Lidl

"Magasin accueillant et bien achalandé. Une équipe souriante et toujours disponible!"

"Magasin très propre et bien achalandé. Personnel très accueillant et caissiers très patients. Les prix sont vraiment abordables."

"suis allée dans ce magasin Lidl pour faire mes achats et j’ai eu une très mauvaise expérience. En caisse, j’ai eu un doute sur la somme qui m’a été rendue. Au lieu de régler la situation immédiatement, la caissière a continué à passer tous les autres clients. J’ai dû attendre plus de 20 minutes avant que la directrice arrive, et elle m’a simplement répondu qu’elle ne savait pas que je souhaitais le ticket. Ensuite, elle m’a dit qu’il n’y avait pas d’argent en plus car ils avaient compté la caisse… Cela fait des années que je fréquente ce magasin, mais ce manque de professionnalisme est inacceptable. Avant tout, il suffirait de vérifier le montant des produits, de demander combien j’ai donné et de comparer. C’est pourtant simple. Leur attitude m’a paru pleine d’hypocrisie, Dommage"

"Mgasin tres propre et bien achalandé. Le rayon fruits et legumes est tres propre et les produits de bonne qualité. Les employes font tres sympathiques et renseignent bien les clients."

"Je ne sais pas si il y a eu un changement de direction mais depuis 1 mois , magasin mal approvisionné, carton traîne dans les allées, personnel qui rale pour prendre une caisse, prix en hausse et plus cher que leclerc ...très déçu 😞 😔"

"lundi matin première heure d'ouverture rayon à moitié vide pour certains articles...l'organisation et le rangement de ce magasin laisse à désiré comparer à d'autres Lidl. je suis client Lidl depuis de nombreuses années pour info !"

"C’est un Lidl, et on trouve tout se que fait Lidl. Pas de mention particulière pour les employés."

"Service après-vente inexistant ! Très déçue du service après-vente Lidl. Dossier n°119462133 ouvert depuis le 2 juillet 2025 pour un robot tondeuse offert pour mon anniversaire. Malgré plusieurs relances écrites, je n'ai toujours aucun retour. Impossible de joindre un conseiller par téléphone : seulement des échanges écrits via le site, qui restent sans réponse. J'ai essayé de passer par le tchat ou d'obtenir un retour par e-mail pour entrer enfin en contact avec quelqu'un de sérieux capable de traiter ma demande, mais en vain. C'est inadmissible pour une enseigne comme Lidl, d'autant plus que le dépassement du délai d'échange est lié au fait que c'était un cadeau. J’espère qu'une prise en charge rapide et sérieuse sera enfin assurée suite à ce commentaire. Merci de traiter mon dossier dans les plus brefs délais."

"On adore le magasin et les promos thématiques"

"Ce supermarché perd de son attractivité. Beaucoup d'articles courants font défaut."

"Je trouve pas dans ma qu'on puisse pas joindre Lidl"

"Caissiers pas aimable se lève pour vérifier les cadies des personnes étrangers et ne se lève pas pour les français On demande de respecter les clients"

"Décevant ...prix de plus en plus élevés dans les lidl. Pas hyper bien organisés à l intérieur en plus et quand on se fait engueuler par un caissier parce qu on n avait pas compris que les paniers anti gaspis sont une seule fois dans la journée et devant tout le monde ..en effet je vivais à la Réunion. Il n y a pas de lidl là-bas ni de paniers anti gaspi. Et je n ai pas vu de vraies caisses handicapes. Tous les handicaps ne se voient pas surtout les douloureux .Bref je n y vais que quand pas d autres choix hélas. ."

"Bon rapport qualité/prix. Personnel accessible et agréable."

"Toujours les mêmes reproches, l'approvisionnement des produits frais qui faisait la puissance de l'établissement n'est parfois pas à la hauteur. de plus il règne presque toujours un désordre important, palettes en vracs partout dans les rayons, des cartons vides, rien de bien engageant, doit faire des progrès d'urgence"

"Aucune place de libre pour les véhicules électriques sauf celle où j'ai pu me glisser, occupés par des thermiques (sur 6 prises), Lidl devrait faire le nécessaire. En expliquant gentiment, les chauffards n'en ont rien a foutre et vous insulte. Expérience extrêmement désagréable."

