Lidl

"Tout est propre ,"

"Le seul magasin que j'ai jamais fréquenté qui vends des fruits et légumes avec des prix au Kilo, mais aucune balance en magasin pour les peser. On a la surprise à la caisse. Le minimum serait de mettre au moins une ou deux balances dans ces rayons afin que l'on puisse peser ce que l'on acheté et se faire une idée du prix que l'on va payer avant de passer en caisse... Quand je le fais remarquer à une personne du magasin qui se promène avec un bloc note et un stylo, mieux vêtu que la moyenne, donc à priori pas l'employé de base, on me réponds que c'est normal... Lunaire... L'autre magasin le plus proche à ma connaissance qui procède de la même manière avec pesée à la caisse ( Grand Frais) il y a bien des balances, dans le rayon fruits et légumes ( de simples balances, non pas le système de pesée/etiquetage/prix que l'on trouve dans la plupart des hyper) Je trouve que vendre des choses avec un prix au kilo, et en même temps on ne peut pas les peser avant d'acheter, c'est absurde"

"Les prix ont plus qu'augmenter !"

"Beaucoup de problème d'étiquettage de prix !"

"Bonjour ! Magasin très propre le personnel très Pro Merci à eux"

"Magasin agréable et allées claires"

"Nous avons fait nos courses là bas et avons pris 3 croissant fourré à 59 centimes (et d’autres courses). Des courses pour normalement à peu pres 40/50€, nous avons payé 80 EUROS! Nous avons remarqué que le prix était assez élevé pour le panier donc nous avons demandé à la caissière de ressortir le ticket car : sur notre application apparement la coche « je ne veux pas le ticket » est coché donc nous pensons qu’elle a directement cliqué sur ne pas imprimer ou autre.. (après vérification, la coche n’est même pas coché ? mdr) Et puis même si c’était coché, nous avons directement demandé le ticket à la fin?. Nous avons forcé pour avoir le ticket et la caissière ni une ni 2 ne voulait RIEN savoir, appelle sa responsable. Après TRENTE Minutes d’attente pour 1 ticket, nous avons donc remarqué son erreur. La caissière avait tapé 60 fois SOIXANTE le croissant : total de 35€40 !!! Ok l’erreur est humaine mais être aimable n’est pas payant/facultatif lol Bref nous espérons que le reste des employés sont au top. Lidl un peu à revoir et puis nous aimerions d’autres motif pour les erreurs des salariés : ci-joint. Assumez vos erreurs et ajouter cette option sur la machine."

"Supermarché bien situé et propre mais que le personnel est désagréable !!!!!! J'avais un sac de course bien ouvert sur le caddie et le caissier me demande de le soulever ! Non mais faut pas abuser et prendre chaque client pour un potentiel voleur !"

"Mon magasin où je fais mes courses , rien à ajouté y'a ce qu'il faut pour survivre 😅"

"J’ai acheté un petit pain à la focaccia afficher au prix de 1,39 € arrivée en caisse, on me dit que c’est une pizza à 1,49 €.j’ai indiqué à la personne de Lidl que le prix est bien affiché et il m’a dit que le produit était mal rangé et qu’il ne peut pas me le vendre à ce prix là. J’ai donc laissé le produit. Pour 0,10 € moi qui vient régulièrement dans ce supermarché, je n’y remettrai plus les pieds. Je ne mangerais pas ce midi, mais je suis assez content de pouvoir laisser mon avis."

"C'est un magasin très propre et bien rangé, agréable, ce qui l'est moins, c'est les produits manquants, et je ne parle pas que des promotions, ensuite l'attente aux caisses est trop longue par rapport à d'autres magasins de cette enseigne."

"Des voitures se garent sur les places handicapés alors qu'il n'y a aucune carte CMI. Beaucoup de produits manquent Lait premier prix en bouteille Eau bouteille 2l Chocolat en poudre..."

