Lidl

"Dommage qu'un certain manager ait oublié l'amabilité et qu'il est là aussi pour les clients. Une fois refuse de se déplacer, l'autre fois à la limite de la politesse. Bref, le prototype du soit disant responsable aigri, qui a mis 20 ans à avoir ce poste et qui n'aime pas son boulot. Je plains les employés. Je ne viendrai plus"

"Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin et pourtant je venais plusieurs fois par semaine. Le caissier de couleur avec des tresses juste adieu. Il est autain et irrespectueux envers les clients. Il s'est permis de me crier dessus en me disant qu'il en avait rien à faire et qu'il n'était pas là pour les clients. Il serait temps d'embaucher des caissiers avec un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients. À compter d'aujourd'hui j'irai au nouveau magasin hall market en face qui ont le respect des clients."

"Je suis choquée par ce que j’ai vu aujourd’hui chez Lidl. Une cliente est passée devant tout le monde à une caisse non prioritaire. Le caissier, (un monsieur avec des rasta des tresses) très poli, lui a simplement expliqué qu’il existait une caisse prévue pour les personnes prioritaires. Mais au lieu de comprendre, la cliente s’est énervée et a appelé une responsable. Et là, surprise : la responsable lui a répondu ironiquement qu’elle faisait « ce qu’elle voulait » et qu’elle pouvait aller dans n’importe quelle caisse, en manquant clairement de respect à son propre employé, qui n’avait fait que son travail correctement. Oui, le client est important, mais cela ne justifie pas d’humilier ou de rabaisser vos employés devant tout le monde. Le respect doit aller dans les deux sens. Soutenir ses équipes devrait être une priorité, surtout quand elles agissent avec professionnalisme."

"Magasin plutôt vieillot c'est dommage , cela va être compliqué avec l'ouverture de HMarket a côté"

"À fuire, aucune humanité, je suis allée chercher de l'eau pour mon fils malade à 11h57 ils m'ont refusé d'entrer bien que je leur ai expliqué que c'était pour un enfant malade et que le médecin m'avait demandé de lui donner une marque d'eau précise. Très décevant"

"Excellent supermarché, mention spéciale à Lucienne pour son accueil, son sens du service avec le sourire en plus malgré les grandes chaleurs. Bravo à vous Lucienne et mille mercis."

"Près de mon domicile, toujours approvisionné de façon suffisante, le Lidl de Saint-Thibault est certainement l’un des meilleurs parmi ceux que j’ai pus tester. Les locaux sont plutôt propres et grands, et son personnel est très compétent et efficace (mention spéciale à Lucienne pour sa courtoisie, sa gentillesse et son sens du service, c’est un plaisir d’être au contact de tels personnes). 5 étoiles amplement méritées, pour Lucienne et pour Lidl !"

"Je viens de passer en caisse au Lidl de Saint-Thibault non seulement la caisse 5 me balance les articles sur le tapis roulant, mais en plus ne me donne pas de ticket après le paiement par carte..... inadmissible !! il me dit ne pas trouver de solution pour ressortir mon ticket ......"

"Les rayons sont souvent vides. Que 2 caisses ouverte alors que y’a du monde"

"Un jeune homme en caisse 1 très mal aimable avec un client en caisse. Le client parti ce caissier se tourne vers le mur, mets deux coup de poings et tout haut dit: ça fait du bien j’ai failli lui en mettre une! » je le stoppe de suite en lui disant que c’est inacceptable, qu’il doit cesser immédiatement ses insultes et promesses de violence. Il me répond que si je ne suis pas contente je dois sortir de suite. Je lui dis qu’il n’en est pas question et qu’il n’a pas le droit de parler aux gens ainsi, il s’en fiche . Et bla-bla-bla. Je lui fait la leçon et lui conseille de faire une gestion de conflit ou de changer de poste de travail. Il se calme mais le mal est fait. D’autres clients témoins valide mon intervention"