j’avais justement lu l’information correctement. Afin de dissiper tout malentendu, je suis revenu au magasin avec le catalogue physique pour prouver mes dires. Malgré cela, le directeur du magasin, M. xxxxx que j’ai demandé à rencontrer, a refusé de venir à ma rencontre ou de présenter la moindre excuse pour le comportement de son équipe. Ce refus de prendre ses responsabilités, ajouté au ton employé par sa collaboratrice, traduit un manque regrettable de respect envers vos clients. En plus de ma réclamation concernant le comportement du personnel, il me semblerait équitable que Lidl me permette d’acquérir le taille-haie référence 373772 au tarif indiqué dans le catalogue, soit 39 €, étant donné que j’ai tenté de l’acheter dès la date mentionnée dans votre propre support publicitaire. Je vous remercie par avance pour l’attention que vous porterez à ce courrier, et pour le retour que vous voudrez bien m’apporter. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

"C’est une catastrophe ce Lidl. Il n’y a jamais rien. Quand une promo est annoncée, il n’ont pas encore reçu le produit. Je repasse 2, 4, 6 jours après, et il n’ont toujours pas reçu les produits. A fuire….."

"Voila plusieurs année que moi et ma famille allons au Lidl de Craponne, cependant après l'expérience d'aujourd'hui nous n'y rendrons certenement plus. Outre la défaillance dans l'organisation des étiquettes et prix et la propreté de ce magasin, il semblerait que ce Lidl ait de réels problème a choisir des travailleurs serieux et respectueux. Le comportement d'um nouveau caissier était non seulement incroyablement indolent et incapable de répondre, laissant sugérer un état anormal. Après m'avoir ajoutés sur mon reçu des produits que je n'avais pas acheté, le cassier énervé et après avoir payé m'a quitté violament certain articles de mon panier."

"Les Rayons sont désordonnés le Magasin est Devenu Plus Bordélique"

"Pas mal de choix pour ce petit magasin. Mais la qualité des produits frais est tout de meme faible, et le rayon maison qui attire beaucoup de monde est souvent en bazar. Ca ne donne pas toujours envie de fouiller."

"Climatisé, large choix de produits mais souvent abîmés ou au sol cassé"

"La semaine dernière je viens à 12h17, on me réponds que cela ferme à 12h15 (2 min de retard !) aujourd’hui je viens à 12h02 et la porte et clause, alors que c’est indiqué 12h15 sur la porte"

"N’y allez surtout pas ! Un homme assez fort et rond qui travaille là bas m’a agressee car j’ai oser passer prendre du fromage alors qu’il faisait de la mise en rayon à côté ( je le gênais en rien ) il m’a agresser alors qu’une dame a pousser son chariot pour prendre du fromage il ne lui a rien dit peut être que ma tête ne lui revenait pas en tout cas ce genre de personne n’a rien à faire l’as bas ! Il n’avait qu’à pas faire de la mise en rayon à 14h ! Bref a cause de lui horrible expérience chez vous et les nerfs qui sont montés n’en parlons pas"

"Certains personnels sont adorables mais au contraire d’autres sont exécrables. Je comprends que le magasin ne soit pas fréquenté tout le temps de personnes adorables, et que le métier soit épuisant, mais un simple sourire peut tout changer…"

"Bonsoir . Je partage une expérience incroyable. Je suis cliente depuis plusieurs années et il apparaît que au magasin de Craponne il des vols après le passage en caisse. Cela m'est encore arrivée en d'après midi après avoir payé je suis revenu car il me manquait ma barre de nougat que je comptais manger tout de suite. Une dame me la rendu en expliquant qu'elle l'avait trouver au sol. Je ne me suis pas rendu compte qu'on m'avait aussi volé la bouteille de vin pétillant que le magasin m'avait offert pour mon anniversaire. Voilà ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans ce magasin. Je me permets de vous mettre en garde de ces pickpocket . A me demander si celui qui est en caisse n'est pas dans combine. Enfin je pense mettre rapidement au cler cette situation pas clair"