"Je vien pour midi et il y a déjà plus rien à manger là où on se sert, du coup j'ai attendu l'heure entière pour qu'ils remettent mais rien. Ya que des croisant et dans les fours que des croisant aussi, faites plis de pizza et pain au chorizo. Je voulait acheter une canette de redbull mais il y a que celle de base et sans sucre mais aucun autre goût, il faudrait rajouter des goût différents, ya beaucoup de jeunes, sa va se vendre en masse"

"Déçu à 10000%. Ne venant pas du coin, on a eu l’idée de se garer sur le parking pour aller voir un spectacle au zénith passé 20h. On se pensait en sécurité adorant l’enseigne Lidl. Et ben on s’est trompé le patron est un (je préfère éviter le gros mot qui me passe par la tête). Même les gendarmes ont eu la gentillesse de venir nous voir et nous ont dit que c’est arrivé plusieurs fois. Plutôt que de trouver un arrangement avec le zénith non on bloque les gens. J’aurais été prête à payer pour qu’on m’ouvre le parking. Tant pis pour lui. J’espère qu’un jour la roue tournera et qu’il se retrouve comme un imbecile quelque part."

"Magasin agréable,propre et bien rangé."

"Je fais régulièrement mes courses dans ce lidl, aucun pb, le personnel est à l'écoute... Samedi dernier je vais comme à mon habitude faire mes courses. En caisse, je tombe sur le responsable de magasin, polie je lui remets le ticket pour les packs d'eau en lui précisant que j'en ai 2. Il se penche, limite se prenant la vitre pour vérifier alors que mon caddie était vide et les 2 pack très visibles. Il sort de sa caisse tire le caddie, triture les packs, les souleve, les écarte au cas où ... Je lui dis qu c'est fort cavalier de sa part son comportement, il continue comme si de rien n'était à biper le reste de mes courses. Il me dit que c'est la procédure. Je n ai jamais vécu cela nulle part ailleurs et encore moins au lidl. Il était odieux, arrogant. La cliente juste avant moi a également subi un traitement fort désagréable. Délit de facies sûrement. Il est basé dans un quartier populaire donc ce responsable ne supportant pas une certaine clientèle ne devrait pas y rester. J'espère que des mesures seront prises. Il est inadmissible de traiter les clients ainsi."

"Tres bon emplacement mais quand il y a du monde il n’y a personne pour ouvrir d’autres caisses et il y avait une file d’attente jusqu’au milieu du magasin. Le personnel est gentil et prêt à informer."

"J'en sors à l'instant, 13h10, je voulais prendre des avocats lot de 3, provenance Maroc, je vérifie l'étiquette les avocats ne viennent absolument pas du Maroc ! Je pose mes courses et décide de partir, en partant je croise en caisse (la plus proche de la sortie)un responsable chauve, je lui indique l'erreur, il prends ça sous un ton méprisant...quelle erreur ai-je faite en voulant redonner une chance à ce magasin À fuir !!"

"J'ai une voiture electrique Aujourd'hui avant de me rendre à lidl pour charger ma voiture je me rends sur l application lidl plus, celle ci indique qu'on peut y charger sa voiture 24h/24. Je m'y rend, je mets en charge ma voiture, je gais qqs courses, je me rends à pieds à un magasin à côté. Je reviens le magasin lidl est fermé mais le parking aussi. Impossible de ressortir. Service client au téléphone ne peut rien faire. J'ai du prendre un uber pour rentrer mon enfant étant seul à la maison et était chargé de courses. Je devrais reprendre un uber demain matin pr retourner chercher ma voiture. Super je voulais faire des économies en chargeant à lidl ... c'est pas vraiment réussi."

"En un seul passage dans ce magasin 1) J’étais bloqué en caisse 20min pb TPE 2) Je suis allé caisse rapide, pas de possibilité de payer avec ticket restaurant 3) Je suis allé à la caisse 2, pas de possibilité non plus de payer en ticket resto 4) il a fallu aller à la caisse 2 pour pouvoir payer alors que c’est écrit partout LIDL accepte les tickets restos Mauvaise expérience !!!!"

"La première fois que j'y suis allé je me croyais en vacances à Canet-en-Roussillon. Agencer de la même façon. Donc à chaque fois j'ai l'impression d'être en vacances... Bien achalandé même le samedi après-midi."