"Magasin spacieux, bien achalandé. Le personnel et très agréable"

"Le magasin es top, l'équipe est formidable, la propreté est impeccable, les prix sont vraiment attractif"

"Un magasin magnifique et une équipe formidable. Les prix sont attractifs, avec une grande variété de produits frais."

"Très deçu légumes et fruits pas beau vous prenez des carottes le lendemain et je dis bien le lendemain toute molle et la peau noire fruits idem , nous y allons de moins en moins"

"Toujours l'esprit déballage avec la sécurité et l'hygiène alimentaire. Des produits qu' on ne trouve pas ailleurs: Légumes, viennoiseries, bières,viandes. Mais un assortiment limité adapté à la baisse des revenus !! LOL"

"Grand magasin récent, propre , grand parking dont une partie couverte. Les prix sont corrects, les produits sont bons ."

"Le magasin est bien, le personnel gentil mais il manque beaucoup de caisse ouvrable"

"Expérience décevante ! Disparition progressive du bio. Rangement incoherent des produits, apparemment fréquemment renouvelé, puisque les employés eux mêmes ne s'y retrouvent pas ! Augmentation générale des prix. Manque de personnel. Personnel gentil et serviable ! 5⭐pour lui !"

"Le magasin est propre est bien rangé"

"Magasin plutôt en désordre surtout au rayon fruits et légumes. Abricots dont certains étaient gâtés et pourris idem pour les nectarines et les peches en vrac."

"Magasin très agréable, bien rangé et propre. Les caissières sont top surtout une qui est enceinte à ce jour et qui a eu l’intelligence d’ouvrir une caisse en voyant mon caddy!!! Encore merci pour votre professionnalisme et votre sympathie!!!!"

"Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant ma récente expérience dans votre magasin le 20/03/2024 vers 13h06. Je suis allé chez vous pour acheter des articles pour mon déjeuner, j'ai fait mes choix et lorsque je suis arrivé à la caisse, j'ai remarqué qu'il y avait une boîte contenant 6 plantes séchées dans la section anti-gaspillage. Au moment de payer, j'ai demandé au caissier si la boîte coûtait 1 EURO, comme habituellement pour une boîte d'articles, ou si c'était 1 EURO par plante. Le caissier, avec beaucoup de gentillesse, m'a dit que c'était 1 euro par boîte. J'ai donc décidé de l'acheter, j'ai payé, mais alors que je prenais la boîte, le vigile, un jeune homme habillé de noir, avec beaucoup d'arrogance, a dit que c'était 1 euro par plante. J'ai alors demandé à parler à un responsable. Le vigile est entré dans le magasin et a trouvé une employée qui a confirmé que c'était effectivement 1 euro par plante. Je précise employée car cette responsable n'était pas identifiée. Il est important d'identifier clairement le personnel en magasin, car cela montre un manque de respect envers les collègues qui portent leur badge, ainsi qu'envers les clients qui ne savent pas à qui ils ont affaire. Cette dame a proposé un remboursement, ce que j'ai accepté sans problème. Au moment de retourner à la caisse, j'ai vu le vigile parler de façon agressive et abusive au caissier qui m'avait servi, lui disant qu'il aurait dû confirmer le prix avant de le donner au client. Le caissier a répondu qu'il avait demandé à la personne X, et le vigile a rétorqué qu'il n'avait rien à demander à cette personne, mais qu'il aurait dû parler à la personne Y. Je n'ai vraiment pas apprécié la manière dont le vigile s'est adressé à moi, mais surtout la façon dont il a parlé à un employé du magasin. Je pense qu'en l'absence du directeur du magasin, il ne devrait pas s'adresser ainsi à ses employés. Je trouve que le vigile a clairement abusé de son autorité, car il n'a pas à donner de conseils de travail aux employés du magasin. Je laisse cette critique ici sur Google car je n'ai pas eu l'opportunité de parler au directeur, et j'ai trouvé que l'attitude de ce vigile était totalement disproportionnée par rapport à ses fonctions dans le magasin, ou à ce pour quoi il est payé. Il est possible que ce vigile parle ainsi aux nouveaux employés qui arrivent dans le magasin. Veuillez transmettre ces informations au vigile ainsi qu'au directeur du magasin. Merci."

"Magasin propre et bien tenu !"

"Super magasin, beaucoup de choix Le personnel est super accueillant."

