Lidl

"Je suis un client régulier. Je vais souvent acheter des baguettes et il n'y en a pas. Quand je demande au personnel, on me dit qu'on ne peut pas les emporter car ils attendent tous à la caisse. Cela m'est arrivé plusieurs fois. J'espère qu'ils trouveront une solution à cette mauvaise organisation."

"Caissière impolie lors de mon passage du jour trop occupée à raconter ses querelles avec ses collègues au client précédent qu’elle semblait connaître. Aucun bonjour ni regard juste une annonce de montant à la fin sans formules de politesse pendant que le client était resté en bord de caisse pendant tout mon encaissement à écouter son histoire tout sauf passionnante et dont tout le monde se foutait. Inadmissible qu’une aussi jeune femme soit aussi irrespectueuse envers des personnes bien plus âgés qu’elle"

"il y a des jolis produits de cosmétiques"

"Personnel à revoir très désagréable et malpoli, on ne répond pas à nos question , et quand ils font un erreur à la caisse ils soufflent quand on leur fait la remarque"

"N'acheter pas de brugnons barquette 1kg ils sont tout simplement imangeables"

"personnel horrible désagréable magasin mal rangé boulangerie h24 vide dmg je voulais mettre 1 étoile mais peut passs"

"Je suis vraiment choqué de l’attitude d’un employé de caisse chez Lidl, prénommé Mahdi. Au lieu de répondre à mes demandes en tant que client, il était en direct sur un live et m’a répondu « Vous voyez pas que j’suis occupé là ? ». Sa seule occupation était de parler à ses spectateurs et non de faire son travail. C’est un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients. Je suis très déçu car je viens faire mes courses toutes les semaines dans ce Lidl depuis des années. Où sont ses responsables pour encadrer ce genre de comportement ?"

"Superbe accueil bon magasin propre et apporter de tout"

"Beaucoup de choix, de promos, magasin propre et personnel sympathique."

"Client fidèle depuis cinq ans, j’ai vécu une mauvaise expérience aujourd’hui, mercredi 31 juillet 2025 à 17h00. Avant de passer en caisse, j’ai retiré un article que j’avais initialement pris, et je l’ai reposé en bas, à l’endroit où sont accrochés les sacs. La caissière m’a alors interpellé d’une manière sèche et autoritaire, me disant sur un ton désagréable : « Si vous ne prenez pas l’article, donnez-le-moi au lieu de le cacher. » J’ai été surpris par cette manière de s’adresser à un client, comme si j’étais un enfant de cinq ans. Malgré cela, je suis resté calme et je lui ai simplement suggéré de revoir sa façon de parler aux clients. Par respect pour les autres employés du magasin – caissiers et caissières toujours aimables – j’ai pris le sac de carottes et je suis allé le ranger moi-même au rayon légumes. Je suis parfaitement conscient des contraintes et de la charge de travail des équipes en magasin : encaissement, rangement, manutention, nettoyage… Mon geste n’avait aucune mauvaise intention. Il aurait suffi de me le demander avec un minimum de courtoisie. Merci quand même. Dommage que cette interaction ait un peu gâché la fin de ma journée."

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin : bien rangé, propre, et on y trouve ce qu’il faut. Et en bonus, un super accueil ! Un grand merci à Mahdi en caisse, qui a été vraiment sympa et pro. Il a même pris le temps de m’aider à charger une table dans ma voiture ça fait la différence. Ça donne envie de revenir !"

"Déçue, beaucoup de rayons qui n'ont pas été achalandé. Dommage."

"Très mauvaise expérience au Lidl Villeneuve D'ascq . Lorsque j’ai signalé à la caissière une erreur d’affichage entre le prix indiqué en rayon et le produit réellement en vente, elle m’a répondu de manière extrêmement désagréable : « Vous ne savez pas lire, ce n’est pas de ma faute que vous ne savez pas lire. » Aucune écoute, aucun respect du client. Ce genre de comportement est inacceptable dans une enseigne de cette taille. Je suis très déçue et choquée par ce manque de professionnalisme. J’espère qu’une formation sur le respect des clients sera envisagée. Une formation sur le modèle relationnel et la gestion des clients serait plus que nécessaire pour ce personnel. Lidl devrait veiller à la qualité de l’accueil dans ses magasins. Photo à l'appuie"

"Il n'ont toujours pas des articles dans leur catalogue qu'il nous propose pas sérieux domage"

"C des voleur Vous faites attention quand vous faites les courses il faut toujours demander le ticket de caisse pour bien vérifier"

"Le magasin ferme beaucoup trop tôt, il est affiché 19h30 sur la fiche magasin mais dans les faits dès 19h05 les vigiles vous mettent la pression pour vous dépêcher de finir vos courses … très désagréable, j’ai l’impression d’être une criminelle quand ils font ça. Et puis 19h00 c’est beaucoup trop tôt pour les gens qui travaillent en semaine"

"Tout est bien, on y trouve ce que l'on veut et à tous les prix qui ne font pas mal à notre porte-monnaie. Merci."