"Magasin agréable et choix de produits intéressant. Un point important est cependant à améliorer rapidement : Lidl prend désormais les tickets restos et en fait la promotion notamment via l'appli Lidl plus (ce qui est sur le papier une très bonne nouvelle), par contre en réalité c'est très compliqué de pouvoir effectivement payer en tickets restos actuellement. En effet, je fais la queue aux caisses classiques et, c'est une fois devant le caissier, qu'une petite affiche indique que cette caisse ne prend pas l'encaissement en tickets restos. Je n'allais évidemment pas remballer tous mes articles et faire à nouveau 10 minutes de queue pour me rendre aux caisses dédiées. J'aurai aimé qu'on me trouve une solution et surtout qu'il y ait un réel affichage dès le début des caisses. J'espère que ce genre de problème est passagé le temps que toutes les caisses (y compris libre service) puissent prendre ce type de paiement. J'ai en effet rencontré un problème similaire dans un autre Lidl mais là, celui-ci a été solutionné par un ticket du montant de mes articles qui m'a permis de payer à une caisse dédiée."

"J'y vais une fois par semaine et toujours le même jour en après-midi et ça ne rate jamais pour les caisses rapides qui portent mal ce nom. Puisque le concept de rapidité pour ce Lidl, c'est de fermer cet espace pour maintenance. Maintenance qui fait aussi partie du concept, puisqu'il n'y en a pas ! En dehors de cela, rien à redire... Sauf sur les produits, les moins chers, qui finissent par disparaitre (bye petits beurres à 0.30 environ et qui ont laissé la place au spécial thé) ou perdre de leur qualité tout en voyant le prix augmenter (cappuccino classique Bellarom à 1,58). Il y a quelques mois, Granarom avait un goût vanille, Bellarom qui le remplace est aussi un concept , celui du bénéfice au détriment du client. Dommage que Lidl n'en vend pas en paquet de 5 kilos, je ferais mes bénéfices en le revendant comme talc pour bébé ou plâtre de maçonnerie."

"Bien le magasin juste dommage que il n'y pas toujours les promos, et le personnel pas très agréable limite on nous jete les articles à la caisse, même pas le temp de emballé qu'il nous annonce la somme. Et les caisse rapide sont pas toujours ouverte."

"Bonjour, Hier 19.07.24 à 19:43:44 Ma fille de 12 ans j'ai l'envoyé à LIDL ECKBOLSHEIM pour faire des cours...il y avait la promotion des amandes grillés salé 2+1 mais elle a pris juste 2 sans avoir pris le troisième packs offert ! Le moment de la caisse il y avait un jeune homme avec moustache et ma fille lui a demandé c'est le troisième était offert vu que la promotion c'était 2+1 et lui a répondu non!! Je suis restée choquée quand ma fille est rentrée avec juste 2 pack des amandes et pas 3! J'ai encore le ticket de caisse comme preuve. Ça fait des années que je fait mes courses chez LIDL et j'ai jamais eu un problème ! Je suis restée déçue par le comportement du monsieur envers ma fille juste parce que était une adolescente! Je vous remercie pour un retour ,"

"Étant habituer à faire des courses dans ce LIDL, je suis néanmoins très déçue car aujourd’hui une caissière a été très désagréable à mon égard , aucune réponse à mon bonjour, me dit le prix d’une façon très sec et ne m’accorde aucun au revoir également. Travailler au contact de la clientèle nécessite une politesse, je pense aller faire mes courses dans un autre LIDL dorénavant."

"Tout allait bien, je venais de payer au caisses rapides. C’est à ce moment que l’employé lild de garde à ces caisses c’est approché de moi et a saisi mon sac pour regarder à l’intérieur sans à minima me demander la permission. Je me suis senti agressé et pris pour un voleur."

"Magasin moderne cependant beaucoup de lacunes: Caisses rapides souvent fermées. Personnel débordé et donc souvent désagréable Absence de prix sur certains produits. Non respect des promotions. Rayons textiles souvent mal rangés."

"L'amabilité du personnel à revoir.. des rayons au passage en caisse rapide.. ce jour 5 juin 2024 2 employés qui remplissaient les rayons m'ont foncé dessus à 2 endroits différents du magasin sans excuses ni rien honteux. Ensuite à la caisse rapide vers 13h une dame à lunettes désagréable à souhait qui contrôle les cabas pas de soucis mais dans ce cas là faites le à tout le monde pas juste certaines personnes. Une réclamation sera faite certainement au service client"

"Fan des magasins Lidl depuis quelques années, cela fait 2 fois que nous sommes extrêmement déçus par l'offre de fruits et légumes en ce moment au lidl eckbolsheim. Il peut y avoir des pénuries ou incidents de transport, cependant c'est honteux de retrouver des rayons avec 1/3 des fruits et légumes pourris. (cf photos)"