"J’écris pour signaler quelques chose qui m’as énormément choquer. Je fais souvent mes courses dans ce magasin et je remarque que le traitement de certains employés est juste une honte. J’imagine qu’il n’y a pas beaucoup d’effectifs et que le personnel se retrouve vite débordé, mais ce n’est pas une raison pour que les responsables où les directeurs/directrices de ce magasin face preuve d’un telle manque de respect !!! envers les employés polyvalent/ caissiers / caissières. J’en veux pour exemple une employée qui travaille souvent à la caisse, il m’est arrivé plusieurs fois de voir des responsables, lui manquer de respect, lui parler comme ce n’est pas permis à la limite de la persécution et du harcèlement. Un soirs en passant derrière le magasin je l’ai même vu partir en pleur. C’est le cas qui m’as le plus choqué mais ce n’est pas le seul et il y en bien d’autres. Ce magasin ferait mieux de recadrer leurs responsables, car je pense qu’un magasin qui balance la dignité humaine comme ça ne devrait pas exister."

"Les produits sont de qualité. Dommage les personnes remettent n importe où les articles, qu ils ne veulent pas. Les caissières ont beaucoup de travail, Elles sont agréables, renseignent. Nous rions.Le pain bien qu industriel est très bon. Je vais souvent pour les rayons sont bien achalandés.Rien à redire les p lantes aussi sont bien.J en achète quelques fois,toujours bien repris. Voilà, merci LIDL,"

"Les pains au chocolat ne sont plus aussi bons qu’avant .La qualité a beaucoup baissé notamment les barres de chocolat sont bien moins grosses et la consistance de la pâte laisse à désirer."

"Portes fermées 10 minutes avant l'heure indiquée, me voilà accueilli par les beuglements d'un caissier (?) qui me refuse l'accès alors que j'étais venu acheter quelques bouteilles d'eau. Merci d'apprendre les règles de politesse élémentaires à ce monsieur bien mal éduqué."

"Dommage , que les rayons soient vides et le magasin mal rangé,,,,,et dommage que la saleté soit présente partout et certains produits vendus périmés"

"Tout le personnel de ce magasin fait ce qu'il peut ! Le magasin est toujours très bien achalandé.. forcément ça génère beaucoup de carton et beaucoup de choses au milieu de la route, mais qu'est-ce que ça peut bien faire ? Le personnel est super sympa et souriant et toujours à l'écoute et il vous renseigne dès que vous avez besoin !"

"Magasin bordélique, rien n'est rangé, caissières pas toujours sympathiques. Je ne suis pas certain que ce soit le bon prix des bonnes choses ."

"On y retrouve tous les produits de l'enseigne aux mêmes prix qu'ailleurs, donc ce n'est pas sur ce critère qu'il faut baser les 5 étoiles. Éléments distinctifs : - magasin ouvert le dimanche matin. - parking facile (en dehors des jours de marché le samedi) - accès et localisation aisés"

"Certainement il peut-être classé dans le top des plus mal rangés et des moins propres. Ascenseur poussif et fort long temps d'attente pour passer en caisse. Cependant il y a globalement l'offre usuelle de l'enseigne germanique. Les tarifs y sont comparables à ceux pratiqués dans l'autre hard discount allemand. C'est vrai que la marque distributeur française connue est un peu moins chère dans l'ensemble et qu'il y a plus de choix mais quand on se trouve à proximité d'un Lidl un détour en direction de la ville de Lyon ne se justifie pas."

"Le personnel est sympa, c'est un magasin qui dépanne bien aussi bien pour les courses du quotidien que pour de l'appoint et prix corrects"

"Magasin extrement mal rangé, carton posé en plein milieu des rayons, tres sale. Les produits ne sont pas posé au bon endroit. Je déconseille fortement 😡😡"

"Magasins sans envie, tout est mal rangé, un bazar…. Ça nous change de LIDL en Espagne à qui nous desservons une médaille pour l’organisation, la propreté, le rangement et l’amabilité du personnel en caisse ou en rayons. Nous nous déplaçons sur toute l’Espagne et aucun magasin n’est comme celui ci. Désolé pour vous mais prenez exemple sur nôtre pays voisin. Merci de votre retour Cordialement Dans votre réponse vous me demandez d’enlever un nom…. Je ne peux pas enlever le nom d’une personne que je n’ai pas mentionné 🙁"

"C'est abusé de laisser en rayon des produits frais jusqu'à la fin de date limite de consommation surtout les viandes.. Je suis allée réclamer le remboursement un premier vendeur me dit que je ramène l'emballage pour qu'il me rembourse et quand je reviens un autre me dit non le produit ( cordon bleu) déjà a la poubelle mais pas consommer.. je prendrai pas le risque"