"Il devient de plus en plus difficile de venir faire nos courses en voiture dans ce magasin faute de place dans le parking !!! Beaucoup de camionette et de voiture non roulantes !!! Le parking n'est pas réservé à la clientèle ??? 😔😕"

"Vraiment pas chère, toujours propre et réapprovisionner, les caisses sont souvent rajouter quant il y'a du monde et personnel agréable, je conseil"

"Le magasin se dégrade de plus en plus beaucoup de produits ont disparu, étalage de produits pour combler les trous pas top du tout c’est dommage j’y allais tous les jours mais là…!!! Je viens de retourner dans votre enseigne ce jour soit le 09/04/2025 une cata !!!! La mise en rayon n’est même pas terminée à 16h30 des cartons partout des rayons vide avec des palettes devant encore filmé un vrai parcours du combattant !!! Vous devriez agir vite il se dégrade à vu d’œil. Rien n’a changé depuis un mois. Dommage"

"C'est bien ont aimerais plus de promotions plutôt que de jetter dans les poubelles, a quand un magasin Parkside ?"

"Je souhaite partager mon expérience décevante au Lidl de Villeneuve-d'Ascq. J'ai eu affaire à une vendeuse nommée Laurie à deux reprises et son attitude a été particulièrement désagréable. La première fois, j'ai demandé s'il y avait de la ciboulette. Elle n'a même pas pris la peine de me dire bonjour ou de me regarder dans les yeux. La deuxième fois, c'était à la caisse. Encore une fois, pas de bonjour, pas de merci. Elle a déplacé mes courses dans une autre caisse pour que je les récupère, toujours sans aucune amabilité. Je trouve ce comportement inacceptable et non professionnel. J'espère que Lidl prendra des mesures pour améliorer la qualité de son service client."

"C'est pas cher, mais la queue à la caisse peut être longue lors des heures de forte affluence..."

"Magasin propre et bien rangé. Très bien accueilli, en particulier par Émilie."

"Je recommande ce supermarché LIDL. Le magasin est très accueillant, toujours propre, bien approvisionné, l'attente aux caisses est bien gérée... ne changez pas une équipe qui gagne ! Un mention particulière à Émilie et Jessica, pour leur professionnalisme et leur amabilité."

"Je fais mes courses ici ça fait 4 mois déjà. Les prix sont vraiment moins chers qu'aux autres supermarchés français. Il n'est pas si grand, mais toutes les nécessités sont là. Je recommande pour les achats quotidiens."

"Un magasin sans éthique qui vend des produits volés sur des territoires occupés ( donc illégalement , condamné par l'ONU et la Cour International de Justice .. affichés Israël, alors que le droit du commerce impose d'indiquer provenance de terres occupées..!)), sans honte aucune.. dommage j'étais si bonne cliente ava't"

"Magasin plutôt bien mais fraîcheur à revoir et amabilité des caissières bof"

"Magasin propre , avec un large choix sur toute gamme. Personnel agréable et réactif"

"Très mauvais choix d'aller dans ce magasin , une caissière qui manque de respect total à la clientèle, très impolie, suite à un produit que je ne voulais plus prendre en arrivant à la caisse, la caissière me parle d'une manière très agressive en me disant que je peux plus refuser le produit alors que je ne l'avais pas encore payé, je refuse quand même de le prendre et d'un coup elle jette violemment le produit par terre en se montrant très agressive encore une fois, évidement je l'ai remis en place(pas le produit mais elle), la caissière le prenant très mal, elle décide d'abandonner son poste et de me suivre jusqu'au parking en me disant que si j'avais pas d'argent pour acheté le produit refusé je ne devais pas venir dans ce magasin. C'est littéralement inacceptable. Si je poste ce commentaire ici ,c'est que de toute façon Lidl ne prends même pas les choses en main, car vous allez voir Lidl va me répondre en me disant qu'ils vont faire le point sur le problème sans même me demander l'heure et la date de l'événement . ILS S'EN FOUTENT. Je déconseille ce Magasin et je répète Lidl ne fais jamais rien pour remettre de l'ordre avec leurs employés."

"Magasin Lidl bien organisé, ils travaillent vraiment pour proposer de bonnes affaires sur les produits frais et du quotidien. Le personnel est agréable et les promotions sont intéressantes. Par contre, certains produits sont un peu chers et il faut bien regarder les compositions avant d'acheter, car certains articles peuvent réserver des surprises. Bon endroit pour faire des économies, mais attention à la qualité de certains ingrédients"

"Je tiens à signaler une expérience extrêmement désagréable vécue dans ce magasin. Une caissière s’est montrée incroyablement effrontée, tenant des propos insultants à l’égard de la clientèle, sans aucun professionnalisme ni respect. Elle n’a absolument pas sa place dans ce métier, ni par son attitude, ni par ses paroles. Ce qui est encore plus choquant, c’est l’attitude de la responsable présente sur place, qui, au lieu de prendre la situation en main et de désamorcer la crise, a choisi de rester passive. Aucune excuse de leur part, aucun effort pour gérer la situation. C’est inacceptable ! Je déconseille vivement ce magasin tant que ces employés irrespectueux et malhonnêtes continuent d’y travailler sans sanction. Un minimum de savoir-vivre et de respect envers la clientèle est indispensable dans ce type d’établissement."