"Bonjour, Je déplore la suppression du passage du BUS 70 au terminus de Hautepierre pour les habitants comme moi des secteurs Éléonore/Brigitte et Poterie. Nous devons maintenant faire tout un détour derrière Auchan ou derrière la Maille Jacqueline pour prendre ce satané BUS 70, ou bien marcher environ 14 minutes depuis l'arrêt du tram Paul Éluard, soit 1,0 km, pour enfin arriver à LIDL. Cette suppression entraîne une énorme perte de clientèle pour vous. Ce problème de déplacement était faisable avec l'ancienne installation de LIDL, ce qui est vraiment regrettable et peu intelligent. Maintenant que c'est plus éloigné pour les habitants, beaucoup ne se rendent plus au magasin. Merci au cowboy de LIDL qui a pensé à construire un nouveau LIDL tout beau tout neuf sans penser à la clientèle de certains coins du quartier qui déplore cette distance et ce BUS 70 éloigné, ce qui décourage de venir faire ses courses dans votre magasin. La comparaison entre l'ancienne installation de LIDL et la nouvelle peut mettre en lumière plusieurs aspects : Accessibilité : L'ancienne installation était probablement plus accessible pour un plus grand nombre de résidents, offrant un accès facile aux transports en commun comme le BUS 70. En revanche, la nouvelle installation semble avoir entraîné une diminution de l'accessibilité, ce qui peut dissuader certains clients de se rendre au magasin. Commodité : L'ancienne installation permettait peut-être aux clients de se rendre au magasin plus rapidement et plus facilement, sans avoir à faire de longs détours ou à marcher sur de longues distances depuis les arrêts de transport en commun. En comparaison, la nouvelle installation semble imposer des contraintes supplémentaires aux clients, ce qui peut nuire à leur expérience d'achat. Impact sur la clientèle : La suppression du passage du BUS 70 au terminus de Hautepierre et l'éloignement du magasin peuvent avoir un impact négatif sur la clientèle. Les résidents des secteurs Éléonore/Brigitte et Poterie, ainsi que d'autres quartiers environnants, peuvent être découragés de se rendre au magasin en raison de cette difficulté accrue d'accès. En conclusion, la suppression de l'accès direct par le BUS 70 et l'éloignement du magasin semblent avoir eu un impact négatif sur l'accessibilité et la commodité pour les clients. Il semble donc que l'ancienne installation offrait une meilleure expérience pour la clientèle et que sa suppression a été une erreur qui devrait être corrigée pour répondre aux besoins des habitants de la région. Mon intention n'est pas de critiquer, mais plutôt de vous sensibiliser à l'importance de l'accessibilité pour notre clientèle. Je propose la réintroduction de l'ancienne installation ainsi que la mise en place, pour le nouveau magasin, d'un accès direct par les transports en commun ou d'autres mesures visant à faciliter le déplacement des clients. Il est indéniable que l'ancien emplacement du magasin était très bien situé. Sa proximité avec les arrêts de transport en commun facilitait grandement l'accès pour la clientèle. Cette situation géographique avantageuse jouait un rôle crucial dans l'attractivité du magasin et dans la satisfaction des clients. En réfléchissant à l'avenir, il serait bénéfique de considérer le rétablissement de cette situation géographique privilégiée pour assurer la meilleure expérience possible aux clients. Je mérite une médaille, voire un abonnement gratuit pour mes courses, pour cette critique. J'espère qu'elle vous incitera à réfléchir, Clint Eastwood du LIDL. Je n'attends aucune réponse de votre part, donc inutile de me répondre."

"C’est mon Lidl de Cartier, les produits de saison sont de qualité! Fruits et légumes. Je vais presque tout les jours, la manager Africaine qui gère très bien le magasin , c’est mon plus. Pour ma part ce matin passage en caisse et vue avec une caissière SARA-) hautin et arrogante 😩 Pour les packs de bouteilles d’eau les 12 que j’ai dans le caddie, il fallait tous les mettre sur le tapis que je ne savais pas. Sans le bonjour et avec un ton: La prochaine fois il faut les mettre tous sur le tapis ! Et si j’ai 30 pack faut quand même les mettres? …comme réponse elle me dit : C’est pas la peine de vous énerver !? C’est la direction … je ne vois en quoi je vais m’énerver ? J’ai alors pris les 12 pack et les mets sur le tapis. Mettez une info pour les packs d’eau c’est plus simple. Cordialement."