"à chaque fois que je viens, à la caisse je tombe sur une femme qui ne me dit pas bonjour et qui a l'air sévère, et à chaque fois que je la croise, ma carte bancaire ne fonctionne pas, je dois payer de l'argent, et ça n'arrive pas qu'à moi, toutes mes amies portent un hijab…. c'est pareil avec eux."

"Très joli magasin, bien agencé. Seul bémol les employés sont multitaches et ce démène pour faire tourner la boutique, et ils s'en sortent avec brio. De la force pour eux +++ 😉"

"Samedi 11 novembre Magasin hyper sale ,banane dans des conserves, pas de prix sur certains articles, sol poisseux. Attente pas loin de 10 minutes à la caisse ,machine à peser les fruits et légumes en panne donc mes fruits sont resté au magasin, impossible d’avoir d’avoir le ticket de caisse, et le comble une responsable de caisse qui nous envoi ch...r et d’un amabilité catastrophique Pas sur que je retourne dans ce magasin"

"Le reproche que je ferais, est que je passe presque plus de temps à trouver un prix qu'à faire mes achats. L'étiquetage est vraiment comme un jeu de piste. Mais dans l'ensemble c'est correct."

"Le magasin est bien. Par contre les bornes à charge rapide sont HS. Lorsque j'appelle pour le signaler on me dit qu'elles resteront comme ça... Dommage je viens faire les course ici pour la recharge rapide...."

"Je voulais acheter un aspirateur balai en promo depuis ce matin et surprise ce soir à 17h il n'y avait plus un seul aspirateur en rayon. C'est pareil pour les batteries il n'y en a jamais alors que toutes les semaines il y a plusieurs nouveaux outils en promo qui nécessitent des batteries. C'est dommage car j'ai des outils inutilisables dans mon garage."

"Le parking est appréciable. Les abords fleuris 🤩. Les prix , promos, coupons incitent le client à devenir fidèle."

"Magasin propre par contre je voulais charger mon véhicule eh oh surprise les bornes 150 kwh étaient hors fonction et pourtant signalées comme fonctionnant sur chargmap. Ce n'est pas normal. Manque de sérieux."

"Ce soir scène ahurissante sous le regard des autres clients médusés, une caissière part de sa caisse en m'insultant, refuse de faire le rabais de 30% qu'elle vient d'oublier de faire ( étiquette orange dates courtes), refuse de revenir à sa caisse malgré les sollicitations de sa responsable, forçant sa responsable d' arrêter ce qu'elle était en train de faire pour venir reprendre sa caisse tout en s'excusant mille fois du comportement de cette jeune femme grossière . La responsable en question a été vraiment adorable essayant de rattraper comme elle pouvait la situation. A cause du comportement de cette jeune femme, je n'ai pu quitter le magasin qu'à 20h25 après avoir passé un temps interminable en caisse... Cliente depuis plus de 10 ans de la marque, cliente régulière depuis l'ouverture du magasin d'Auch, c'est la première fois que je vois une personne comme ça, hallucinant ! Il y a 15 jours c'est à l'une de ses responsables à qui elle parlait comme une adolescente arrogante. Son comportement nuit gravement à la marque. Navrant car le personnel de ce magasin est toujours disponible et vraiment agréable..pensez vous que demander un relationnel commercial tout au moins correct si il ne peut être sympathique devrait être la norme ? Je ne pense pas avoir d'attentes si extraordinaires que cela. Assez déçue de la réponse du propriétaire..."

"Le personnel de ce magasin n'est vraiment pas agréable ni professionnel d'une manière générale. Ça parle fort, ça rigole, ça discute d'une caisse à l'autre sans faire attention aux clients . C'est spécifique à Auch . Il faudrait revoir le management ."

"Très satisfaite de la prestation de ce magasin. Juste déçu, lorsque l'on gagne des produits sur l'application, le magasin est souvent incapable de nous donner les produits gagner vu qu'ils en ont plus en stock."

"Comme tous les Lidl, le passage en caisse est sport... Depuis quelques temps, c'est n'importe quoi. Pas d'étiquette prix par endroit, des prix pas concordants entre le rayons et le ticket de caisse, des rayons défoncés, des transpalettes en travers des allées et magasin souvent pas très propre."