"28/08/24 J'aurai du faire attention ! Vente de produits périmés de 2 jours. C'est pas sérieux 🥴 Pas demandé de ticket de caisse... J'aurai du 😒"

"Toujours satisfaite de la qualité des produits et aussi des bons prix.et j'oublie pas le service dans ce magasin et toujours à la hauteur. Merci beaucoup."

"Stationnement facile, toujours de la place quand nous y allons. Attention des fois les rayons sont assez vides et souvent une seule caisse ouverte donc un temps en caisse assez long."

"Les fruits et légumes frais sont en bon état, il y a du choix, le pain aux noix est excellent, les chaussons aux pommes ont une pointe de cannelle appréciable pour ceux qui aiment. Choix de viandes et de surgelés intéressant. Les prix restent un peu moins élevés que dans les autres magasins, surtout comparés à Match ou carrefour."

"J'aime bien le personnel, que je connais à force d'y aller. Un coté un peu bourru mais tendre d'une employée que vous reconnaîtrez immédiatement grâce à cette description. Dans le fond elle est d'une gentillesse immense. Et je paye un caddie de course à celui ou celle qui va plus vite que les caissières..."

"Rien à dire sur le magasin , mais plutôt sur le personnel et plus précisément cette nadine qui prend les gens de haut ! Je n'ai pas eu affaire a cette caissière mais j'étais juste à la caisse d'à côté et sa façon de parler au client et de crier et plus qu'un comportement hautain ! Une formation sur la façon d'être serais la bienvenue pour cette caissière jamais vu ça !!"

"Très beau magasin. Large choix d'articles. Personnel poli et sympathique. Très grand parking."

"Mauvaise expérience dans ce magasin. C’est dommage parce que j’apprécie Lidl et que les autres salarié(e)s avaient l’air appréciables mais quelle déception de se faire envoyer balader par je pense une « responsable » (au vue de sa tenue) qui en plus d’être en train de rigoler sans cesse avec son téléphone, ne répond pas aux clients et est désagréable avec son personnel. Pour la peine je me permets de préciser qu’il s’agit d’une brune à lunettes. Je n’irai plus dans ce Lidl."

"Magasin bien organiser, j'ai était encaisser par Cindy qui pour moi n'est pas heureuse. Ont aurais dit un robot . Pas un sourire ni rien et ceux avec chaque client c'est bien dommage sachant que la caisse c'est la dernière image du magasin."

"Attention aux produits électriques. L'obsolescence programmée claire. Au bout de une année, mon grill électrique et ma balance de précision sont tombés en panne. Evidemment, aucune possibilité de les remplacer ou de se faire rembourser. N'achetez pas ces produits chez eux. Les prix bas sont attractifs mais ne valent pas le coup s'il faut les racheter tous les ans. De plus, le service client n'est pas performant et refuse tout geste commercial."

"Venant a vélo dans votre établissement, et qu'il y a toujours des personnes pour ce garer juste devant l'emplacement des vélo . Ce qui nous empêche de sécuriser mon vélo . Le magasin souhaite rien faire concernant ce problème. Je me sent comme un client laisser pour compte . ( plusieurs retour en magasin et aucun réaction de leurs par )"

"Bons produits, un peu moins chers qu'ailleurs mais pas toujours"

"Une excellente enseigne mais tous les prix ont aussi été revus à la hausse. Y’a une personne qui est venue un matin pour acheter tout le stock de rouleau de papier essuie-tout. Ça devrait être interdit. Pareil une des responsables du magasin vous parle comme à un déchet dès que vous osez demander à récupérer votre ticket de caisse en cas d’embrouille sur un prix et qu’elle procède à un remboursement. Nous avons nos droits en tant que consommateurs et rien n’est plus incompréhensible que des personnes qui nous prennent pour des idiots alors que nous avons besoin les uns des autres."

"Cette enseigne est de moins en moins intéressante comparée à d'autres qui font moins de pubs mais où ce n'est pas plus cher. De plus, une employée qui envoie régulièrement paître les clients qui auraient le malheur de la déranger pour un renseignement. madame, épargnez nous votre mauvaise humeur et allez donc bosser sans contact client surtout ! L'équipe de cet été était nettement plus sympathique cependant. Sinon, une super appli si tant est qu'on puisse trouver en rayon les produits concernés par les réductions, ce qui est trop rarement le cas. 03/24: +2étoiles, changement de personnel + agréable"

"Accueil plus que médiocre ce midi. L'impression de les déranger pendant leurs rangement. C'est limite s'ils ne vous poussent pas avec leurs chariots. Jette leurs cartons si près de vous que vous en sentez le vent sur le visage. Heureusement que le caissier était sympathique. Lui."

"Des prix qui augmentent... Parfois plus important que la concurrence. Le vrai prix des bonnes choses... Je vous laisse juger"

"Magasin toujours aussi bien achalandé,bien propre! Rien à Redire."