"Ce matin chez Lidl Eckbolheim très peu de prix en rayon. Obligée de se rendre en caisse pour connaître le prix. Si je pousse un coup de gueule c'est que le problème est récurrent. J'attends désespérément une amélioration. Je n'étais pas la seule à être mécontente. À ma question on m'a répondu nous n'avons pas eu le temps photo ci dessous"

"Tres bon magasin pour faire ses courses rapidement. Personnel très aimable. Prochainement des nouvelles bornes de recharge rapide. À noter l'accessibilité de celles-ci possible sans doute le week-end. Prix intéressant."

"Impressionnant par sa superficie et son offre de produits. Du pain frais jusqu'à la perceuse sans fil, tout est présenté dans un espace lumineux et agréable. Les prix sont Lidl donc très abordables surtout pour les produits de marque magasin."

"Quelques galères en caisse, je ne comprends pas pourquoi celles en libre service sont fermées ? C'était tellement plus pratique. Le magasin est propre et plutôt moderne, mais la clientèle est étrange. Entre ceux qui mangent les viennoiseries sur place et d'autres qui font des scandales en caisse pour quelques centimes, c'est un monde à part."

"Peut de chance de les vendre, une chose et certaine problème sur machine du froid manque de formation personnel et surtout je n achète pas"

"Je me suis rendu en magasin le 3 mai, la caissière vraiment désagréable, se permets de crier sur les clients, pour indiquer de mettre un séparateur, il y a une manière de dire les choses correctement et poliment. De plus balance le ticket de caisse ! La politesse est à revoir !"

"Plus sympathique d'y aller, plus grand, les rayons pas trop serrés. Par contre difficile pour les personnes prioritaires. Pas de caisse ouverte et tu dois passer devant les clients qui ont déjà déposés leurs courses avec ton cadi plein. Gérante pas très disponible et pas sympathique. Elle t'envoie chez le caissier qui lui ne peut pas faire plus."

"Super magasin, on trouve de tout à un super prix, le magasin est moderne, les caisses rapide très pratique. Mention spéciale à la fameuse partie boulangerie / pâtisserie qui m'attire dans cet établissement très régulièrement. Bref un incontournable pour les courses au quotidien ou les petites emplettes gourmandes !"

"Très propre et personnel agréable. La seule chose que je reproche. Cela fait 2 fois que je viens vers 18h30 le mercredi Les légumes ne sont plus réapprovisionnes et plus de saumon fumé au prix abordable et ni de saumon frais. Dommage"

"Supermarché très récent et grand. On y trouve de tout y compris de la viennoiserie fraîche. Il y a beaucoup de place dans les allées ce qui permet de circuler très facilement avec le chariots. Un grand choix de vin dans ce supermarché (nous y trouvons aussi du champagne par exemple). Petit bonus, quelques places de parking avec des bornes de charges auquel l'utilisation est gratuite. Dommage que de nombreuses voitures y stationne dessus toute la journée et empêche donc l'utilisation de bornes."

"Lidl plutôt clean, rien de particulier par rapport aux autres Lidl puisqu'ils sont pour la plupart agencés de la même façon, à savoir boulangerie et primeurs à l'entrée, suivant des viandes puis des laitages, congelés et enfin produits secs et boissons. Petite particularité pour ce Lidl qui est la caisse rapide."

"Magasin très bien organisé avec du choix mais vos caissiers et caissières sont juste trop rapide ! Impossible de mettre tout dans les sacs qu’ils ont déjà pris quelqu’un d’autre pour encaisser ! Du coup on doit tout mettre rapidement au lance pierre dans les sacs ! Et puis quand on dit quelque chose ca nous remet en place en disant qu’on est pas assez rapide ! Hallucinant ! Je ne recommande pas"

"Toujours une des meilleures concurrence des grandes surfaces. Mais attention certains de vos produits ont bien augmenté et la qualité de certains ce dégrade. Vos nouveaux magasins sont parfais. Par contre améliorer votre carte de fidélité, parce que honnêtement elle sert vraiment pas à grand chose par rapport à vos concurrents."

"Top! Bien achalandé, joli parking, du bon pain, un grand rayon surgelés Et un plus avec les caisses express"

"Super magasin, vraiment très sympa. Quel choix de pains ! Et plein d'autres choses."