"Catastrophique Magasin sale, pas rangé Tellement de monde les gens par manque de temps et de respect dans certains cas, laissent leurs affaires en bout de caisse Le personnel se démène du mieux possible, mais ne peuvent évidemment faire des miracles Faire des profits cool Mais au nombre de caisse trop peu ouvertes, le secteur craponn grezieu ou autres avec tous ces bâtiments, construits n'est plus ce qu'il était Pas d'agent de sécurité, donc portes ouvertes pour le non respect, vol ou autres On n'ose rien dire, malgré que la police municipale soit à 30 Mètres"

"Ce magasin est très sale. Au niveau de la sortie de caisses, tellement de saletés sur le tapis que les rouleaux ne tournent plus, il faut s'étirer pour récupérer ses articles.Pas pratique de trouver un chariot. Ascenseur en panne ce jour, je n'ai fait qu'une partie de mes achats car j'étais garé au niveau supérieur. Le personnel est agréable ce qui fait remonter la note. Vivement qu'un autre magasin ouvre dans l'ouest lyonnais."

"C'est abusé de faire passer des cookies de la dernière collection américaine résultat un arrière goût de chocolat pas frais en bouche et une date très limitée pour le coup ( fin du mois ) au moins le mettre à moitié prix par respect en tant que cliente. De plus la caissière a continué à encaisser très vite les articles des personnes derrière moi sans même que je mette mes achats en sachet alors mettez un séparateur pour rester professionnel et éviter de me mettre la pression quand je fais mes courses. Restez aimable et souriante."

"C'est pas donné pour du discount, mais j'aime vos suisses et sauver des plantes. Plantes que vous devriez d'ailleurs donner au lieu de vendre moitié prix ,car les 2 dernières que j'ai prises sont mortes dans la semaine suivante. Il était déjà trop tard et j'ai bien perdu mes sous."

"La situation du magasin en centre de ville est parfait du fait de proposer au client un parking à l’étage ( attention certaines l’ascenseur est en panne) Sinon le magasin d’une superficie très correct propose une variété de produits importants sans oublier le bio. Dommage, la propreté laisse à désiré certaine fois par l’encombrement de palettes ds les travées, les vêtements sans dessus dessous …. Quel dommage Malgré ceci je recommande cet hyper."

"c'est la deuxième fois que je vais dans ce lidl et je suis déjà allé au cusset lidl et c'est la même chose, peu de salariés qui travaillent, peu d'organisation, des palettes avec des produits de remplacement partout, les files d'attente sont énormes, certains produits comme l'insecticide n'existent pas là, une expérience très négative, je n'ai pas aimé. é a segunda vez que vou a este lidl e já fui ao cusset lidl e é a mesma coisa, poucos funcionários trabalhando, pouca organização, paletes com reposição de produtos por toda parte, os tempos de espera nas filas são enormes, alguns produtos como inseticida não existe lá, uma experiência muito negativa, eu não gostei."

"Je voulais vous écrire en particulier sur un problème de poids de l’un de vos fournisseurs . Sur votre site , je n’ai pas trouver de contact courriel pour vous écrire en MP. Je suis satisfait de ce magasin et des salariés à l’écoute . C’est la raison des 4 étoiles."

"Supermarché Lidl de quartier. Vous trouverez l'ensemble des produits pour réaliser une cuisine simple et variée. Un parking est disponible devant le magasin mais il y a un autre parking au sous-sol. Accès par un ascenseur..."

"J'aime bien ce magasin dommage que sa superficie soit réduite. Il mérite mieux Souvent les palettes sont au milieu des allées malgré tout les courses sont faites rapidement. Les produits sont de qualité et diversifiés. Le rapport qualité prix est très compétitif et meilleur que certaines enseignes. Le personnel est disponible et à l'écoute pour nous aider à trouver un produit. L'application est très utile ce qui permet d'avoir des promotions et des coupons cadeaux. Bonne continuation Merci N. G."

"En 2019 j'avais écrit : Le magasin a été reconstruit. Très beau LIDL. Aujourdhui en 03 2023, je constate qu'au fil des mois la tenue du magasin se dégrade, c'est totalement inacceptable! Des cartons vides partout, des rayons vides, n ménage pas fait... Changez d'équipe dirigeante, le magasin à un beau potentiel."