"Magasin ou je fais régulièrement mes courses. Personnel agréable mais là depuis peu recrutement de jeunes qui sont plus que désagréables. Osé dire cassez vous quand la caisse va fermer, jette les tickets de caisse. De plus ferme la caisse a son bon vouloir quand les gens ont les articles sur le tapis..alors que le panneau lumineux est vert allumé fixe lors du depot des articles sur ce dernier. C'est regrettable et cela donne une très mauvaise image du magasin alors que la plupart du temps les employés sont super agréables."

"Je suis venu pour un échange, la cassiere en caisse 7, une grande brune avec un accent ma reçu et conseillé avec le sourire et efficacité! Ce qu'on n'aime trouvé comme interlocuteur! Merci, car pas toujours facile de garder le sourire quant on voit l'attitude de certains clients."

"Superbe magasin, agréable et proposant une offre très étendue. Les produits sont de qualité et le magasin est très propre et bien organisé. L’équipe est sympathique et souriante. Bonne expérience."

"Je me demande comment ce magasin peut avoir des avis positifs. Hier je suis aller faire mes courses la bas. Et une chose m'a terriblement choquer. Le comportement exécrable du patron ou sûrement de grand chef, devant moi, les clients. Une caissière sûrement nouvelle à demander une informations pour passer un produits... Lui, qui surveiller les caissière comme un garde pénitentier, se rue sur elle afin de lui faire une bonne leçon. Il lui a parler comme u'e moins que rien, la rabaissant limite devant nous. Aucun professionnalisme. Ont ne fait pas ça devant des clients et c'est surtout pour la caissière. Je n'ai jamais vu une personne qui avait l'air aussi fière et sûre de lui à rabaisser quelqu'un sans se sentir mal. Il y a des manières d'expliquer les choses et encore plus quand des clients sont là. Il n'a aucun respect et vu sa tête pas étonnant. Si il traite toutes ces caissière comme cela pas étonnant qu'il y est toujours des postes à pourvoir. C'est plutôt lui qui devrait prendre des leçons d'éducation et de professionnalisme. Moi et mon compagnon avons été ultra gênée la caissière s'est sentit rabaisser tout ça pour une informations de code barre c'est honteux.. Mais honteux. J'avais envie de le remettre à sa place. Si y a bien une choses que je ne supporte pas c'est l'injustice certains vivent e très bien avec mais il n'en ai rien de normal je vous le dis. Revoyez votre équipe mais pas vos caissière"

"Gros problèmes dans l affichage des prix . Les prix affichés ne correspondent pas aux prix indiqués sur le ticket de caisse ,et cela trop souvent. Et bien sûr, on s en aperçoit une fois rentré à la maison. Encore aujourd'hui whisky affiché 10,29 facturé 11.29. Finish nettoyant pour lave vaisselle affichés en étiquette orange, donc moins chère, affichés 2,18 facturé 2 48 . Et j en passe sûrement. Gros problèmes à surveiller."

"Service à la caisse toujours très limite. Dire bonjour et au revoir paraît déjà très compliqué. Et peu importe qu'on y laisse pour 5 ou pour 50 euros de courses la caissière passe à la personne suivante. Pas grave si on n'a pas le temps de finir d'emballer. DLC très limite nous sommes le 1er juin et la majorité des produits frais vont jusqu'au 15... Du dépannage car intéressant niveau prix mais alors on n'y va pas pour la qualité du service ou autre chose..."

"Magasin très agréable et très propre! Les rayons sont toujours bien rangés et correctement approvisionnés. Il y a suffisamment de références pour que chacun y trouve son compte et j'adore les variétés de pains proposés. 😋 Deux petits bémols cependant : niveau conserves, il n'y a pas franchement le choix en variété et le trou pratiqué dans le plexi des caisses pour scanner la carte de fidélité sur le téléphone est loin d'être pratique. Mais à part ça, tout est parfait et correct avec une équipe aimable et souriante!"

"Magasin neuf donc propre lumineux bien achalandé personnel sympathique. Par contre l attitude des clients me désole : dans les autres supermarchés les clients ne se permettent pas d ouvrir les cartons pour vérifier la marchandise et tout laisser en plan alors pourquoi y a t il ce genre de comportement chez Lidl ??? Des cartons ouverts déchirés le contenu posé en vrac dans le rayon ou bien encore mieux dans d autres rayons...pensez au personnel qui travaille soyez respectueux des employés et des autres clients!!! Ou alors ne soyez pas sectaires et faites le dans toutes les autres grandes surfaces que vous fréquentez."